Transcript 넷포인트 = 1 - 한국온라인광고협회

NO.1 Point / Mileage Service Provider
Netpoint Enterprise Co., Ltd.
1. COMPANY OUTLINE
- COMPANY PRESENT
- HISTORY
- ORGANIZATION
- USER ACTIVITY
2. POINT/ MILEAGE SERVICE
- BUSINESS MODEL
- GET POINT
- SPENDING POINT
3. ON-LINE RESEARCH SERVICE
- NETPOINT PANEL
- PANEL COMPOSITION
- PANEL MANAGEMENT
- PANEL QUALITY MANAGEMENT
- ONLINE RESEARCH SOLUTION (SURVEY MAGIC)
4. MAP AND CONTACT
1. 회사 개요
COMPANY OUTLINE
넷포인트 개요
 넷포인트(www.netpoints.co.kr)는 1999년12월 美 Mypoints社와 전략적
제휴를 통해 마일리지 서비스를 오픈하였으며, 2004년 7월 두루넷쇼핑으
로부터 분사하여 현재까지 약 97만 회원들에게 통합 마일리지 포인트 교환
서비스를 제공하고 있습니다.
 2012년 하반기부터 최고의 전문 인력을 갖추고 본격적으로 대규모 패널
들을 활용한 On-Line Research 사업을 전개하고 있습니다.
통합 마일리지 포인트교환 분야 랭키순위1위 넷포인트
랭키닷컴(rankey.com)자료 기준 (네이버 제외)
3
1. 회사 개요
HISTORY I
1
인크로스(T-store App) 개발 완료 오픈 서비스중
12’ 06”
인크로스와 T스토어 앱 판매 MOU체결
2
아이템베이 개발 완료 오픈 서비스중
12’ 06”
보험리더스 제휴 오픈
3
리얼클릭 개발 완료 오픈 서비스중
12’ 05”
유상증자 12억, 대표이사 변경(지민호, 지용근)
4
이클라우드(CPC광고) 개발 완료 오픈 서비스중
12’ 04”
손바닥TV <박은지 원자현의 모닝쇼> 경품 제휴
5
신비운(운세) 개발 완료 오픈 서비스중
12’ 01”
이지스엔터프라이즈와 아파트캐쉬 교환 서비스 오픈
6
GS&POINT 개발 완료 오픈 서비스중
11’ 11”
홈플러스 모바일 상품권 제휴
7
GSSHOP 계약 진행중
10’ 08”
ABC마트와 마케팅 제휴
8
신세계모바일상품권 개발 완료 오픈 서비스중
10’ 05”
인터파크 도서와 제휴 계약
9
OK캐시백 계약 진행중
10’ 03”
해피머니 상품권 구매 서비스 오픈 / 아이핀 도입
10
11번가 계약 진행중
10’ 02”
KB마이샵카드 포인트 교환 제휴
11
다우기술(연금복권) 개발 진행중
09’ 10”
롯데닷컴 쇼핑몰과 마케팅 제휴
12
M12(넷포인트쿠폰) 개발 완료 오픈 서비스중
09’ 07”
티켓나라 상품권 제휴 / 기프티쇼 오픈
13
비앤비프로(ASP 넷포인트몰) 개발 완료
09’ 06”
교통카드 충전(티코인) 제휴
4
1. 회사 개요
HISTORY II
09’ 04”
틴캐시와 포인트 제휴
09’ 03”
㈜인터파크INT와 포인트 교환 제휴
09’ 02”
㈜케이디넷 휴대폰 요금 감면 제휴
09’ 01
㈜해피머니아이엔씨 포인트 제휴
07’ 07”
㈜하이마트와 쇼핑몰 마케팅 제휴
05’ 05”
㈜인터파크와 마케팅 제휴계약 체결
05’ 04”
예스24㈜와 포인트 교환 제휴
04’ 12”
한국사이버페이먼트㈜와 복권판매대행 제휴계약 체결
04’ 07”
㈜두루넷쇼핑에서 넷포인트로 독립법인 분할
01’ 12”
비씨카드㈜와 BC TOP포인트 & 넷포인트 제휴계약
01’ 07”
㈜LG홈쇼핑과 마케팅 제휴
00’ 08”
비씨카드㈜와 마케팅 제휴계약 체결
99’ 12”
Netpoint서비스 오픈 美 Mypoints社와 전략적 제휴
5
1. 회사 개요
COMPANY PRESENT
회사명
(주) 넷포인트 엔터프라이즈 (NETPOINT ENTERPRIZE)
설립년월
2004년 7월 1일
대표이사
CEO 지민호 / 지용근
자본금
13억 (기존 1억  12억 증자 2012.05)
임직원
10명
본사
사업분야
서울시 마포구 서교동 395-139 수필재빌딩 4F
온라인 포인트 교환 / 전자상거래 / 온라인 리서치 패널 사업
6
1. 회사 개요
ORGANIZATION
CEO
On-line research
service
Marketing
Tech / Solution
Point
Service
Support
• 웹설문 제작
• 제휴영업
• Program개발 / 제휴연동
