Transcript KoreaLecture_번역

US State Department
Virtual Lecture
Korea
May 26, 2016
Kay Sprinkel Grace, Presenter
www.kaygrace.org
[email protected]
비영리모금 저자와의 만남2
사회변화를 만드는 모금
2016.5.26
케이 스프린켈 그레이스
www.kaygrace.org
[email protected]
Kay Sprinkel Grace
•
•
•
•
•
3
Speaking with us from San
Francisco
Her work includes staff
and board development,
case development,
fundraising strategies
Global speaker
Has 7 published books on
fundraising and board
development
Has her undergraduate
and graduate degrees
from Stanford
케이 스프린켈
그레이스
•
샌프란시스코 거주
•
직원, 임직원 교육,
모금교육, 모금전략
•
국제 연사
•
모금 및 이사회 운영
관련 저서 7권
•
4
스탠포드 학사, 석사
What You Will Learn





Global trends in nonprofit/NGO fundraising
Why ethics remains one of the strongest
practices we must maintain
Your leadership: why donors look to your staff
and board when making decisions to give
Basic ideas about donor development and
fundraising
Building relationships: the key to long term
success
강의내용





비영리/NGO 모금의 세계적 트렌드
윤리가 지속되어야 하는 강력한 실천인 이유
리더쉽 : 기부자가 기부 결정을 할 때 직원과
이사회를 고려하는 이유
기부자 개발과 모금의 기본 아이디어
관계구축 : 장기적 성공의 열쇠
Where is Philanthropy
Headed?
Global Trends
필란트로피는
어디를 향해 가고 있는가?
세계적 트렌드
Where Are We Headed?
And are we moving fast enough?
우리는 어디로 가고 있는가?
변화에 뒤쳐지고 있지는 않은가?
Signs of a Changing Sector

Even as your organizations become more professional,
you need to be aware that global trends are affecting
all of us
• Corporations are extending their work into areas of
social responsibility (doing good while doing well)
• Too often, we are seen as a sector focused on
scarcity (our own need for money) rather than a
sector that alleviates scarcity by celebrating
abundance
• Globally, people with money and passion are
bypassing us and starting their own nonprofits
섹터 변화의 신호

우리 조직들이 점점 전문화되고는 있지만, 글로벌
트렌드가 우리에게 영향을 미치고 있다는 것을 알고
있어야 한다
• 기업들이 사회적 책임영역으로 자신의 일을
확장하고 있다. (일을 잘 하면서 동시에 좋은 일을
한다)
• 비 영 리 가 풍 족 함 을 통해 부족함을 완화시키는
곳이기보다는, (돈이 필요하기 때문에) 그냥 부족한
영역으로 보이는 경우가 많다.
• 세계적으로, 돈과 열정이 있는 사람들이 우리를
거치지 않고 스스로 비영리를 시작하고 있다.
What Are Donors
Looking For When They Give?


Relevance
• Why does this matter?
To me? To society?
Urgency
• How critical is this need in our community or country
(or globally)?

Trust
• What is your track record and how well do you
steward your money and donors? Can I trust your
programs to fulfill my hopes and dreams?
기부를 할때 기부자들은 무엇을 원하는가?

연관성
• 왜 이 주제가 중요성을 갖는가? 나에게, 혹은
사회에게?

시급성

신뢰
• 우리 지역, 나라(또는 세계적으로)에 얼마나 중요한가?
• 지금까지의 실적은 어떠한가? 기부금과 기부자들을
얼마나 잘 관리하는가? 당신의 프로그램이 나의
희망과 꿈을 충족시킬 것이라 믿어도 되는가?
What People Criticize About Us






Slow pace in solving chronic problems
Perception of bureaucracy
Cumbersome decision making process
Lack of dynamic/impact measurement in what
we do, and “perceived” waste
Seeming inability to have impact
We don’t take as good care of our donors as we
should: we do not build strong relationships
우리에 대한 비판






고질적인 문제를 해결함에 있어 속도가 늦음
관료적이라는 인식
의사결정 과정이 느리고 무거움
우리 일 진행 과정과 그 성과(임팩트)를 제대로
측정(체크)하지 않음, 돈을 낭비한다고 “인식됨”
임팩트를 만들 능력이 없어보임
기부자 관리를 잘 하지 못함 : 강력한 관계구축을
하지 않음
And What About Our Boards?






