Transcript 복합결제메뉴얼v2.2
결제 메뉴얼 목차 안내 1. 수강신청 1.1 과목선택 1.2 전표수납 1.2.1 전표수납 (분리수납 미사용) 1.2.2 전표수납 (분리수납 사용) 1.2.3 단말기 승인요청 팝업 1.2.4 현금영수증처리 1.3 결제완료/카드 정보 수동입력 2. 환불처리 2.1 환불금액조정 2.2 전표처리 2.2.1 전표취소처리 2.2.2 단말기 전표취소처리 / 현금 환급정보 입력 2.2.3 공제 후 환불일 때 공제금액 수납 처리 3. 미납처리 3.1 과목선택 후 미납처리 3.1.1 미납리스트 확인 3.2 수납처리 3.3 결제전표 수납처리 4. 무통장입금 4.1 수강신청처리 4.1.1 무통장 입금 정보 입력 / 무통장 입금 확인 5. 입학시험신청 5.1 입학시험 선택 5.2 전표수납 6. 입학시험환불 6.1 환불 신청 6.2 전표취소처리 7. 단말기승인관리 7.1 카드 승인/취소 7.2 현금 승인/취소 7.3 미완료처리 1-1. 수강신청 – 과목 선택 1. 해당레벨의 과목을 추가버튼을 클릭하고 수강년월, 클래스 , 할 인코드 , 결제금액, 주니어엔 사 용여부를 수정하여 결제 항목을 선택한다. 2. 총 납부합계, 할인금액, 결제금액 을 확인한다. 분리수납을 하게 될 경우 각각 수납될 예상금액을 확 인한다. 여기서 본사 수납금액은 주니어엔금액을 뜻한다. 3. 결제하기 전에 결제에 대한 추가 정보를 입력한다. 4. 결제방법을 선택할 수 있다. 1 2 즉시결제 – 바로 전표 수납창으 로 이동한다. 무통장입금 – 무통장관련 정보를 입력하고 무통장 신청처리하고 완료한다. 3 미납처리 – 해당 수강신청을 미 납처리하고 완료한다. 4 1-2-1. 수강신청 – 전표수납 ( 분리수납 사용 안 함 / 카드 or 현금 복합결제) 1. 분리수납을 사용하지 않는 경우, 분원수납예정금액과 분원 미결제 잔액만 존재한다. 분원수납예정금액 – 전체 수납될 분원 수납전표의 총합금액이다. 분원 미결제 잔액 – 현재 수납을 해야 할 미결제 잔액이다 카드 또는 현금 이 수납될 때마다 해 당 금액만큼 차감됨을 확인할 수 있다. 1 2 3 4 2. 전체 미결제 잔액총합과 결제 종 류별 총합 등 현재 수납된 상태 정보를 보여준다. 전표를 수납할 때 마다 새로 고침 되면서 금액 이 변경된다. 3. 단말기를 사용하지 않는 경우 카 드수납금액을 입력하고 카드 종 류, 승인번호 카드번호 등을 입력 하고 결제 버튼을 누른다. 4. 현금 전표 금액을 입력하고 결제 버튼을 누르면 수납처리된다. 1-2-2. 수강신청 – 전표수납 (분리수납 단말기 연동 / 카드 or 현금 복합결제) 1. 분리수납 단말기를 사용하는 경 우 카드 정보는 팝업창에서 연동 됩니다. 이때 할부옵션만 조정할 수 있다. * 분리수납 사용하는 경우 분원 수강료 – 할부결제 가능 주니어엔 사용료 – 일시불만가능 1 2. 현금 10만원을 수납한 경우의 수 납전표 리스트가 나타난다. ‘영수증’을 클릭한 경우 현금영수 증 팝업으로 현금영수증을 처리 할 수 있다. ‘취소’ 를 클릭한 경우 해당 전표 가 수납취소 되면서 미결제 금액 과 총결제금액 등이 조정된다. 2 1-2-3. 