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公共关系学
Public Relations
第六章 公共关系传播（4学时）
经济管理系 王倩倩
第一节 传播的含义、要素及模式
何为传播？
人类为了明确传受双方的利益 以语言或非语言符号交流与共享信息的
全过程，主要包括制作、传递、接收、储存和反馈信息等环节谓之传播。
传播的四层含义
1.
2.
3.
4.
5.
传播是一种人际间信息流动的完整行为过程
传播必须通过语言或非语言符号等方式进行
传播的目的是使传者与受传者双方的认识趋于一致；
信息交流的目的是要在传播者和接受传者之间建立共识；
传播的实质是明确传受双方的利益关系。
传播的基本特性
普遍性、社会性、工具性、互动性、符号性、共享性
传播的模式与理论
“传播万能论” 到“有限效果论”（以“两级传播”为主要内容），由
“两级传播模式”发展为“多级传播模式”。
5W模式
该模式由美国著名政治学家哈罗德·拉斯韦尔于1948年提出“W”
是五种构成要素的英文开头字母。
⑴谁传播（Who）？ ⑵传播什么（Say what）？
⑶通过什么渠道传播（Through which）？
⑷向谁传播（To whom）？
⑸传播效果怎么样（With what effect）？
其他模式
新型控制论模式
两级传播模式
“把关人”理论
议题设置论
受众选择“3S”论
第二节 公共关系传播
定义
公共关系传播是指社会组织为了实现组织目标、塑造组织良好形象，利用
各种媒介有计划、有目的地与公众进行双向信息交流的沟通过程。
基本特征
计划性、双向性、社会性、互利性、创造性
传播方式
自身传播、人际传播、组织传播、大众传播
传播媒介
1.大众传播媒介：报纸、杂志、广播、电视、信息网络
2.组织自办媒介
选择和应用公关传播媒介的原则
1.根据公共关系传播目标进行选择 2.根据受传者进行选择
3.根据传播信息的内容进行选择
4.根据组织的经济实力进行选择
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