Transcript Algemene Voorwaarden - WEBCOMP online media

WEBCOMP
Kranenburgweg 8b
8024 AC Zwolle
06-42600576
www.webcomp.nl
[email protected]
01-10-2016
1. Algemeen
1.1
Definities voor deze algemene voorwaarden:
WEBCOMP: WEBCOMP online media, gevestigd te Zwolle.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met WEBCOMP een overeenkomst/opdracht heeft afgesloten, een
aanvraag heeft gedaan voor een specifieke dienst/product of een offerte van WEBCOMP heeft ontvangen.
Dienst: de specifieke dienst van WEBCOMP, zoals omschreven in de offerte, opdracht, overeenkomst of
aanvraag.
Product: het specifieke product van WEBCOMP, zoals omschreven in de offerte, opdracht, overeenkomst of
aanvraag.
Offerte: Een schriftelijk document met een omschrijving van mogelijke uit te voeren werkzaamheden en de
daarbij behorende verschuldigde bedragen van diensten en/of producten.
Overeenkomst: Een, door de klant ondertekend, schriftelijk document met afspraken voor het uitvoeren van
diensten en/of leveren van producten door WEBCOMP, gedurende een vastgestelde minimale looptijd,
verlenging en opzegtermijn.
Overeenkomstperiode: Een aaneensluitende periode, van maximaal 12 maanden, binnen de looptijd van
een overeenkomst.
Opdracht: Een, door de klant ondertekend, schriftelijk document met afspraken voor het uitvoeren van
(eenmalige) diensten en/of leveren van producten door WEBCOMP.
Aanvraag: Een aanvraag door de klant voor het uitvoeren van (extra) werkzaamheden, diensten en/of
leveren van producten welke schriftelijk ter uitvoering bevestigd is door WEBCOMP.
Werkzaamheden: Alle activiteiten van WEBCOMP ten behoeve van het uitvoeren van een opdracht,
overeenkomst of aanvraag.
Internetproduct: website, webapplicatie, webscript, websoftware of een andere toepassing voor internet.
Multimediaproduct: videofilm, foto, digitaal fotoalbum of een ander audiovisueel product.
Portfolio: (deel van) pagina op www.webcomp.nl, een andere eigen website, social media pagina van
WEBCOMP en/of het digitale infobulletin van WEBCOMP.
Overmacht: Onder overmacht voor WEBCOMP wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke
omstandigheid.
Schriftelijk: Dit kan betrekking hebben op informatie en/of een document welke per post of via een e-mail is
verzonden.
1.2
Op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, opdrachten en aanvragen is steeds de actuele versie van
deze algemene voorwaarden van toepassing. In geval van het doorvoeren van wijzigingen op deze
algemene voorwaarden door WEBCOMP, zal de klant hiervan op de hoogte worden gesteld.
1.3
Alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en opdrachten worden uitsluitend conform deze algemene
voorwaarden afgesloten. Dit geldt ook voor het leveren van producten aan en het verrichten van diensten
uitgevoerd door WEBCOMP ten behoeve van de klant.
1.4
Alle bijkomende afspraken en andere afwijkende bepalingen zijn alleen rechtsgeldig voor een offerte,
aanbieding, overeenkomst, opdracht of aanvraag als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd, waarbij
een algemene verwijzing door de klant naar zijn eigen algemene voorwaarden door WEBCOMP niet wordt
erkend. In het geval van een dergelijke bevestigde afwijking blijven de overige bepalingen in deze algemene
voorwaarden van kracht.
1.5
Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op werkzaamheden waarvan voor de uitvoering derden
betrokken dienen te worden door WEBCOMP.
Algemene Voorwaarden
pagina 1 van 8
2. Aanbiedingen en offertes
2.1
Aanbiedingen, offertes en andere opgaven zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van twee
maanden, tenzij dit in de aanbieding of offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2
Aanbiedingen, offertes en andere opgaven zijn gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt,
waarbij de klant instaat voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie ten behoeve van de
offerte.
