Transcript Linee guida sul metro di giudizio

Come verrà
valutata
la tua idea
Customer
Cup
I criteri di giudizio
I nostri giudici sono alla ricerca di idee che soddisfino tutte le seguenti condizioni. Se la
tua idea rispetta questi canoni, si farà notare e avrà più possibilità di andare avanti nelle
fasi di selezione del concorso.
Soddisfa le esigenze del cliente
Raccoglie la sfida
Include un piano d’azione
Spiega chiaramente in che modo la tua idea rispecchia il Good Thinking a beneficio
dei nostri clienti e delle nostre comunità e raccoglie la sfida che ti abbiamo lanciato:
siamo alla ricerca di idee innovative che siano inedite, escano dagli schemi e ci offrano
delle opportunità.
La tua candidatura deve descrivere le fasi operative necessarie e indicare il momento in
cui verranno effettuate. Inoltre, va specificato a chi compete ogni azione. Infine, occorre
definire dipendenze, problemi e rischi e modalità di gestione degli stessi.
Questa idea soddisfa davvero le esigenze del cliente? Sarà apprezzata e in grado di offrire
qualcosa che ci differenzia da altri fornitori?
Presenta un beneficio economico
È questione di strategia
La tua idea dovrebbe essere il più possibile in linea con la nostra strategia e i nostri valori e
incarnare i concetti di Digital First e True Customer Composite. Oltre a ciò, deve esprimere
i nostri valori e trasmettere Good Thinking.
Delinea le opportunità di cui può beneficiare Aviva. Illustra il valore di questa idea a livello
economico, in termini di aspettative e di modalità di realizzazione. Ipotizza in che modo
i nostri mercati potrebbero sfruttare la tua idea.
Customer
Cup
Info sul processo di valutazione
Chi valuta le candidature della Customer Cup?
Quante idee possono essere ammesse da ogni mercato?
Nella prima fase, il CEO di ogni mercato, insieme al proprio team di gestione locale,
valuterà le candidature in base al suo mercato. I CEO sceglieranno le idee che sembrano
loro sufficientemente valide per passare al turno successivo. Quindi, queste idee saranno
valutate da una commissione di selezione senior, la quale deciderà quali idee saranno
ammesse alla finale. Durante la finale, i membri del nostro team esecutivo sceglieranno
il vincitore.
Non c’è un numero massimo di idee che possono essere selezionate nel primo turno;
tuttavia, ci aspettiamo almeno un’idea da ogni mercato. Ad ogni modo, data la nostra
vastità a livello geografico e in termini di offerta di prodotti, puntiamo a raccogliere una
cinquantina di idee dal primo turno per la commissione di selezione. Se superiamo questa
soglia, tanto meglio! Significa che il CEO di ogni mercato ritiene di avere idee forti e
degne di un posto in finale.
Le mie risposte devono essere in linea con la nostra strategia e i nostri valori?
Cosa succede alle idee che non passano il turno?
Certamente! I nostri obiettivi e valori ci ispirano e ci guidano, in modo da aiutarci a
prenderci cura dei nostri clienti, delle nostre comunità e l’uno dell’altro. La Customer Cup
è un modo per condividere il proprio pensiero positivo e dimostrare tramite idee brillanti
come possiamo prenderci cura delle persone, migliorarci sempre, eliminare la complessità
e porre le basi per il futuro. Ci aspettiamo che le idee siano Digital First e incarnino il True
Customer Composite.
Innanzitutto, occorre ricordare che la Customer Cup è un torneo e ci sono solo sei posti in
finale. È intrinseco nella natura di un torneo competitivo il fatto che alcune buone idee
non vadano avanti, ma vale comunque la pena presentarle in quanto offrono potenziale
nel mercato locale.
Sarai informato via e-mail circa l’esito della tua idea.
Customer
Cup
09/16 BD01502