Transcript Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내

인천광역시 교육청 교직원 교육 교재
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목
차
Ⅰ. 운영기준 안내
Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
Ⅲ. 복지카드(Off-line) 이용안내
Ⅳ. 맞춤형복지제도 Q&A
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Ⅰ. 운영기준 안내
1. 맞춤형 복지제도 운영 기준
1) 적용대상
2) 운영기간
3) 운영형태
4) 복지포인트 배정기준
5) 적용제외자
2. 6) 포인트정산 방식
3. 맞춤형 복지제도 항목별 운영기준
1) 기본항목
2) 자율선택항목
① 구성항목 및 지급범위
② 운영원칙
③ 메뉴 별 안내
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Ⅰ. 운영기준 안내
1. 맞춤형복지제도 운영기준
1) 적용대상 : 인천광역시교육위원회 및 교육감소속 공무원, 사립학교 교직원
2) 운영기간 : 매년 1월1일 ~ 12월 10일
3) 운영형태
O 개인별 복지 예산을 점수로 전환하여 지급/관리
포인트제 도입
O 포인트 명칭 : “복지점수”
O 포인트 금액 : 1점 = 1,000원
O 복지항목은 기본항목과 자율항목으로 구성
- 기본항목 : 생명과 재해 보장 및 건강보호를 위한 항목임
운영항목 구성
ex) 생명/상해 보장보험, 의료비보장보험
- 자율선택항목 : 행정의 생산성 제고 및 삶의 질 향상을
위해 개인이 자율적으로 선택할 수 있는 항목
ex) 건강관리, 자기계발, 문화/레저, 가족친화, 생활보장, 사랑방
4) 복지포인트 배정기준
개인별 사용포인트는 매년 12. 31 기준 배정하며, 상하반기로 ½분할 사용(일회사용 금지)
개인별 배정액 = 공통포인트 + 근속포인트 + 가족포인트
공통포인트
전 교직원에게 일률적으로 300포인트 일률 배정
근속 1년당 10포인트씩, 최고 30년까지 300포인트 배정
근속포인트
☞ 공무원 수당 등에 관한 규정 제6조 “정근수당 근무연수 계산 방식” 적용
배우자 100포인트, 기타부양가족 1인당 50포인트로 최고 300포인트 배정
가족포인트
☞ 공무원 수당 등에 관한 규정 제10조 “가족의 범위” 적용
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Ⅰ. 운영기준 안내
5) 적용제외자
○ 병역휴직, 법정의무수행(적용배제)
○ 해외유학휴직, 고용휴직, 연수휴직, 동반휴직, 노동조합전입자종사 휴직
(최소 기본항목은 적용)
○ 휴직(질병, 가사, 육아)은 1년 이상 해당자(최소 기본항목은 적용)
○ 기간제 교원
6) 포인트 정산방식
① 이용방법 : 자율항목에 대하여 가맹점에서 신용카드와 동일하게 “인천광역시
교육청 공무원복지카드” 발급 이용
② 비용청구
③ 복지비용 정산
- 매월 개인별 사용 분에 대하여 복지시스템(복지카드)을 통해 청구한 내역을
5월분 청구부터 익월5일까지 포인트 차감 신청 처리
- 은행에서 개인별로 카드결제 계좌에 각각 입금처리
- 신용카드 결재방식과 동일하게 결재 처리
④ 복지점수 이월금지
- 미 사용 분은 차년도 사용을 금지
2. 맞춤형복지제도 항목별 운영기준
1) 기본항목 : 생명과 재해 보장 및 건강보호를 위한 항목임
- 생명 · 상해 보장보험
