Transcript 이력관리 강의자료(배부용)

지역아동센터 통합이력관리
 제1장 주요개선사항
1.1 공통개선사항
1.2 신설메뉴
1.3 신규 및 강화된 기능
1.4 서비스/프로그램 분류체계
1.5 메뉴 현황
1.1 공통개선사항
No
개선 전
개선 후
시설평가지표를 충족하는 이력시스템으로 개선
- 이력 메뉴 및 기능 추가/수정/재배치
1
정기 시설평가에 필요한 일부 기능 부재
2
현행 이력 업무 프로세스에 부합하지 않는 구성
3
다른 시설에서 종결 처리되지않은
대상자가 이용할 경우 시스템상으로 확인이 어려움
대상자 통합 관리로 타시설 미종결 대상자에 대하여 시스템상으로 확
인 가능
4
대상자 실명 여부 확인 불가
대상자 실명확인(성명, 주민등록번호) 기능 추가
이력 업무 프로세스 재설계 및 표준화
-
이력 메뉴 및 기능 추가/수정/재배치
1) 민감정보 조회 및 출력시 뒷자리 마스킹처리
- 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호
5
개인정보 보호기능 강화
6
평가지표/지침/매뉴얼과 상이한
서비스(프로그램) 분류체계 존재
서비스(프로그램)분류체계 정비 및 개선
7
사례관리기능 미흡
지침 및 매뉴얼에서 제공하는 표준서식으로 사례관리 메뉴 추가 및
보강
8
대상자중심이 아닌 서비스중심의 서비스관리체계
대상자 중심의 서비스 관리 체계 추가
2) 지침 및 매뉴얼 서식에서 명시되지않은 주민등록번호는 생년월일
출력으로 대체
1.1 공통개선사항
No
9
현재
비밀보장이 필요한 문서별 권한 관리 안됨
(현재는 메뉴별로 권한 설정 가능)
개선된 내용
비밀글(나만보기) 기능 제공
- 상담관리 메뉴
1) 엑셀 업로드 기능 추가
- 출결 메뉴
2) 엑셀 다운로드 기능 추가
- 전체 메뉴
10
각종 문서 편의기능 미흡
3) 문서 복사기능 추가
- 서비스/상담/일지 메뉴
4) 다중 첨부 파일 추가 기능 추가
- 서비스/상담/일지 메뉴
5) 다중 선택 출력 기능 추가
- 일부 메뉴 제외(단, 기간제한 있음)
11
각종 수시 보고를 위한 현황 및 통계 기능 미흡
1) 다양한 검색조건을 선택하여 조회할수 있는 기능 추가
2) 기존 현황 및 통계 기능 보강
12
이용료관리와 이용료회계반영 업무가 분리되어있음
이력 > 이용료회계반영기능 추가
13
이용료 미납금 관리 안됨
이용료 미납금 관리 기능 추가
1.2 신설메뉴
No
신 설 된
메 뉴
1
연간사업계획서 (세부프로그램 계획 포함)
2
발달지원계획 ((구) 개별지도계획을 발달지원계획으로 개편)
3
발달지원평가
신설목적
지역아동센터 운영 매뉴얼
[보건복지부 아동권리과]
☞ 시설평가지표
4
단순사정, 심층사정 (생태도/가계도 첨부파일 추가 포함)
5
사후관리
6
홍보 관리
7
대상자그룹관리
8
이용료 회계반영
9
사업이월관리
10
차량주유일지
홍보관리
업무효율성 증대
차량관리
1.3 신규 및 강화된 기능
No
신규 및 강화된 기능
연관 메뉴
1
변경된 법․제도․지침을 준용하여 개선 (프로그램분류체계 등)
전체 메뉴
2
중복 이용/종결 방지를 위한 실명 확인 기능 추가
아동기본정보관리
3
입력코드 재정비 (이용유형, 가정형태 등)
아동기본정보관리
4
검색 기능 강화
- 연령별/성별/취학구분 등 다양한 검색조건 추가
아동기본정보관리
5
돌봄신청서 서식 다운로드 기능 추가
아동기본정보관리
6
연고자 국적 입력 항목 추가
아동기본정보관리
7
자격증, 외부교육이수 리스트 출력 기능 추가
아동기본정보관리
8
이용/종결 사유 항목 재정의
이용/종결 관리
9
급식제공체크기능, 엑셀업로드 기능 추가
출결관리
10
아동별 프로그램 개별 진행내용 입력 기능 추가
프로그램일지
