Transcript 회원포털사이트 사용자 메뉴얼

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Ⅰ. 회원기업포털사이트 System
/P 3
Ⅱ. 회원기업포털사이트 이용안내
/P 4
1.
포털사이트 이용시 Key-포인트
2.
로그인 페이지 안내
3.
개인정보관리 페이지 안내
4.
메인 페이지 안내
5.
포인트 안내
6.
업무관리 안내
7.
Service or Contents 구매 안내 (복지 SHOP 이용의 경우)
8.
Service or Contents 구매 안내 (숙박시설 이용의 경우)
Ⅲ. 포털사이트 Q&A
1.
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자주 묻는 질문들
/P 23
파트너 관계관리 서비스‘회원기업포털사이트 ’를 만나시면 기업과 파트너 모두가 행복해집니다.
 서비스 소개
 브랜드 소개
기업과 파트너가 동반자로서
함께 땀흘려 일하고
파트너는 제품과 서비스의 생산에서부터 최종 소비자에게
전달되는 과정에 필요한 다양한 협력채널(외주업체/
대리점 /판매점 등)을 의미합니다.
기업에 있어 파트너는 사업의 동반자이면서 고객접점에서
서비스 품질관리 및 적극적인 판매 촉진을 담당하고 있기
때문에, 파트너에 대한 전략적인 관계관리는 매우 중요한
요소입니다.
경기벤처기업협회의 ‘파트너관계관리서비스’는 기업이
파트너와 긴밀한 관계를 형성할 수 있도록 업무관리 /
커뮤니케이션관리 / 커뮤니티 등 파트너 관계관리에 필요한
모든 서비스를 제공합니다. ‘파트너 관계관리’를 통해
차별적이고 편리한 파트너 관계관리서비스를 경험 하세요.
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결합을 통해 시너지를 창출하며
조화를 통해 보다 큰 고객 감동을 실현하고,
동등한 자격으로 서로 협력하며,
같은 방향, 같은 목표를 위하여 최선을 다함을 의미합니다.
1. 포털사이트 이용시 Key-포인트
회원기업포털
사이트란?
접속방법
기업이 임직원 및 파트너와 긴밀한 관계를 형성할 수 있도록
업무관리 / 커뮤니케이션관리 / 커뮤니티 등 관계관리에 필요한 모든 서비스
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※ 신규 회원 가입 후 이용 (회원사 선택 필수임)
다양한 수단으로 결제 가능
- 개인 결제 : 포인트사용(BC TOP 포인트 / 마이신한포인트)
결
제
: 무통장 입금
- 포인트 결제 / 포인트 부족 시 개인 결제와 혼합하여 결제 가능
: 포인트 소진 시에는 포인트 충전 후 결제 하실 수도 있습니다.
- 적립금 결제 / 적립금 부족 시 개인 결제와 혼합하여 결제 가능
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2. 로그인 페이지 안내
본인이 정한 ID
본인이 정한 PW
신규 회원가입 버튼을 클릭후 가입절차를 통하여 회원가입 등록하시면
회원사의
담당자 승인 절차를 거친 후 이용하시면 됩니다.
※ 비밀번호의 분실 시 개인정보 확인 후 새 비밀번호를 등록 하시기 바
랍니다.
(☎ 031-259-7240 )
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3. 개인정보관리 페이지 안내
 개인정보관리
나의정보 > 나의정보관
리>
개인정보관리
- 연락처 및 주소 등의 정보는
배송과 관련된 사항이므로 정
확히
입력하시기 바라며, 특히 비밀
번
호 관리에 유의하시기 바랍니
다.
- 벤처패밀리카드를 발급 받
으신
후 하단의 밴처패밀리카드 등
록란
에 카드 번호를 입력하시고
사용
하시면 됩니다.
