Transcript Презентація

Департамент
розвитку
Звіт за 2014 рік
Департамент розвитку
Департамент
“Адміністрація міського
голови”
Департамент гуманітарної
політики
Львівська міська рада
Департамент
містобудування
Департамент житлового
господарства та
інфраструктури
Департамент економічної
політики
Департамент фінансової
політики
Відділ (апарат департаменту)
Управління адміністрування,
будівництва та розвитку
інфраструктури
Директор
департаменту
розвитку
Управління міжвідомчої
координації
Управління туризму
ЛКП "Агенція з підготовки подій"
ЛКНП "Центр розвитку
туризму м. Львова"
В 2014 році департамент розвитку змінив свою
назву та повноваження. Так, ухвалами міської
ради № 3201 від 10.04.2014 та № 3321 від
15.05.2014 затверджено нове Положення,
змінено повноваження.
Урбаністика
Діловий туризм
Департамент розвитку
Туризм
Електронне урядування
Фінанси
Кошторис департаменту – 2 564 360 08 грн.,
фактичні видатки департаменту – 2 253 320,44 грн.
Заборгованість – 90 805,46 грн.
Основна причина виникнення заборгованості – не
проведення платіжних доручень Головним управлінням
Державної казначейської служби у Львівській області
Фінанси
Програма розвитку ділової гостинності м. Львова. – 397 678 грн.
Програма розвитку туристичної галузі м. Львова – 1 574 632,50 грн.,
в тому числі фінансова підтримка ЛКНП “ Центр розвитку туризму
м. Львова ” - 1 210 380, 66 грн.
Управління адміністрування,
будівництва та розвитку
інфраструктури
Пріоритети
Підвищення якість життя мешканців міста шляхом запровадження новітніх
світових практик до розвитку громадського простору міста.
Запровадження принципів сталого розвитку міста.
Координація співпраці різних управлінь міської ради щодо проектів
облаштування громадських просторів у місті та актуалізація проектів до
рівня світових тенденцій.
Розроблено
Концепцію ревіталізації
типового панельного будинку
Хрущовки
Проект комплексного
впорядкування балконів
та прибудов
Проведено
В співпраці з
структурними підрозділами ЛМР
відкритий студентський воркшоп з
облаштування громадського простору
навколо Центру дитячої та юнацької
творчості на Погулянці;
Воркшоп по реконструкції
Воркшоп пл. Митної, що ліг в
основу робочого проекту
реконструкції площі.
Створено
Робочу групу та розроблено проект
положення про проведення
конкурсу на зовнішнє оформлення
міського пасажирського транспорту.
Спільно з Інститутом міста мураль
відомого польського художника
Розроблено
Спільно з управлінням культури
проект облаштування громадського
простору у внутрішньому дворику
театру Лесі Українки.
Презентаційну архітектурну
концепцію виставкового та конгресцентру біля Арени-Львів.
Управління міжвідомчої
координації
Пріоритети
Забезпечення ефективного впровадження і функціонування сучасних
інформаційних технологій (програмно-апаратних комплексів,
геоінформаційних систем, систем керування базами даних,
телекомунікаційних систем зв’язку та мереж, інформаційних ресурсів) у
виконавчих органах Львівської міської ради, бюджетних установах,
комунальних закладах як однією з складових створення і
функціонування ефективної системи управління містом та його
інформатизації.
Співпраця з Google
Навчання для працівників
Львівської міської ради в рамка
програми «Цифрове перетворення
міста»
Проведення семінару для Картографів
Екскурсії на ІТ-компанії
3 екскурсії
45 учнів
Компанії «Eleks»,
«SoftServe» та «Global
logic»
ІТ-табір для дітей
10 занять
15 дітей
Компанії «SoftServe»
та «Global logic»
Хакатони
Загальна кількість за 2014 рік -7
В 2- організатори
В 5- ментори
E-сервіси для мешканців
Розроблення технічне завдання та почалась розробки прототипу проекту
«Особистий Кабінет Мешканця».
В рамках меморандуму між Львівською міською радою та компанією
Майкрософт Україна стартувало створення порталу «Панель міста –
портал відкритих даних».
Управління туризму
Пріоритети
Забезпечення реалізації державної політики, регіональних програм,
політики міської ради у галузі туризму та рекреації, зокрема, Стратегії
підвищення конкурентоспроможності
м. Львова, визначення перспектив і напрямків розвитку туризму.
