Transcript Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Versie 3.1
versie 4.2
Algemene voorwaarden
OngedierteService
Artikel 1 Definities.
1.1 In deze algemene voorwaarden worden
de volgende termen in de navolgende
betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders
is aangegeven.
Opdrachtgever:
iedere
natuurlijke
of
rechtspersoon die met OngedierteService een
overeenkomst
is
aangegaan
tot
het
verrichten van werkzaamheden en of het
leveren
van
goederen.
Opdracht: de in onderling overleg tussen
opdrachtgever
en
OngedierteService
te
bepalen werkzaamheden en of te leveren
goederen die door OngedierteService verricht
en of geleverd dienen te worden en de
voorwaarden
waaronder
dit
dient
te
geschieden.
Abonnementhouders:
zij
die
bij
OngedierteService een Serviceabonnement
hebben afgesloten voor de overeengekomen
werkzaamheden.
Artikel 2 Algemeen.
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op
alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten
en
alle
daarmee
verband
houdende
werkzaamheden tussen OngedierteService en
opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn
slechts geldig voor zover deze schriftelijk zijn
overeengekomen.
2.3 Alle in deze voorwaarden genoemde
bedragen
zijn
exclusief
de
daarover
verschuldigde omzetbelasting.
2.4 Alle aanbiedingen, in welke vorm dan ook
gedaan, zijn vrijblijvend en gelden slechts als
een uitnodiging tot het plaatsen van een
opdracht, tenzij schriftelijk anders wordt
overeengekomen.
2.5 Indien een of meerdere van de
bepalingen in deze algemene voorwaarden
nietig zijn of vernietigd mochten worden
blijven de overige bepalingen van deze
algemene
voorwaarden
volledig
van
toepassing.
OngedierteService
en
opdrachtgever zullen als dan in overleg
treden om nieuwe bepalingen ter vervanging
van de nietige c.q. vernietigde bepalingen
overeen te komen, waarbij indien en voor
zoveel mogelijk het doel en de strekking van
de oorspronkelijke bepaling in acht worden
genomen.
Artikel 3 Offertes.
3.1 Offertes van OngedierteService zijn
gebaseerd op de informatie die door de
opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever
staat ervoor in dat hij naar beste weten alle
essentiële informatie voor opzet, uitvoering
en afronding van de opdracht heeft verstrekt.
3.2 De door OngedierteService gemaakte
offertes zijn vrijblijvend. De offertes zijn
geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders
aangegeven. OngedierteService is slechts aan
de offertes gebonden indien de aanvaarding
hiervan door de wederpartij schriftelijk
binnen 30 dagen worden bevestigd, tenzij
anders
aangegeven.
3.3 De prijzen in de genoemde offertes zijn
exclusief B.T.W. en andere heffingen van
overheidswege, alsmede eventuele in het
kader van de opdracht te maken kosten,
waaronder verzend- en administratiekosten,
tenzij
anders
aangegeven.
3.4
Indien
de
aanvaarding
(op
ondergeschikte punten) afwijkt van het in de
offerte
opgenomen
aanbod
is
OngedierteService daaraan niet gebonden.
De opdracht komt dan niet overeenkomstig
deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij
OngedierteService
anders
aangeeft.
3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht
OngedierteService niet tot het verrichten van
een gedeelte van de opdracht tegen een
overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Artikel 4 Ter beschikking stelling van
informatie en medewerking.
4.1
De
opdrachtgever
verstrekt
OngedierteService tijdig alle documenten,
informatie en contacten die nodig zijn voor
een goede uitvoering van de opdracht.
Artikel 5 Uitvoering van de opdracht en
het betrekken van derden daarbij.
5.1
OngedierteService
voert
de
werkzaamheden in het kader van de opdracht
uit naar beste inzicht, deskundigheid en
vermogen.
5.2 Voor zover een goede uitvoering van de
opdracht dit vereist, heeft OngedierteService
het recht (delen van) het werk door derden
te laten uitvoeren. OngedierteService zal dit
in overleg met de opdrachtgever doen.
OngedierteService verplicht zich tot maximale
inspanning
opdat
de
overeengekomen
verplichtingen en kwaliteit wordt behaald.
5.3
OngedierteService
aanvaardt
geen
aansprakelijkheid voor de werkzaamheden,
die door derden worden verricht voor zover
deze
zelf
een
overeenkomst
met
opdrachtgever
is
aangegaan.