• System및 Network운영
• 재경 / 회계업무
• 패널 대여
• 마케팅업무
• Point관련 Module개발/
• Web server 운영
• 영업지원
• 통합 온라인 솔루션
• e-mail marketing
• 각종 운영 Solution관리
• 정산업무
• Web Design 웹사이트
• 넷포인트 고객지원
보유
• 솔루션을 통한 정확,
신속한 설문 조사 진행
• 전문 리서치 인력 보유
연동
• Shopping
• 포인트교환 Module
• 신규 서비스 기획
• 포인트결제 Module
• 이벤트 / 홍보 / 프로모션
• 각종 기술지원
(외부 제휴사)
• 온라인 설문조사 솔루션
유지보수
• 컨텐츠, 제휴서비스 운영
• 이외 각종 서비스
운영/관리
개발
7
1. 회사 개요
USER ACTIVITY I
넷포인트의 회원 활동 현황을 보면 전체 약 97만명의 회원 중 이메일을 수신하고 있는 Opt-in회원수가
약 80만명으로써 대다수의 회원이 적극적인 활동을 하고 있습니다
이메일 수신 여부
페이지뷰/ 방문자수
일 평균 페이지 뷰
200,000
일 평균 방문 수
100,000
비수신
20%
수신
80%
일 평균 UV
21,000
이메일 수신자 약 80만명
※ 로그분석: 웹트랜즈 (2012년 8월 기준)
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1. 회사 개요
USER ACTIVITY II
매일 넷포인트에 접속하여 활동하는 회원은 약 2만 명이며, 최근 1년간 활동한 회원은 약 25만 명 정도 입니다
충성 회원 (약 5만 명)
 라이브폴 참여자
 약 6천 명(주 1회 진행)
 뉴스레터(운세메일) 오픈
 3만 명(건당)
 이메일 Opt-in회원
 80만 명
최근 활동 회원(약 25만 명)
 사이트방문 배너 클릭
 7천 명(일 평균)
이메일 수신회원(약 80만 명)
 최근 1년간 활동한 회원
 약 25만 명
 광고메일 오픈
 4만 명(건당)
 홍보 성 메일 오픈
 (쇼핑메일) 1만 명
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2. POINT/ MILEAGE SERVICE
BUSINESS MODEL I
통합 마일리지 전환 서비스
 가장 일반적인 형태의 포인트 마일리지 서비스
 흩어져 있는 포인트를 넷포인트로 통합 시킬 수 있으며 넷포인트에서 제공하는 다양한 업체에서 사용
 직접적으로 교환되지 않는 업체들의 포인트를 넷포인트를 통해 교환하여 원하는 포인트로 전환
주요 제휴처
비씨카드
띠
제휴내용
비씨 탑포인트 교환
앗
통합마일리지 교환
인터파크
쇼핑몰 포인트 교환
해피머니
해피캐쉬 교환
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2. POINT/ MILEAGE SERVICE
BUSINESS MODEL II
광고 - 다이렉트 마케팅(DM) / (DA) / (CPC) / (CPA) / (CPI)
 타겟메일, 회원모집, 사이트방문, 상품구매 유도, 설문조사 등의 다양한 마케팅 툴을 구성
 클라이언트에게는 각종 마케팅 프로모션을 위한 툴을 제공하고 회원에게는 이벤트 및 정보를 얻게 함과 동시에
넷포인트를 적립 받을 수 있는 기회를 제공
 넷포인트 회원들을 대상으로 모바일앱을 다운로드 받게 하고 그에 따른 리워드 제공
타겟메일(DM)
CPS
 Client의 이벤트 및 광고 전달
 Client의 서비스/재화 이용을
유도
 보너스 메일로 회원에게
포인트 지급
CPA
 구매액에 따른 포인트 지급
CPC
 회원모집, 이벤트 참여,
설문조사
 Client가 지정하는 페이지로
방문 유도
 참여 회원에게 포인트 지급
 페이지 방문 회원에게 포인트
지급
주요 제휴처
제휴내용
메조미디어
DMC미디어
이메일 광고,
CPA/CPS 등
나스미디어
247리얼미디어
이메일 광고,
CPA/CPS 등
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2. POINT/ MILEAGE SERVICE
GET POINT I
포인트 교환, 제휴쇼핑, 설문적립 등의 활동으로 넷포인트를 적립 받을 수 있습니다
구분
포인트교환
제휴쇼핑
넷포인트 쿠폰
CPA
보너스메일
라이브폴
넷포인트 충전
내용
업체
• 제휴업체의 포인트를 넷포인트로 전환할 수 있는 서비스
• 비씨카드, 국민카드, 삼성카드, 외환카드 등
• 넷포인트의 “쇼핑적립”페이지를 통해 인터넷 쇼핑을 하면 구매금액의
일정비율(1~8%)을 넷포인트로 적립해준다.
