Transcript 치과의료관리학 과제

치과의료관리학
(과제준비)
치과병·의원 사명선언서 구성요소
(개원 철학)
주진료분야,
진료스타일
환자유형
치과계의 변화추세
재정문제
환자서비스
스탭
치과병·의원의 위치와 환경
치과병·의원의 규모
어떤 진료를 주로 제공할 것인가?
예) 성인환자 위주의 보철치료에 역점을 둔다.
어떤 유형의 환자를 대상으로 진료를 할 것인가?
그들의 필요(needs)는 무엇인가?
개원의 목적과 방향 설정에 영향을 주는 치과계의 영향은
무엇인가?
원장의 개인적인 재정문제를 고려할 수 있다.
예) 빚이 없는 치과
환자들에게 어떤 서비스를 제공할 것인가?
예) 편안하고 친절한 치과
계속 교육과 훈련에 대한 치과팀의 일치된 확신이 고려되
어야 한다.
우리 병원의 지역적 환경의 특성은 무엇인가?
우리병원에 알맞은 규모는?
사명선언서 사례
• 우리 치과는 신도시의 상업지역에 위치하고 있다. 환자
들은 주로 인근 아파트의 중류층 가족과 직장인들이다.
우리는 포괄적인 치과 진료를 제공하고 예방, 교육, 정기
적인 치과 방문, 리콜을 통한 계속관리를 추구한다.
• 우리는 치과의사와 스텝이 하나된 최고의 치과팀을 만들
기 위해 지속적인 노력을 기울인다. 모든 스탭은 계속 교
육과 훈련을 통하여 팀웍을 증진시킨다. 우리는 환자와
스텝과 치과의사 모두의 삶의 질을 향상시키는 승-승의
자세로 일하며 조직적이고, 체계적인 진료와 운영을 통하
여 생산적인 치과를 함께 만들어간다.