2.3
WEBCOMP zal bij een offerte aangeven wat bij de dienst en/of het product is inbegrepen en welk bedrag bij
aanvaarding verschuldigd zal zijn.
3. Tarieven en prijzen
3.1
Alle tarieven en prijzen zijn in Euro’s en exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
3.2
Tarieven en prijzen zijn vrijblijvend en worden slechts vastgesteld bij de overeenkomst, opdracht of aanvraag
en hebben uitsluitend betrekking op de in de overeenkomst, opdracht of aanvraag vermelde
werkzaamheden, tijdsduur en leveringen.
3.3
De klant zal de door WEBCOMP verrichte werkzaamheden vergoeden op basis van de in de overeenkomst,
opdracht of aanvraag vastgestelde afspraken en tarieven.
3.4
Tevens zal de klant, indien van toepassing, de gemaakte kilometers, reis-, verblijfs-, verzend- en andere
onkosten vergoeden tegen de in de overeenkomst, opdracht of aanvraag vermelde tarieven.
3.5
Tarieven van reeds lopende overeenkomsten welke stilzwijgend of actief worden verlengd, kunnen te allen
tijde gewijzigd worden door WEBCOMP. Bij overeenkomsten per 12 maanden zullen de nieuwe tarieven pas
vanaf het begin van een nieuwe overeenkomstperiode worden gehanteerd. WEBCOMP zal in alle gevallen
3 maanden voor doorvoering van de tariefwijzigingen, met betrekking tot overeenkomsten, de klant hierover
informeren.
3.6
WEBCOMP is niet gebonden aan eerdere met de klant overeengekomen prijzen of tarieven.
4. Betalingscondities
4.1
Alle facturen zullen door de klant worden betaald overeenkomstig de op de factuur vermelde
betalingscondities. Bij het ontbreken van specifieke condities zal de klant binnen dertig dagen na de
factuurdatum betalen.
4.2
WEBCOMP zal de factuur ter betaling indienen bij de klant. Deze factuur zal zodanig gespecificeerd zijn dat
klant inzicht verkrijgt in de samenstelling van het gefactureerde bedrag, waarbij de ten behoeve van de klant
gemaakte onkosten eveneens op deze factuur worden gedeclareerd.
4.3
In geval van een afgesloten overeenkomst zal het totale bedrag bij aanvang van de desbetreffende looptijd
moeten worden voldaan door de klant, tenzij anders in de overeenkomst is overeengekomen. Indien de klant
een overeenkomst opzegt terwijl de opzegtermijn is verstreken, is de klant te allen tijde verplicht het totale
verschuldigde bedrag voor de nieuwe overeenkomstperiode te voldoen, tenzij anders is overeengekomen in
de overeenkomst.
Algemene Voorwaarden
pagina 2 van 8
4.4
In geval van een opdracht zal het totale bedrag bij aanvang van de opdracht volledig voldaan moeten
worden door de klant, tenzij anders in de opdracht is overeengekomen. In geval van een aanvangsbedrag
en een restant bedrag zal het restant bedrag en eventuele extra gemaakte kosten, bij oplevering betaald
moeten worden door de klant.
4.5
Indien de klant de verschuldigde bedragen niet binnen het overeengekomen termijn betaalt zal WEBCOMP
hierover een herinnering sturen aan de klant.
4.6
Indien de klant na ingebrekestelling nalatig blijft het verschuldigde bedrag te voldoen, kan de vordering door
WEBCOMP uit handen worden gegeven aan een incassobureau. Alle kosten die gemaakt worden om het
verschuldigde bedrag te innen, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, waaronder die voor juridische
bijstand, en wettelijke rente komen geheel voor rekening van de klant.
Al deze gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, evenals percentages voor rente zullen worden
gebaseerd op de op dat moment geldende voorwaarden en percentages conform de (incasso-)wet.
