Transcript UWV-systemen Sonar en WBS goede basis voor transparante

UWV-systemen Sonar en WBS goede basis voor transparante arbeidsmarkt
‘Systemen vullen met klantprofielen hoogste prioriteit’
Hoe krijgen werkgevers inzicht in het aanbod van werkzoekenden van gemeenten en UWV? Dat
kan met behulp van de UWV-systemen Sonar en WBS. Hierbij is het van belang dat er voldoende
klantprofielen zijn.
Gemeenten en UWV hebben samen de opdracht om de arbeidsmarkt transparant te maken. De
Programmaraad, waarin Divosa, VNG, UWV en Cedris samenwerken, onderscheidt twee elementen
van transparantie: de registratie van vacatures en werkzoekenden in één systeem en het kennen van
de mogelijkheden van werkzoekenden. Daarbij is een centrale rol toebedeeld aan twee systemen van
UWV: het klantsysteem Sonar en het Werkbemiddelingssysteem (WBS). De toepassing hiervan heeft
een duidelijk voordeel, zegt Fred Paling, lid van de Raad van Bestuur van UWV. “Sonar en WBS zijn
landelijke systemen. De infrastructuur is overal hetzelfde.”
Transparant
Een belangrijk aandachtspunt is het gebruik van Sonar en WBS door gemeenten en
arbeidsmarktregio’s. Dit heeft volgens Paling een forse impuls gekregen door de Banenafspraak. “Het
is essentieel dat mensen die in het landelijke doelgroepregister staan, met goede klantprofielen in
onze systemen te vinden zijn. Daarmee worden hun mogelijkheden transparant gemaakt voor
werkgevers en intermediairs.”
De Programmaraad heeft de ambitie uitgesproken dat er eind 2016 57.500 klantprofielen zichtbaar
voor werkgevers zijn. Zover is het nog niet, vertelt Paling. “Er zijn nu zo’n 40.000 profielen in Sonar
en WBS te vinden. Het grootste deel van de kandidaten komt uit de kaartenbakken van UWV. Het
aantal profielen van mensen die sinds 2015 onder de Participatiewet vallen, is nog zeer beperkt.
Onze boodschap aan gemeenten is: ga er snel mee aan de slag! Zo zorg je ervoor dat de
klantprofielen op één plek te vinden zijn. Heb je ondersteuning nodig, dan kun je een beroep doen
op de vliegende brigade van de Programmaraad. Deze brigade faciliteert bij het transparant maken
van klantprofielen.”
Slagschip
Gemeenten wijzen op een probleem met de systemen van UWV: er ontbreekt een geautomatiseerde
koppeling met hun eigen systemen. Zij moeten de gegevens van klanten zelf invoeren. Hiervoor is op
korte termijn geen andere oplossing, zegt Aart van der Vlist, chief information officer van UWV. Hij
legt uit waarom. “ICT is de basis voor de dienstverlening aan 1,4 miljoen mensen die maandelijks van
ons een uitkering ontvangen en 600.000 werkzoekenden die ondersteuning krijgen bij het vinden van
werk. UWV is eigenlijk één grote digitale organisatie. Wij zijn ontstaan door een fusie van zes
organisaties. Als gevolg daarvan bestaat de IT-infrastructuur uit een verzameling van verschillende
platformen die aan elkaar zijn geknoopt. Ook is de onderliggende sociale zekerheidswetgeving erg
complex. Dat zie je terug in onze systemen. Ik vergelijk onze digitale infrastructuur wel met een
slagschip. Je kunt deze niet besturen als een speedboot en snel aanpassen, zoals gemeenten
misschien graag willen zien. We kunnen verbeteringen alleen via beheersbare, kleine stappen
doorvoeren.”
Het koppelen van de eigen systemen van gemeenten aan de UWV-systemen is dan ook een zaak van
de lange termijn, stelt Van der Vlist. “Wij gaan er de komende jaren hard aan werken om
koppelingen aan te brengen. Hier kunnen we - gemeenten én UWV - niet op wachten. We moeten nu
beginnen met het vullen met klantprofielen. Sonar en WBS zijn voldoende uitgerust om te voldoen
aan onze gezamenlijke opdracht van dit moment. We kunnen hiermee werkgevers een goed inzicht
geven in de mogelijkheden van werkzoekenden. Ik ben blij met de systemen die we nu hebben. We
kunnen elke dag honderdduizenden mensen op een goede manier bedienen.”
Verbetering
UWV steekt de komende jaren veel energie in het vernieuwen en verder verbeteren van Sonar en
WBS. Zo kunnen werkgevers binnenkort gebruikmaken van een nieuwe tool. Van der Vlist: “We
hebben deze tool samen met hen ontwikkeld. De werkgever kan de profielen inzien van mensen in
Sonar die in aanmerking komen voor een baan op basis van de Banenafspraak. Hierbij worden geen
privacyregels overtreden. Wij zijn deze belangrijke ontwikkeling nu aan het testen en voeren die in
de zomer door.”
UWV luistert goed naar wat gemeenten willen, zegt Paling. “We houden rekening met hun behoeften
en wensen en bekijken welke wensen we kunnen meenemen bij de verdere verbetering van de
applicaties. De gemeenten zullen in de toekomst steeds meer voordelen ervaren.” Van der Vlist valt
hem bij. “Wij willen gemeenten en arbeidsmarktregio’s graag helpen. Het is belangrijk dat we met
elkaar goede oplossingen voor de vernieuwing op langere termijn vinden. Onder de vlag van de
Programmaraad zijn UWV en gemeenten hierover intensief in gesprek.”
Meedenken
Gemeenten komen ook met wensen die verder gaan dan het terrein van werk en inkomen, vertelt
Paling. “Zij hebben een bredere informatiebehoefte in verband met de integrale aanpak als gevolg
van de drie decentralisaties. Denk bijvoorbeeld aan klantgegevens over zorg, schuldhulpverlening en
huisvesting. Ik begrijp deze gedachte. We willen als UWV meedenken over wat er mogelijk is, maar
zijn niet de hoofdrolspeler. Onze focus ligt op het beschikbaar houden en doorontwikkelen van Sonar
en WBS in relatie tot de gezamenlijke transparantieopdracht. Daarvoor voldoen de systemen, maar
ze moeten snel met meer kandidaten worden gevuld. Dat heeft nu de hoogste prioriteit.”
Releasekalender
UWV werkt constant aan de verbetering en uitbreiding van de digitale dienstverlening. Belangrijke
nieuwe releases in 2016 zijn:





Sonar en het doelgroepregister zijn aan elkaar gekoppeld. Dit geldt voor alle klanten die
gemeenten en UWV in Sonar hebben geregistreerd.
De aanvraag van een bijstandsuitkering en de registratie van bijstandsgerechtigden in Sonar
worden samengevoegd. Klanten die een bijstandsuitkering aanvragen, worden dan
automatisch geregistreerd in Sonar. Hetzelfde geldt voor mensen die een WW-uitkering
aanvragen.
Het klantvolgsysteem van het werkgeversbestand in WBS is verder doorontwikkeld. Hierdoor
kunnen professionals afspraken, acties en gespreksverslagen met werkgevers vastleggen en
delen.
Gebruikers van gemeenten kunnen hun persoonlijke contactgegevens vastleggen in WBS.
Er komt een koppeling tussen WBS en het Suwi Bedrijven Register (kopie register Kamer van
Koophandel).