5.4 OngedierteService is niet aansprakelijk
voor schade, van welke aard ook, doordat
OngedierteService is uitgegaan van door de
opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of
onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid
of onvolledigheid voor OngedierteService
kenbaar
behoorde
te
zijn.
5.5 Indien is overeengekomen dat de
opdracht in fasen zal worden uitgevoerd kan
OngedierteService de uitvoering van die
onderdelen die tot een volgende fase behoren
opschorten tot dat de opdrachtgever de
resultaten van de daaraan voorafgaande fase
schriftelijk
heeft
goedgekeurd.
5.6 Indien door OngedierteService of door
“OngedierteService’s” ingeschakelde derden
in het kader van de opdracht werkzaamheden
2 van 8
worden
verricht
op
de
locatie
van
opdrachtgever of een door opdrachtgever
aangewezen locatie, draagt opdrachtgever
kosteloos zorg voor de door die medewerkers
in redelijkheid gewenste faciliteiten.
5.7 De opdrachtgever dient er zorg voor te
dragen, dat het uitvoerende personeel van
OngedierteService
of
de
door
OngedierteService ingeschakelde derden, na
aankomst op de overeengekomen locatie,
direct
met
de
werkzaamheden
kan
aanvangen. Daartoe moet onder anderen
vrije toegang worden verleend aan alle te
behandelen ruimtes, lokalen, lokaliteiten,
terreinen enz. Indien door toedoen van
opdrachtgever wachttijd ontstaat, heeft
OngedierteService de bevoegdheid de kosten
die hiermee gepaard gaan door te berekenen.
5.8 Een eventuele weigering om de toegang
te verlenen ontheft de opdrachtgever niet
van
zijn/haar
verplichtingen
de
overeengekomen prijs te voldoen.
5.9 De opdrachtgever is verplicht alle
benodigde
materialen
en
gebruikelijke
hulpwerktuigen en hulpmaterialen kosteloos
ter beschikking te stellen tijden het uitvoeren
van
de
werkzaamheden.
Artikel 6 Wijziging van de opdracht,
meerwerk.
6.1 De opdrachtgever aanvaardt dat de
tijdsplanning van de opdracht kan worden
beïnvloed,
indien
partijen
tussentijds
besluiten tot wijziging van aanpak, werkwijze
of omvang van de opdracht en de daaruit
voortkomende
werkzaamheden.
Indien door toedoen van opdrachtgever
tussentijds wijzigingen ontstaan in de
opdrachtuitvoering, zal OngedierteService in
overleg
met
de
opdrachtgever
de
noodzakelijke
aanpassingen
aanbrengen.
Indien dit leidt tot meerwerk, zal dit als een
aanvullende opdracht aan de opdrachtgever
in
rekening
worden
gebracht.
OngedierteService is gerechtigd om de extra
kosten voor wijziging van de opdracht aan de
opdrachtgever in rekening te brengen.
6.2
In
afwijking
van
art.
6.1
zal
OngedierteService
geen
meerkosten
in
rekening kunnen brengen indien de wijziging
of aanvulling van de opdracht het gevolg is
van
omstandigheden
die
aan
OngedierteService
kunnen
worden
toegerekend.
6.3 Tot meerwerk behoren in het algemeen
alle
werkzaamheden
die
niet
in
de
overeenkomst zijn opgenomen en door de
opdrachtgever worden verlangt.
6.4
Indien
opdrachtgever
de
door
OngedierteService uitgebrachte adviezen of
aanwijzingen,
ondanks
een
schriftelijke
termijn afspraak niet of onvoldoende heeft
uitgevoerd,
waardoor
OngedierteService
meer dan contractueel is overeengekomen
moet visiteren, voor het uitvoeren van de
werkzaamheden, zullen deze kosten apart in
rekening worden gebracht..
Artikel 7 Serviceabonnement Jobs en
uitvoeringstermijn.
7.1 Er is sprake van een abonnement indien
er een overeenkomst met een geldige periode
aan de abonnementhouder is afgegeven als
Serviceabonnement
en
de
betaling
is
voldaan.