4.7
WEBCOMP is gerechtigd om de werkzaamheden en/of het leveren van producten en diensten op te
schorten of te beëindigen en overeenkomsten of opdrachten geheel of gedeeltelijk ontbonden te achten
indien de klant na ingebrekestelling nalatig blijft het verschuldigde bedrag te voldoen, onverminderd het recht
van WEBCOMP om van de klant vergoeding te vorderen van schaden, (on-)kosten en renten.
4.8
Reclames betreffende de factuur moeten binnen 10 dagen na de factuurdatum schriftelijk zijn ingediend. Na
die termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en vervalt het recht op reclames voor de
klant.
5. Uitvoering van overeenkomst, opdracht of aanvraag
5.1
WEBCOMP verzamelt de gegevens die betrekking hebben op de overeenkomst, opdracht of aanvraag en
stelt op basis hiervan de strekking van de werkzaamheden. Bij een overeenkomst of opdracht wordt deze
schriftelijk verstrekt aan de klant, waarna de klant schriftelijk de overeenkomst of opdracht bekrachtigt door
ondertekening en aan WEBCOMP doet toekomen. Bij een aanvraag door de klant zal deze uitsluitend
schriftelijk worden bevestigd door WEBCOMP.
5.2
De klant dient tijdig alle medewerking, ondersteuning te verlenen en eventuele benodigde informatie en
materialen beschikbaar te stellen die WEBCOMP redelijkerwijs nodig acht voor een goede uitvoering van de
werkzaamheden. De klant zal hiervoor geen kosten in rekening brengen aan WEBCOMP. Indien de klant
hierbij in gebreke blijft of hierbij niet handelt overeenkomstig de afspraken, heeft WEBCOMP het recht om de
uitvoering van de werkzaamheden op te schorten en de voor haar ontstane kosten in rekening te brengen.
5.3
Indien werkzaamheden niet plaats vinden ten kantore van WEBCOMP, zullen indien van toepassing,
reisuren en kilometers moeten worden vergoed door de klant volgens de geldende tarieven. Het aantal
reisuren en kilometers omvat de reis van de vestigingsplaats van WEBCOMP naar de betreffende locatie,
eventuele reizen tussen andere locaties en de terugreis naar de vestigingsplaats van WEBCOMP.
5.4
WEBCOMP zal eigen middelen, materialen, software, kennis, gegevens, informatie en ervaring zo goed
mogelijk inzetten ten behoeve van de werkzaamheden en zal naar beste vermogen het beoogde resultaat
van de diensten of producten trachten te bereiken. Dit wordt echter niet aan de klant gegarandeerd.
5.5
WEBCOMP kan zonder voorafgaand overleg met de klant derden betrekken of inschakelen bij de uitvoering
van de werkzaamheden, mits dit voor de klant geen extra kosten met zich mee brengt. Dit geldt ook in geval
door omstandigheden, ook indien deze haar oorzaak bij WEBCOMP vinden, WEBCOMP tijdelijk of blijvend
verhinderd is de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren.
Algemene Voorwaarden
pagina 3 van 8
5.6
Het betrekken of inschakelen van derden (bijvoorbeeld een interne ICT afdeling of externe ICT bedrijf), door
de klant bij de uitvoering van de werkzaamheden, mag uitsluitend gebeuren na overleg met WEBCOMP.
WEBCOMP is niet aansprakelijk voor verrichte werkzaamheden door of advisering van derden ten behoeve
van de klant.
Indien WEBCOMP werkzaamheden moet verrichten vanwege of als gevolg van het inschakelen van derden,
zal WEBCOMP hiervoor de kosten in rekening brengen aan de klant.
5.7
Indien WEBCOMP van mening is dat gewenste werkzaamheden naar aanleiding van een overeenkomst of
opdracht niet binnen de overeenkomst of opdracht vallen, dan zal dit als wijziging of aanvulling op de
overeenkomst of opdracht worden afgehandeld.
5.8
Indien is overeengekomen dat de werkzaamheden in fasen zal worden uitgevoerd kan WEBCOMP de
uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de klant de resultaten
van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
5.9
Werkzaamheden voor het maken van een multimediaproduct op buitenlocaties kunnen vanwege (weers-)
omstandigheden tijdelijk opgeschort of volledig worden geannuleerd door WEBCOMP.