•
•
•
•
• 넷포인트 쿠폰 구매방법
- 효성 마이캐쉬존 CD기에서 카드사 포인트로 구매
- 편의점에서 현금으로 구매
• 마이캐쉬존: KB 포인트리,
• 외환 예스 포인트, OK캐쉬백
• 편의점: GS25, 세븐일레븐등
• 회원모집 광고를 통해 넷포인트 회원이 제휴사의 회원가입을 하면
포인트를 적립해 준다.
• 링크프라이스, 이클라우드에서 무료충전소
를 대행 운영함.
• 회원이 이메일 광고를 수신하면 메일당 10포인트씩 적립해준다.
• 메조미디어, 크로스미디어, 나스미디어,
DMC미디어, 인크로스등
• 넷포인트 자체에서 진행하는 라이브폴에 참가하면 폴 당 10포인트를
적립해 준다.
• 넷포인트 자체 진행
• 신용카드, 휴대폰, 무통장 입금, 도서문화상품권으로 넷포인트를
충전하여 사용할 수 있는 서비스
• 넷포인트 자체에서 충전
종합쇼핑몰: GS이숍, 11번가, 인터파크,
G마켓, 옥션, 롯데닷컴등 10여개
전문쇼핑몰: Yes24, OTTO, CJON, 농수산,
오가게 등 10여개 업체
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2. POINT/ MILEAGE SERVICE
GET POINT II (CHANGE RATIO)
모자란 포인트를 신용카드, 핸드폰, 계좌이체 등을 통해서 쉽게 충전이 가능합니다
 (예시) 국내 최고의 신용카드사 BC카드사
- BC카드 탑포인트를 넷포인트로 교환 (단방향 교환: BC탑포인트  넷포인트)
- 최소 500포인트 이상부터 교환 가능함
- 신용카드의 특성상 지속적이고도 많은 포인트가 생성됨
500
탑포인트
교환 비율
TOP포인트 : 넷포인트 = 1 : 1.8
900
넷포인트
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2. POINT/ MILEAGE SERVICE
GET POINT III (AFFILIATE SHOPPING)
회원은 쇼핑을 하고 해당 구매 금액에 대해 일정 비율을 넷포인트로 적립 받을 수 있습니다
 넷포인트 회원들에게 Client가 운영하는 쇼핑몰에 대한 마케팅을 전개하고 이로 인해 발생하는 매출액에 대하여
수익을 Share(제휴 수수료 지급)하는 방식
회원
넷포인트
쇼핑몰
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2. POINT/ MILEAGE SERVICE
SPENDING POINT I
포인트 교환, 휴대폰 무료통화, 상품권 구매 등 여러 가지 소진처를 제공하고 있습니다
구분
포인트교환
내용
업체
• 넷포인트를 해당업체의 포인트로 전환할 수 있는 서비스
• 인터파크(I-포인트), 해피머니, 틴캐시
상품권(모바일포
함) 구매
• 롯데, 신세계, 현대등의 백화점과 GS, SK등의 주유상품권을 구매할 수
있는 서비스(신세계, 홈플러스 모바일상품권 포함)
• 티켓나라, 리컴넷
휴대폰 요금감면
• 넷포인트로 휴대폰 결제금액을 감면 받는 서비스
• 투유카드
• 선불카드인 “넷포인트 맥스카드”에 넷포인트로 충전하여
사용하는 서비스
• 맥스카드
• 휴대폰 무료통화 업체인 텔코인에 무료통화를 충전하여 사용할 수
있는 서비스
• 텔코인
• 인터넷 영화예매권을 넷포인트로 구매할 수 있는 서비스
• 인터파크INT
• 넷포인트로 티머니 충전권(티코인)을 구매할 수 있는 서비스
• 티모넷
• 티스토어 앱 구매, 아이템베이, 아파트관리비, 기프티쇼
• 인크로스, 아이템베이, APTI, 이데아
선불카드 충전
휴대폰 무료통화
영화예매
교통카드 충전
그외
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2. POINT/ MILEAGE SERVICE
SPENDING POINT II (BUYING GIFT CARD)
넷포인트로 롯데, 신세계, 현대 백화점 상품권 및 SK정유, GS칼텍스 등 주유상품권등을 구매 할 수 있습니다.
