Transcript SNS와 소셜커머스
SNS와 Social Commerce 01 SNS란? 02 등장배경 03 특징 04 장·단점 01 Social Networking Service 온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스 국내에서는 싸이월드를 시작으로 현재 페이스북, 트위터, 미투데이 등을 통해 SNS는 더욱 활발한 진행 중 01 02 끊임없이 발전해 온 인터넷 소통 방식 1980년대 말 1990년대 말 PC통신이 등장 (천리안, 하이텔, 나우누리, 유니텔, 넷츠고 등) 온라인 상에서 대중 간의 소통이 시작 초고속 인터넷 서비스의 등장 포털사이트가 등장(야후, 네이버, 다음 등) 02 <인터넷 소통방식의 발전> 1세대 한번 로그인하면 추가적인 가입 없이 주제별 카테고리를 자유롭게 드나들 수 있고 게시물과 댓글을 적을 수 있는 플랫폼 ex) DC인사이드 2세대 각자가 관심을 가지고 있는 주제별로 추가적인 가입을 해야 모임의 일원이 되어 게시물과 댓글을 적을 수 있는 플랫폼 ex) 네이버와 다음의 카페, 싸이클럽 등 3세대 자신과 가치관이 맞거나 관심사가 같은 사람들끼리 서로 소통하는 가운데 게시물과 댓글을 적을 수 있는 플랫폼 ex) 블로그 4세대 1세대의 광장, 2세대의 주제별 모임, 3세대의 쌍방향 커뮤니케이션이라는 특성을 아우르는 것 ex) SNS 02 스마트폰의 보급 스마트폰 등장 이전 스마트폰의 등장 휴대전화와 결합되면서 통화· 회의·쇼핑 등 다양한 기능이 SNS에 부가 (m-Business) SNS의 급성장 다양한 어플리케이션을 통해 다양한 활동을 시간과 장소의 제약 없이 할 수 있게 됨. 03 참여 관심있는 사람은 누구나 참가할 수 있고, 미디어와 독자의 개념이 사라짐 공개 정보 공유를 통해 콘텐츠에 대한 접근과 사용에 제한이 없음 대화 기존 미디어의 일방적 게시가 아닌 쌍방향의 소통이 이뤄짐 커뮤니티 공통의 주제와 관심사를 중심으로 빠르게 커뮤니티가 형성되고 교류됨 연결 다양한 미디어가 다양한 링크를 통해 조합되고 연결됨 03 SNS의 비즈니스 모델 광고수입모델 SNS 플랫폼에 광고를 제공 사용자 과금모델 아바타, BGM 등 콘텐츠 과금모델 (싸이월드 도토리 ) 타 사이트 유도 및 연동 모델 모집, 확대 수단으로 활용 ( 대형 포털 업체 운용 SNS 서비스 ) 소셜 커머스 SNS를 기반으로 전자상거래 수행 ( 그루폰, 티켓몬스터 ) 04 • 전세계 사람과 소통할 수 있다 장점 • 자신을 표현하는 훌륭한 수단 • 기업에게는 효과적인 마케팅수단이 된다. (저비용 고효율) 04 • 검증되지 않거나 잘못된 정보가 쉽게 퍼질 수 있음 (폭발적인 파급력) 단점 • 사생활 침해의 우려 • 중독성 01 소셜커머스란? 소셜커머스 02 등장배경 03 특징 04 장·단점 01 Social Network Service + e-commerce 페이스북, 트위터 등의 소셜네트워크서비스(SNS)와 온라인 미디어를 함께 활용하여 이루어지는 전자상거래(e-commerce) 방식의 공동구매 사이트 01 국내에서는 2010년부터 소셜커머스 시대가 시작. 현재는 티켓몬스터, 쿠팡, 위메이크프라이스, 그루폰코리아 등의 기업들이 있다. 02 소비자들이 상품에 별점을 매기거나 장바구니 및 관련정보를 공유할 수 있는 쇼핑방식 • 2008년 미국 시카고에 설립 • 공동구매형 소셜 커머스의 비즈니스 모델을 처음 만들어 성공을 거둔 이후 본격적으로 알려지기 시작 • 소셜커머스 열풍에 불을 붙임 02 • 2010년부터 소셜커머스 시대가 열림 • 약 500개의 소셜커머스 업체가 있는 것으로 추정 (2011년을 기준, 중소업체까지 포함) 특히, 스마트폰 이용과 소셜 네트워크 서비스 이용이 대중화되면서 새로운 소비 시장으로 주목받고 있다. 03 소셜커머스 업체 한정시간, 반값이상 할인 소비자 저렴한 가격으로 구매 중개수수료 (거래액의 20~50%) SNS를 통한 입소문 플랫폼 제공 판매자 광고, 홍보 효과 03 한국의 소셜커머스, 진정한 소셜커머스인가? 직접 방문자에 비해 SNS를 통해 방문하는 방문자는 극소수에 불과. 국내 소셜커머스 사이트들은 개별적인 딜의 입소문에 의존하기보다 브랜드 자체를 강화하는 마케팅에 초점을 맞추고 있다. 04 판매업체 측면 • 효율적인 마케팅 수단으로 활용 장점 • 박리다매 04 소비자 측면 • 오프라인에서는 접할 수 없는 파격적인 할인가 장점 • 판매되는 상품의 종류가 다양함 • 여러 지역에 서비스가 제공됨. 04 판매업체 측면 • 손해보는 장사 단점 •소셜커머스 시장의 포화 04 소비자 측면 단점 • 허위, 과장 광고로 오해의 소지가 많음 04 소비자 측면 • 과장, 부실 광고로 오해의 소지가 많음 단점 • 까다로운 사용조건 (사용기한 제한, 짧은 환불 가능 기간, 사용제약이 걸려있는 경우) • 불필요한 구매를 자극한다 소셜커머스 현명하게 이용하기 1. 구매 전 주의사항을 꼼꼼히 확인한다. 쿠폰의 기한은 언제까지인지, 사용제약에는 어떠한 것들 이 있는지 확인하기. 2. 상품의 구성 꼼꼼히 확인하기. 음식점의 경우 특정상품이나 금액을 설정해놓는 경우가 있다. 3. 구매하기 전 자신에게 필요한 것인지 생각해보기. 할인에 현혹되어 과소비를 하기보다는 자신에게 정말 필 요한 것인지 생각해보고 구매하자 http://www.youtube.com/watch?v=SyWiV8tlvS8 THANK YOU