5.10
Indien voor werkzaamheden afspraken zijn gemaakt met de klant over de datum en tijd voor het uitvoeren
van werkzaamheden, dienen van tevoren de aanvangstijd(en) en de geschatte of gewenste tijdsduur voor de
werkzaamheden binnen redelijke termijn bekend te zijn bij WEBCOMP. Wanneer er sprake is van een
wijziging van de afgesproken datum en/of tijd door de klant, dient de klant dit zo spoedig mogelijk doch
minimaal 2 werkdagen van te voren door te geven aan WEBCOMP. Indien de klant hierbij in gebreke blijft,
heeft WEBCOMP het recht om de voor haar ontstane kosten in rekening te brengen.
5.11
Indien werkzaamheden zijn benoemd in een overeenkomst, opdracht of aanvraag met een gewenste
doorlooptijd, responstijd, datum van oplevering of geschat aantal uren op regiebasis zal WEBCOMP daar
naar beste vermogen aan trachten te voldoen. Dit wordt echter niet aan de klant gegarandeerd.
5.12
Indien werkzaamheden op regiebasis met een geschat aantal uren zal worden uitgevoerd, zal eventuele
overschrijding door meerwerk tijdig aangekondigd worden aan de klant. Hierbij zal het meerwerk altijd
worden gefactureerd, tenzij anders overeengekomen en schriftelijk is vastgesteld.
5.13
Indien voor werkzaamheden de klant en/of derden gebruik maken van (gehuurde) ruimten en/of apparatuur
van WEBCOMP is de klant medeverantwoordelijk voor een ordelijke gang van zaken tijdens het gebruik van
de ruimten en apparatuur om schade te voorkomen. Indien de klant hierbij in gebreke blijft, heeft WEBCOMP
het recht om de werkzaamheden te beëindigen en voor haar ontstane kosten in rekening te brengen.
6. Wijziging of annulering van de overeenkomst, opdracht of aanvraag
6.1
Indien WEBCOMP met voorafgaande instemming of op verzoek van de klant werkzaamheden en dergelijke
heeft verricht of onkosten heeft gemaakt die buiten de overeengekomen overeenkomst, opdracht of
aanvraag vallen dan zullen deze door klant worden vergoed aan WEBCOMP volgens de geldende tarieven.
WEBCOMP kan hiervoor een aanvullende schriftelijke overeenkomst, opdracht of aanvraag verlangen.
6.2
WEBCOMP is niet verplicht werkzaamheden te verrichten of onkosten te maken die buiten de
overeengekomen overeenkomst of opdracht vallen.
6.3
De klant aanvaardt dat door wijzigingen van of aanvullingen op de overeenkomst, opdracht of aanvraag de
voltooiing hiervan kan worden beïnvloed, evenals de wederzijdse verantwoordelijkheden.
Algemene Voorwaarden
pagina 4 van 8
6.4
In geval door (onvoorziene) omstandigheden, ook indien deze haar oorzaak bij WEBCOMP vinden,
WEBCOMP tijdelijk of blijvend verhinderd is de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft zij
het recht naar keuze de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk te annuleren. WEBCOMP stelt van een
dergelijk besluit de klant zo spoedig mogelijk in kennis.
6.5
Uitvoering van wijzigingen en onderhoudswerkzaamheden op producties welke op basis van een
overeenkomst zijn afgesproken, zullen uitsluitend door WEBCOMP worden uitgevoerd indien de klant een
aanvraag indient. In de aanvraag zal duidelijk vermeld moeten worden om welke producten, of delen
daarvan, de wijziging of het onderhoud betrekking heeft. Tevens moet duidelijk omschreven zijn welke
aanpassingen en/of uitbreidingen door de klant gewenst zijn.