7.2
Overeenkomsten
als
een
Serviceabonnement tussen OngedierteService
en de abonnementhouder worden steeds
aangegaan voor de duur van minimaal één
jaar en worden steeds automatisch verlengd
voor de periode van één jaar, tenzij
uitdrukkelijk
en
schriftelijk
anders
overeengekomen;
7.3 Opzegging van de overeenkomst kan
alleen geschieden tegen het einde van de
abonnementsperiode. Door minstens één
maand van te voren schriftelijk kenbaar te
maken dat continuering van het abonnement
niet op prijs wordt gesteld. Waar bij de
abonnementhouder in overeenstemming met
het bepaalde in artikel 7.4, overeengekomen
contractstermijn, met inachtneming van een
opzegtermijn van 1 maand;
7.4
Heeft
geen
(tijdige)
opzegging
plaatsgehad, dan wordt de overeenkomst
stilzwijgend
voor
een
gelijke
periode
gecontinueerd;
7.5 Verlenging geschiedt steeds onder
dezelfde voorwaarden en bepalingen, maar
tegen de op het moment van verlenging
geldende prijzen;
7.6 Inflatoire, economische, politieke of
bedrijfsorganisatorische
ontwikkelingen
geven OngedierteService het recht de prijzen
van producten of diensten bij (voortijdige)
verlenging
van
de
overeenkomst
te
verhogen. De zelfde ontwikkelingen geven
OngedierteService ook het recht tijdens de
lopende overeenkomst haar prijzen te
wijzigen. Alleen in dat laatste geval is de
houder
van
het
Serviceabonnement
gerechtigd de overeenkomst binnen één
maand na mededeling van de prijsverhoging
te ontbinden, tenzij deze prijsverhoging
voortvloeit uit wettelijk voorschrift. Bij gebrek
aan ontbinding wordt de abonnementhouder
geacht
de
prijsverhoging
te
hebben
geaccepteerd.
7.7
Indien
OngedierteService
en
opdrachtgever
niet
uitdrukkelijk
zijn
overeengekomen dat het in de opdracht om
een job gaat met eventueel meerdere acties.
Zal
door
OngedierteService
een
Serviceabonnement worden afgesloten voor
de periode van een jaar.
7.8 De abonnementhouder mag gedurende
de abonnement periode ongelimiteerd en
zonder extra kosten gebruik maken van het
door OngedierteService beschikbaar gestelde
tablet voor Service doeleinde.
3 van 8
7.9
De
abonnementhouder
mag
ongelimiteerd en zonder extra kosten
opdrachten voor Service doeleinde indienen.
7.10 De abonnementhouder ontvangt van
OngedierteService twaalf maal per jaar een
deel factuur over de voortgang respectievelijk
de
door
OngedierteService
verrichte
werkzaamheden
van
het
type
serviceabonnement
wat
door
abonnementhouder
actief
worden
afgenomen, met een twaalfde deel van het te
betalen jaarbedrag;
7.11 De door OngedierteService beschikbaar
gestelde
tablet
blijft
eigendom
van
OngedierteService. Bij het beëindigen van de
abonnementsperiode
moet
de
abonnementhouder op het 1ste verzoek van
Ongedierteservice
de
tablat
bij
OngedierteService
inleveren.
Indien
de
abonnementhouder of ex-abonnementhouder
de tablet niet op het 1ste verzoek aan
OngedierteService
retourneert
is
de
abonnementhouder of ex-abonnementhouder
in
verzuim
en
is
OngedierteServise
gerechtigd om zonder voor afgaand schrijven,
de op dat moment geldende cataloguswaarde
van het tablet aan de abonnementhouder of
ex-abonnementhouder
in
rekening
te
brengen.
Artikel 8 Tarieven.
8.1 Indien partijen niet schriftelijk anders zijn
overeengekomen, wordt het tarief van
OngedierteService vastgesteld aan de hand
van een uurtarief.
8.2 In het tarief van OngedierteService is
inbegrepen de kosten van secretariële
werkzaamheden en telefoonkosten. Reistijd
wordt 50% van het uurtarief doorberekend.
Reis- en verblijfkosten worden gedeclareerd
conform afspraken in de offerte. Voor alle
offertes geldt dat alleen de werkelijk bestede
tijd in rekening wordt gebracht en dat bij
dreigende overschrijding van meer dan 10%
van het geoffreerde bedrag declaratie
plaatsvindt na overleg met opdrachtgever.
8.3
Bedragen
zijn
exclusief
B.T.W.