- 의료비 보장보험
2) 자율선택항목 : 행정의 생산성 제고 및 삶의 질 향상에 기여할 수 있는 항목으로서
개개인이 자율적으로 선택할 수 있는 항목
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Ⅰ. 운영기준 안내
① 구성항목 및 지급범위
구 분
항 목
세
부
내
용
수혜(대상범위)
ONLINE
후생복지관
OFFLINE
복지카드
스포츠센터
헬스.수영.스쿼시.탁구.볼링.골프.기타
본인.부양가족
이용가능
이용가능
안경/콘텍트렌즈
시력교정용 안경/콘텍트렌즈
본인.부양가족
이용가능
이용가능
외래진료
건강보험 적용 진료만 해당
본인.부양가족
이용불가
이용가능
가족건강검진
종합건강검진
(건강보험증상 등재된 가족해당)
본인.부양가족
이용불가
이용가능
온라인/
일반서점
지식 및 정서함양을 위한 도서 구입
본인
이용가능
이용가능
온라인 음반
(CD/DVD)
지식 및 정서함양을 위한 음반 구입
본인
이용가능
이용가능
외국어교육수강
관인 사설 외국어/전화/온라인 강의 등
본인
이용가능
이용가능
능력개발관련
수강
관인 자격증 취득 관련 학원 등
본인
이용가능
이용가능
숙박시설
호텔.콘도.펜션 이용
(후생복지관,여행사를 통한 사전예약)
본인.부양가족
이용가능
이용불가
레포츠
레프팅. 번지점프. 서바이벌. 패러글라이딩
본인.부양가족
이용가능
이용가능
영화/공연/전시
영화. 연극. 음악회. 공연. 전시
본인.부양가족
이용가능
이용가능
렌터카
렌터카
본인.부양가족
이용가능
이용불가
여행(국내/해외)
국내/해외여행(여행사의 패키지 상품만)
본인.부양가족
이용가능
이용가능
자녀체험교육
체험프로그램(영어체험마을, 청학동체험 등)
부양가족
이용가능
이용불가
자녀교육
취학전 아동 보육
부양가족
이용불가
이용가능
꽃·화환배달
꽃다발.화환
본인.부양가족
이용가능
이용불가
케잌 · 떡 배달
케익, 떡
본인.부양가족
이용가능
이용불가
테마파크
에버랜드.서울랜드.롯데월드.아쿠아리움
본인.부양가족
이용가능
이용가능
가족사진
가족사진
본인.부양가족
이용가능
이용불가
사진인화
디지털 사진 인화
본인.부양가족
이용가능
이용불가
복지매장
복지항목에 맞는 7개 카테고리
본인
이용가능
이용불가
차량클리닝
차량 내부 스팀 세차
본인
이용가능
이용불가
법률/세무상담
법률/세무상담
본인
이용가능
이용불가
건강관리
자기계발
문화/레저
가족친화
생활보장
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Ⅰ. 운영기준 안내
② 운영원칙
O 기본포인트를 제외한 잔여포인트 분에 한하여 지급한다.
O 상반기의 자율 포인트 사용량은 1/2로 제한한다.
③ 메뉴별 안내
O 건강관리 : 스포츠센터, 안경/콘택트렌즈, 치과/한방 진료, 가족건강검진
- 스포츠센터는 기존에 이용하던 민간 체육시설은 물론, 그 외에 추가로 협약한
일반 스포츠센터도 이용할 수 있다.
- 안경코너에서는 안경상품권을 시중보다 저렴하게 구입할 수 있고, 상품권은 전국의
1001 안경 체인점과 안경나라 체인점에서 사용할 수 있다.
- 치과/한방진료는 국민건강보험공단 규정에 의한 건강보험급여 항목의 치료만 해당한다.
- 가족건강검진은 후생복지관 내 지정된 검진기관에서 사전 예약 후 받을 수 있다.
O 자기계발 : 도서 및 음반 구입, 외국어 교육 수강, 능력개발관련 수강
- 도서 및 음반 구입은 온라인을 통해 각종 도서와 음반을 검색하고 주문할 수 있으며,
오프라인에서도 복지카드를 이용하여 구매할 수 있다.