7. Beëindiging van de overeenkomst of opdracht
7.1
Beëindiging of opzegging van overeenkomsten of opdrachten hebben in geen geval terug betaling van
vooruitbetaalde bedragen tot gevolg, tenzij anders is overeengekomen in overeenkomst of opdracht.
7.2
Een opdracht wordt als beëindigd beschouwd wanneer de geldige doorlooptijd is verlopen of beide partijen
van mening zijn dat de opdracht naar behoren is voltooid en alle bijbehorende werkzaamheden zoals in de
opdracht omschreven zijn afgehandeld.
7.3
Voor de toegepaste looptijd, verlenging en opzegtermijn van een opdracht of overeenkomst gelden de in de
desbetreffende opdracht of overeenkomst vastgelegde afspraken.
7.4
Beide partijen kunnen een overeenkomst of opdracht voortijdig eenzijdig beëindigen, indien de uitvoering
van de werkzaamheden niet meer in redelijkheid kan plaatsvinden conform de overeenkomst of opdracht,
wat schriftelijk en gemotiveerd aan de andere partij dient te worden medegedeeld. Indien de klant tot
beëindiging besluit, heeft WEBCOMP het recht om alle ten behoeve van de beëindiging gemaakte uren en
onkosten aan de klant te factureren waarop de klant deze volgens de eerder genoemde betalingscondities
zal voldoen.
7.5
Indien de klant zijn verplichtingen zoals elders in deze voorwaarden en met betrekking tot de overeenkomst
of opdracht niet of niet volledig of niet tijdig nakomt, heeft WEBCOMP het recht om de overeenkomst of
opdracht geheel of gedeeltelijk ontbonden te achten, hetgeen schriftelijk ter kennis van de klant wordt
gesteld. Daarbij heeft WEBCOMP het recht om alle ten behoeve van de beëindiging gemaakte uren en
onkosten aan de klant te factureren waarop de klant deze volgens de eerder genoemde betalingscondities
zal voldoen.
7.6
Bij faillissement of surseance van betaling van de klant heeft WEBCOMP het recht de opdracht of
overeenkomst als beëindigd te beschouwen, zonder hiervoor tot enige schadevergoeding verplicht te zijn.
7.7
Indien een overeenkomst of opdracht wordt beëindigd zal ook, indien van toepassing, het door WEBCOMP
verleende gebruiksrecht op het internetproduct WappTools eindigen. Bij beëindiging van een opdracht of
overeenkomst heeft de klant in dat geval het recht om binnen 1 maand na beëindiging een kopie op te
vragen van de databestanden van WappTools.
Algemene Voorwaarden
pagina 5 van 8
8. Overmacht
8.1
In geval van overmacht hebben beide partijen het recht om de uitvoering van de werkzaamheden op te
schorten voor de duur van de overmacht of te beëindigen wanneer de situatie van overmacht langer dan een
maand heeft geduurd waarbij de andere partij hiervan schriftelijk in kennis wordt gesteld.
8.2
In geval van overmacht van WEBCOMP waarin deze situatie langer dan een maand heeft geduurd en de
werkzaamheden door een van beide partijen wordt beëindigd, dan is WEBCOMP niet verplicht tot
schadevergoeding ontstaan ten gevolge van de beëindiging van de werkzaamheden.
8.3
In geval van opschorting of beëindiging van de werkzaamheden ten gevolge van overmacht van een van
beide partijen is de klant gehouden tot betaling van alle tot aan het moment van schriftelijke kennisgeving
van opschorting of beëindiging door WEBCOMP verrichte werkzaamheden en gemaakte onkosten.
9. Aansprakelijkheid
9.1
WEBCOMP is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks het gevolg is van aan haar
toerekenbare tekortkomingen, behalve overmacht, indien de klant WEBCOMP hiervan onverwijld en zo
gedetailleerd mogelijk onderbouwd schriftelijk in kennis stelt en WEBCOMP de gelegenheid krijgt om de
onvolkomenheden binnen redelijke termijn te herstellen.
