Transcript BAB V MENDENGARKAN Pertemuan 05

BAB V
MENDENGARKAN
Pertemuan 05
Pentingnya Mendengarkan
• Ada beda antara mendengar (hear) &
mendengarkan (listen)
• Pebisnis kelas eksekutif, politisi sukses,
guru/dosen brilian biasanya adalah
seorang pendengar yang baik
• Pembicara yang baik harusnya juga
pendengar yang baik.
• Dengan mendengarkan secara baik kita
juga akan lebih banyak memperoleh ide,
informasi yang memperkaya pidato kita
• Kita dapat mendengarkan berita/informasi
itu dari televisi, radio, percakapan,
maupun hingga pada saat mendengarkan
perkuliahan dari dosen
• Jika Anda bukan seorang pendengar yang
baik, maka Anda tidak akan mengerti apa
yang Anda dengar dan bahkan itu akan
berkembang menjadi salah
pengertian/misunderstanding yang
berakibat fatal pada orang lain
Mendengarkan dan Critical
Thinking
• Empat (4) jenis mendengarkan:
a. Mendengarkan apresiatif: Mendengarkan untuk
kesenangan / hiburan (musik, komedi dll)
b. Mendengarkan empati: Mendengarkan dengan
mengerahkan emosi kita untuk mendukung
pembicara
c. Mendengarkan komprehensif: Mendengarkan untuk
mengerti pesan seorang pembicara
d. Mendengarkan kritis: Mendengarkan untuk
mengevaluasi pesan (menerima/menolak pesan itu)
• Saat kita mendengarkan secara kritis, kita
harus menggunakan pikiran sebagaimana
kita menggunakan telinga kita
• Ketika pikiran Anda tidak fokus, Anda
hanya akan mendengar (hear) namun
tidak mendengarkan (listening)
• Mendengarkan & critical thinking
berhubungan erat di mana mendengarkan
juga adalah suatu usaha untuk berpikir
Hambatan Mendengarkan
• Tidak konsentrasi
• Mendengarkan begitu keras
(mendengarkan sambil
menghafal/mengingat segala hal detil
sampai mengabaikan yang utama)
• Melompat pada kesimpulan/konklusi
• Hanya fokus pada gaya dan penampilan
seseorang
Menjadi Pendengar yang Baik
• Dengarkan secara serius
• Bertahan agar tidak terpengaruh
gangguan lingkungan sekitar
(circumstances)
• Jangan hanya perhatikan gaya &
penampilan orang
• Hilangkan vonis
• Fokuskan pendengaran anda:
 Dengarkan poin utama
 Dengarkan secara jelas seperti akurasi /
kejelasan
 Dengarkan secara teknis misalnya isi
pidato, teknik/metode penyampaian
pesan oleh pembicara
 Dll
• Mengembangkan catatan-catatan – buat outline
kunci
Contoh:
Gajah-gajah terbunuh sejak lama
1920an - USA
Sekarang - Timur Jauh
Hongkong - tempat pemasaran gajah
400.000 gajah terbunuh 1980an
Bagaimana problem ini jadi serius?
Gajah Afrika menurun 50 %
Di Kenya gajah menyusut 70 %
Koran-koran US: Gajah mati akibat hawa dingin