Transcript 온라인결제메뉴얼v1.2

온라인 결제 목차 안내
1.
온라인 결제 개요
2.
온라인 결제 예약
3.
온라인 결제하기
1.1 업무처리절차
1.2 e모아(다모아) 서비스와의 비교
2.1 일괄 예약처리
2.1.1 전월 비교 예약 대상자 확인
2.1.2 예약 클래스 레벨 변경
2.2 학생 개별 예약
2.2.1 과목 추가하여 예약하기
2.3 예약 내역 확인
3.1 온라인 수강신청 하기 – 결제 방법 선택
3.1.1 신용카드
3.1.2 무통장 입금
3.1.3 실시간 계좌이체
3.2 온라인 결제 완료
3.2.1 신용카드/계좌이체 결제완료
3.2.2 가상계좌 결제완료
4.
온라인 수강신청 확인
5.
온라인 결제 환불하기
6.
온라인 수강신청 가상계좌 후처리
4.1 결제완료 확인
4.1.1 학생 검색에서 결제완료 확인
4.1.2 수납관리 – 등록내역 조회에서 확인
5.1 결제 환불하기
5.1.1 온라인 결제 전표 취소하기
6.1 가상계좌 입금 확인
6.1.1 수납관리에서 입금확인하기
1.1 온라인 결제 개요- 업무 처리 절차
[가상계좌]
학부모가 가상계좌 입금 시
입금확인 후 KSNET에서
입금정보 발송
STEP 1.
데스크에서 온라인예약처리
KSNET
SMIS DB
1.
데스크에서 다음달 수강신청예약
을 미리 걸어준다.
2.
가정에서 학부모가 홈페이지 접
속 후 예약내역을 확인하고 결제
한다.
3.
수강신청 환불처리는 학부모가
내방 방문 후 처리가 가능하다.
4.
가상계좌는 실시간으로 입금확인
을 하여 매시간 수강신청 완료를
자동처리 한다.
5.
자동으로 입금확인처리를 하지
못한 경우, 강제로 DESK에서 입
금확인 처리가 가능하다.
온라인예약
수강환불
입금확인
카드
가상계좌
계좌이체
SMIS
[가상계좌]
매월 매시 1분에 입금정보
확인해서 수강신청 완료처리
STEP 2.
학부모가 가정에서 홈페이지
접속 후 온라인 결제
1.2 온라인 결제 개요- e모아(다모아) 서비스와의 비교
e모아(다모아) 서비스
온라인결제 서비스
1. 학원에서 수강료를 사전예약처리
1. 학원에서 수강료를 사전예약처리
2. 가정에서 학부모가 수강료결제가능
2. 가정에서 학부모가 학생 홈페이지에서 결제
3. e모아(다모아)관리자에서 별도로 수납관리
3. SMIS에서 내방+온라인결제 통합관리
4. SMIS에 수납내역을 다시 등록해야 함
4. SMIS에 수납내역을 다시 등록할 필요 없음
5. 건별 수수료와 별도로 기본수수료가 있음
5. 건별 수수료와 별도로 기본수수료가 없음
6. 가상계좌 입금 시, 수동으로 입금확인 체크
6. 가상계좌 입금 시 자동으로 입금확인
기대효과
1. SMIS에서 일괄 예약처리 가능
2. 학생홈페이지에서 결제가 가능하므로 e모아(다모아) 서비스를 안내해야 하는 업무 불필요
3. 수납을 확인하고 다시 SMIS에 등록하는 과정을 생략하기 때문에 업무비용 절감 효과
4. 기본 수수료가 없으므로 비용절감 효과
5. 가상계좌 입금 시 입금 확인하고 수납을 등록하는 업무 절차 생략 (자동화 기능 제공)
2.1. 온라인 결제 예약
1.
1
수납관리 > 등록내역 조회 > 온
라인 수강신청 예약으로 입장한
다
2.1.1 온라인 결제 예약 – 전월 비교 예약 대상자 확인
1
2
1.
전월 비교 대비 현재 월에 예약
처리를 할 수 있는 명단이 출력
된다.
2.
예약처리를 하고 싶은 학생은 체
크 박스에 사용체크를 해야 한다.
2.1.2 온라인 결제 예약 – 예약클래스 레벨 변경
1.
레벨이 변경되는 학생은 레벨을
변경하여 수강신청을 할 수 있다.
2.
사용에 체크를 하고 할인을 적용
한 다음 할인된 금액에 맞게 경
우에 따라 수정할 수 있다.
1
2
2.2.1 학생 개별예약 – 과목 추가하여 예약하기
1.
수강신청 절차와 처음 단계는 프
로세스가 동일하다
원하는 과목을 선택한 후 결제할
금액 조정과 할인 값을 선택하여
결제 주문서를 만든다.
1
2.
2
온라인 예약 버튼을 누르면 해당
주문서대로 온라인 예약 주문서
가 생성된다.
2.3 온라인 예약 내역 확인하기
1.