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4. 메인 페이지 안내
용품구매
고객관리
운영지원
근태관리
일정관리
기업고객관리
개인고객관리
DB마켓팅
지식관리
통합고객관리
포인트안내
적립금소개
결제가이드
나의정보관리
포인트관리
적립금관리
복지이용권
회원가입연장
공지사항
회사소식
업무공지
Biz Info
커뮤니티
머니콘
기념일맞춤선물
건강
건강검진 ㅣ 건강정보 ㅣ 골프 ㅣ 공기정화식물 ㅣ 금연 ㅣ 단월드 ㅣ 안경/렌즈 ㅣ 헬스
여가
온라인서점 ㅣ 국내여행 ㅣ 레포츠 ㅣ 렌터카 ㅣ 숙박 ㅣ 정기구독 ㅣ 테마페크 ㅣ해외여행
문화
영화 ㅣ 공연 ㅣ 교양 ㅣ 음악감상
교육
외국어 ㅣ 자격증 ㅣ 자녀교육/보육 ㅣ 자녀체험학습 ㅣ 직무교육 ㅣ 한자 ㅣ IT
선물
꽃배달 ㅣ 기념일맞춤선물 ㅣ 떡배달 ㅣ 모바일이용권 ㅣ케익배달 ㅣ 가족외식
생활
가족사진앨범 ㅣ 내집마련상담 ㅣ 사진인화 ㅣ 웨딩 ㅣ 자동차보험견적 ㅣ 재무설계 ㅣ
차량관리 ㅣ 팔도특산물 ㅣ 장례서비스
쇼핑
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복지PLUS
적립존
복지PLUS카드
복지PLUS가맹점
복지SHOP
다양한 상품들이 준비 되어 있
는 공간으로 사용자들의 기호
에 적합한 상품들로 구성된 공
간입니다.
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생활충전소는 사이트 이용을
위한 [생활정보, 건강정보, 여
행정보] 등으로 구성된 공간입
니다.
기념일을 클릭하여 기념일을
등록 관리하실 수 있습니다.
등록된 기념일은 메인에 노출
됩니다.
기념일로 등록된 분에게 SMS /
E-mail을 보낼 수 있는 화면 페
이지로 이동합니다.
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고객관리를 효율적으로 하기
위한 기본 업무관리 시스템
개인정보취급방침/이용약관에 관한 사항은 아래에 비치되어 있
습니다.
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공지사항/회사소식/경조사게시판
/자유게시판은 사이트 이용에 반
드시 필요한 사항이나 숙지하여
야 할 사항을 지속적으로 업데이
트 공간이므로 필요하거나 해당
되는 내용을 반드시 확인하셔야
합니다.
생활충전소는 사이트 이용을 위
한 [생활정보, 건강정보, 여행정
보] 등으로 구성된 공간입니다.
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5. 포인트 안내
[1단계]
[포인트 부족 시]
나의정보 > 포인트 관리 > 포인트 충전
페이지에서 충전하기를 클릭하여 선택
후 결제 하시면 충전됩니다.
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[2단계]
결제할 수단을 선택합니다.
선택한 결제 수단의 실 결제 금액을 입력
또는 확인합니다.
포인트, 적립금, 개인결제와 혼합하여 결제
가능합니다.
[3단계]
구매/신청하신 상품의 수량/금액 상품명/결
제 금액을 최종적으로 확인 후 결제합니다.
주문하신 내역은 [나의정보]의 [주문내역
조회]에서 확인할 수 있습니다.
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임직원의 포상과 고마운 동료에게 포인트를
선물하여
직원의 사기진작과 동료간의 아름다운 동료애
를
표현하세요
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6. 업무관리 안내
고객관리에서 마케팅관리까지 사용자들의 고
객관리를
체계적이고 편리하게 지원하는 서비스
- 고객원장 : 고객의 기본 정보 저장
- 영업원장 : 영업의 기본 정보 저장
- 영업리포트 : 영업에 따른 세부 사항 저장
- DB마케팅 : 고객DB를 활용한 커뮤니케이션
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고객에 관한 기본정보를 입력한 후 저장하여
사용하시면 됩니다. 저장한 기본 내용에 대하
여서는
조회에서 언제나 찾아보시면 됩니다.
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7. Service or Contents (복지Shop 이용의 경우)
[1단계]
[복지SHOP] 카테고리에서 원하는
상품의 옵션과 구매수량 설정 후 [바로구
매]를 클릭하면 다음 단계로 이동합니다.
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[2단계]
주문한 제품과 가격/수량을 체크하고
주문자정보/배송지 정보를 입력한 후
확인하여 이상 없으면 [주문확인/결
제] 버튼을 클릭합니다.
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[3단계]
결제할 수단을 선택합니다.
선택한 결제 수단의 실 결제 금액을 입력 또는 확
인합니다.