수강신청 – 단말기 승인 요청 팝업 1 1. 단말기 카드 승인을 요청하는 경 우의 팝업이다. 본사 미결제 잔액이 남아 있다면, 분리수납 대상 전표이므로 본사 잔액 만큼 차감한 금액으로 분원 수강료가 수납된다. 예시) 분원미결제 잔액 : 102,500 본사미결제 잔액 : 15,000 카드 117,500원은 결제 하는 경 우 자동으로 분리계산 되어 수납 처리됨 단말기승인요청 팝업에서 결제승 인 요청 버튼을 클릭하면 단말기 와 연동된다. 단말기 연동 순서 결제승인요청 -> 단말기에서 카 드 대기 -> 카드 리딩 후 자동으 로 전표 처리 1-2-4. 수강신청 – 현금영수증 처리 1. 현금 전표를 끊은 경우, 현금영수 증을 바로 발급 할 수 있다. 2. 현금영수증 팝업이 뜨면서 현금 영수증을 처리 하는 방법은 3가 지가 있다. 2 현금영수증카드 : 단말기 카드 입력 핸드폰번호 : 핸드폰번호 직접 입력 주민등록번호 : 주민번호 직접 입력 1 1-3. 수강신청 – 결제 완료 / 카드 정보 수동 입력 1. 미결제 잔액을 모두 처리하고 나 면, 미결제 잔액이 0원임을 확인 할 수 있다. 총 결제 금액은 상단의 총 결제 금액과 동일함을 확인한다. 2. 현재까지 수납된 전표를 확인 할 수 있다. 3. 단말기와 연동이 잘 안되어서 카 드 번호와 승인번호 등이 끌어오 지 않은 경우, 출력된 전표를 보 고 수동으로 입력할 수 있다. 1 카드종류 – 입력 폼 클릭 시 나타 나는 팝업에서 선택 승인번호 – 전표에 나타나는 번 호를 직접입력 카드번호 – 카드번호 수동입력 승인시각 – 년월일시분 에 해당 하는 값을 포맷에 맞춰서 전표를 보고 입력한다. 2 예) 2011년 4월 29일 11시 50분 -> 1104291150 으로 입력 3 영수증버튼 클릭 시 – 해당 카드 전표를 재출력 할 수 있다. 4 취소버튼 클릭 시 - 해당 카드를 취할 수 있다. 4. 미결제 잔액이 0원이 되면 수강 신청을 완료할 수 있는 ‘결제완료’ 버튼이 깜박거린다. 클릭하고 완 료 2-1. 환불처리 – 환불 금액 조정 1. 각 상품별 환불금액을 조정할 수 있다. 전체 환불 – 클릭 시 재결제 금액 이 0원으로 표시 되며 전체 환불 로 설정된다. 1 직접입력 – 재결제 금액을 수동 으로 입력 할 수 있다. 최소환불가능 재결재금액 – 주니 어엔사용료를 환불할 수 없는 기 간인 경우 최소 환불 가능 금액 이 설정된다. 해당 건은 주니어엔 을 환불할 수 없으므로 주니어엔 수납금액이 1,5000원 이상으로 재결제 금액을 설정해 주어야 한 다. 2. 전체 환불금액과 공제될 금액 그 리고 공제될 금액에서 분원/ 본 사 수납금액을 금액을 조정할 때 마다 실시간으로 확인 할 수 있 다. 3. 환불 관련추가 정보를 입력하고 환불하기 버튼을 클릭하면 전표 를 취소/수납할 수 있는 창으로 이동한다. 2 3 2-2-1. 환불처리 – 전표 취소처리 1. 공제 후 환불인 경우에 분원 수 정된 분원 수납예정금액 과 본사 수납예정금액을 환인 한다. 각 분원/본사 미결제 잔액이 – (마이너스)가 뜨는 경우는 현재 수납되어 있는 전표가 공제되는 금액보다 초과 수납되어 있는 경 우이다. 2. 