- 외국어 교육수강은 영어, 중국어, 일어 등의 외국어를 온라인 동영상과 전화를 통한
원어 민과의 직접 대화를 통해 외국어 능력 향상을 도모할 수 있게 하고 있다.
- 능력계발관련 수강은 외국어, 취미 관련 수강을 온라인과 오프라인에서 이용할 수
있다.
O 문화레저 : 숙박시설, 레포츠, 영화/공연/전시, 여행(국내/해외)
- 숙박시설은 전국 주요호텔과 콘도, 팬션을 실시간으로 예약이 가능하도록 시스템화하여
직원들이 언제든지 편안하게 이용할 수 있도록 하였다.
- 레포츠는 래프팅, 번지점프, 서바이벌 게임 등 계절별 레저스포츠를 체험할 수 있도록
구성하였다.
- 영화/공연/전시는 다양한 문화공연 프로그램을 실시간으로 예약할 수 있다.
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Ⅰ. 운영기준 안내
- 여행(국내/해외)은 역사문화기행, 이색체험, 전국의 향토행사와 같은 유익하고
건전한 체험 프로그램 위주로 마련하여, 자녀들의 교육과 가족친화를 도모할 수
있도록 구성되어 있다.
O 가족친화 : 자녀체험교육, 자녀교육, 꽃·화환 배달, 케익 · 떡 배달, 테마파크, 사진인화
- 자녀체험교육은 영어체험마을, 청학동 체험 등의 체험프로그램을 이용할 수 있다.
- 자녀교육은 유치원, 피아노/ 태권도/ 미술 학원 등의 자녀 교육시설을 오프라인에서
복지카드를 결제수단으로 하여 이용할 수 있게 되어 있다.
- 꽃, 화환 배달 서비스는 꽃다발, 화환, 화분 등을 저렴하게 구입할 수 있다.
- 케익 배달은 크라운베이커리와 제휴사의 각종 상품, 한과 등도 저렴하게 구입할 수
있으며 편리한 배달서비스가 가능하다.
- 테마파크는 전국의 주요 테마 놀이시설을 할인된 가격으로 이용할 수 있다.
- 사진인화는 저렴한 가격에 인화 서비스를 이용할 수 있다.
O 생활보장 : 복지매장, 차량클리닝, 법률/세무상담
- 복지매장은 직원 복리후생에 맞도록 운영할 수 있도록 하였으며 7개 카테고리의
관련 물품을 엄선하여 저렴한 가격으로 구매할 수 있다.
- 차량클리닝은 자동차 실내 스팀 세차와 부가 서비스를 받을 수 있다.
- 법률/세무상담은 지정된 업체와 온라인 상으로 법률 및 세무 상담을 받을 수 있다.
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Ⅱ. 후생복지관(On-Line) 이용안내
1. 후생복지관이란?
2. 접속 및 Log-In
3. 마이페이지 사용방법
1) 개인정보
2) 포인트 조회방법
3) 사용내역 조회
4) Wish List
5) 1:1 문의센터
4. 결 제
1) 상품 신청
1) 주문서 작성
2) 결제 금액 확인
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Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
1. 후생복지관이란?
맞춤형복지 서비스를 편리하게 받을 수 있도록, “개인의 포인트 관리, 사용내역
관리, 이용안내, 복지항목별 서비스 등” 을 One-Stop으로 제공하는 온라인 복지관
이다. 또한 대량구매에 의한 가격경쟁력과 양질의 서비스를 제공한다.
2. 후생복지관 접속 및 Log-In
○ 웹브라우저의 주소창에 http://ice.ezwel.com을 입력한다.
주민등록번호와 비밀번호를 입력하여 사용자 로그인을 한다.
- 최초 방문 시 비밀번호에는 주민등록번호 뒷자리 (7자리)를 입력한다.
- 최초 로그인시 비밀번호를 반드시 변경하여 보안에 각별히 유의한다.