8.4
Indien
OngedierteService
met
de
opdrachtgever een uurtarief overeenkomt, is
OngedierteService niettemin gerechtigd tot
verhoging van dit tarief.
8.5 OngedierteService heeft het recht om zonder
voorafgaande
schriftelijke
mededeling- per 1 januari van ieder
kalenderjaar het in de offerte dan wel de in
het contract overeengekomen tarieven te
verhogen met maximaal 3% (drie procent).
8.6 OngedierteService is in geval van
prijsstijging, buiten de inflatie, gerechtigd de
prijzen te verhogen. De opdrachtgever is
gerechtigd de opdracht te ontbinden indien
de verhoging jaarlijks meer dan 15%
bedraagt. Opdrachtgever is niet gerechtigd
tot ontbinding indien de bevoegdheid tot
verhoging van het tarief voortvloeit uit een
bevoegdheid
ingevolge
de
wet.
8.7 OngedierteService zal de opdrachtgever
het voornemen tot verhoging van het tarief
op grond van lid 6 schriftelijk kenbaar
maken. OngedierteService zal daarbij de
omvang van en de datum waarop de
verhoging
zal
ingaan,
vermelden.
8.8
Indien
opdrachtgever
de
door
OngedierteService
kenbaar
gemaakte
verhoging van het tarief niet wenst te
aanvaarden, is opdrachtgever gerechtigd
binnen twee weken na de bedoelde
kennisgeving de opdracht schriftelijk op te
zeggen, dan wel de opdracht te annuleren
tegen
de
in
de
kennisgeving
van
OngedierteService genoemde datum waarop
de tariefsaanpassing in werking zou treden.
Artikel 9 Betalingsvoorwaarden.
9.1 Opdrachtgever is te allen tijde gehouden
elke door OngedierteService ingediende
factuur
binnen
7
dagen
dagen
na
dagtekening van de factuur te voldoen.
Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties
schorten de betalingsverplichting niet op,
tenzij
tussen
opdrachtgever
en
OngedierteService
schriftelijk
anders
is
overeengekomen.
9.2
Uitsluitend
betalingen
aan
OngedierteService zelf dan wel aan een
rechtspersoon die door OngedierteService
tot incassering van de in art. 9.1 bedoelde
bedragen ten behoeve van haar gemachtigd
is, werken bevrijdend. Betalingen aan
arbeidskrachten of het verstrekken van
voorschotten
aan
arbeidskrachten
zijn
verboden en onverbindend en kunnen
nimmer grond opleveren voor schulddelging
of schuldvergelijking. Afgeweken kan worden
indien zulks door OngedierteService en
opdrachtgever
schriftelijk
wordt
overeengekomen.
9.3 Indien een factuur van OngedierteService
niet binnen de termijn van de in 12.1
bedoelde termijn is voldaan, is opdrachtgever
na ommekomst van die termijn, zonder dat
een ingebrekestelling of aanmaning ter zake
nodig is, over het openstaande bedrag een
rente
verschuldigd
van
1%
per
kalendermaand of, indien de wettelijke rente
hoger is de wettelijke rente vlg. art. 6:119a
BW. Een gedeelte van een kalendermaand
geldt
in
dit
verband
als
een
hele
kalendermaand.
9.4 De in het bezit van OngedierteService
zijnde doordruk of kopie van de door
OngedierteService
aan
opdrachtgever
verzonden factuur geldt als volledig bewijs
van de verschuldigdheid van de rente en de
dag, waarop de renteberekening aanvangt.
9.5 Opdrachtgever dient de factuur meteen
nauwgezet te controleren. Reclames inzake
(de hoogte van) de factuur dienen binnen 7
dagen na dagtekening van de factuur
schriftelijk aan OngedierteService te worden
kenbaar gemaakt. Na het verstrijken van
deze termijn heeft opdrachtgever zijn
4 van 8
(eventuele) rechten ter zake verwerkt. Een
reclame
doet
niet
af
aan
de
betalingsverplichting.
9.6 De kosten van een herinnering,
aanmaning en sommatie wegens het verzuim
van de opdrachtgever bedragen elke keer €
25,00 die ten laste van opdrachtgever
komen. Deze kosten betreffen de dekking van
de
administratieve
gevolgen
van
OngedierteService.
