Transcript BI. Как завоевать сердца бизнес- пользователей Пургин Д. начальник отдела бизнес-аналитики

BI. Как завоевать сердца бизнеспользователей
Пургин Д. начальник отдела бизнес-аналитики
Березаев А. ведущий разработчик ETL
О компании
Лидер на Российском рынке электротехнической продукции
95 филиалов компании располагаются в пяти часовых поясах
7 логистических центров класса А, площадью от 10 000 до 22
000 кв.м. обеспечивают круглосуточную отгрузку товара
Входит в Fegime
Более 100 000 позиций товаров
6000 сотрудников
Предпосылки проекта
Неудачный опыт с
внешним
консалтингом
Недоверие со
стороны бизнеспользователей
Ограниченные
ресурсы (4
человека)
Стартуем на
новом
инструменте
(OBIEE 11g)
Ограниченный
срок (2 месяца)
Эскиз решения
- OEBS R12
- ORACLE DATABASE 11G
- ACTIVE DATA GUARD
- ORACLE BI 11G
- INFORMATICA POWERCENTER 9
Количественные параметры проекта
Размер ХД : 100 Гб
Количество транзакций в сутки: 1 млн
Количество пользователей в сутки: 1200
Количество регламентированных отчетов: 150
Время загрузки: 7 часов (00:00 – 07:00) и 2 часа
(12:00 – 14:00)
Глубина исторических данных: 9 месяцев
Как завоевать сердца бизнес - пользователей
Быстрый
результат
Приятные
штучки
Институт
ключевых
пользователей
Охват
большой
аудитории
Руководство
компании
Ориентация на быстрый результат
Разбиение разработки на
небольшие законченные этапы
Каждый этап – законченная предметная
область
Сквозная система отчетности от менеджера до генерального директора
Один и тот же отчет
для различных бизнесгрупп
Ориентация на большую аудиторию
Вовлечение всех Управлений Компании в
процесс внедрения BI
Реализация критичной бизнес – области:
Взаиморасчеты с клиентами
Порядка 20 оперативных отчетов переведены с
учетной системы в BI
BONUS: Снижение нагрузки на
рабочий сервер учетной системы
Ориентация на Руководство Компании
Реализация ключевых
показателей, которые позволяют
понять как идут дела в Компании
Мобильное решение –
предоставление доступа к
системе BI из любой точки мира
Институт ключевых пользователей
Ключевой бизнес-пользователь – заказчик отчета для своего Управления
Приоритезация бизнес – требований
Согласование и утверждение проектной документации
Тестирование системы на всех уровнях иерархии (от менеджера до
руководителя Управления)
Консультация и информационная поддержка конечных пользователей
Обратная связь между разработчиками системы и конечными пользователями
Бизнес-пользователь – основной участник
процесса по расширению функционала BI
Структура ключевых пользователей BI УФСС
Например..
Руководитель группы ключевых
пользователей УФСС
Лисихин Андрей (начальник УФСС)
Ведущий ключевой пользователь BI по
ТулРЦП, ПРЦП, УРЦП, ЮжРЦП
Стрыгина Елена (бухгалтер Тамбовского
филиала)
Ведущий ключевой пользователь BI по
ТвРЦП, МРЦП, СЗРЦП, СибРЦП
Арсеньева Светлана
(бухгалтер Тверского филиала)
Ведущий ключевой
пользователь УФСС
Алексеева Ирина
(начальник ИАО)
Ключевой пользователь BI по ТулРЦП
Галяткин Александр
(старший логист ТулРЦП)
Ключевой пользователь BI по СЗРЦП
Веричева Ирина
(начальник ОФЛ СЗРЦП)
Ключевой пользователь BI от
менеджеров по развитию УФСС
Варламов Денис
(менеджер по развитию ТЗ)
Конечные пользователи – сотрудники
филиалов, входящих в ТулРЦП
Конечные пользователи – сотрудники
филиалов, входящих в СЗРЦП
Конечные пользователи – сотрудники
ИАО, менеджеры по развитию
Ключевой пользователь BI
ПРЦП, ЮжРЦП
Иванова Виктория
(старший логист Краснодарского ф-ла)
Ключевой пользователь BI
ТвРЦП
Логинова Наталья
(старший логист Тверского ф-ла)
Конечные пользователи –
сотрудники ИАО
Конечные пользователи – сотрудники
филиалов, входящих в ПРЦП, ЮжРЦП
Конечные пользователи – сотрудники
филиалов, входящих в ТвРЦП
Ключевой пользователь BI
УРЦП
Болотова Кристина
(старший логист Пермского ф-ла)
Ключевой пользователь BI
МРЦП
Овчинникова Ульяна
(координатор по ORACLE)
Конечные пользователи – сотрудники
филиалов, входящих в УРЦП
Конечные пользователи – сотрудники
филиалов, входящих в МРЦП
Ключевой пользователь BI
СибРЦП
Жербутович Ксения
(старший логист ф-ла Новосибирск-1)
Конечные пользователи – сотрудники
филиалов, входящих в СибРЦП
Визуализация системы
Обновление критичной информации
Потребность:
Разнесение платежей клиентов задним числом
Хотим видеть сумму отгрузки и выручки ЧАЩЕ, чем раз в сутки!
Реализация:
Создание и загрузки дневных ордеров ETL
Оптимизация процесса загрузки
Результат:
Дневная загрузка Платежи, Отгрузка, ДЗ (12:00-14:00)
Система мониторинга для специалистов BI
Собственная система мониторинга и журналирования обеспечивает
максимально возможную скорость реакции на неполадки
DELIVERS:
На сегодняшний день…
Более 150 отчетов
Свыше 1000 пользователей ежедневно
Все управления Компании используют аналитическую
отчетность BI (в том числе руководство Компании)
Сердца бизнес-пользователей покорены … ;)
Спасибо за внимание !