11
기간별아동인원현황(구, 월별아동인원현황) 통계항목 개선
현황 및 보고
12
이용/종결유형별아동현황(구, 이용/종결구분별아동현황) 통계항목 개선
현황 및 보고
13
장애구분별아동현황(구, 건강상태별아동현황) 통계항목 개선
현황 및 보고
14
이용/종결아동관리대장 메뉴이동- 아동이용/종결관리 메뉴에서 출력가능
현황 및 보고
1.4 서비스/프로그램 분류체계
대분류
중분류
소분류
일상생활관리
생활
위생건강관리
급식지도
보호
생활안전지도
안전
안전귀가지도
5대안전의무교육
학습
교육
특기적성
성장과 권리
체험활동
문화
참여활동
상담
정서지원
가족지원
홍보
지역사회연계
연계
숙제지도
교과학습지도
예체능활동
적성교육
인성․ 사회성 교육
자치회의 및 동아리 활동
관람․견학
캠프․여행
공연
행사(문화/체육 등)
연고자 상담
아동 상담
보호자교육
행사․모임
기관홍보
인적연계
기관연계
활용Tip 및 사례
2015년 지역아동센터
운영매뉴얼 지침(21쪽)
1.5 메뉴 현황
폴더명
메뉴명
사업정보관리
비고
폴더명
메뉴명
비고
아동상담
(구)프로그램(서비스)관리
사업계획관리
(구)사업계획
사업실적관리
(구)사업계획평가
(구)사업계획대비실적
사업이월관리
신규 메뉴
신규 메뉴
차량정비일지
홍보관리
신규 메뉴
기간별 이용아동명단
(구)월별아동명단
관찰일지
위치이동
기간별 아동인원현황
(구)월별아동인원명단
아동정보관리
아동별관찰일지조회
위치이동
이용/종결 유형별 아동현황
아동그룹관리
양호일지
위치이동
연령별 아동현황
이용/종결관리
공통일지코드관리
위치이동
장애구분별 아동현황
사정관리
아동관리
비고
차량관리
연고자상담
신규 메뉴
홍보관리
메뉴명
차량주유일지
상담관리
사업정보관리
폴더명
일지/회의록
공통일지
관리
위치이동
이용아동관리대장
현황및보고
발달지원계획/평가
신규 메뉴
운영일지
위치이동
종결아동관리대장
사후관리
신규 메뉴
오늘의일지
위치이동
아동별이용기간현황
아동출결관리
사례회의
위치이동
아동연고자현황
아동생일자조회
회의록
위치이동
아동건강이력현황
아동학교관리
이용료입금관리
이용/종결관리에서
출력
학년별아동분포현황
이용료관리
프로그램관리
프로그램계획서
이용료회계반영
프로그램일지
차량관리
신규 메뉴
차량관리
프로그램평가서
차량운행일지
기록물관리, 결재라인관리는 ‘공통관리’ 업무로 이동
 제2장 사업정보관리
2.1 사업정보관리
2.2 사업계획관리
2.3 사업실적관리
2.4 사업이월관리
2.1 사업정보관리
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 사업정보관리 ▶ 사업정보관리
활용Tip 및 사례
2
메뉴 및 업무순서
(1) 신규버튼을 클릭합니다.
(2) 대분류 부터 서비스대상기준까지 내용을 입력합니다.
(3) 저장버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
1
3
지침상의 프로그램분류체
계로 개편됨.
기존에 입력된 프로그램분
류도 그대로 유지되지만 대분
류/중분류를 변경하려면 새로
운 분류체계로 신규등록해줘
야 함. (공용으로 등록된 상담
과 사례회의 프로그램은 개편
된 분류체계로 자동 이관해
줌).
기존에는 표준서비스가 필
수 항목이 아니었지만 개선된
시스템에서는 표준서비스를
반드시 선택해 주어야 하고
수정/삭제도 가능함.
서비스대상기준은 복수 선
택이 가능함.
대분류:정서지원, 중분류:상
담 으로 등록하는 프로그램은
상담관리>아동상담 메뉴와
연동됨.
대분류:정서지원, 중분류:사
례회의로 등록하는 프로그램
은 일지/회의록 관리>사례회
의 메뉴와 연동됨.
대분류:지역사회연계, 중분
류:홍보로 등록하는 프로그램
은 홍보관리>홍보관리 메뉴
와 연동됨.