포인트, 적립금, 개인결제와 혼합하여 결제 가능
합니다.
[4단계]
구매/신청하신 상품의 수량/금액 상품명/결제 금
액을 최종적으로 확인 후 결제합니다.
주문하신 내역은 [나의정보]의 [주문내역조회]
에서 확인할 수 있습니다.
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8. Service or Contents (숙박시설 이용의 경우)
[1단계]
메인 페이지의 메뉴 중 [복지서비스] 카테
고리중 여가의 숙박 메뉴를 클릭합니다.
호텔, 콘도, 펜션 카테고리 중 원하는 페이
지로 이동합니다.
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[2단계]
숙박하고자 하는 콘도
를 선택합니다.
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[3단계]
이용하고자 선택한 콘도에서
예약 가능한 객실과 일자를
확인 후 금액을 클릭하면 하단에
상세정보가 입력됩니다.
이용일자와 객실수를 선택하고,
[예약하기]를 클릭하여 다음
단계로 이동합니다.
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1. [예약상품]의 상품명/이용
일/
이용평수/객실수가 맞는지
확인합니다.
2. [상품가격]에서 숙박일/금
액을 확인합니다.
3. [예약자/투숙자 정보입력]
에서
예약자 성함/전화번호/ 이메
일/
휴대폰번호를 입력합니다.
투숙자 성함/전화번호/휴대
폰번호 입력/확인합니다.
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[4단계]
[이용동의] 내용을 정독하고 숙
지 후 <동의하기>를 체크하여
동의하셔야 다음단계로 이동이
가능합니다.
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[5단계]
결제할 수단을 선택합니다.
선택한 결제 수단의 실 결제 금액을 입력 또는
확인합니다.
포인트, 적립금, 개인결제와 혼합하여 결제 가
능합니다.
[6단계]
구매/신청하신 상품의 수량/금액 상품명/결제
금액을 최종적으로 확인 후 결제합니다.
주문하신 내역은 [나의정보]의 [주문내역조회]
에서 확인할 수 있습니다.
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1. 자주 묻는 질문들
Q
비밀번호는 어디서 변경합니까?
A
[나의정보] → [나의정보관리]에서 변경하실 수 있습니다.
단, 사용자가 변경할 수 없는 기본사항의 변경 시에는 경기벤처기업협회(031-259-7240)에게 문의하
시면 됩니다.
Q
포인트가 부족할 경우 추가로 결제할 수 있습니까?
A
포인트가 모자라는 부분은 개인 결제수단을 사용하실 수 있습니다.
개인별 결제는 계좌이체, BC TOP포인트, 마이신한포인트로 가능하며, 메뉴에 따라 일부 제한될 수 있
습니다.
Q
상품문의는 어디서 할 수 있습니까?
A
상품에 관한 모든 궁금한 사항이나 문의는 1:1문의나 상담센터(02-3282-0570)를 통해 하실 수 있습
니다.
Q
이지웰 상담센터 운영시간 어떻게 됩니까?
A
월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.
Q
신청을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?
A
취소는 반드시 상담센터(02-3282-0570)로 연락하셔서 처리해야 합니다.
Q
신청한 내역을 어디서 볼 수가 있습니까?
A
나의 정보 내의 [주문내역조회] 에서 확인하실 수 있습니다.
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1. 자주 묻는 질문들
Q
배송비는 무료입니까?
A
대부분 무료이지만, 품목에 따라 배송비가 청구되는 경우도 있으므로 주문이나 신청 시 꼭 확인하셔야
합니다.
Q
환불은 어떻게 합니까?
A
환불은 메뉴에 따라 정해진 기준에 의하여 처리되며, 환불 처리시 포인트는 복원되고, 개인의 추가 결제
분은 카드 취소되거나 환불됩니다.
Q
배송은 얼마나 걸립니까?
A
포털사이트의 각 구성메뉴는 각각의 서비스 및 상품의 특성상 배송방법에 다소 차이가 있으나, 일반적
인 상품의 경우는 주문 또는 신청 후 2일~5일 이내에 상품 및 서비스를 받아 보실 수 있습니다. 품목의
특성상 계절적인 상품이나 일부 상품의 경우 다소 배송 시일이 늦어질 수 있으며, 이때는 개별적으로 공
지합니다.
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