 담당업체와의 전략적 제휴로 상품권 구매 가능(홈플러스 모바일상품권, 신세계 모바일상품권 구매 가능)
회원
넷포인트
티켓나라
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3. ON-LINE RESEARCH SERVICE
NETPOINT PANEL 개요
충성도 높은 Active 패널 보유
 Active 패널 수 약 25만명 활동!
 온라인 설문 뿐 아니라 포인트 얻기, 쓰기 서비스를 활발히 이용하는 충성도 높은 패널 보유
차별적 패널 관리
 불량 응답 패널들의 정보를 별도 관리 하고 있으며, 이들의 참여를 시스템적으로 제한하고 있음
 솔루션내의 자체 검증 시스템으로 문항 검증, 중복 참여자를 검증하여 패널 Quality를 유지함
자체 개발 온라인 리서치 솔루션 보유
 온라인 조사 수행, 프로젝트 관리, 조사 결과 분석까지 온라인 조사의 모든 과정을 통합 관리하는
온라인 리서치 솔루션을 자체 개발 운영
 조사 결과를 Web Report 형태로 개발 가능한 전문 개발 인력 보유
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3. ON-LINE RESEARCH SERVICE
NETPOINT PANEL 개요
넷포인트만의 Reward 시스템 보유
 넷포인트와 제휴한 여러 온,오프라인에서 쓸 수 있는 포인트의 실시간 적립
 넷포인트로 휴대폰무료통화/ 상품권/ 모바일 상품권/ 문자쿠폰/ 기프티쇼/ 기프티콘 등 교환 가능
데이터 수집기간 및 비용 최소화
 데이터의 수집 및 결과를 72시간 이내에 제공 가능
 프로젝트별 전담 운영 인력을 배치하여 1 : 1 커뮤니케이션을 통해 빠른 조사진행 가능
라이브 폴 기능
 라이브폴 참여자 6 천여명 (주 1회 진행)
 매주 다른 주제로 패널들의 참여도가 지속적으로 상승
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3. ON-LINE RESEARCH SERVICE
PANEL COMPOSITION
넷포인트 회원은 약 97만명이며 구매력이 높은 20~40대 소비자 비율이 높으며 국내 최대 BC카드사의
TOP포인트를 비롯한 쇼핑몰, 유통사 등과 전략적 제휴를 통해 유입된 회원입니다.
Active 패널 수 242,328명
전체 패널 수 969,312명
성별 회원 비율
여자
연령별 회원 비율
10대
48.4
13.7
20대
51.6
남자
0.2
56.8
30대
결혼여부 회원 비율
21.2
40대
미혼
기혼
36.7
50대
63.3
60대 이상
5.9
2.2
19
3. ON-LINE RESEARCH SERVICE
PANEL COMPOSITION
넷포인트 회원은 약 97만명이며 구매력이 높은 20~40대 소비자 비율이 높으며 국내 최대 BC카드사의
TOP포인트를 비롯한 쇼핑몰, 유통사 등과 전략적 제휴를 통해 유입된 회원입니다.