2.2 사업계획관리(세부프로그램계획)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 사업정보관리 ▶ 사업계획관리 ▶ 세부프로그램계획
활용Tip 및 사례
3
2
세부프로그램계획은 각 프
로그램별로 등록.
월계획에 내용을 입력하면
년/분기계획에서 년/분기별로
자동 합산.
1
월계획의 내용란에 내용을
입력해야 연간사업계획 출력
시 월별사업계획으로 출력됨.
월계획에 입력하는 예산은
회계의 시설예산과 연동되지
않음.
메뉴 및 업무순서
(1) 왼쪽에서 프로그램을 선택합니다.
(2) 목적, 목표 등 각 내용을 입력합니다.
(3) 저장버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
2.2 사업계획관리(연간사업계획)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 사업정보관리 ▶ 사업계획관리 ▶ 연간사업계획
활용Tip 및 사례
1
2
3
연간사업계획이 추가됨.
연간사업계획서는 각 프로
그램과 상관없이 사업년도별
로 1회만 작성하면되며 수정
및 삭제 가능
출력 버튼을 클릭하면 표준
서식에 맞춰 세부프로그램계
획과 연동해 연간사업계획서
가 출력됨.
메뉴 및 업무순서
(1) 연간사업계획을 입력할 사업년도를 선택한 후 연간사업계획 탭을 클릭 합니다.
(2) 필요성, 목적, 목표 등 각 내용을 입력합니다.
(3) 저장버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
2.3 사업실적관리
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 사업정보관리 ▶ 사업실적관리
활용Tip 및 사례
4
1
2
실적집계
3
메뉴 및 업무순서
(1) 프로그램을 선택합니다.
(2) 서비스 평가와 서비스 개선방향을 입력합니다.
(3) 실적집계버튼을 클릭해 실적을 자동집계 하거나 각 내용을 수기로 실적을 입력합니다.
(4) 저장버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
실적집계 버튼을 클릭하면
해당 프로그램과 관련된 프로
그램 일지, 상담 메뉴의 실적
내용을 자동 집계함.
실적입력 중 년도 부분에
값을 입력하고 분배 버튼을
클릭하면 분기 및 각 월에 자
동 분배하여 입력됨.
실적입력 중 분기 또는 각
월의 내용을 입력하고 집계
버튼을 클릭하면 년 또는 분
기의 값을 자동집계 함.
2.4 사업이월관리
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 사업정보관리 ▶ 사업이월관리
4
1
3
2
메뉴 및 업무순서
(1) 사업년도의 이월할 프로그램을 선택합니다.
(2) 이월버튼을 클릭해 선택한 프로그램을 이월합니다.
(3) 이월된 내용을 확인합니다.
(4) 저장버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
활용Tip 및 사례
전년도에 세워놓은 사업계
획을 복사해서 새로운 년도에
복사하는 기능
 제3장 아동관리
3.1 아동정보관리
3.2 이용/종결관리
3.3 사정관리
3.4 발달지원계획/평가
3.5 사후관리
3.1 아동정보관리
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 아동정보관리 ▶ 기본정보
활용Tip 및 사례
1
2
3
아동번호는 자동생성값으
로 별도 입력 없음.
주민등록번호, 실명인증을
해야 대상자를 등록하거나 정
보 수정이 가능함.
이용유형은 기존 시스템의
같은 명칭과 다른 선택항목으
로 구성되어 있음.
이용료 부과 내용중
(구)유료로 되어 있는 항목은
무료 또는 실비로 선택해야
함. (구)라고 되어 있는 값들은
새로운 시스템에서 사용하지
않는 항목으로 2013.12.31 일
괄 삭제 예정.
메뉴 및 업무순서
(1) 신규버튼을 클릭합니다.
(2) 아동기본정보부터 기타 내용까지 입력합니다. (V체크된 항목은 필수입력항목)
(3) 입력 완료 후 저장버튼을 클릭하여 저장합니다.
가정형태는 기존 이용유형
항목을 개편해 제공하고 복수
선택이 가능함.
실명확인여부는 실명인증
버튼을 클릭하면 나오는 새창
에서 성명과 주민등록번호를
입력해 조회해야함. 실명인증
이 되지 않을 경우 등록 및 수
정불가.
3.1 아동정보관리(주민등록번호 중복체크)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 아동정보관리 ▶ 기본정보
활용Tip 및 사례
3
1
2
메뉴 및 업무순서
(1) 주민등록번호를 입력하고 중복버튼을 클릭합니다.
