Transcript 린 엔터프라이즈 구축사례

Your Vision works with KSACTM
Lean Enterprise 발표
2005. 06.13
발표자: 단국대학교 경상학부
양 종곤
Creation is our BusinessTM
목차
 항공산업에서의 린 엔터프라이즈 필요성
린 엔터프라이즈 발전과정
린 엔터프라이즈 정의
린 엔터프라이즈 구성요소 (LEM, TTL, LESAT)
린 엔터프라이즈 구축사례
LAI 결과물
2 /37
Creation is our BusinessTM
항공산업에서의 린 전환
1.비즈니스의 전반적 환경 변화 (문화, 프로
세스) (항공산업의 합병-Raytheon)
2.예산의 문제(항공기술의 성숙화-R&D)
3.이미 성공한 프로세스의 도입
3 /37
Creation is our BusinessTM
린 엔터프라이즈 역사
참조: Lean.Mit.Edu
Action Oriented, Fact Based . . .
Delivering Value to the Total U.S.
Aerospace Enterprise
전 항공산업의 린
엔터프라이즈 실행
컨소시움을 통한 지식 전달
및 창조
4 /37
Creation is our BusinessTM
Beyond Lean 제조 (Lean Enterprise)
1. MIT의 IMVP연구 (Lean 개념)
2. 1990-92 Aircraft에 적용가능한가?
3. 1993-96 MIT Lean 사고와 기법 개발
항공산업에 Lean 기법 적용 (정부, 산업, 학계 컨소시엄)
4. 1996-99 멤버를 Space focused 그룹으로 확장
Lean Aerospace Initiative
Lean Enterprise 모델 개발
5. 1999 Lean 로드맵개발 (LESAT 측정지표)
6
1999- 전 US Aerospace 분야 및 정부로 확대 (EVSM 도입적용)
5 /37
Creation is our BusinessTM
린 엔터프라이즈 지식창조 메커니즘
전사차원의
가치창조
성과/측정지표
Experience and
Lessons Learned
요구사항
LAI
Consortium
LAI Community
Implementation
Consortium
Expertise
연구
Knowledge
Deployment
Knowledge
Collection
Products/New Knowledge
6 /37
Data
Site Visits
Workshops
etc.
Creation is our BusinessTM
보잉사의 2016 비전
Vision 2016
People working together as a global
enterprise for aerospace leadership
핵심역량
• Detailed customer
knowledge and focus
Values
•Leadership
•Integrity
•Large-scale systems
integration
•Quality
•Customer Satisfaction
•Lean Enterprise
•People working together
(Our Enterprise will be a Lean Operation,
•A diverse and involved
team
characterized by the efficient use of assets,
high inventory turns, excellent supplier
management, short cycle times, high
quality and low transaction costs.)
•Good Corporate citizenship
7 /37
Creation is our BusinessTM
린 엔터프라이즈란?
린 엔터프라이즈 정의
A Lean Enterprise is an integrated entity that efficiently creates value for
its multiple stakeholders by employing lean principles and practices.
Earll Muran(MIT)
체계적으로 린 사고(Lean thinking을 구현하는 조직체)
1. 가치규명
2. 가치흐름 규명
3. 흐름 프로세스 구축으로 가치창조
4. 풀 프로세스 구축
5. 완벽성 추구
8 /37
Stakeholder(이해관계자 분석)
STAKE
Corporation
Shareholders
Employees
Customers
Suppliers
Society/Community/Government
Sustainability of
the Enterprise
Share Price in
the Market
Sustainability of
the Enterprise
Responsiveness
to Concerns
Sustainability of
the Enterprise
Expansion in Employment Opport.
STAKE
Corporation
Shareholders
Employees
Customers
Suppliers
Society/Community/Government
HOLDERS'
Growth in
Market Share
Growth in
Profits
Share in
Profits
Quality in
Products
Growth in
Market Share
Job Security
HOLDERS'
Capital/
Facilities
Financial Forecasting/Analysis
Labour/Service/
Expertise
Money
Products (Parts/
Raw Materials)
Manpower
INTERESTS
Growth in
Profits
Financial
Ratios
Job Security
Value in
Products
Fair Pricing
Tax Payments
IN
Ideas/
Innovations
Drive and
Competition
Design
Input
Quality of
Life
ENTERPRISE
Expansion into
New Markets
Management of
Corporation
Quality of Work
Environment
Innovation in
Products
On-Time Accts.