Performance or Purpose?
Redefining their roles
Attracting newer philanthropists to our board
Attracting young leaders to our board
Giving them work that relates to the passion of the
mission, not just the “business” of the board
We don’t want “micro managing” – but is it a desire
to be more involved? How do we resolve this in a
balanced way?
우리 이사회는 어떠한가?






성과 혹은 목적?
이사회의 역할 재정의하기
새로운 필란트로피스트들을 이사회로 끌어들이기
젊은 리더를 이사회로 끌어들이기
그들에게 단지 이사회의“일”이 아니라 미션의
열정과 관련된 일 주기
우리는 그들이“micro managing(세세한 것까지
관리)”하는 것을 원하지 않지만, 더 많이 관여하기를
원한다면? 어떻게 균형 잡힌 방법으로 해결할
것인가?
What We Need to Do to
Attract New Donor-Investors

We need to have more big ideas, more solutions, more “change
the world” strategies – we do not excite donors with messages we
send them about our ongoing fundraising needs and practices of
closing gaps, supporting operations, etc.


They would support our ongoing needs if they saw that these were
needed steps to get us into a direction or level where we are
making a massive difference in the arts, environment, health, etc.

Where does the big money go? To already-successful
organizations including medical centers and universities – who
communicate in an inspiring manner about the difference they
make.
새로운 기부-투자자를 끌어들이기 위해
우리는 무엇을 해야 하는가



우리는 더 큰 아이디어와 해결방법, “세상을 변화시키는” 전략이
필요하다-진행 중인 모금 필요성, 불평등한 격차를 줄이기,
운영비 지원 관련 메시지를 통해 기부자를 자극하지 않는다.
만약 우리가 하는 일이 예술, 환경, 건강 등에서 거대한 변화를
만들어내는 방향 또는 레벨로 가는 필요 단계라고 본다면 우리가
현재 필요로 하는 것을 지원해 줄 것이다.
큰 돈은 어디로 가는가? 이미 큰 변화를 고무하는 방식으로
의사소통을 하는 의료센터나 대학과 같은 성공한 조직들에게 갔다.
Ethics
Our Distinguishing
Practice
Why we must be dutiful
about ethics
윤리
우리의 차별적 실천
왜 우리는 윤리에 따라야
하는가?
Ethics: Burden or Opportunity?




We have to be more conscious of our actions
than any other kind of organization
Ours is a profession based on ethics
It affects how we work, how we
communicate, the people we hire and how
we operate
More is expected of us than organizations
operating in other sectors
윤리: 부담(짐) 또는 기회?




우리는 하는 일에 대해 다른 조직들보다 더
잘 알고 있어야 한다
우리의 일은 윤리에 기반한 전문직이다
윤리는 어떻게 우리가 일하고, 의사소통하며,
사람을 고용하고, 운영해야 하는지 영향을
미친다
다른 섹터의 조직들보다 우리에게 윤리적
기대가 더 높다
Ethics and Integrity:
Our Strongest Aspects






People and institutions trust us with their money
Our clients trust us to serve them well
We must be accountable for the way we spend our
money
We must be transparent about our practices
The ethical framework we establish must be
reinforced by ethical practices
Donors and volunteers expect more of us because
we are based in ethics and integrity – we cannot let
them down
윤리와 진실성 : 우리의 가장 큰 강점