(2) 대상자가 타시설을 이용중이지 않을 경우 ‘사용 가능한 주민번호 입니다.’ 라는 메시지가 나오고 다음 정보를 입력하면
됩니다.
(3) 대상자가 타시설에서 종결처리되지 않은 대상자일 경우 대상자가 이용중인 시설의 시설명과 연락처가 표시됩니다. 해당
시설로 연락해 대상자 종결처리가 완료된 후 대상자 등록을 마쳐야 합니다.
3.1 아동정보관리(연고자)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 아동정보관리 ▶ 연고자
활용Tip 및 사례
2
1
메뉴 및 업무순서
(1) 대상자를 선택하고 연고자 탭을 클릭합니다.
(2) 신규버튼을 클릭하면 새로운 내용을 입력할 수 있습니다.
(3) 성명과 관계등 필수항목과 선택입력항목 값들을 입력합니다.
(4) 저장 버튼을 클릭해 입력한 내용을 저장합니다.
3
4
기존 시스템과 달리 연고자
탭에서 연고자별로 국적을 입
력하는 항목이 추가되었음.
경제활동여부 항목이 추가
되었음.
3.1 아동정보관리(프로그램조회)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 아동정보관리 ▶ 프로그램조회
활용Tip 및 사례
프로그램조회에서 구분을
제목으로 해서 검색할 경우
프로그램일지의 주제가 조회
되고 내용으로 검색할 경우
아동별 프로그램 진행내용이
목록상에 조회됨.
메뉴 및 업무순서
3.2 이용/종결관리(이용)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 이용/종결관리 ▶ 이용
활용Tip 및 사례
1
2
3
이용유형은 대상자의 아동
정보관리에 입력했던 내용이
연동되어 자동 선택.
기존 이용유형은 지역아동
센터 실정과 맞지않아 정비되
었음((구)국가유공자 항목은
올바른 항목으로 수정해야함)
개선된 시스템에서는 대상
자의 이용유형을 시군구보고
하도록 개선되었음.
재이용 대상자는 “재이용
등록” 버튼을 클릭해서 등록
하시면 됩니다.
메뉴 및 업무순서
(1) 대상자를 선택하고 이용 탭을 클릭합니다.
(2) 대상자의 이용정보를 입력합니다.
(3) 저장 버튼을 클릭해 입력한 내용을 저장합니다.
3.2 이용/종결관리(종결)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 이용/종결관리 ▶ 종결
활용Tip 및 사례
1
2
3
기존 종결유형은 지역아동
센터 실정과 맞지 않아 정비
되었음((구)라고 명시된 항목
은 올바른 항목으로 수정해야
함)
개선된 시스템에서는 대상
자의 종결정보를 시군구보고
하도록 개선되었음.
메뉴 및 업무순서
(1) 대상자를 선택하고 종결 탭을 클릭합니다.
(2) 대상자의 종결정보를 입력합니다.
(3) 저장 버튼을 클릭해 입력한 내용을 저장합니다.
3.3 사정관리(단순사정)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 사정관리 ▶ 단순사정
활용Tip 및 사례
2
1
5
3
4
메뉴 및 업무순서
(1) 신규버튼을 클릭합니다.
(2) 기본정보를 입력합니다.
(3) 사정지표는 시스템에서 제공되는 사정지표에 따라 유/무를 선택하면 자동으로 점수와 판정결과가 결정됩니다.
(4) 사정결과와 가계도, 생태도를 입력합니다.
(5) 저장버튼을 클릭해 입력한 내용을 저장합니다.
가계도와 생태도는 이미지
파일을 등록
3.3 사정관리(심층사정)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 사정관리 ▶ 심층사정
활용Tip 및 사례
1
2
3
5
단순사정과 달리 심층사정
은 점수와 등급을 직접입력해
야 하며 그에 따른 위기군분
류와 판정결과도 자동 계산이
아니라 작성자가 직접 선택해
주어야 함.
단순사정과 심층사정은 한
번에 두개를 모두 입력할 수
없음. 업무순서를 유의할 것.
4
메뉴 및 업무순서
(1) 심층사정탭을 클릭하신 후 신규 버튼을 클릭합니다.
(2) 아동 기본정보를 입력합니다.
(3) 총위기도점수와 등급을 각각 입력하고 위기군분류와 판정결과도 선택해 줍니다.