1 2 기존에 수납되어있는 전표가 공 제될 금액보다 초과 수납되었으 므로 –(마이너스)로 표시됨을 알 수 있다. 미결제 잔액 = 공제 후 잔액 – 전 체결제금액 3 4 3. 미결제 잔액이 –(마이너스)인 경 우에는 전표를 추가로 수납할 수 없다. 기존 전표를 취소하여야 한 다. 4. 수강신청 시 처리한 전표를 확인 하고 승인취소를 할 수 있다. 현금전표 - 바로 취소되면서 잔 액이 조정된다. 카드전표(단말기비연동) – 바로 취소되면서 잔액이 조정된다. 카드전표(단말기연동) – 단말기 연동 팝업이 뜨면서 바로 취소되 고 잔액이 조정된다. 2-2-2. 환불처리 – 단말기전표취소처리 / 현금 환급 정보 입력 1. 단말기연동 취소 팝업창입니다. 취소할 때는 팝업이 열리면서 바 로 단말기로 정보가 전송되어 취 소되고 잔액이 수정됩니다. 2. 취소 전표를 확인할 수 있다. 3. 현금취소를 할 경우 환불 완료 버튼을 클릭하기 전에 현금을 환 급하는 추가 정보를 입력해야한 다. 1 내방처리 – 수급자가 데스크에서 바로 수납할 경우 수급자명을 입 력한다. 무통장 입금- 수급자가 통장으로 계좌이체를 요청하는 경우 해당 은행/ 계좌번호 / 예금주 정보를 입력한다. 2 4. 3 4 전표처리가 정상적으로 취소/수 납되어 미결제 잔액이 0원이 되 는 경우, 환불 완료버튼이 깜박거 리면서 완료요청을 한다. 완료버 튼 클릭 시 수강신청이 취소되고, 환불완료 처리된다. 2-2-3. 환불처리 – 공제 후 환불일 때 공제 금액 수납처리 1. 공제 후 환불 일 때는 기존전표 를 모두 취소해 버리면 공제금액 을 다시 수납하여야 한다. 수강신 청과 마찬가지로 카드 또는 현금 을 재 수납할 수 있다. 카드수납 – 본사미결제잔액이 남 은 경우 기존에 수강신청 시 분 리수납으로 받았어야 할 금액이 므로 반드시 본사미결제 잔액이 상만큼 카드 수납을 하여야 함 1 현금수납 – 1원 이상 분원 미결 잔액만큼 까지만 수납할 수 있다. 3-1. 미납처리 – 과목 선택 후 미납처리 1. 미납처리 버튼을 클릭하여 미납 처리한다. 수강신청이 처리되고 전표는 수 납되지 않는 상태이다. 해당 클래스가 개강 후 7일이 지 나도 미납처리가 정상적으로 결 제 완료되지 않는 경우 주니어엔 이 강제로 사용안함으로 변경된 다. 1 3-1-1. 미납처리 – 미납리스트 확인 1 1. 미납 처리된 수강신청은 아래와 같이 표시 되며 수납버튼을 클릭 하여 수납 처리할 수 있다. 2. 또한 이정보는 수납관리 > 등록 내역조회 > 미납처리 명단에서 도 확인 할 수 있다. 3-2. 미납처리 - 수납 처리 1. 수납버튼을 클릭 한 경우 다음과 같은 팝업이 나오며 결제할 내역 을 확인한다. 2 즉시결제하기 클릭하는 경우 전 표 수납창으로 이동한다. 2. 초기에 미납 신청한 금액과 결제 할 때 할인율이나 금액이 달라질 경우 다시 수정할 수 있습니다. 1 3-3. 미납처리 - 결제 전표 수납 처리 1. 기존에 정상적인 수강신청 시 전 표처리 화면과 동일한 화면이다. 