사람들과 기관들은 기부금에 대해서 우리를 신뢰한다
고객들은 우리가 그들을 잘 섬길 것이라 신뢰한다
우리는 돈을 사용하는 방식에 대해 책임이 있어야
한다.
우리는 활동에 대해 투명해야 한다
우리가 세운 윤리적 기준을 윤리적 실천을 통해
강화되어야야 한다
우리는 윤리와 진실성에 기반했기 때문에 우리에 대한
기부자와 자원활동가의 기대가 더 높다 – 우리는
그들을 실망시켜서는 안된다
What Leaders Need to Be
Effective and Appropriate
General Observations from
Decades of Experience
효과적이고 적합한 리더는 무엇을
해야 하는가
수년간의 경험에서 발견한
보편적 견해
Leadership Tasks for
Staff and Board Members
John W. Gardner’s
Nine Tasks of Leaders:





Envisioning goals
Affirming values
Motivating
Managing
Achieving workable unity




Explaining
Serving as a symbol
Representing the group
Renewing ideas and
attitudes
직원과 이사회 멤버들을 위한 리더십
과업
John W. Gardner의 리더의
9가지 과업들





목표의식 갖게 하기
가치 확립하기
동기부여하기
관리하기
일치단결 조성하기




설명하기
상징적으로 일하기
그룹 대표하기
아이디어와 태도
혁신하기
The Importance of Leadership
Partnerships


Donors say that leadership (staff and
volunteer) is a high influence factor in their
initial and long term major support of an
organization
The organization has to maintain a visible
leadership balance with staff and board that
will satisfy discerning major investors – major
donors look for unity between volunteer and
staff leadership
리더십 협력의 중요성


기부자들은 리더십(직원과 자원활동가)이
특정 조직에 대한 첫 기부 그리고 장기기부
결정에 큰 영향을 미치는 요소라고 말한다.
조직은 직원과 이사회 사이의 가시적인
리더십 균형을 유지해야 한다. 그것은 통찰력
있는 고액 투자자들을 만족시킬 것이다고액 기부자들은 자원활동가와 직원
리더십의 통합을 기대한다
Key Leadership
Roles In Major Giving




Creating and communicating a strong vision for
what the community will be like if you are
successful
Drawing other leaders into the organization
and sharing ideas, wisdom, planning and
success with them
Inspiring others to be leaders by making
significant gifts to institutions that are making a
difference
Reflection of the commitment to ethics –
donors know the money will be used well
고액기부에서 리더십의 핵심적 역할




기관의 업무가 성공할 경우, 지역사회가 어떤
모습으로 변화할 것인지에 대한 명확한
비전을 만들고 이에 대해 기부자와 소통하라.
다른 분야의 리더를 기관 안으로 끌어들이고
그들과 함께 아이디어, 정보, 계획,
성공요인들에 관해 나눠라.
변화를 이끌어 낼 수 있는 기관에 의미 있는
기부를 한 사람이 리더가 될 수 있도록
독려하라.
윤리에 대한 헌신을 심사숙고하라-기부자는
돈이 잘 사용될 것이라는 것을 알게 될
것이다.
“모금을 통한 사회 혁신 미팅 283회차에 오신 여러분을
환영합니다.”
Key Ideas for Leaders
of Fundraising

People give because you meet needs, not
because you have needs

A gift to your organization is really a gift
through your organization into the community

Fundraising is not about money, it is about
relationships (build them, and the money will
come; neglect them and the money goes
away)

All philanthropy (giving, asking, joining,
serving) is based in (shared) values
37
모금가를 위한 주요 아이디어