(4) 사정결과와 첨부파일이 있으면 등록하고
(5) 저장 버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
3.4 발달지원계획/평가(계획)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 발달지원계획/평가 ▶ 계획
활용Tip 및 사례
4
2
3
1
기존 개별지도계획이 발달
지원계획으로 개편되었음
사례관리유형 입력항목은
사정관리에서 판정된 결과로
입력해주어야 함.
프로그램명은 입력란을 더
블클릭하면 프로그램을 선택
하는 창이 선택되고 복수 선
택이 가능함.
메뉴 및 업무순서
(1) 신규버튼을 클릭 합니다.
(2) 기본정보를 입력합니다.
(3) 행추가 버튼을 클릭후 대상~평가계획까지 입력합니다.
(4) 저장 버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
3.4 발달지원계획/평가(평가)
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 발달지원계획/평가 ▶ 평가
활용Tip 및 사례
3
1
2
메뉴 및 업무순서
(1) 발달지원계획을 세운 대상자를 선택한 후 평가탭을 클릭합니다.
(2) 평가결과를 입력합니다.
(3) 저장 버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
발달지원평가는 계획된 내
역에 대한 평가가 이루어지며
상단 신규 버튼을 클릭하면
계획란을 입력할 수 있도록
화면이 이동.
3.5 사후관리
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 아동관리 ▶ 사후관리
활용Tip 및 사례
2
메뉴 및 업무순서
(1) 신규버튼을 클릭합니다.
(2) 대상자명~비고까지 상담내용을 입력합니다.
(3) 저장버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
1
3
사후관리는 대상자별로 여
러 개 등록이 가능합니다.
종결 전에도 사후관리는 등
록 가능합니다.
 제4장 프로그램계획서
4.1 프로그램계획서
4.2 프로그램일지
4.3 프로그램평가서
4.1 프로그램계획서
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 프로그램계획서 ▶ 프로그램계획서
활용Tip 및 사례
2
1
3
사업계획관리에서 계획했
던 연단위 사업계획내용을 바
탕으로 실제 프로그램 진행을
위한 세부기간별 프로그램 상
세 계획서를 작성(사업계획
선행없이 작성가능)
하나의 프로그램당 여러 번
의 계획서 작성 가능
기존에 수정이 불가능했던
계획일자는 수정가능하도록
개선
기존 프로그램계획서에서
출력되었던 작성일자는 서식
에서 출력되지 않도록 개선되
었음.
메뉴 및 업무순서
(1) 신규버튼을 클릭합니다.
(2) 프로그램운영계획 내용을 입력합니다.
(3) 저장버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
참고사항: 기존에 (구)프로그
램분류체계로 입력된 프로그
램계획서도 모두 조회됨
4.2 프로그램일지
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 프로그램계획서 ▶ 프로그램일지
활용Tip 및 사례
2
1
4
프로그램일지는 하나의 프
로그램운영계획서를 기반으
로 여러건 작성이 가능함
예산 집행 금액 및 참여자
수는 사업실적관리에서 실제
집행 금액 및 참여자수로 집
계됨.
3
메뉴 및 업무순서
(1) 신규버튼을 클릭합니다.
(2) 프로그램운영 내용을 입력합니다.
(3) 프로그램에 참여한 대상자의 정보를 대상추가 버튼을 클릭해 입력합니다.
(4) 저장버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.
참여자별 프로그램 진행내
용 입력이 가능하도록 개선되
었으며 입력한 프로그램 진행
내용은 아동관리>아동정보관
리>프로그램 조회에서 조회
가 가능함.
기존 프로그램일지에서 출
력되었던 작성일자는 서식에
서 출력되지 않도록 개선되었
음.
참고사항: 기존에 (구)프로그
램분류체계로 입력된 프로그
램일지도 모두 조회됨
4.3 프로그램평가서
[메뉴 위치] | 이력정보 ▶ 지역아동 ▶ 프로그램계획서 ▶ 프로그램일지
활용Tip 및 사례
2
1
3
프로그램평가서는 프로그
램운영계획서 단위로 작성이
가능함.
종결평가를 입력하면 해당
평가일자 이후에는 해당 프로
그램의 프로그램평가서를 입
력할 수 없음.
참고사항: 기존에 (구)프로그
램분류체계로 입력된 프로그
램평가서도 모두 조회됨
메뉴 및 업무순서
(1) 신규버튼을 클릭합니다.
(2) 프로그램평가 내용을 입력합니다.
(3) 저장버튼을 클릭해 내용을 저장합니다.