9.7 Alle kosten van inning, waaronder
begrepen
de
volledige
kosten
van
rechtsbijstand, zowel in als buiten rechte –
door wie ook verleend – komen geheel voor
rekening van opdrachtgever. De vergoeding
ter zake buitengerechtelijke kosten wordt
volgens de hierna te noemen staffelmethode
gefixeerd op een bepaald percentage van de
verschuldigde hoofdsom:
• over de eerste € 2.500,00 15%
• over het meerdere tot € 5.000,00 10%
• over het meerdere boven € 10.00,00 5%
Deze kosten zullen, zodra rechtsbijstand door
OngedierteService is ingeroepen resp. de
vordering door OngedierteService ter incasso
aan A.H. Incasso uit handen is gegeven,
zonder enig nader bewijs in rekening worden
gebracht en door opdrachtgever verschuldigd
zijn. Het voorgaande laat onverlet het recht
van OngedierteService om hogere kosten in
rekening te brengen indien hetgeen op basis
van genoemde percentages is berekend, niet
kostendekkend is.
9.8
Bij
het
niet
nakomen
van
de
verplichtingen door de opdrachtgever, wordt
deze overgedragen aan A.H. Incasso om
opdrachtgever in rechte te betrekken en/of
tot het doen leggen van een conservatoir
beslag, dan dient de opdrachtgever de kosten
van juridische bijstand te vergoeden. De
vergoeding voor de kosten van juridische
bijstand wordt volgens onderstaande tabel
vast gesteld, niet tegenstaande de door de
rechter
vast
te
stellen
proceskosten
veroordeling.
- Procedures in kortgeding: €1.588,00.
- Kantongerechtprocedures: €1.134,50.
- Rechtbankprocedures:
€2.269,00.
- Procedures in hogerberoep: €2.269,00.
- Verzoek tot het leggen van een
conservatoir beslag:
€1.454,00.
Artikel 10 Afsluiting opdracht.
10.1 De opdracht is in financiële zin
afgesloten
indien
de
afrekening
door
opdrachtgever
is
goedgekeurd.
De
opdrachtgever dient binnen een termijn van 7
dagen dagen na factuurdatum hierover te
berichten. Indien opdrachtgever niet binnen
deze termijn reageert, wordt de afrekening
geacht
goedgekeurd
te
zijn.
Alle aan opdrachtgever geleverde zaken
blijven eigendom van OngedierteService,
totdat deze door opdrachtgever zijn betaald.
Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud.
11.1 Alle door OngedierteService geleverde
zaken, zoals bestrijdingsmiddelen daaronder
eventueel
mede
begrepen
ontwerpen,
schetsen, tekeningen, films, software, tablets
(elektronische) bestanden, enz., blijven
eigendom van OngedierteService totdat de
opdrachtgever alle navolgende verplichtingen
uit alle met OngedierteService gesloten
opdrachten
is
nagekomen.
11.2 De opdrachtgever is niet bevoegd de
onder het eigendomsvoorbehoud vallende
zaken te verpanden noch op enige andere
wijze
te
bezwaren.
11.3 Indien derden beslag leggen op de
onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken
dan wel rechten daarop willen vestigen of
doen gelden, is opdrachtgever verplicht
OngedierteService zo snel als redelijkerwijs
verwacht mag worden daarvan op de hoogte
te
stellen.
11.4 De opdrachtgever verplicht zich de
onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken
te verzekeren en verzekerd te houden tegen
brand, ontploffing, en waterschade alsmede
tegen diefstal en de polis van deze
verzekering op eerste verzoek ter inzage te
geven.
11.5 Door OngedierteService geleverde
zaken, die krachtens het onder art. 11.1
bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud
vallen, mogen slechts in het kader van een
normale
bedrijfsuitoefening
worden
doorverkocht en nimmer als betaalmiddel
worden gebruikt.
11.6 Verdwenen of onbruikbaar geworden
artikelen zoals omschreven in artikel 11.1
worden door OngedierteService herplaatst en
op
de
eerst
volgende
deelfactuur
gefactureerd.
11.7 Voor het geval dat OngedierteService
zijn
in
dit
artikel
aangeduide
eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de
opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke en
niet
herroepbare
toestemming
aan
OngedierteService of door deze aan te wijzen
derden om al die plaatsen te betreden waar
de eigendommen van OngedierteService zich
bevinden en die zaken mede terug te nemen.