사람들은 당신이 사회적 필요를 충족시키기 때문에
기부한다. 당신이 필요로 하는 것에 기부하는 것이
아니다.
기부자가 기관에 기부하는 것은 실질적으로 기관이
속한 지역사회를 위한 것이다.
기부는 돈에 관한 것이 아니다. 기부는 기부자와
관계를 쌓는 것이다. 기부자와 관계를 쌓으면 돈은
뒤따라 온다. 그 관계를 등한시 할 경우 돈은 사라질
깃이다.
필란트로피에 관한 모든 것(기부,요청, 참여,섬김)은
공유된 가치에 기반한다.
38
Philanthropy
Based in values
Development
Uncovers shared values
Fund Raising
Gives people opportunities
to act on their values
39
가치에 기반한
필란트로피
공유된 가치를 통한
발전
가치실현의 기회가 되는
모금
40
What Donors Look For When They
Make Their Gifts to You



Trust
• Will my investment be well spent, well
stewarded? Who are your leaders?
• What is your “track record?”
Relevance
• How relevant is your work to my interests and
needs?
• What impact are you having on the things I care
about?
Urgency
• How urgent are the needs you are meeting?
• Why your organization? Why now?
41
기부자는 무엇을 기대하고 기부를
하는가?

신뢰

관련성
• 기관은 나의 기부금을 잘 관리하고 사용할
것인가? 기관의 리더는 누구인가?
• 기관의 실적이 어느 정도 되는가?
• 나의 관심 및 욕구는 기관의 업무와 얼마나
관련이 있는가?
• 내가 관심을 갖고 있는 이슈에 대해 기관이
얼마나 영향을 미칠 수 있을까?

긴급성
• 기관이 다루는 이슈가 얼마나 긴급한 것인가?
• 왜 이 기관을 선택할까? 왜 지금 이 문제를
해결해야 하는가?
42
Leadership in Action:
Daring to Dream


To show leadership as an organization, dare to
dream and send that dream out in your
messages in a way that is consistent, inspiring
and includes a call to action and the impact you
believe you will make in the community
Those with money in your community
(individuals, foundations, businesses,
government) want to uncover new dreams in
which to invest that could work miracles: but
what “change the world” incentive do you offer?
Are you a “dream broker?”
 You must be able to name a dream your organization
has
실행 리더십 : 꿈을 가져라