Receivable
Quality of Work
Environment
CONTRIBUTIONS
Direction
and Strategy
Capital
AN
Creation is our BusinessTM
TO
AN
Innovation in
Products
Information on
Corporate Affairs
Information
Sharing
Quality in Overall
Service/Support
Early Design
Involvement
Externalities
ENTERPRISE
Legal
Management
Inter-Functional
Entity
Expertise
Integration
Feedback
on Value
Corporate
Culture
Feedback Design
Specifications
Ideas/
Brand RecogniInnovat.
tion
Services Policies
9 /37
Goodwill of
Corporation
Good
Management
On-Time
Deliveries
Information
Sharing
Corporate
Citizenship
Creation is our BusinessTM
린 엔터프라이즈 세가지 축
엔터프라이즈 기법
실행이슈
핵심적인 린
엔터프라이즈 원리와
기법?
Lean Enterprise Model
(LEM)
실행방법
Enterprise Transition
to Lean Roadmap
(TTL)
린 엔터프라이즈
진행과정
Lean Enterprise Self
Assessment Tool
(LESAT)
10 /37
Creation is our BusinessTM
린 엔터프라이즈 모델 (LEM) 아커텍쳐
Principles
Overarching Practices
Enabling Practices
•낭비제거
•변화적응
•점진적 개선
•4R(Right thing, Place
Time, Quantity)
• 가치흐름 상 효과적인
관계 구축
• 초기품질 확보
•린 엔터프라이즈 연구결과
Supporting Practices
11 /37
전파 프레임워크
•LEM은 린 구축 기업의 표준
참조 원리
• 회원 조직이 아닌 경우 접근
금지
Creation is our BusinessTM
LEM 모델
12 /37
Creation is our BusinessTM
LEM의 Overarching Practices
종업원 중심 프랙티스
프로세스 중심 프랙티스
 정보흐름의 유연화 구축
 모든 수준에서 린 리더십 고취
상호신뢰와 커뮤니케이션
중심의 관계구축
 가능한한 가장 낮은 수준
에서의 의사결정
 종업원의 능력 극대화
고객중심
 배우는 환경 구축
 통합 제품 및 프로세스 개발
시스템 구축
 생산공정능력의 최적화
 현재 프로세스에 대한
끊임없는 도전
전사차원의 흐름 규명 및
최적화
 변화하는 환경에서의 안정성
유지
13 /37
Creation is our BusinessTM
Overarching 프랙티스(12 Sections)
엔터프라이즈 흐름
규명 및 최적화
정보흐름의 연결
종업원 능력의 최적화
가능한 한 실행원에게
의사결정
통합 제품 및 프로세스
개발
상호신뢰를 바탕한
관계확립
고객에 촛점
모든 수준에서 린
리더십 고취
현재 프로세스
도전
학습환경 고취
프로세스 능력 확립
환경변화에 안정성
최대화
목적: 디자인에서 부터 사용까지 제품이나 서비스의 흐름 최적화
측정지표:
1. 흐름 효율성
3. 배달 사이클 타임
2. 생산량
4. 총 제품개발 리드타임
Enabling Practices: 흐름 프로세스 이해 및 평가를 위한 모델 확립
가치사슬에서의 재고 최소화
설치시간 절감
One-piece-flow의 확립
14 /37
린 엔터프라이즈 구성요소(TTL)
Creation is our BusinessTM
Transition-to-Lean Roadmap
Long Term Cycle
Entry/Re-entry
Cycle
Adopt Lean
Paradigm
• Build Vision
• Convey Urgency
• Foster Lean
Learning
• Make the
Commitment
• Obtain Senior
Mgmt. Buy-in
Focus on the Value
Stream
Initial
Lean
Vision
• Map Value Stream
• Internalize Vision
• Set Goals & Metrics
• Identify & Involve Key
Stakeholders
Enterprise
Strategic
Planning
Detailed
Lean
Vision
•Organize for Lean Implementation
•Identify & Empower Change Agents
• Align Incentives
•Adapt Structure & Systems
+
Environmental
Corrective
Action Indicators
Short Term Cycle
Focus on Continuous
Improvement
Decision to
Pursue
Enterprise
Transformation
Develop Lean Structure &
Behavior
Detailed
Corrective Action
Indicators
