Transcript hrd 체계 및 계획수립

HRD 체계 및 계획수립
Contents
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HRD 체계/계획 수립 기본 Process
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성인학습자의 특성
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기업 교육의 형태
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기업 교육의 일반적 정의
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학습이론의 변천
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HRD의 정의
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HRD 패러다임 Shift
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Mission, Vision, Strategy의 위계
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장기 HRD계획 수립
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교육환경 분석
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장기 Needs의 파악
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HRD체계수립 Tip
 HRD 체계/계획수립 기본 Process
(Needs)
Analysis
Business &
HR Strategy
분석
경영환경분석
HRD Trends분석
Design
Development
Evaluation
Critical Issue의 구조화
[ 설계 및 운영(안) ]
과정개발
Performance
평가
중장기/단기 HRD방향
HRD 선진기업
벤치마킹
HRD 전략/과제
역량모델 설계
인재육성전략
교육체계 수립
CDP
Road Map구축
CEO, 경영층
조직구성원 Needs
직무/과제 분석
교육운영(안) 수립
e-HRD 시스템
실행/관리(안) 수립
교육평가 (Level 1~5)
ISD Based Framework
• (Needs)Analysis
• Design
• Development
• Implementation
• Evaluation
 HRD 체계/계획수립 기본 Process
프로세스
세부단계
경영 환경분석
HRD 전략구축
교육체계 수립
최근 경영환경 분석
(내부/외부환경)
교육/전략 Need 파악
(CEO/경영진 FGI,설문)
수행 직무분석
(As Is / To Be)
HRD Trend 분석
교육 Need 파악
(학습자 FGI,설문)
역량모델링
(Workshop,설문)
타사 Benchmarking
(국내외 우수기업)
Mission, Vision 수립
교육 CDP
교육 Road Map
교육 전략목표 설정
교육 중점추진과제 설정
Course Description
(교육과정개요서)
교육체계 수립
(Annual HRD Plan)
 성인학습자의 특성
1. 성인학습자의 신체적 특징
▪ 신체적 성장이 정지되고 노화가 진행됨
▪ 새로운 환경에 대한 적응이 늦고 거부하며 정신력이 하향, 퇴화
▪ 기존의 자기환경과 지식이나 기능을 버리지 않으려는 애착 강함
▪ 새로운 기능습득을 회피
2. 성인학습자의 심리적 특징
▪ 간섭을 싫어하고 독특한 개인적 성향을 지님
▪
▪
▪
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경험을 바탕으로 self-identity를 확립,자신의 경험을 진리로 여김
자신의 경험을 최고의 것으로 간주, 거기에 안 맞는 것은 무시함
경험이 무시되면, 인격모독으로 오인하고 분노
존경 받고 우대 받으며, 인정 받고 싶어함
3. 성인학습자의 사회적 특징
▪ 경제적 독립과 사회적 지위확보
▪ 자신의 영역에 독립적으로 존재하려 함
▪ “나를 가르칠 수 있는 사람이 얼마나 있는가?”라고 자만함
 기업 교육의 형태
On the Job Training
Organization Development
조직활성화 도모를 위해서
조직개발 차원의 Event실시
O.D
Self Development
스스로 부족한 역량이나
상사나 선배가 부하나 후배
O.J.T
산업
교육
S.D
배우고 싶은 것을 학습함
Off Line
사원을 업무 중에 지도함
Off.J.T
Off the Job Training
업무를 떠나서 전문강사로
부터 필요한 교육을 받음
Blended Learning
On Line
 기업 교육의 일반적 정의
Definition
Scope
 Knowledge, Skill과 Attitude 학습을
통해 업무수행역량을 증진시키는 것
• 개인개발(TD)
특정한 업무수행에 필요한
조직구성원 개개인의 지식, 기술 및
태도를 향상시킴
• 조직개발(OD)
조직전체의 효과성을 향상시키기
위해 다양한 변화개입수단을
활용하여 전개되는 조직변화
추진노력
• 경력개발(CD)
회사의 필요와 개인의 경력개발
비전에 따라 구성원 개개인의
장기적 육성에 대한 체계적인 계획,
실행, 관리활동
Knowledge
Skill

Attitude
 학습이론의 변천
구 분
행동주의
인지주의
구성주의
주요학자
Pavlov, Skinner
Bruner, Piaget
Von Glasersfeld
학습관점
행동의 변화
내적 정신과정
(통찰력,정보처리,암기)
인지에 의한
지식의 완전 재구성
학습의 초점
외부환경의 자극
내적 인지적 구조화
경험에 토대를 둔
능동적인 의미형성
교육목표
바람직한 방향으로의
행동변화
보다 나은 학습을 위한
능력 및 기술 개발
사고 및 문제해결
역량의 함양
교육자의
역할
바람직한 반응을 이끌어
내기 위한 환경배열
학습활동의 내용을 구성
안내자, 조력자
학습촉진자
성인학습
의 관점
행동목표 능력중심교육
기술발전내지 훈련
인지발달연령에 따른
지능, 학습방법
학습자의 자율적
탐구중시(SML)
핵심KEY
S-R, 강화와 벌
S-O-R, 인지구조,
정보처리
창조, 구성, 실전
학습방법
일방 Training
쌍방 Training
Action & Learning
 HRD 정의