조직이 리더십을 발휘하기 위해서는 꿈을 갖고,
그 꿈에 대해 널리 알려야한다. 조직의 꿈을
알리는 방법은 지속적이고, 영감을 주는 것이다.
또한 사람들의 행동을 즉각적으로 이끌어 낼 수
있는 방법과 기관이 속한 지역사회에서 끌어낼 수
있는 임팩트를 포함해야한다.
조직이 속한 지역사회(개인, 재단, 기업, 정부)의
기부자들은 기적을 만드는 새로운 꿈을 보여주길
원한다. 그러나 ‘세상을 바꾸기’위해 기관은 어떤
인센티브를 제공할 수 있는가? 그 조직은
‘드림브로커’인가?)
 조직은 자신들이 가진 꿈이 무엇인지 명확히 말할 수
있어야 한다.
Five Strategies for
Meeting the
Challenges that
Lie Ahead
How we can address our most pressing issues
(poverty, climate change, children and youth, etc.)
우리 앞에 놓인
도전과제를 해결하기 위한
5가지 전략
가장 긴급한 이슈(빈곤, 기후변화, 아동과 청소년
이슈등)를 어떻게 다룰 것인가?
5 Leadership Strategies
1.
2.
3.
4.
5.
Position yourself as a transforming community benefit
corporation worthy of social investment, not as a “charity” –
and partner with others who are visionaries about the
capacity of the communities you serve to fulfill their dreams
In your messages, stop focusing on your needs and
promote your impact (substitute scarcity for abundance)
and be seen as a change agent
Imagine the biggest idea, create a vision, and share it
broadly with constituencies you may never have engaged
before: be bold
Innovate and take risks: do “zero based” thinking to
refresh your case for support
Rethink your board’s purpose as well as its performance
issues – engage them as purposeful partner leaders
5가지 리더십전략
1.
2.
3.
4.
5.
조직은 단순히 자선단체이거나 기부자의 꿈을 이루어 주는
파트너가 아니다. 조직을 사회적으로 투자할 만한 가치가
있고 지역사회 이익이 되는 ‘변혁적 조직’으로 만들어라.
기부자와 대화할 때 needs(사회적 필요, 부족)에 초점을
맞추지 말라. 오히려 조직이 가진 영향력을 부각하라(조직의
needs보다 조직이 가진 역량을 더 부각하라). 조직을
‘변화를 위한 매개자’로 설명하라
가장 큰 아이디어를 상상하라. 비전을 가져라. 이에 대해
이전에 관계가 없던 단위들과 넓게 공유하라. 과감해져라.
혁식적이며 위험을 감수하라. ‘백지상태’에서 생각해보라.
조직의 업무에 관한 이슈뿐만 아니라 이사회의 목적에 대해
다시 생각해봐라. 이사들을 목적의식이 있는 동반자로서
고려해보라
Maintaining Donor
Relationships
Some tips and tactics
기부자와의 관계 유지하기
조언과 전략
Transactional Bell Curve:
How We Have Asked for Money
High Impact Philanthropy
Kay Sprinkel Grace, Alan Wendroff
Transactional Bell Curve:
우리는 어떻게 기부금을 요청해 왔는가?
모금요청
관계구축
인지
전략개발
인정
자격
기부자 정의
기부자 데이터
유지
High Impact Philanthropy
Kay Sprinkel Grace, Alan Wendroff
Transformational Infinity Loop:
How We Build Relationships
High Impact Philanthropy
Kay Sprinkel Grace, Alan Wendroff
변화의 무한 루프:
어떻게 관계를 만드는가?
이슈 / 기관
기부자는 이슈를 확인하거나
조직은 기부자를 확인한다
투자가 이루어짐
평가가 지속됨
관계가 성장함
투자가 다시 이루어짐
투자의 이익은
이슈와 임팩트와 관련됨
기부자-투자자
/지역사회
정보의 교환과 참여
기부의 효과는 지역에서 인지됨
기관은 기부자-투자자에
관여가 심화됨
상호 관계구축과
정보 공유
High Impact Philanthropy
Kay Sprinkel Grace, Alan Wendroff
Tips and Tactics - 1
•
Be sure you create a true “culture of philanthropy” where
everyone knows how to acknowledge and take care of
donor-investors as well as resources
•
See to it that there are financial and human resources to
support donor relationships (Lexus has a “Customer
Retention Center” – what do YOU have?)
•
Use your data and listen to your donors
•
Be truly committed to stewardship (it is as much an
attitude as it is a program)
55
조언과 전략1
•
•
•
•
“진정한 기부문화”를 만들어라. 진정한 기부문화는 자원 뿐
아니라 기부자를 이해하고 예우해야 하는지 모두가 잘 알고
실행하는 데에 있다.
기부자의 관계를 유지하는 데에 재무적, 인적 자원이 있다는 것을
알아라(렉서스는 “고객 유지 센터”를 가지고 있다- 당신은
무엇을 가지고 있는가?)
너의 데이터를 활용하고 기부자의 소리를 들어라
헌신적으로 관리해라(이것은 프로그램 못지 않은 태도이다)
56
Tips and Tactics - 2

Personalize the relationship with all of your donors from
the minute they give or join: Find out what THEY want!
•Phone programs and meetings that engage volunteers
(thankathons, satisfaction checks, Gratitude
Committees, Donor Summits)
•Electronic data base systems that engage people
immediately; social networking (Facebook, Twitter,
etc.)
•Be sure the cultivation and solicitation processes are
appropriate for building long term relationships (not
just getting the gift) – communicate in the manner
and with the frequency and content the donor wants
57
조언과 전략2

