Transcript 팀 기본 규칙 - Tistory

팀웍의 중요성
공학입문 설계
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여덟번째 시간
팀웍의 개요
•제품개발 기간 단축
•소비자 기호에 맞는 제품 생산
• 정의:
• 동시공학: Concurrent Engineering
• 각기 다른 사고력과 능력을 지닌
구성원이 한가지 목표를 달성하기
위하여 수행하는 협력 또는 협동작
업
• 팀원의 다양성
• 제품개발의 모든 단계에 각 분야의
전문가뿐만 아니라 소비자와 원자
재 공급자들까지도 팀원으로 동시
에 참여하여 문제해결
• 팀원 구성의 다양성이 효과적인 팀
의 필수이다.
• 다양한 능력과 사고력 관점을 얻을
수 있다.
• 크라이슬러 의 신입사원 선발방법
• 대학별 한명 신입사원 선출
• 다양한 능력과 사고력, 관점
중시
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전통공학
• (고립,폐쇄)
동시공학
• (Concurrent Engineering)
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팀웍의 필요성
 장점2: 정보 및 경험의 양






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과거에는 개인이 발명: 레오나르도
다빈치, 알렉산더 벨 등
현대에는 팀이 발명: 보잉 747기
(폭발적 지식의 확대)
90%의 발명특허는 기존의 특허를
개선한 것임
총체적 두뇌 팀(Whole Brain Team)
동질적인 팀(Homogeneous Team)
유사한 사고방식, 신속한 해결책,
“종족”형성
이질적인 팀(Heterogeneous
Team)
우수하고 혁신적인 해결책,시간
과 노력 필요
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장점 & 단점
1.
서로 다른 전문성과 사고능력을 갖춘 팀
구성원들로부터 문제해결을 위해 더 많은
종류의 지식을 이용할 수 있다
1.
문제해결뿐만 아니라 팀 개발을 위한 노
력과 전체 팀원의 참여시간이 필요하기
때문에 막대한 투자가 필요하다.
2.
구성원들이 서로 긴밀히 협조하게 하여
아이디어는 더욱 창의적이고 더 나은 해
결책에 도달하도록 한다.
2.
3.
어느 특별한 문제에 최선의 해결책이 있
다면, 팀을 통해 그 해결책을 발견할 가능
성이 높다. 팀은 기회포착과 더 큰 모험을
감행하는 장점이 있다.
일반적으로 팀에 의한 처리방식은 많은
아이디어를 창출하기는 하지만, 그것들
중 몇 개만 정말로 괜찮은 해결책이므로
비효율적이다.
3.
일반적으로 문제해결과 결정과정에 참여
한 구성원들의 해결책은 어느 개인에 의
해 개발된 해결책보다 구성원들이 흔쾌히
받아들인다.
그룹이나 팀을 형성하는 구성원이 다른
구성원과 잘 어울리지 못할 수도 있다.
이에 따른 적대감 등으로 창의적 아이디
어를 감소시킬 수 있다.
4.
팀은 “그룹 사고” 현상에 빠질 수 있다.
극도의 동질감을 보이거나 동료간의 압
박감을 느낄 경우, 독립적인 아이디어가
용납되지 않고, 그룹 구성원들은 리더나
지시자들을 두려워하게 된다.
4.
5.
팀 구성원들 간에 서로 배울 수 있다.
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창의적인 팀이 가지고 있는 특징
지성: 높은 지적 수준

문제 및 관련 분야에 대한 전문성
새로운 생각에 대한 열린 자세: 배우고자 하
는 열정
문제 관련 분야 외의 다양한 경험, 다양한 관심, 다

아이디어를 창출하는 능력: 독창성, 임기응변
중 전공

모호함에 대한 인내력: 사고의 탄력성
가정(Assumption)을 확인하려는 의지

위험을 감수할 의지, 실패를 두려워하지 않는
자기 훈련, 강한 직업윤리, 헌신, 참을성 및 집중력
마음
소비자 및 동료들과의 대화 능력과 솔직한 토론 능