온라인 예약 내역을 설정한 사용
자는 해당 메뉴를 클릭하면 상세
내역을 확인할 수 있다.
수납관리 > 등록내역 조회 > 온라인 수
강신청 예약 명단
2.
1
2
예약을 삭제하고 싶다면 ‘예약 삭
제’ 버튼을 클릭한다.
3.1 온라인 수강신청 하기 – 결제방법 선택하기
1.
온라인 주문이 예약된 상태이다.
학생홈페이지에서 결제처리를 할
수 있다.
2.
결제방법을 선택할 수 있다.
신용카드 - 일반 신용카드로 바로 결제
무통장입금 – 가상계좌를 생성하여 무
통장입금 처리를 한다. 입금이 완
료되는 시점에서 수상신청이 완
료된다.
1
실시간 계좌이체 – 은행을 선택하여 실
시간 계좌 이체 처리
2
3.1.1 온라인 수강신청 하기 – 신용카드
1.
신용카드 팝업창
사용하고자 하는 신용카드를 선
택하고 관련 정보를 입력 후 완
료 버튼을 클릭하면 결제완료됨
3.1.2 온라인 수강신청 하기 – 무통장 입금
1.
무통장 입금 팝업창
원하는 은행을 선택 후 ‘다음’ 버
튼을 클릭하면, 결제 완료 처리되
고, 입금 가상계좌는 완료 페이지
에서 확인한다.
3.1.3 온라인 수강신청 하기 – 실시간 계좌이체
1.
계좌이체 팝업창
결과 완료 관련 정보를 받은 이
메일과, 전화번호를 확인 후 다음
버튼을 클릭하여 결제 완료 처리
한다.
3.2.1 온라인 결제완료 – 신용카드 / 계좌이체 결제완료
1.
신용카드 / 계좌이체 결제완료
두가지 방법은 결제완료와 동시
에 수강신청 처리가 된다.
1
3
2
4
2.
하단에 신용카드 정보와 승인정
보에 대한 자세한 내용을 확인
할 수 있다.
3.
‘인쇄’ 버튼을 클릭하면 수강증
인쇄를 진행할 수 있다.
4.
‘인쇄’ 버튼을 클릭하면 신용카드
영수증을 출력할 수 있다.
3.2.2 온라인 결제완료 – 가상계좌 결제완료
1.
가상계좌 완료화면이다.
가상계좌로 입금을 한 경우에만
수강신청처리가 완료된다.
2.
은행 정보와 가상계좌 정보를 확
인한다.
4.1.1 온라인 수강신청 확인 – 학생검색에서 결제완료 확인
1.
온라인 수강신청을 완료하면 학
생검색 관리자 페이지에서 다음
과 같이 확인이 가능하다.
이때 담당자는 ‘internet’ 이라고
나와있음을 확인 할 수 있다.
1
4.1.2 온라인 수강신청 확인 – 수납관리 > 등록내역 조회에서 확인
1.
마찬가지로 담당자는 ‘internet’
으로 표기된다.
2
2.
1
수납관리 > 등록내역 조회에서
도 확인할 수 있다.
‘Internet’ 으로 담당자 아이디를
검색할 수 있습니다.
5.1 온라인 결제 환불하기
1.
온라인 결제도 내방결제와 마찬
가지로, 환불이 똑같이 진행된다.
전체환불 or 공제 후 환불로 상황
에 맞추어서 환불 잔액을 결정한
다음 ‘환불하기’ 를 클릭한다.
5.1.1 온라인 결제 환불하기 – 온라인 결제 전표 취소 하기
1.
온라인 결제도 전표가 한 장 통
합으로 끊어짐을 알 수 있다.
분리수납과 마찬가지로 온라인
결제도 분원 수납금액과 본사 수
납금액으로 나누어 지지만, 후정
산이므로 단말기처럼 2개의 사업
자에 동시에 승인이 나는 구조는
아니다. PG사로 통합 결제 1건만
일어나며 이것이 단말기 분리수
납과의 가장 큰 차이점임
2.
1
공제 후 환불일 경우에는 기존
온라인 전표를 전체 취소 처리
하고, 추가로 수납할 전표를 끊어
준다.
6.1 온라인 수강신청 가상계좌 후처리 – 가상계좌 입금확인
KSNET
STEP 1.
데스크에서 온라인예약처리
STEP 3.
입금확인 후 KSNET에서
입금정보 발송
SMIS DB
SMIS
STEP 4.
매월 매시 1분에 입금정보
확인해서 수강신청 완료처리
STEP 2.
학부모가 온라인 결제
(가상계좌)
1.
가상계좌 입금확인은 다음과 같
이 절차를 통하여 자동으로 이루
어 진다.
6.1.1 온라인 수강신청 가상계좌 후처리 – 수납관리에서 입금확인 하기
1
2
1.
자동으로 입금확인 안된 경우, 은
행계좌에서 입금내역을 확인하고,
강제 입금 처리하는 메뉴이다.
2.
기존 무통장 처리와 똑같이 ‘입금
확인’ 버튼을 클릭하여 처리한다.