9.2
De aansprakelijkheid van WEBCOMP is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering
voor de betreffende schade wordt uitgekeerd. Indien WEBCOMP aansprakelijk is doch de verzekering in
enig geval niet tot uitkering overgaat is de aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de facturen die
betrekking hebben op de overeenkomst, opdracht of aanvraag tijdens de uitvoering waarvan de schade is
ontstaan.
9.3
Voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, schade door stagnatie en gederfde winst is WEBCOMP
uitdrukkelijk niet aansprakelijk.
9.4
De klant is ten alle tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor geleverde materialen, informatie en inhoud
zowel bij aanvang van de werkzaamheden als na het uitvoeren van diensten of opleveren van producten
door WEBCOMP. WEBCOMP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste, onvolledige inhoud, of
inhoud die in strijd is met normen, waarden, (auteurs-)rechten en wetten volgens het Nederlandse recht.
De klant zal zelf, indien van toepassing, de auteursrechten van aangeleverde materialen moeten betalen
en/of toestemming tot publiceren moeten regelen.
9.5
WEBCOMP is op geen enkele wijze aansprakelijk te stellen voor de schade aan, beveiliging, diefstal of
verlies van geleverde, ontvangen of door klant beheerde onderdelen zoals opgeslagen gegevens, bestanden
en andere materialen.
9.6
WEBCOMP is tevens bij internetproducten en -diensten niet aansprakelijk voor disfunctioneren door
aanpassingen van de server software of -instellingen door de webhosting provider van de klant of
ingehuurde webhosting provider van WEBCOMP. Ook is WEBCOMP niet aansprakelijk voor aanpassing of
misbruik van internetproducten en –diensten door derden (hacken).
Algemene Voorwaarden
pagina 6 van 8
10. Vertrouwelijkheid en gedragscode
10.1
Alle informatie zal door beide partijen als vertrouwelijk worden beschouwd indien dit door een van beide
partijen als zodanig is aangemerkt. Overigens zullen alle gegevens en informatie die betrekking hebben op
de werkzaamheden en die redelijkerwijs als vertrouwelijk zijn te beschouwen door WEBCOMP ook als
zodanig worden beschouwd.
10.2
WEBCOMP heeft het recht de naam van de klant en de globale omschrijving van de werkzaamheden te
gebruiken als referentie ten behoeve van de portfolio of voor andere reclamedoeleinden.
10.3
WEBCOMP behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor
andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden
wordt gebracht.
11. Intellectueel eigendom
11.1
Alle van WEBCOMP afkomstige of door haar ontworpen of gebruikte modellen, rapporten, werkwijzen,
methoden, technieken et cetera die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht of overeenkomst,
evenals alle rechten van intellectuele aard zijn en blijven eigendom van WEBCOMP. De klant verkrijgt
uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die hem uitdrukkelijk worden toegekend.
11.2
Alle door WEBCOMP geleverde internetproducten en daarvoor gebruikte afzonderlijke internetscripts en
materialen mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WEBCOMP verveelvoudigd,
doorverkocht of al dan niet door derden gewijzigd worden. De auteursrechten van internetproducten blijven
ten allen tijde voorbehouden aan WEBCOMP. Dit zonder voorbehoud, in de meest volledige actuele en
toekomstige wettelijke omvang.
11.3
In tegenstelling tot voorgaande, blijven bij alle multimediaproducten ten allen tijde de auteursrechten
voorbehouden zowel aan WEBCOMP, als aan de klant. Tevens mag WEBCOMP haar foto’s, welke in
opdracht van een klant zijn gemaakt, middels niet-exclusieve gebruiksrecht voor publicatie aanbieden bij
andere opdrachtgevers volgens de volledige actuele en toekomstige wettelijke omvang, tenzij anders is
overeengekomen met de klant en schriftelijk is vastgelegd.
11.4
De klant stemt er mee in dat WEBCOMP alle aan de klant geleverde producten mag opnemen in haar
portfolio, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de overeenkomst, opdracht of aanvraag.