• Monitor Lean Progress
• Nurture the Process
• Refine the Plan
• Capture & Adopt New
Knowledge
Outcomes on
Enterprise
Metrics
Lean
Transformation
Framework
Create & Refine
Transformation Plan
•Identify & Prioritize Activities
• Commit Resources
•Provide Education & Training
+
Implement Lean Initiatives
• Develop Detailed Plans
•Implement Lean Activities
15 /37
Enterprise
Level
Transformation
Plan
Creation is our BusinessTM
린 엔터프라이즈 구성요소(LESAT)
•LESAT는 세개의 Section으로 구성되어 있음
Section I
Section II
Section III
Lean
Life
Enabling
Transformation
Cycle
Infrastructure
/ Leadership
Processes
Processes
Processes
Life Cycle Processes
Enabling Infrastructure
Processes
Enterprise Leadership
Processes
16 /37
Creation is our BusinessTM
LESAT
Multi-program 엔터프라이즈 프로세스
라이프 사이클 프로세스
 비즈니스 구매 및 프로그램 관리
요구사항 정의
제품 및 프로세스 개발
공급사슬 관리
생산
유통 및 지원
Enabling Infra 프로세스
재무
정보시스템
인적자원관리
품질 보증 및 시설/서비스
환경/안전
전사 리더십 프로세스
전략계획
비즈니스 모델
비즈니스 성장유지
전략 파트너
조직구조 및 통합
전환 관리
17 /37
아커텍쳐
Creation is our BusinessTM
LESAT Maturity 수준
•LESAT는 세개의 Section으로 구성되어 있음
Level 5
Level 4
Level 3
Level 2
Level 1
베스트 프랙티스
Transformer
점진적 개선수준
Reformer
시스템적 접근방법
일반적인 인식수준
최소한의 인식수준
18 /37
Peformer
Adopter
Traditional
LESAT Assessment 예제
Creation is our BusinessTM
• 엔터프라이즈 전략적 계획 분야
Diagnostic 질문
• 엔터프라이즈 리더들은 린의 경쟁우위를 잘 인식하고 있는가?
•성장전략을 위해 일정정도의 종업원이 개선을 위해 필요하다는 사실을
인식하고 있는가?
• 확장 엔터프라이즈 이해관계자들이 전략계획에 적극 활용되고
있는가?
린 프랙티스
 전략계획 프로세스에서의 린 통합
 고객가치에 초점
 확장 엔터프라이즈로의 린 프랙티스 확장
전형적 지표
 린 실행이 엔터프라이즈 전략계획에 명확히 설정
 엔터프라이즈는 고객가치 결정의 공식 프로세스 사용
확장 엔터프라이즈의 경우 위험과 책임 할당
19 /37
Creation is our BusinessTM
린 엔터프라이즈 모델 실행 연구 (LAI 2002년 연구)
1. Rockwell Collins예
-
제임스 워맥의 Lean Thinking 원리 도입
ISO 9001인증을 린과 점진적 개선 실행도구로 사용
전략과 교육을 위해 TTL 로드맵 활용
자체 실행 로드맵 개발 (Rockwell Lean Roadmap)
모든 부서에서 린 측정지표로 LESAT 사용
경영자 층에도 Executive LESAT 사용
린 인증제(Associate, Champion. Principal, Master)
전략 설정을 위해 CPO 프로세스 산출물, LESAT 점수, 사업계획 사용
2. 보잉 IDS (Integrated Defense System)
-
LAI 연구와 LEM 프레임워크 사용
보잉 엔지니어링과 제조 카운슬의 강한 리더십
통합 린 실행 추진팀 결성
협력업체 린추진 프로그램
모든 부서에서 린 측정지표로 LESAT 사용
LMA (Lean Manufacturing Assessment) 사용
생산 뿐만 아니라 엔지니어링, 공급사슬에도 린 적용
F-18 날개 조립의 경우 46일에서 20일로 단축
20 /37
Creation is our BusinessTM
린 엔터프라이즈 구축사례: Northrop Grumman
엔터프라이즈 우수 프로그램
Leadership
Continuous
Improvement
& Analysis
People
Focus
• Lean & Six Sigma
• Dashboards
• Performance Reviews
• Balanced Scorecard
• VSM Management
• KM
Business
Results
Process
Management
Customer Focus
• Operating Model
• Process Architecture
• ISO 9001-2000
• CMM/CMMi
• Customer Satisfaction
• IPT Assessments
• CPARs
• Award Fees
• Employee Involvement