※ 비밀번호 분실 및 기타 문의사항은 상담센터로 연락한다.
(☎ 02-3282-7979, 이용시간은 평일과 토요일 09:00-22:00)
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Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
< 메인 화면 설명>
[마이페이지, 포인트조회, 포인트차감신청, 주문내역조회, 위시리스트,
로그아웃] 사이트 이용에 가장 기본적인 기능을 제공하는 메뉴이다.
공지사항과 새소식은 사이트 이용에 반드시 필요한 사항이나 숙지하
여야 할 사항을 지속적으로 업 데이트한 공간이므로 필요하거나 해
당되는 내용을 반드시 확인해야 한다.
생일을 맞이하신 분들의 리스트가 자동으로 업데이트 된다.
생일자의 이름을 클릭하면 축하 메시지를 보낼 수 있다.
사이트 이용을 위한 [Hot Issue, Quick sitemap, 정보광장] 등의 내용으
로 구성된 공간이다.
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Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
2. 마이페이지 사용방법
메인 화면 상단에 있는 “마이페이지”를 클릭한다. 마이페이지에서는 [마이페이지 메인,
포인트조회, 주문내역조회, Wish List, 1:1문의센터]를 이용할 수 있다.
1) 개인정보
○ 개인의 인적사항 및 주소, 연락처에 대한 정보를 조회, 수정할 수 있다.
○ 관리자에 의해 입력된 기본 정보는 변경이 불가하다.
기본 정보에 잘못된 부분이 있을 경우 상담센터에 연락하여 수정한다.
○ 전화번호/이메일/주소 등의 연락처는 개인이 등록/수정할 수 있다.
배송현황 및 예약 안내를 위해 주소와 전화번호를 정확히 입력해야 하며, 변동이 있을
경우 수정해야 이용 불편을 예방할 수 있다.
< 개인 정보 화면 >
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Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
2) 포인트 조회 방법
○ 포인트 조회는 의무선택항목과 자율선택항목 포인트로 구분하여 지급/사용내역을 확인할
수 있다. 메인화면 상단에서도 포인트 조회가 가능하다.
< 포인트 내역조회 화면 >
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Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
3) 사용 내역 조회
○ 기간선택 또는 기간을 설정한 후 내역조회를 클릭하면 복지포인트 및 신용카드 사용
내역과 처리 상태를 조회할 수 있다.
< 주문 내역조회 화면 >
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Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
4) Wish List
○ Wish List는 등록했던 항목을 조회할 수 있는 페이지이다. 제공하는 메뉴 중 관심이
있는 항목을 Wish List로 등록할 수 있다.
○ Wish List의 상품목록을 직접 삭제 하기 전에는 삭제되지 않으며, Wish List 에 담긴
상품의 상세 정보를 보려면 상품명을 클릭하면 된다.
○ 메인 화면 상단의 Wish List를 클릭하여도 확인할 수 있다.
< Wish List 화면 >
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Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
5) 1:1 상담
○ 1:1 문의센터는 후생복지관(On-line) 이용관련 모든 문의 사항을 온라인으로 접수하는
곳으로 접수된 문의사항에 대한 답변을 확인할 수 있다.
< 1:1 상담 화면>
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Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
3. 결 제
1) 상품 신청
< 상품 신청 화면>
상품결제 시 원하는 상품의 [신청하기]를 클릭하면 다음 단계로 이동합니다.
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Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
2) 주문서 작성
주문한 제품과 가격 / 수량을 체크하고 주문자정보 / 배송지 정보를 입력한 후
확인하여 이상 없을 시 [신청]버튼을 클릭합니다.
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Ⅱ. 후생복지관(On-line) 이용안내
3) 결제금액 확인
결제하실 수단을 선택합니다.
선택하신 결제 수단의 실 결제금액을 입력 또는 확인합니다.