Створення сприятливих умов для розвитку внутрішнього і міжнародного
туризму, туристичної та курортно-рекреаційної індустрії, для
провадження екскурсійної діяльності і розбудови матеріально-технічної
бази туристичної сфери
Туризм у світі*
* згідно даних UNWTO Tourism Highlights 2014
Туризм у Львові*
1,7 млн. туристів
32 р. середній вік туриста
3 дні середня тривалість перебування туристів
198 євро витрати одного туриста за весь період
337 млн. євро кошти, які туристи залишили у Львові
82 % бажають відвідати ще раз
97 % будуть рекомендувати друзям і родичам
89 готелів
69 хостелів
8 447 ліжко/місць
основні ринки Україна, Польща, Німеччина
* згідно даних маркетингових досліджень 2014 виконаних ІМ на замовлення УТ ЛМР
Річна кількість відвідувачів з 2007-2014 рр.
Відвідувачів
1800000
1600000
1400000
1200000
1000000
800000
600000
400000
200000
0
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Рейтинги Львова
Третє місце у Топ-6 велосипедних європейських міст,
туристичного блог Friday Flats Blog
Чотири львівські готелі
«Леополіс», «Асторія»,
«Швейцарський», «Нобіліс»
в Топ-20 найкращих готелів України,
рейтинг Trip Advisor 2014 року
Пріоритетні напрямки роботи
Маркетинг міста
Події у Львові
Туристично-інформаційна інфраструктура
Освіта у сфері туризму
Сервіс / послуги
Сполучення
Об’єднання гравців ринку
Тур. виставки / промо. тури
ІТВ, Берлін
Еко-Гала, Жешув
Польща, Краків
Грузія,Тбілісі/ Батумі
UITF, Київ
ТурЕкспо, Львів
В Торонто на українському фестивалі було
представлено туристичний потенціал Львова
Прес-тур укр. ,пол. журналістів та тур оглядачів, вересень
Проект Східноєвропейські перлини
Фам-тур пол. турагентів, проект Східноєвропейські перлини
Зйомка латвійської телепередачі кулінарних подорожей
«Культова страва», 10-16 червня
Фам-тур польських турагентів, 27-29 червня
Фам-тур німецьких турагентів, 21-23 листопада
Події
Форум ТІЦів “Діймо разом з успіхом”
13 – 14 лютого
представники ТІЦів України
Дні європейської спадщини 2014
20-21 вересня
2,2 тис. мешканців та гостей міста
понад 30 об'єктів і тематичних екскурсій, 10 за межами тур. центру
День туризму 2014
27 вересня
1,5 тис . Мешканців і гостей міста
26 безкоштовних екскурсій
Конф. “Майбутнє туризму в Україні”
27-28 листопада
16 регіонів України, тур бізнес Львова, експерт з ізнаїлю
Зі сходу на захід
Маркетинг
Проект «Вдвічі більше Львова»
20 – 22 лютого
Проект “Джекпот по-львівськи”
з 14 листопада - постійно
Маркетинг
Формування сезонних програм «Львів романтичний», “Новий
рік у Львові”, “Великдень у Львові”
5 інфо-турів для туристичних компаній львівськими закладами
розміщення для налагодження комунікації
Формування календаря подій “Львів-столиця фестивалів”
на 5-ти мовах
Щосезонний випуск «Newsletter» для турбізнесу
Паповнення сторінки Lviv Tourism Office в Facebook
Підготовка анонсів про події у Львові для Австрійських
авіаліній посезонно
Проект “Книжкове меню в готелях міста” (залучено 15 готелів)
Промоція музеїв Львова
На вихідні з сім’єю у музей
28
Майстер-класи
музеїв-учасників
Безкоштовний
вхід з дітьми
Вільний Wi–fi у 3ох музеях: (Львівський музей
історії релігії, Музей етнографії та художнього
промислу, Національний музей імені Андрея
Шептицького у Львові).
Переклад на англ. мову експозицію музеїв:
Музей
модерної
скульптури
Михайла
Дзиндри, на стадії завершення експозиція
Музею визвольної боротьби України.