기부자들이 처음 함께했을 때부터 그들의 관계를 개별화
시켜라: 그들이 원하는 것을 찾아라
• 자원봉사자를 참여시키는 전화나 미팅(감사, 만족도체크,
•
•
감사 위원회, 기부자 정상회의)
사람들을 바로바로 참여할 수 있는 전자 데이터 베이스
시스템 ; 소설 네트워킹 (페이스북, 트위터등)
오랜 관계를 만들기 위해서는 점진적으로 성장한 후
모금요청을 하는 프로세스가 적합하다(단지 기부금을
취하는 것이 아니다) – 기부자가 원하는 빈도와 내용으로
소통해라
58
Tips and Tactics - 3
•
Remember that with all donor-investors, the gift is
a symbol of the relationship: it is NOT the
relationship (it is how they act on their values)
•
Do not assume what kind of relationship people
will want: ask them – some want Email, others still
treasure handwritten thank you notes
•
Listen: remember you have two ears and one
mouth
59
조언과 전략3
•
•
•
모든 기부자를-투자자에게 있어서 기부금은 관계의
상징이다 : 기부금 자체가 관계는 아니다(이것은 그들이
어떻게 자신의 가치에 따라 행동하는지의 문제이다)
사람들이 어떤 종류의 관계를 원할 것이라고 가정하지
말아라 : 그들에게 물어봐라(어떤이는 이메일을 원할
것이고, 어떤이는 여전히 손으로 쓰여진 감사편지를
원할 것이다)
경청하라 : 너는 두개의 귀를 가지고 있고 한 개의 입을
가지고 있다는 것을 기억해라
60
Questions To Ask Yourselves In
Your Next Staff or Board Meeting




How often do you analyze the giving patterns of
your donors? What do you do with those data –
do they become the basis of strategy?
How often do you deliberately listen to your
donors?
How do you engage volunteers to work with you
on strategies to move people up the giving
ladder?
How effective is your relationship-building
program with low and mid-level donors?
61
다음번 직원회의 또는 이사회 회의에서
스스로에게 해야 할 질문




기부자의 기부패턴을 얼마나 자주 분석하는가? 이
데이터들을 가지고 뭐하는가? – 전략의 기초가
되는가?
얼마나 자주 기부자의 이야기를 신중하게 듣는가?
기부 증진 전략에 자원봉사자들을 얼마나 자주
참여시키는가?
낮거나 중간 단계의 기부자들에게 현재의 관계구축
프로그램은 얼마나 효과적인가?
62
How We Encourage People to
Keep Giving – and Give More







Increase their perception of impact
Show them we care
Offer them non-tangible/non-cost-based
incentives
“Show them that we know them”
Connect their giving to its impact on the
community and alignment with their values
Help them become true donor-investors
Make the organization part of their lifetime
philanthropy (gratitude, investment)
63
기부를 유지하거나 더 기부하도록
사람들을 격려하는 법







임팩트(효과)에 대해 더 잘 인식할 수 있게 하라
우리가 신경쓰고 있다는 것을 보여줘라
무형의 / 비용이 발생하지 않는 인센티브를 줘라
우리가 그 사람들(기부자)을 안다는 것을 보여줘라.
그들의 기부와 지역사회 영향력을 연결해 보여주고,
그들의 가치와 일치됨을 보여주라.
진정한 기부자-투자자가 되도록 도와라
생애 기부를 위한 조직부서를 만들어라(감사, 투자)
64
What is Stewardship?
It is Everyone’s Job
Definition:
•
The continued engagement of donors after a gift is
made; the engagement of members and donors to
ensure renewal and increased giving.
•
Stewardship responsibility and opportunities extend
to all areas of your organization because the entire
institution benefits from the gifts of donors:
wherever donors intersect with your organization,
stewardship should be extended.
관리란 무엇인가?
모든 사람의 일
정의:
•
기부자의 기부 이후에 지속되는 관계업무;회원들과
기부자들이 기부를 지속하고 늘릴 수 있게 하는 것
•
관리에 대한 책임과 기회는 기관의 모든 분야로
확대하여 볼 수 있다. 왜냐하면 기부자의 기부는 전체
기관에 이익이 되기 때문이다; 기부자가 기관을 만나는
모든 지점에서 관리가 이루어져야 한다.
Other Aspects of Stewardship
•
•
•
•
•
The most important yet most neglected
part of development
You need a stewardship program that
extends to all donors in some way (point
of entry to point of exit….)
Maintain stewardship activities for donors
even if they have “cycled out” of giving
Engage volunteers in stewardship activities
Gain leadership commitment to
stewardship activities and the budget to
support them
67
관리의 다른 측면들
•
•
•
•
•
모금에서 가장 중요하지만 가장 간과되는
부분임
관리프로그램은 모든 기부자에게 적용되어야
함(기부 시작에서 관계종료시까지)
기부자 관리 활동은 기부가 지속되지 않더라도
유지되어야 함
관리활동에 자원활동가를 참여시킬 것
관리활동을 위해 리더급의 헌신을 확보하고 그
활동을 위해 예산을 책정할 것
68
Why Relationships Fail