포인트 결제, 개인카드결제, 포인트+개인카드결제 - 3가지 방법
구매 / 신청하신 상품의 수량 / 금액 상품명 / 결제 금액을 최종적으로
확인하신 후 결제합니다. 마이 페이지 내의 주문 내역 조회에서 확인
하실 수 있습니다.
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Ⅲ. 복지카드(Off-line) 이용안내
1.
복지카드 포인트 차감 방법
2.
복지카드 승인 신청 안내
3.
사용시 유의사항
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Ⅲ. 복지카드(Off-line) 이용안내
1. 복지카드 포인트 차감 방법
○ On-Line상에서 이용이 불가능한 복지항목에 대한 사용자의 선택의 폭을 넓히기 위
해 발급한 복지 카드는 Off-Line에서 일반 개인신용카드와 동일한 방법으로 사용하
고, 사용내역을 후생복지관의 복지카드 차감신청 란 에서 포인트차감을 신청하여 이
를 사후에 정산하는 방식이다.
○ 차감방법 : 후생복지관 상단의 [포인트차감신청] → [해당일자선택] → [불러오기
클릭] → [차감항목선택] → [포인트차감신청] 하면 된다.
-가맹점 분류코드에 따라 사용 가능 항목일 경우에도 포인트 차감이 불가능한 경우
- 코드 변경 신고 클릭 후 구매 항목과 물품명을 기재한 후 차감 신청
- 관리자 승인을 통한 포인트 차감
- 시스템을 통한 포인트 차감 신청 시 신청과 동시에 포인트 차감
- 코드변경 신청을 통해 포인트 차감 신청 시 관리자의 승인을 통해 포인트 차감
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Ⅲ. 복지카드(Off-line) 이용안내
2. 복지카드 승인신청 안내
O 복지카드 사용내역은 일반적으로 카드사용일 이후 보통 3일 가량의 시간이 소요됩니다.
(품목에 따라 1주일 이상 소요될 수 있습니다.)
O 사용하신 카드내역은 해당 가맹점에서 카드사로 전표를 발송하여 카드사의 승인을
거쳐야만 카드사용 내역에 게시됩니다.
O 카드사용 3일 경과 후에도 사용내역이 게시되지 않을 경우에는 상담센터로 연락 주시면
안내해 드리겠습니다. (단, 여행사, 영화, 공연 등의 예약상품의 경우에는
예약 시점과 실제 이용시점의 차이가 길고, 예약사항의 변경이 빈번하여 카드 승인 후
가맹점의 전표접수가 실제 사용일 이후에 실시되오니 참고하시기 바랍니다.)
3. 사용시 유의사항
O 복지카드는 일반신용카드와 동일한 카드이므로, 미결제 등의 사유로 연체의
가능성이 있으므로 해당월 결제 금액과 포인트 환급금, 환급시기 등을 항상
확인하여야 합니다.
O 유의사항 : 복지카드 사용 분을 [복지카드 승인신청]에서 차감하지 않을 경우, 개인
신용카드결제 계좌에서 자동 차감되며 환급되지 않는다는 점을 반드시 인지해야
합니다.
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Ⅳ. 맞춤형복지제도 Q&A
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Ⅳ. 맞춤형복지제도 Q&A
Q1
A
Q2
A
Q3
비밀번호는 어디서 변경하나?
[마이페이지] → [개인정보] → [나의정보수정]에서 할 수 있다. 단, 사용자가
변경할 수 없는 기본사항의 변경 시에는 후생복지관 담당자에게 문의한다.
포인트는 언제까지 사용할 수 있나?
포인트는 당해 회계년도 내에 사용해야 하며, 잔여포인트는 이월되지 않는다.
포인트가 부족할 경우 추가로 결제할 수 있나?
포인트가 모자라는 부분은 개인 결제수단을 사용 할 수 있다. 개인별 결제는 개인
A
Q4
신용카드로 가능하며, 메뉴에 따라 일부 제한될 수 있다.
배송은 얼마나 걸리나?