Artikel 12 Onderzoek, reclames en
klachten.
12.1
Klachten
over
de
verrichte
werkzaamheden dienen door de opdrachtgever
binnen twee weken na factuurdatum, doch
uiterlijk binnen drie weken na voltooiing van de
betreffende werkzaamheden schriftelijk te
worden gemeld aan OngedierteService. De
ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd
mogelijke omschrijving van de tekortkoming te
bevatten, zodat OngedierteService in staat is
adequaat
te
reageren.
12.2 Indien een klacht gegrond is, zal
OngedierteService de werkzaamheden alsnog
verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit
reeds voor de opdrachtgever aantoonbaar
5 van 8
zinloos is geworden. Dit laatste dient door de
opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden
gemaakt.
12.3 Indien het alsnog verrichten van de
overeengekomen werkzaamheden niet meer
mogelijk of zinvol is, zal OngedierteService
slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen
van artikel 16.
Artikel 13 Opzegging.
13.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst
te
allen
tijde
eenzijdig
beëindigen.
13.2
Voortijdige
beëindiging
dient
gemotiveerd en schriftelijk bevestigt te
worden.
13.3. Bij
voortijdige
beëindiging
door
opdrachtgever heeft OngedierteService recht
op compensatie van het geoffreerde werk,
waarbij
de
tot
dan
toe
gemiddelde
maandelijkse declaratie het uitgangsbedrag
is. De voorlopige resultaten van de tot dan
toe verrichte werkzaamheden zullen onder
voorbehoud ter beschikking worden gesteld
aan
opdrachtgever.
13.4
Bij
voortijdige
beëindiging
door
opdrachtgever
zal
OngedierteService
desgevraagd
en
in
overleg
met
opdrachtgever zorg dragen voor overdracht
van nog te verrichten werkzaamheden aan
derden.
13.5
Indien
de
overdracht
van
de
werkzaamheden
voor
OngedierteService
extra kosten met zich meebrengt, worden
deze
aan
opdrachtgever
in
rekening
gebracht.
Artikel 14 Opschorting en ontbinding.
14.1 OngedierteService is bevoegd de
nakoming van de verplichtingen op te
schorten of de opdracht te ontbinden, indien:
- Opdrachtgever de verplichtingen uit de
opdracht niet of niet volledig nakomt.
Na
het
sluiten
van
de
opdracht
OngedierteService
ter
kennis
gekomen
omstandigheden goede grond geven te
vrezen
dat
de
opdrachtgever
de
verplichtingen niet zal nakomen. In geval er
goede grond bestaat te vrezen dat de
opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet
behoorlijk zal nakomen, is de opschorting
slechts
toegelaten
voor
zover
de
tekortkoming
haar
rechtvaardigt.
- opdrachtgever bij het sluiten van de
opdracht verzocht is zekerheid te stellen voor
de voldoening van zijn verplichtingen uit de
opdracht en deze zekerheid uitblijft of
onvoldoende
is.
14.2 Voorts is OngedierteService bevoegd de
opdracht te (doen) ontbinden indien zich
omstandigheden voordoen die van dien aard
zijn
dat
nakoming
van
de
opdracht
onmogelijk
of
naar
maatstaven
van
redelijkheid en billijkheid niet langer kan
worden gevergd dan wel indien zich
anderszins omstandigheden voordoen die van
dien
aard
zijn
dat
ongewijzigde
instandhouding
van
de
opdracht
in
redelijkheid niet mag worden verwacht.
14.3 Indien de opdracht wordt ontbonden zijn
de vorderingen van OngedierteService op de
opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien
OngedierteService de nakoming van de
verplichtingen opschort, behoudt hij zijn
aanspraken uit de wet en opdracht.
14.4 OngedierteService behoudt steeds het
recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 Teruggave ter beschikking
gestelde zaken.
15.1
Indien
OngedierteService
aan
opdrachtgever bij de uitvoering van de
opdracht zaken ter beschikking heeft gesteld
is opdrachtgever gehouden het geleverde op
diens schriftelijke verzoek binnen 14 dagen in
oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en
volledig
te
retourneren.
Indien
de
opdrachtgever deze verplichting niet nakomt
zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor
zijn
rekening.