We have not created the appropriate level of
relationship with them
Our “issue” is no longer theirs
We have not communicated adequately with them
about impact
They have had a bad experience – or, worse, they
have had no experience with you
They have “moved on” to other interests
They have other philanthropic priorities and
limited resources
69
관계에 실패하는 이유






기부자와 적정한 수준의 관계를 형성하지 못함
기부자가 더 이상 우리의 “이슈”에 관심이 없음
기부의 효과에 대해서 정확하게 소통하지 않았음
우리와 교류과정에서 나쁜 경험을 함. 더 나쁜 것은
아무런 경험을 하지 못함
기부자가 다른 관심사로 “옮겨감”
기부자가 다른 곳에 기부하는 것을 더 우선시 하는데,
가진 자원이 한정되어 있음
70
Ways to Bring Donors Back
(and Keep Them From
Leaving)
Build the Relationships!!!
떠난 기부자를 돌아오게 하는 법
(떠나지 않게 하는 법)
관계를 구축하라!!!
You Don’t Need Superman!
73
수퍼맨이 될 필요는 없다!
74
You Just Need…







Leadership guided by vision, ethics and integrity
A staff that is committed to creating a meaningful
donor experience based on shared values
A commitment to relationships
Activities with your donors that are based on on-going
data analysis of your fundraising programs
Stories to tell everyone around the larger mission
Transparency, accountability and candor
A belief that you exist because of the need you are
meeting, not the needs you have.
75
단지 당신에게 필요한 것은…







비전, 윤리, 신실함을 따르는 리더십
기부자에게 공유된 가치에 기반한 의미 있는 경험을
만들어주고자 노력하는 실무자
관계에 대한 헌신
모금 프로그램의 실시간 데이터에 기반한 기부자
프로그램
더 큰 미션에 대해 모든 사람에게 말해줄 수 있는
스토리
투명성, 책무성, 솔직함
당신이 필요로 하는 것 때문이 아니라 당신이
충족시키는 사회적 필요성 때문에 존재한다는 믿음
76
My Closing Thoughts

“When the leadership is right and the time is right,
the people can always be counted upon to follow –
to the end and at all costs.” Harold J. Seymour

“Fund raising opportunities will continue to exist
throughout this century. Those opportunities will
equal or exceed all current experience or presently
held future expectations.” Ed Powell
맺으며

“리더십이 올바르고 시기가 적절하다면, 사람들은
어떤 비용을 들여서라도 끝까지 따르고자 한다”
해롤드 J. 세이머

“모금의 기회는 이번 세기 동안 지속될 것이다. 이
기회들은 현재 경험하는 것이나 미래에 예측되는
것과 같거나 그 이상일 것이다.” 에드 포웰
US State Department
Virtual Lecture
Korea
May 26, 2016
Kay Sprinkel Grace, Presenter
www.kaygrace.org
[email protected]