Маркетингові дослідження
* згідно даних маркетингових досліджень 2014 виконаних ІМ на замовлення УТ ЛМР
Туристичний барометр
Інновації
збільшення кількості міст-учасників
удосконалення адмін. частини сайту
запуск барометру ділової гостинності
отримані дані
Більше інформації можна отримати за запитом на
[email protected]
Учасники
15 готелів
10 хостелів
1 аеропорт
3 ТІЦи
загалом 29 активних учасників
Розширення меж тур. центру
Кіно старого ринку
Вечірній перегляд історичних фільмів про
Львів
Східно-європейські перлини
3 самотійні
екскурсіїаудіогіди
57 нових
вказівників
33 таблиці на
об’єктах
Тур-інфо інфраструктура
Ознакування
Встановлено 10
табличок з ПрАТ
“Київстар” на
туристичнопривабливих
обє’ктах
Встановлення
панорами на
вежі ратуші
Повна інвентаризація всіх
елементів тур-інфо
інфраструктури
(встановлекно 8
туристиних пілонів в
Галицькому районі)
Моніторинг стану
пілонів/вказівник
ів і скерування
листів на районні
адміністрації
Інформаційно-вказівний
знак для Музею модерної
архітектури Михйла
Дзиндри
Тур-інфо інфраструктура
центри туристичної інформації
Інновації
Запуск проекту панель міста - автоматичний підрахунок статистики
QR коди самостійних екскурсій, готельного гіду, мобільні додатків
Бронювання проживання в готелях за допомогою Feratel
wi-fi для відвідувачів
Планшети з доступом до мережі інтернет
Відвідуваність
Кількість звернень 41 176 осіб
українців 30 103 осіб (73%)
іноземців 11 073 осіб (27%)
Освіта в галузі
Проект “Практики
туристичного бізнесу”,
6 тренінгів
Освітній курс “Менеджер з
туризму” спільно з тренінг
центром Вікторії Буник
Безпечне місто
Ознайомчі навчальні
курси для персоналу
закладів розміщення,
харчування «Дії при
надзвичайних ситуаціях.
Психологія тероризму»
Триденний
навчальний курс з
екстреної військової
підготовки населення
Курс надання
домедичної
допомоги
Дорожні карти «Як
діяти при
надзвичайних
ситуаціях»,
«Запобігання
можливого
теракту», «Як
користуватися
вогнегасником»
Безпечне місто
Пілотний проект «Туристична поліція»
сектор контролю за центральною
частиною міста
Сполучення
Авіасполучення
Залізничне сполучення
Відкриття нових внутрішніх сполучень
(“Урга” Київ (Жуляни) – Львів, червень;
“Дніпроавіа” Дніпропетровськ - Львів,
липень).
Співпраця з залізницею щодо
додаткових потягів на свята, ініціативні
листи щодо сполученнями з ін. містами
України.
Меморандум про співпрацю та
взаємодію промоції з ДТГО «Львівська
залізниця», представниками
туристичного бізнесу міста і ДП
«Українська залізнична швидкісна
компанія»
Співпраця з ECM 2014
Щомісячні он-лайн чати ТІЦів Європи
Форум експертів центрів туристичної
інформації, Люксембург
Воркшоп щодо ведення туристичної
статистики і інтерактивної візуалізації
даних, Відень
ЛКП «Агенція з підготовки подій»
Пріоритети
Згідно з Програмою розвитку індустрії ділової гостинності м.
Львова на 2014 рік, затвердженою ухвалою міської ради від
20.03.2014 № 3058, головною метою діяльності Агенції є
збільшення кількості заходів ділової активності, що
проводяться у місті, у тому числі міжнародних, а також
поліпшення туристичної інфраструктури та активне
позиціонування міста на ринку ділового туризму.
Зроблено
Проведено інвентаризацію залів
Проведено соціологічне опитування
Участь у профільних виставках
Вступ в ІССА
Переймання іноземного досвіду
Залучення нових та підтримка існуючих
конференцій
Проведення ознайомчих турів
Промоція (бренд, відео, сайт, каталог etc)
Розроблено Investment Proposal: Lviv Conference
Centre
Маркетинговий план 2015-2017 року
Залучення нових та підтримка
існуючих конференцій
5-th International Conference "Nanomaterials: Applications &
Properties’ 2015"
Проведено соціологічне опитування
 400 учасників конференцій
 10 організаторів конференцій
 Виміряно економічний ефект від проведених
масштабних осінніх конференцій
Проведення ознайомчих турів
Участь у профільних заходах
Вступ в ICCA
Іnternational Сongress and Сonvention
Аssociation
Маркетинговий план 2015-2017 року
Розроблено Путівника ділової гостинності
Львова українською та англійською мовою
Брендування (лого, відео, сайт, каталог)
www.lvivconvention.com.ua
Проведено інвентаризацію коференцприміщень
Частка конференц закладів різних
категорій у Львові
Розроблено Investment Proposal:
Lviv Conference Centre
Департамент
розвитку
Львівської міської ради
+38-032-297-60-26
[email protected]
м. Львів, пл. Ринок, 1, 417 кабінет