15.2 Indien opdrachtgever, om welke reden
ook, na daartoe strekkende aanmaning,
alsnog in gebreke blijft met de onder art. 9.6
en art. 15.1 genoemde verplichting, heeft
OngedierteService het recht de daaruit
voortvloeiende schade en kosten, waaronder
de kosten van vervanging, op opdrachtgever
te verhalen.
Artikel 16 Aansprakelijkheid.
16.1 Voor elke door OngedierteService
aanvaarde opdracht geldt dat sprake is van
een
inspanningsverplichting.
OngedierteService kan nimmer aansprakelijk
gesteld worden voor niet behaalde resultaten.
OngedierteService is uitsluitend aansprakelijk
voor tekortkomingen in de uitvoering van de
opdracht
die
het
gevolg
zijn
van
onzorgvuldigheid en ondeskundigheid bij het
uitbrengen van adviezen en het uitvoeren van
opdrachten.
16.2 Indien OngedierteService aansprakelijk
is voor directe schade, dan is die
aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het
declaratiebedrag. Aansprakelijkheid is te allen
tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de
door de assuradeur van OngedierteService in
het voorkomende geval te verstrekken
uitkering.
16.3 In afwijking van art. 16.2, wordt bij een
opdracht met een langere looptijd dan zes
maanden,
de
aansprakelijkheid
verder
beperkt tot het over de laatste zes maanden
verschuldigde
honorariumgedeelte.
16.4 In geen geval kan aanspraak worden
gedaan
op
vergoeding
van
schade
veroorzaakt door derving van inkomsten van
opdrachtgever (op enigerlei wijze dan ook
ontstaan) of op indirecte schade en
gevolgschade.
16.5 Opdrachtgever kan beroep doen op een
tekortkoming in de uitvoering van de
opdracht indien deze binnen drie maanden na
6 van 8
afronding
van
de
opdracht
door
opdrachtgever
schriftelijk
is
kenbaar
gemaakt.
Artikel 17 Vrijwaringen.
17.1
Opdrachtgever
vrijwaart
OngedierteService voor aanspraken van
derden met betrekking tot rechten van
intellectuele
eigendom
op
door
de
opdrachtgever
verstrekte
materialen
of
gegevens, die bij de uitvoering van de
opdracht
worden
gebruikt.
17.2
Indien
opdrachtgever
aan
OngedierteService
informatiedragers,
elektronische bestanden of software etc.
verstrekt,
garandeert
deze
dat
de
informatiedragers, elektronische bestanden of
software vrij zijn van virussen en defecten.
Artikel 18 Risico-overgang.
18.1 Het risico van verlies of beschadiging
van de zaken die voorwerp van de opdracht
zijn, gaat op opdrachtgever over op het
moment waarop deze aan opdrachtgever
juridisch en/of feitelijk worden geleverd en
daarmee in de macht van opdrachtgever of
van een door opdrachtgever aan te wijzen
derden worden gebracht.
Artikel 19 Overmacht.
19.1 Partijen zijn niet gehouden tot het
nakomen van enige verplichting, indien zij
daartoe gehinderd worden als gevolg van een
omstandigheid die niet is te wijten aan
schuld, en noch krachtens de wet, een
rechtshandeling of in het verkeer geldende
opvattingen voor hun rekening komt.
19.2 Onder overmacht wordt in deze
algemene
voorwaarden
verstaan
naast
hetgeen
daaromtrent
in
de
wet
en
jurisprudentie wordt begrepen, alle van
buiten komende oorzaken, voorzien of niet
voorzien, waarop OngedierteService geen
invloed kan uitoefenen, doch waardoor
OngedierteService niet in staat is de
verplichtingen na te komen. Werkstakingen in
het bedrijf van OngedierteService, ziekte
en/of
arbeidsongeschiktheid
daaronder
begrepen.
19.3 OngedierteService heeft ook het recht
zich op overmacht te beroepen, indien de
omstandigheid
die
(verdere)
nakoming
verhindert, intreedt nadat OngedierteService
zijn verplichtingen had moeten nakomen.
19.4 Partijen kunnen gedurende de periode
dat
de
overmacht
voortduurt
de
verplichtingen uit de opdracht opschorten.
Indien deze periode langer duurt dan twee
maanden is ieder van de partijen gerechtigd
de opdracht te ontbinden, zonder verplichting
tot vergoeding van schade aan de andere
partij.