11.5
WEBCOMP verleent, indien van toepassing, de klant tegen betaling van de daartoe verschuldigde
vergoeding het niet-exclusieve gebruiksrecht op het internetproduct WappTools voor 1 of meerdere
WappTools-modulen.
Dit gebruiksrecht mag door de klant niet worden overgedragen of afgestaan aan derden en is beperkt tot het
voor eigen gebruik van WappTools. Dit gebruiksrecht geldt alleen zolang de opdracht of overeenkomst van
kracht is.
11.6
Evenals benoemd in artikel 11.2, is en blijven alle WappTools-modulen eigendom van WEBCOMP en zijn de
auteursrechten daarop uitsluitend voorbehouden aan WEBCOMP. Eventueel is op verzoek van de klant
overname van auteursrechten en het kopen van WappTools-modulen na schriftelijke bevestiging door
WEBCOMP mogelijk.
Algemene Voorwaarden
pagina 7 van 8
12. Geleverde producten en materialen
12.1
De klant stemt in met het opnemen van een verwijzing, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de
overeenkomst, opdracht of aanvraag, waaruit blijkt dat WEBCOMP de (co-)producent is door middel van
- het opnemen van een link, eventueel met de naam van WEBCOMP en/of logo(-button), naar de website
van WEBCOMP in het geleverde internetproduct;
- een opgenomen tekst, eventueel met de naam van WEBCOMP, logo en/of een verwijzing of link naar de
website van WEBCOMP in het geleverde multimediaproduct.
12.2
Op alle geleverde producten en afzonderlijke materialen wordt geen enkele garantie gegeven, tenzij
uitdrukkelijk anders is overeengekomen in de overeenkomst, opdracht of aanvraag.
13. Geleverde diensten
13.1
Indien de klant gebruik maakt van diensten waarbij WEBCOMP toegang verleent tot internetproducten van
WEBCOMP en de klant informatie of inhoud opneemt die in strijd is met normen, waarden en wetten volgens
het Nederlandse recht of door WEBCOMP niet word getolereerd, heeft WEBCOMP het recht om de toegang
voor onbepaalde tijd of definitief te ontnemen en/of de desbetreffende inhoud of informatie te verwijderen.
13.2
Wanneer WEBCOMP diensten verleend aan de klant voor beveiliging, back-up, opschonen van digitale
gegevens of andere soortgelijke diensten, zal WEBCOMP deze diensten naar haar beste vermogen zo goed
mogelijk uitvoeren. WEBCOMP geeft echter geen garantie op herstel van gegevens, bestanden of
producten.
14. Recht en geschillen
14.1
Op alle opdrachten en overeenkomsten tussen de klant en WEBCOMP is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
14.2
Geschillen tussen de klant en WEBCOMP zijn uitsluitend aanwezig indien een van de partijen dit schriftelijk
ter kennis van de andere partij heeft gesteld.
14.3
Geschillen welke tussen de klant en WEBCOMP ontstaan, worden beslecht door middel van arbitrage bij de
stichting DigiTrage, gevestigd te Utrecht. De procedure verloopt via www.digitrage.nl in overeenstemming
met het Procesreglement van de stichting DigiTrage. Het Procesreglement wordt op voornoemde website
gepubliceerd. Het Procesreglement kan ook bij WEBCOMP worden opgevraagd en maakt deel uit van de
opdracht of overeenkomst tussen partijen.
14.4
Iedere partij heeft tevens het recht zich te wenden tot de burgerlijke rechter zolang het geschil niet is
voorgelegd aan de stichting DigiTrage.
14.5
In het geval WEBCOMP een geschil voorlegt aan de stichting DigiTrage maar de klant geeft de voorkeur aan
een procedure bij de burgerlijke rechter, moet dit door de klant binnen 1 maand na voorlegging schriftelijk
kenbaar worden gemaakt. Deze bepaling is enkel van toepassing voor de klant welke in de hoedanigheid
van consument een opdracht of overeenkomst heeft gesloten met WEBCOMP.
Algemene Voorwaarden
pagina 8 van 8