후생복지관의 각 구성메뉴는 각각의 서비스 및 상품의 특성상 배송방법에 다소 차
A
이가 있으나, 일반적인 상품의 경우는 주문 또는 신청 후 2~5일 이내에 상품 및
서비스를 받아 볼 수 있다. 품목의 특성상 계절적인 상품이나 일부 상품의 경우 다
소 시일이 늦어질 수 있으며, 이때는 개별적으로 공지한다.
Q5
배송비는 무료인가?
배송비는 대부분 무료이지만, 품목에 따라 배송비가 청구되는 경우도 있으므로
A
Q6
A
Q7
A
주문이나 신청 시 꼭 확인하여야 한다.
신청한 내역을 어디서 볼 수가 있나?
마이페이지내의 [사용내역]에서 확인할 수 있다.
신청내용을 변경하고 싶다면?
1:1문의센터나 상담센터(02-3282-7980)로 연락하면 변경이 가능하다.
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Ⅳ. 맞춤형복지제도 Q&A
Q8
A
Q9
A
신청을 취소하려면 어떻게 해야 하나?
취소는 반드시 상담센터(02-3282-7980)로 연락하여 처리한다.
환불은 어떻게 하나?
환불은 메뉴에 따라 정해진 기준에 의하여 처리되며, 환불 처리시 포인트는
복원되고, 개인의 추가 결제 분은 카드 취소되거나 환불된다.
Q10
A
상품문의는 어디서 할 수 있나?
상품에 관한 모든 궁금한 사항이나 문의는 1:1문의나 상담센터(02-32827980)를 통해 할 수 있다
Q11
A
Q12
이지웰의 상담센터 운영시간은?
평일/토요일 오전 9시부터 오후10시까지이며 공휴일은 운영되지 않는다.
오프라인이란?
직원들의 다양한 요구를 충족시키기 위해 온라인상에서 사용이 제한된 복지
A
서비스를 복지카드를 이용해 사용할 수 있게 하고 이를 사후에 정산하는 방법
이다.
Q13
A
오프라인은 언제쯤 처리가 되는가?
복지카드로 Off-line에서 사용하고, 3일정도 후에 포인트차감내의 [복지카드
포인트차감/조회]에서 조회 후 포인트 차감신청 하면 된다.
Q14
A
오프라인으로 사용 가능한 항목은 어떤 것이 있나?
후생복지관의 [맞춤형복지제도] → [오프라인 사용안내]에 오프라인에서
사용할 수 있는 항목이 기재되어 있습니다.
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Ⅳ. 맞춤형복지제도 Q&A
Q15
A
오프라인 사용 가능 항목이 제한적인 이유는 무엇인가?
복리후생 서비스는 One-Stop Service를 목적으로 운영되고 있으며
다량구매를 통한 가격경쟁력 제고, 서비스 질과 이용의 편리성 향상, 그리고 후생
복지의 취지에 부합하는 메뉴를 서비스하기 위해 가능한 센터를 통한 온라인 이용
을 원칙으로 하고 있기 때문이다.
Q16
A
Q17
A
Q18
A
오프라인 사용 승인 신청은 언제까지 하면 되나?
빠른 처리를 위해 사용 후 14일 이내에 복지카드 포인트차감신청을 하면 된다.
오프라인 사용 후 수정/취소는 어떻게 하나?
수정 및 취소는 전화로만 가능하며, 상담센터(02-3282-7980)로 연락하면 된다.
오프라인으로 사용한 복지포인트 차감신청은 어떻게 하나?
후생복지관 상단의 [포인트차감신청] → [복지카드 포인트차감/조회] → [해당
일자선택] → [불러오기 클릭] → [차감항목선택] → [포인트차감신청] 하면 된다.
Q19
A
오프라인 사용시 꼭 복지카드로 결제를 해야 하나?
사용내역 확인 및 정산을 위해 반드시 복지카드를 사용해야 한다.
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