19.5 Voor zover OngedierteService ten tijde
van het intreden van overmacht inmiddels
gedeeltelijk
zijn
verplichtingen
uit
de
opdracht is nagekomen of deze zal kunnen
nakomen,
en
aan
het
nagekomen
respectievelijk
na
te
komen
gedeelte
zelfstandige
waarde
toekomt,
is
OngedierteService gerechtigd om het reeds
nagekomen respectievelijk na te komen
gedeelte apart te declareren. Opdrachtgever
is gehouden deze declaratie te voldoen als
ware het een afzonderlijke opdracht.
Artikel 20 Geheimhouding.
20.1 Beide partijen zijn verplicht tot
geheimhouding
van
alle
vertrouwelijke
informatie die zij in het kader van hun
opdracht van elkaar of uit andere bron
hebben verkregen. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door de andere partij is
medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard
van
de
informatie.
20.2 Indien, op grond van een wettelijke
bepaling of een rechterlijke uitspraak,
OngedierteService gehouden is vertrouwelijke
informatie aan door de wet of de bevoegde
rechter
aangewezen
derden
mede
te
verstrekken, en OngedierteService zich ter
zake niet kan beroepen op een wettelijk dan
wel door de bevoegde rechter erkend of
toegestaan recht van verschoning, dan is
OngedierteService
niet
gehouden
tot
schadevergoeding of schadeloosstelling en is
de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding
van de opdracht op grond van enige schade,
hierdoor ontstaan.
Artikel 21 Intellectuele eigendom en
auteursrechten.
21.1 Onverminderd het overigens in deze
algemene voorwaarden bepaalde behoudt
OngedierteService zich de rechten en
bevoegdheden voor die OngedierteService
toekomen op grond van de Auteurswet.
21.2 Modellen, methodieken en instrumenten
die ontwikkeld en/of toegepast worden door
opdrachtgever voor de uitvoering van de
opdracht, zijn en blijven eigendom van
OngedierteService. Publicatie of andere
vormen van openbaarmaking hiervan kan
alleen na verkregen schriftelijke toestemming
van
OngedierteService.
21.3 Alle door OngedierteService verstrekte
stukken,
zoals
rapporten,
adviezen,
opdrachten,
ontwerpen,
schetsen,
tekeningen, software enz. ten behoeve van
de opdrachtgever, zijn te gebruiken door de
opdrachtgever en zijn te vermenigvuldigen
door opdrachtgever ten behoeve van eigen
gebruik in de eigen organisatie. Alle door
OngedierteService verstrekte stukken mogen
niet door opdrachtgever zonder voorafgaande
toestemming
van
OngedierteService
openbaar worden gemaakt, of ter kennis van
derden gebracht, tenzij uit de aard van de
verstrekte
stukken
anders
voortvloeit.
21.4 OngedierteService behoudt het recht de
door de uitvoering van de werkzaamheden
toegenomen kennis voor andere doeleinden
te gebruiken, voor zover hierbij geen
7 van 8
vertrouwelijke informatie
derden wordt gebracht.
ter
kennis
van
Artikel 22 Overig.
22.1 Gedurende de opdracht en tot twee jaar
na beëindiging van een opdracht, is het
opdrachtgever
niet
toegestaan
om
professionals
die
namens
of
vanuit
OngedierteService bij de uitvoering betrokken
zijn geweest betaalde werkzaamheden (al
dan niet op basis van een dienstverband) aan
te bieden. Op overtreding van deze regel
staat een boete van € 100.000,00, zegge:
honderdduizend euro.
Artikel 23 Geschillen.
23.1 In geval van geschillen, voortvloeiend
uit deze overeenkomst of uit daarop
voortbouwende overeenkomsten, zal dat
geschil worden beslecht door de bevoegde
rechter.
Artikel 24 Toepasselijk recht.
24.1
Op
elke
opdracht
tussen
OngedierteService en de opdrachtgever is
Nederlands recht van toepassing; ook indien
opdrachtgever woonachtig of gevestigd is in
het buitenland.
Artikel 25 Wijzigingen.
25.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten
kantore van de Kamer van Koophandel onder
nummer
54414377
waaronder
OngedierteService
ressorteert.
Van
toepassing is steeds de laatst gedeponeerde
versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde
van het tot stand komen van de opdracht.
8 van 8