카드 or 현금 전표를 금액에 맞 추어서 수납하고 난 후 미결제 금액이 0원이 되면, 결제 완료 처 리할 수 있다. 4-1. 무통장 입금 – 수강신청 처리 1. 1 해당과목을 선택 후 무통장 입금 처리할 수 있다. 4-1-1. 무통장 입금 – 무통장 입금 정보 입력 / 무통장 입금 확인 1. 무통장 입금 버튼을 클릭하고 나 면 해당 팝업이 보이면서 은행계 좌와 마감일을 지정할 수 있다. 정보를 입력하고 결제완료를 클 릭한다. 2. 수납관리> 등록내역조회 > 무통 장 명단에서 무통장처리 리스트 를 확인할 수 있다. 입금이 확인 되면 ‘입금확인’을 클릭하여 수강 신청 완료처리 한다. 5-1. 입학시험 신청 1. 1 아이디/주민번호를 입력하고 과 목을 선택한 다음 신청하고자 하 는 시험을 선택하고 신청 버튼을 누른다. 5-2. 입학시험 신청 - 전표수납 1 2 1. 미결제 금액에 시험 단가가 표시 되고 카드 or 현금 전표를 수납한 다. 다음 과정은 수강신청과 동일 하다. 2. 결제 하고자 하는 모든 전표를 수납하면 미결제 금액이 0원으로 표기되며 결제완료 버튼이 깜박 거린다. 결제완료를 클릭하고 입 학시험신청을 완료한다. 6-1. 입학시험 환불 – 환불 신청 1. 1 환불 사유와 메모를 입력하고 환 불하기를 클릭한다. 6-2. 입학시험 환불 - 전표취소처리 1 2 3 1. 입학시험은 전액환불이므로 기존 전표를 취소하여야 한다. 초과 수 납되었기 때문에 미결제 금액에 –(마이너스)로 표기됨을 알 수 있 다. 2. 승인취소 버튼으로 기존에 수납 된 전표를 취소한다. 전체 전표를 취소하고 나면, 미결제 금액이 0 원이 됨을 확인할 수 있다. 3. 더 이상 처리할 전표 수납 또는 취소 가 없다면 미결제 금액이 0 원으로 표기 되면서 환불 완료 버튼이 깜박거린다. 클릭하고 입 학시험 환불을 완료한다. 7-1. 단말기승인관리 – 카드 승인 / 취소 1. 단말기 승인/취소에 관한 모든 데이터가 쌓이는 것을 확인할 수 있는 메뉴이다. 2. 승인일자/취소일자 로 검색하여 리스트를 확인할 수 있으며, 해당 전표를 바로 취소할 수도 있고, 전표를 재 출력할 수도 있다. 1 2 단 승인취소를 하는 경우 수강신 청취소나 기타 다른 상품취소와 관련 없이 단말기 승인데이터만 취소하는 작업이므로 반드시 필 요할 때만 처리 할 것. 7-2. 단말기 승인관리 – 현금/승인 취소 1. 현금 영수증 관리 메뉴이다 수강 신청 시 끊었던 현금영수증을 확 인할 수 있고, 기존에 발급했던 현금영수증을 취소 할 수 도 있 다. 2. 관리자에 등록되지 않은 별개의 상품에 대하여 현금영수증만을 발급하고 싶은 경우, 해당 버튼을 클릭하면 단말기를 통하여 현금 영수증을 발급 할 수 있다. 1 현금영수증내용 : 상품명 입력 현금영수증금액 : 상품 금액입력 승인방법과 승인방식은 기존동일 2 7-3. 단말기 승인관리 – 미완료처리 1. 해당 화면은 결제처리를 하다가 완료하지 못하고 강제 종료한 건 에 대해서 완료를 할 수 있도록 하는 화면이다. 2. 매일 마감할 때 이 리스트에 데 이터가 남아 있는지 확인하고 반 드시 처리를 해야 한다. 3. ‘완료처리’ 버튼을 클릭하여 결제 완료처리 한다. 3