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門市服務丙級技術士
技能檢定介紹
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門市服務丙級技術士報告注意事項
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證照名稱：門市服務丙級技術士
發照單位：行政院勞工委員會
有效期限：終生有效
考照時間：每年一次，皆為第一梯次
1.簡章與報名書表發售時間：每年1月
2.報名時間：每年1月。
3.學科考試時間：每年3月底。
4.術科考試時間：每年6月至8月
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門市服務丙級技術士報考注意事項
• 考照費用：
一般報檢費用：870元。(學科與術科未考者)
免試學科費用：750元。(學科測驗已通過者)
免試術科費用：270元。(術科測驗已通過者)
• 考試地點：
學科測試地點：請依准考證所載地點參加應檢
術科測試地點：以學科測試地點為分配依據，
並於測試日前公告，亦可上行政院勞委會中部
辦公室網站查詢。
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門市服務丙級學科測試
◎101年起學科題庫共有837題，為四選一題型，
答錯不倒扣。
◎每年由題庫中挑選80題成為試卷，每題1.25分，
60分為學科及格分數。
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門市服務丙級術科測試
• 考試時間:每年6-8月份。
• 術科測試共三站：
1.第一站 筆試
(佔比 40%)
2.第二站 櫃檯作業 (佔比 35%)
3.第三站 清潔作業 (佔比 25%)
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門市服務丙級術科測試
◎第一站 筆試
專業技能評量、賣場應對及店務評核 (佔比 40%)
◎由應檢人依測試編號序由五類題型各抽1題組成測試之，
50分鐘內完成。
第一題型
第二題型
第三題型
第四題型
第五題型
門市服務管理作業
櫃檯管理作業
清潔管理作業
門市管理報表
POS相關帳表
50題
30題
15題
10題
50題
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門市服務丙級術科測試
◎第二站 櫃檯作業 (佔比 35%)
依零售、餐飲、文教服務相關櫃檯三類題型，
測試前由各組應檢人代表抽取一類型，作為當
場次各組的評核類型，再依類型抽取一題測試
之。
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門市服務丙級術科測試
◎第三站 清潔作業 (佔比 25%)
• 依地板清潔、玻璃清潔二題型抽取1題型
測試之
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門市服務丙級術科測試
• 術科三站為一場，每場測試人數60人，每站應檢
人數20人，每日測試以上、下午各一場為原則，
測試人數120人。
• 測試前公開由應檢人代表抽取試題測試，每站得
分乘以配分比率後，為該站成績。
• 每站加總後得成績算至小數第二位，小數第三位
(含)以後皆無條件捨去，總成績60分(含)以上者
為及格，任何一站成績為0分以不及格論。
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門市丙級術科測試程序時間表
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門市丙級術科測試服裝儀容規定
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門市服務丙級術科測試配分表
(櫃檯作業)
1.操作準備 (10分)
2.結帳作業 (40分)
3.投庫作業 (10分)
4.離櫃作業 (40分)
櫃台作業評分標準
門市服務丙級檢定實戰秘笈(智勝)
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門市服務丙級術科測試配分表
(地板清潔)
1.準備作業
(10分)
2.掃拖地作業
(60分)
3.離崗檢查 (10分)
4.加扣分項目 (20分)
地板清潔作業評分標準
門市服務丙級檢定實戰秘笈(智勝)
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門市服務丙級術科測試配分表
(玻璃清潔)
1.準備作業: (10分)
2.玻璃框窗作業 (60分)
3.離崗檢查
(10分)
4.加扣分項目 (20分)
玻璃清潔作業評分標準
門市服務丙級檢定實戰秘笈(智勝)
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