판단을 늦출 수 있는 의지
력

호기심, 상상력, 창의력, 비상한 재치, 연구력,
자신감과 자부심, 동기유발
비전
열정과 에너지

유머 및 충동성

미적 관심, 정교함에 대한 이해

다양한 접근방식을 고려하고자 하는 의지와
명확한 것에 대한 추구
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여러 관점에서 본 팀 기술의 발현
팀웍을 위한 8가지 팀 기술
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
적극적 활동성
신뢰성
참여도
능동적 의견 청취
지도력
의사소통
유용한 feedback
Feedback 수용과 책임감
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기술이 어떻게 발휘되고
어떠한 형태로 표출되나?
1.
개인적 측면
2.
팀에 대한 측면
3.
생산성에 대한 측면
4.
경영에 대한 측면
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기술
개인적 측면
팀에 대한 측면
적극적
활동성
팀 성공에 내가 개인적으로 책임을 지겠다.
무슨 대가를 치르든 우리는 하나라는 느낌
신뢰성
맡은 것은 끝까지 해낸다.
그녀가 그 일을 하겠다고 하면, 믿을 수 있다.
참여도
토의에 적극적으로 기여하고 리더와 조직의 업
무 부담을 나누어 가진다.
그녀는 항상 제시간에 회의에 참석하고 또한
공헌한다.
능동적
의견청취
먼저 남을 이해하려고 하고 나서 이해받으려 한
다. 남의 의견에 주의를 기울이며 중간에 가로막
지 않는다.
팀의 구성원은 이해 받는다는 느낌을 갖게 되
고 다른 관점의 생각을 듣고자 한다.
지도력
나는 다른 구성원들의 독특함과 장점을 인정하
며 팀의 이익을 위하여 그것들을 발휘하도록 고
무한다.
팀 구성원들은 자신들의 가치를 느끼게 되며
팀을 위하여 최선을 다하게 된다.
의사소통
나는 개인적으로나 공개적 발표에서나 명확하고
효과적으로 의사소통을 한다.
개인간의 의사소통은 효율적이 되고 잘못 이해
하는 것을 피한다.
유용한
피드백
팀 구성원들에게 그들의 공헌도에 해가 될 만한
것들을 재치 있게 지적하는 유용한 피드백을 존
중하는 마음으로 전달한다.
팀 구성원들은 인정받을 만한 행동에 대해 유
용한 피드백을 제공한다.
피드백 받아
들이기와 책
임감
나는 다른 구성원의 기분과 관찰사항을 내가 동
의하든지 아니든지 간에 받아들이고 존중하며
주의 깊게 고려하여 변화한다.
팀 구성원들은 피드백을 들을 수 있고 이해할
수 있으며 그들이 배우고 성장할 수 있는 환경
에서 그 피드백을 이용한다.
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기술
생산성에 대한 측면
적극적
활동성
팀은 기꺼이 도전을 받아들이고 부딪치려 한
다.
응집력 있는 팀으로 보인다.
신뢰성
맡은 일은 시간 내에 제대로 끝낸다.
팀과 개인적 신뢰도가 명백하다.
참여도
참여는 생산성을 높이는 시너지 효과를 일으
킨다.
팀은 역동적으로, 응답적으로, 그리고 생산
적으로 보여진다.
능동적
의견청취
다양한 관점에 대한 충분한 이해는 더 나은,
또한 더 많은 창의적 해결책을 얻게 한다.
팀은 창의적이고 혁신적이며, 시너지 효과
를 일으키는 것으로 보여진다.
지도력
구성원들은 함께 일하며 각자가 혼자 일할 때
보다 훨씬 많은 성취를 이루도록 다양성의 장
점을 적용한다.
팀은 향상을 위한 내부적 제안에 대해 반응
하는 것으로 보인다.
의사소통
잘못 이해하는 것들을 명확하게 하는데 시간
을 낭비하지 않는다. 팀은 단계적으로 원활하
게 활동한다.
팀 발표는 명확성과 효율성의 모델로 비춰
진다.
팀은 함께 배우고 성장한다.
팀과 구성원 모두가 적응하고, 변화하며,
성장할 수 있는 능력을 보인다.
팀은 내부 문제를 신속하게 또한 생산성 저하
를 최소화하며 처리할 수 있는 능력을 갖게
된다.
팀과 구성원들 모두는 맡겨진 책무를 완수
하고 변화하는 문제를 신속히 해결하는 것
으로 알려진다.
유용한
피드백
피드백 받
아들이기와
책임감
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경영에 대한 측면
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팀 개발 단계
구성기(forming)
구성기
시련기(storming)
시련기
안정기

사고방식의 차이를 상호 인정하고
존중함

명확한 팀 운영지침 설정 준수

자유롭고 다양한 대화와 토의 허용

분쟁과 갈등 발생을 줄이기 위한 이
성적 언어 사용

'Three strike out ' rule
안정기(norming)
활동기(performing)
활동기
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팀 기본 규칙

제일 먼저 팀의 규칙을 정한다.

모든 팀 구성원이 동의해야 한다.

팀 구성원들간의 효율적이고 만족스
러운 상호관계를 유지하게 한다.

팀의 효율성 제고

팀내 갈등과 분쟁을 미연에 방지

팀 활동 초기에 제일 먼저 제정

팀원 전체의 합의로 제정, (전원 서명)

운영 중에 필요하면 개정
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팀 기본 규칙의 예
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
우리는 존중과 친절로 서로를 대한다.
우리는 팀 결정을 합의에 의해 내리는데 동의한다.
우리는 팀의 논의사항을 팀 멤버가 기밀사항으로
요청하지 않는 한 팀 외부와 공유할 수 있다.
우리는 제시간에 팀 회의에 참석하기로 동의하며
늦을 경우나 참석할 수 없는 경우에는 미리 회의
주재자에게 알리는 것에 동의한다.
우리는 우리에게 할당된 과제를 정해진 시간 내에
완수시킬 것에 개별적으로 동의하며, 만약 정해진
스케줄 내에 과제를 완성시킬 수 없으면 미리 팀
리더에게 알리는 데에 동의하고, 과제 마감일 회의
에 참석할 수 없으면 과제 결과를 어떤 방법에 의
해서든지 보내는데 동의한다.
우리는
에서 매주 요일 시에 열리는 팀
회의에 참석하는 것에 동의한다.
우리들 각자는 E-mail을 매일 확인하는 것에 동의
하고 팀 관련 과제의 중요한 전개사항은 즉시 팀
멤버들에게 E-mail을 통해서 알리는 것에 동의한
다.
우리는 회의 주재자, 서기, 진행 관찰자의 임무를
공유하여 돌아가면서 맡는 것에 동의한다. 매번 회
의의 마지막에 다음 회의의 임원들을 결정한다
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팀 생산성 향상과 조화를 위하여
우리는 개인적으로나 조직으로서
다음의 규칙들이 개정되거나 폐지
될 때까지 준수하기로 동의한다.
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