지역별 회원 비율 (%)
서울
32.8
경기
20.8
직업별 회원 비율 (%)
중/고등학생
대학(원)생
인천
5.8
대구
5.2
관리직경영
부산
6.9
사무직기술직
광주
3.2
울산
1.6
대전
12.6
3.0
11.4
0.2
기능직작업직
5.0
3.3
판매직영업
5.4
강원
2.4
자유전문직
4.2
경남
4.0
경북
3.5
자영업
4.4
전남
2.4
전북
4.4
충남
1.6
충북
1.6
제주
0.5
29.4
농/임/어/축산업
전업주부
5.4
14.5
무직
기타
4.3
20
3. ON-LINE RESEARCH SERVICE
PANEL MANAGEMENT
경품 제공
 사례로 경품을 제공하는 경우 회사에서 제공중인 여러 상품권
(현대/롯데/신세계 백화점, 주유, 해피머니, 홈플러스, 모바일), 휴대폰 관련 상품, 문화 컨텐츠 등을 경품으로 제공
 모든 제세공과금은 회사에서 부담
적립금 제공
 적립 포인트로 여러 포인트 쓰기 서비스 이용 가능
 적립금은 10분 당 1,000원 제공을 기본 가이드라인으로 함
조사정보 제공
 응답자들에게 참여한 조사 결과를 제공 (기획조사, Publicity 자료)
 라이브 폴 조사 결과를 2주에 한번씩 뉴스레터 형태로 제공
조사참여 제어
 조사 진행 중 주 3회 이상 조사 참여 독려 메일을 발송하지 않음
 동일 분야의 조사(예; 전자제품)는 3개월 이상 경과 후 조사 참여 메일 발송
 동일 분야, 동일 주제의 조사의 경우 6개월 이상 경과 후 조사 참여 독려 메일 발송
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3. ON-LINE RESEARCH SERVICE
PANEL QUALITY CONTROL
조사 전 단계
 모든 설문조사 시작 시 본인 인증
 해당 Reward 지급 시 참여대상자 확인하여 부정 참여자 차단
조사 진행 단계
 응답 시간이 일정 시간보다 빠른 경우 경고 메시지 출력
 문항별로 충분한 시간을 확보하기 위해 문항 및 보기를 일정시간 경과 후 순차적으로 나타냄
 기본 로직 이외 검증 문항 로직을 설정하여 응답 오류를 사전에 방지함
(예: 남자/ 전업주부, 고연령대 패널/ 중/고/대학생)
조사 후 단계
 정기적으로 기획조사 진행을 통해 응답자 정보의 DB 불일치시 응답자 제외 시킴
 불성실 응답자의 경우 경고 메일 발송 진행 후 불량패널로 등록이되며, 설문 참여 대상자에서 제외 시킴
 데이터 Cleaning 단계에서 결측치, 오류값 등을 정확하게 확인
 솔루션에서 자체 제공되는 빈도분석 및 교차분석으로 논리적 오류 확인
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3. ON-LINE RESEARCH SERVICE
ONLINE RESEARCH SOLUTION (SURVEY MAGIC)
온라인 리서치 솔루션, 웹리포트 시스템 등 자체개발 Solution을 보유하고 있으며, 이들 Solution들을 통해 온라
인 조사와 관련한 전반적인 사항을 체계적으로 운영/ 관리하고 있음
온라인 리서치
솔루션
프로젝트
관리 시스템
패널 관리
시스템
메일링 시스템
웹리포트 시스템
 온라인 설문지의 개발, 수집된 또는 수집중인 데이터의 모니터링 및 실시간 자료 분석이 가능한 솔루션
 별도의 프로그램 코딩 작업이 없이 솔루션 안에서 모든 온라인 설문의 개발이 가능
 온라인 리서치 솔루션과 통합되어 모든 프로젝트의 상황을 통합적으로 관리하는 시스템
 패널의 설문 참여 기록, 포인트 지급 내역 등 패널의 전반적인 사항을 체계적으로 운영, 관리 하는 시스템
 자체 보유한 이메일 발송 시스템으로 설문 조사를 위한 이메일을 발송 통제하는 시스템
 조사된 자료를 바탕으로 직관적인 UI 를 통해 원하는 형식으로 교차분석 및 빈도분석 데이터를 표 형태 및
그래프로 표현할 수 있도록 하는 시스템
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4. 회사 위치
MAP AND CONTACT
E-MAIL / TEL
LOCATION
Tel) +82-6251-1411 Fax) +82-2-517-5320
E-mail) [email protected] (contact point)
(주)넷포인트엔터프라이즈
121-840 서울시 마포구 서교동 395-139 수필제빌딩 401호
Netpoint Enterprise
Supilje Bldg #401, 395-139 Seogyo-dong, Mapo-gu, Seoul, Korea
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Netpoint Enterprise Co., Ltd.