• Recognition Program
• Leadership Development
• Employee Training
• Mentoring
• Diversity
Strategic
Planning
• Overall Strategy and
End State Models
• Enterprise Planning
Process
21 /37
Creation is our BusinessTM
LAI 산출물
• 전략적 엔터프라이즈 기법
• 교육 프로그램
-Lean Enterprise Model(LEM)
-Lean 워크샵(1일)
-TTL 로드맵
-Lean Facilitator 교육(1주일)
- LESAT
-Lean Academy(1주)
-Enterprise Value Stream
Mapping and Analysis(EVSMA)
-Lean Enterprise 세미나 및 시뮬
레이션 (2일)
• 운영기법
-LESAT Facilitator 교육 (1일)
- 제품개발 VSM
-협력업체 네트워크 툴종합
- 생산시스템 디자인 프레임워크
-생산시스템 TTL
22 /37
Creation is our BusinessTM
Lean과 6시그마
 Lean과 6시그마 비교
항목
Lean
6 Sigma
• 흐름 생산 (flow production)과
낭비 제거에 초점
• 공정능력의 개선과 변량감소에 초점
적용대상
• 주로 제조공정에 적용됨
(최근에는 Enterprise개념으로 확산)
• 모든 비즈니스 프로세스에 적용가능
접근방법
• 기본원리를 가르치고 Best Practice에
기초한 Cookbook 형태의 접근방법
목표
프로젝트
선정방법론
프로젝트 기간
인프라
Project
개선 효과
• 통계에 기초한 일반적인 문제해결
접근방법
• Value Stream Map에 기초한 방법
• Big Y 전개방법
• 1주에서 3개월 소요
• 3개월에서 6개월
• Spot형태의 교육
• 리드타임이나 사이클 타임 줄이는
현저한 공을 세움
•DMAIC에 기초한 광범위한 교육
• 원가절감이나 품질개선을 포함한 다양한
효과 창출
한국축구팀
• 빠른 스피드와 공수전환 개선 프로젝트
비교
• 포백을 활용한 공격활로 활성화 프로젝트
• 골 결정력 부족 개선 프로젝트
• Pass Miss 개선 프로젝트
23 /37
Creation is our BusinessTM
Lean 컨소시움
Avionics/Missiles
Space
BAE SYSTEMS North America
Northrop Grumman Electronic Systems
Raytheon Systems
Raytheon Systems and Electronics Sector
Rockwell Collins
Textron Systems
Boeing Integrated Defense Systems
GenCorp Aerojet
Lockheed Martin Space Systems
TRW Space and Electronics
Spectrum Astro
Airframe
MIT
Other Participants
Boeing Integrated Defense Systems
Boeing Commercial Airplane Group
Boeing Phantom Works
Lockheed Martin Aeronautics
Lockheed Martin Technology Services
Northrop Grumman Integrated Systems
Raytheon Aircraft Company
Sikorsky
Avcorp
Center for Technology, Policy, and
Industrial Development School of
Engineering:
Aerospace
Mechanical
Sloan School of Management
IAM
DAU
IDA
International Collaborations:
Linköping University
Warwick, Bath, Cranfield
Nottingham Universities
Propulsion/Systems
US Air Force
Other Government
Hamilton Sundstrand
Pratt & Whitney
Rolls Royce (North America)
Curtiss-Wright Flight Systems
Harris Government Comm.
SAF/AQ
Aeronautical Systems Center
Air Force Research Laboratory
(Materials and Manufacturing Directorate)
Space and Missile Center
SPOs: JSF, F-22, C-17, Training (JPATS)
DCMA
NASA
NAVAIR
AMCOM
OUSD(AT&L)
NRO
24 /37
Creation is our BusinessTM
한국에서의 린 엔터프라이즈 실행 문제점

인식의 문제
-린 개념의 이해도가 떨어짐 (TPS의 아류)
- 린 전문가의 부족

경영자와 종업원의 저항
-또 다른 유행 프로그램
-기존 혁신과의 혼란
25 /37
Creation is our BusinessTM
참고문헌
발표자료는 LAI 컨소시움 본산인 MIT의 발표자료를 바탕
으로 작성한 것임을 밝혀둡니다.
•
26 /37