Transcript Pertemuan Keempat Data Sekunder dan Primer Matakuliah : MN J0412/ Riset Pemasaran

Matakuliah
Tahun
Versi
: MN J0412/ Riset Pemasaran
: 2005
: 1 September 2005/ Revisi 0
Pertemuan Keempat
Data Sekunder dan Primer
1
Learning Outcomes
Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa
akan mampu :
• Mahasiswa mampu membedakan data
sekunder dan primer
2
Outline Materi
• Materi 1: Pengertian Data Sekunder
• Materi 2: Kegunaan Data Sekunder
• Materi 3: Keunggulan dan Kelemahan
Data Sekunder
• Materi 4: Sumber Data Sekunder
• Materi 5: Sumber Data Primer
3
DATA: SEKUNDER DAN PRIMER
• 1. Pengertian data sekunder:
– Secondary data are data that were
collected by persons or agencies for
purposes other than solving the problem
at hand (Aaker, Kumar &Day)
4
Data: Sekunder dan Primer
• 2. Kegunaan Data Sekunder:
– Menyediakan informasi yang cukup untuk
memecahkan masalah yang sedang diteliti
– Merupakan sumber bernilai untuk ide-ide baru
– Membantu mendefinisikan masalah riset
pemasaran dan memformulasi hipotesis
– Merupakan data bernilai dalam
mengumpulkan data primer
– Mendefinisikan populasi, menyeleksi sampel
dan mendefinisikan parameter riset
5
Data: Sekunder dan Primer
– Dasar referensi untuk memperbandingkan validitas
data primer
• 3. Keunggulan dan Kelemahan Data Sekunder:
– Keunggulan: Hemat biaya dan waktu
– Kelemahan:
• Kecocokan dengan informasi yang dibutuhkan
• Kurang pengetahuan mengenai metode pengumpulan data
sekunder
• Data sudah “outdated”
6
Data: Sekunder dan Primer
• 4. Sumber Data Sekunder:
– Eksternal: Sumber data publikasi, dan
komputer database untuk umum
– Internal : Catatan internal, umpan balik
pelanggan dan database pelanggan
7
Data: Sekunder dan Primer
• 5. Data Primer: Metode Pengumpulan
– Wawancara pribadi:
• Proses:
–
–
–
–
Wawancara dari pintu ke pintu
Wawancara dengan eksekutif
Survai pelanggan di Mal
Survai omnibus
• Kelemahan:
– Membutuhkan waktu yang lama
– Sulit untuk dikerjakan
– Besar biaya
8
Data: Sekunder dan Primer
– Wawancara dengan telefon:
• Proses:
– Seleksi nomor telepon
– Menghubungi responden
– Melaporkan hasil wawancara
• Kelemahan:
– Tidak dapat menggunakan bantuan visual
– Informasi yang dikumpulkan terbatas
– Bias sampel
9
Data: Sekunder dan Primer
– Wawancara dengan pos:
• Proses:
–
–
–
–
–
–
Memilih tipe amplop pengembalian kuesioner,
Menyiapkan perangko balasan,
Menyiapkan surat pengantar
Menyiapkan kuesioner
Menentukan metode mem-follow up
Menentukan tipe insentif yang diberikan kepada
responden
• Kelemahan:
– Sulit memastikan identitas responden yang mengisi
kuesioner yang terkirim
10
Data: Sekunder dan Primer
– Responden tidak dapat mendapatkan pertolongan untuk
konsultasi pertanyaan kuesioner
– Kecepatan untuk menerima respon rendah
• Pengertian responden atas pertanyaan
rendah
11
Kesimpulan:
• Akhir dari pertemuan ini:
1. Data sekunder adalah statistika yang
sudah ada. Sebaliknya data primer
adalah data yang terkumpul pada waktu
riset sedang dikerjakan.
2. Data sekunder meliputi catatan internal
perusahaan, data eksternal, dan data
yang disuplai oleh jasa informasi
pemasaran.
12