인적자원 개발 (Human Resource Development)
- 직무, 개인, 조직의 개선을 목적으로
- 성과와 개인적 성장의 향상을 위해
- 조직 내에 마련된 조직적 학습 활동
바람직한 변화를 야기하도록 계획된 학습과 부수활동
지식, 스킬, 태도, 행동 (개인, 집단, 조직)
 HRD 구성요소
개인개발
경력개발
조직개발
HRD
Individual
Career Human Resources Organization
Development
Development Development Development
- 지식, 기술, 업무 수행 능력을 증진
- 조직 내에서 개인 행동을 개인적, 직업적
목적으로 개선
- 조직 목적 달성에 필요한 업무수행 능력의 개선
(조직 효율성, 효과적 수행, 더 많은 이윤)
- 조직에 소속된 사람의 전문성 증진에
대한 조직의 철학적 관점 반영
M1 : HRD의 전략적 전개
 HRD 패러다임 Shift
Training for Activity
 전략적 집중화 및 사업전략과의
연계성 부족
 Activity 중심
(Man-Day)
 일반적인 내부고객의
요구나 기대에 부응
 소품종, 대량 공급형 교육체제
핵심직무역량의 발굴을 위한
팀/전사 Competency Model
Learning for Impact
선택과
집중
새로운
학습체제
 사업전략과의 정합성
(Think Bigger)
 Result 중심
(Performance, Value)
 다양하고 전문화된 내부고객
요구에 부응
다품종, 소량 공급형 교육체제
Action Learning &
첨단교육매체
획기적 역량 견인을 위한
조직학습, CBC 운영
 Mission, Vision, Strategy의 위계
Mission
핵심가치
Core Value
Vision
핵심역량
Core Competency
행동규범
Principle
Strategy
실행계획
Action Plan, Schedule
M2 : 장기 HRD계획 수립
 장기 HRD계획 수립
장기 HRD 계획의 Output
가.
나.
다.
라.
Needs의 분석
인재상, 교육이념
교육전략(방침) 및 과제
교육체계
장기 HRD 계획 수립 Process
니즈분석
수집, 분석,
반영
HRD의
미션, 비전
명확화
경영성과에
기여하는 HRD
전략(방침)
과제설정
어디로
무엇을
필요교육
추출
교육체계
수립
 교육환경 분석
외부 경영환경 분석
내부 경영환경 분석(CBI)
HRD환경 분석
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Strategic Points
Mission / Vision
교육방침(전략)
교육과제
M2 : 장기 HRD계획 수립
 장기 Needs의 파악
1. 우리 조직이 직면한 심각한 도전은 무엇이고, 이에 대응할 전략과 목표는 무엇인가?
2. 이 목표 달성을 위해 필요한 조직 차원의 스킬, 지식, 역량은 무엇인가?
3. 사원, 고객, 협력업체 등 모든 관련자들이 효과적으로 책임을 수행하고
있음을 알 수 있는 방법은 무엇이며, 여기서 HRD는 어떤 역할을 수행해야 하는가?
4. 현재 우리 HRD 시스템이 이러한 역할에 어느 정도 적절히 기능하고 있는가?
5. 어떤 종류의 HRD 시스템이 필요한가? 3-5년 후엔 어떤 시스템으로 자리 잡아야
하는가?
6. 효과적인 HRD를 위해 어떤 전략적 목표를 세워야 하는가?
7. HRD전략 목표를 가장 효과적으로 달성하기 위해 정립되어야 하는 실행전략은?
8. 실행전략의 완수를 위해 구성되어야 하는 학습의 양은?
9. 요구되는 인적, 물적 자원은?
10. HRD 조직의 자원을 효과적으로 활용 하기 위해 필요한 조직구조, 관리체계, 행정
시스템은 무엇인가?
11. 어떻게 이러한 계획을 실행에 옮길 것인가?
M2 : 장기 HRD계획 수립
 HRD체계수립 Tips 1
1. HRD 과제에 입각하여 구체적인 활동을 List-Up하라.
- 학습 제공 계획 (무엇을)
- HRD Empowering 계획 (누가)
- HRD System 구축계획 (어떻게)
2. 연도별 중점을 서술하라.
- 장기 경영 계획에 발맞추어 3~5개년에 걸친 업무 연속성 및
년도 별 발전계획 서술
- 최종 년도에는 HRD 부문의 비전, 장기 HRD 방침 및 과제가
달성될 수 있도록 배분할 것
HRD체계수립 Tips
M2 : 장기 HRD계획 수립
 HRD체계수립 Tips 2
3. 학습 제공계획은 다음과 같은 요령으로 서술하고 학습 체계도를 그리라.
- 반복을 요하는 과정 : 예) 신임자 과정 등
- 학습 Level 구분을 요하는 과정 : 예) 어학과정, 기술과정 등
- 학습의 연속, 심화를 요하는 과정 : 예) 핵심가치 공유, 내재화 과정
- 학습의 Volume이 큰 과정 : 예) 조직 활성화 과정 등
단, 이 부분은 년도 계획 수립시 검토하고 필요시 조정할 것
4. HRD Empowering 계획은 다음과 같은 요령으로 수립하라.
- 무엇을 어디까지 위임할 것인지를 결정할 것
- 년도 별로 어떤 방법으로 위임할 것인지를 결정할 것
5. HRD System 구축은 다음 사항을 고려하여 결정하라.
- 학습 방법의 개선
- 자율적 학습조직 구축 방안
- 학습 지원시스템의 구축
- 학습 평가 시스템의 구축