Transcript Les fondements classiques du MANAGEMENT 30-400-92 Séance 4 30 janvier 2004

Les fondements classiques du MANAGEMENT
30-400-92
Séance 4
30 janvier 2004
Objectifs du cours
 Comprendre l’héritage de Smith, Babbage, Taylor, Fayol
et Ford sur l’organisation du travail
 Les impacts des fondements classiques du management
sur la gestion contemporaine
 Cas Sécuriplus
Retour sur la séance dernière
Définition du MANAGEMENT ?
Administration des choses
Gouvernance des personnes
La Décision au cœur du processus de gestion
Importance d’être critique face aux outils, méthodes
Les fondements classiques





Adam Smith ( 1723-1790)
Charles Babbage (1792-1871)
Frederick W.Taylor (1856-1915)
Henri Fayol (1841-1925)
Henry Ford (1863-1947)
ADAM SMITH (1723-1790)
Quelles sont les idées clés amenées par Adam Smith?
Quelles sont les conséquences de son raisonnement sur
le management traditionnel?
ADAM SMITH (1723-1790)
NATIONALITÉ
FORMATION
IDÉES CENTRALES
Écossais
Philosophe et économiste
1) Le rôle de la « main invisible » comme mécanisme de
règlement du fonctionnement du marché
2) Les vertus de la division du travail
La division et la spécialisation du travail permet d’augmenter
la production, les habiletés et de favoriser l’innovation tout en
réduisant les coûts et le temps d’exécution.
CONSÉQUENCE
Le mangement traditionnel retient les vertus de la
division du travail
CHARLES BABBAGE (1792-1871)
Quelles sont les idées clés amenées par Charles
Babbage?
Quelles sont les conséquences de son raisonnement sur
le management traditionnel?
CHARLES BABBAGE (1792-1871)
NATIONALITÉ
FORMATION
IDÉES CENTRALES
Anglais
Mathématicien et inventeur
Abaissement des coûts en baissant les salaires
Plus les tâches sont simplifiées, moins les employés
ont besoin d’aptitudes et de compétences spécifiques
pour les effectuer. Ainsi, comme ils sont interchangeables,
il n’est plus nécessaire de les payer cher
CONSÉQUENCE
La division du travail peut aussi servir à réduire
la valeur économique du travail des employés
FREDERICK W. TAYLOR (1856-1915)
Quelles sont les idées clés amenées par Taylor ?
Quelles sont les conséquences de son raisonnement sur
le management traditionnel?
Quelle est la division fondamentale nécessaire à un
management scientifique?
FREDERICK W. TAYLOR (1856-1915)
NATIONALITÉ
Américain
FORMATION
Ingénieur
IDÉES CENTRALES
L’organisation scientifique du travail (OST)
Poursuit 2 objectifs:
1) Améliorer la productivité
2) Trouver LA meilleure façon de faire
CONSÉQUENCE
Division entre l’exécution et la conception du
travail
Le TAYLORISME – les idées clés
1. Combattre la flânerie NATURELLE et SYSTÉMATIQUE
Autorité, contrôle et communication
2. Division entre DIRECTION et OUVRIER
Planification et exécution
3. Décomposition systématique du travail
Sélection et entraînement scientifique des employés
4. Chacun doit faire sa part et recevoir son dû
Adéquation entre exigences de tâches et rémunération
Le TAYLORISME – CONSÉQUENCES
Quelles sont les conséquences du taylorisme?
 Transformation de l’ouvrier en machine. Le travailleur
devient un ensemble de réflexes conditionnés.
 Aliénation et monotonie du travail
 Cloisonnement excessif des activités organisationnelles
 L’organisation scientifique du travail permet un
contrôle redoutable sur les employés
Le TAYLORISME – HÉRITAGE CONTEMPORAIN
Quel est l’impact de Taylor sur
la gestion contemporaine?
 Le processus de prise de décision rationnelle et scientifique
(système d ’information, recherche opérationnelle,
comptabilisation des coûts)
 L’importance de la formation et l’apprentissage,
système de récompenses
 Étude temps et mouvement
 Horaire de travail plus court (40 heures)
 Conceptualisation du travail en termes d’objectifs - Tâches
HENRI FAYOL (1841-1925)
Quelles sont les idées clés amenées par Henri Fayol?
Quelles sont les conséquences de son raisonnement sur
le management traditionnel?
HENRI FAYOL (1841-1925)
NATIONALITÉ
Français
FORMATION
Ingénieur
IDÉES CENTRALES
1) Place les bases du management avec le
PODC et les FONCTIONS de l’entreprise
2) Décrit les 14 principes nécessaire à
une bonne gestion
CONSÉQUENCE
Conception de la fonction
administrative moderne
HENRI FAYOL (1841-1925)
 PRÉVOIR
Scruter l’avenir et dresser un plan d’action
 ORGANISER
Constituer le corps technique et social
 COORDONNER
Unir et harmoniser les actes
 COMMANDER
Faire fonctionner le personnel
 CONTRÔLER
Conformité face aux ordres
P
O
D
C
Le FAYOLISME
La vision de l’entreprise: 6 types d’opérations
Opérations techniques
Opérations commerciales
Opérations de comptabilité
Opérations administratives
Opérations financières
Opérations de sécurité
FAYOL: CE QUI N’A PAS ÉTÉ RETENU...
 La fonction administrative est répartie sur l’ensemble
du personnel
 Le mauvais fonctionnement repose sur les dirigeants
 La division du travail et la spécialisation ont leurs limites
 Privilégier la communication verbale
 Le partage des bénéfices
 Autonomie dans le choix de l’outillage et des méthodes
 Le chef doit donner l’exemple
 Art principal de l’administration: « agir sur les hommes »
HENRY FORD (1863-1947)
NATIONALITÉ
FORMATION
IDÉES CENTRALES
Américain
Ingénieur mécanique
La CHAINE DE MONTAGE
Il jette les bases de la société de consommation
en augmentant les salaires de ses employés
pour leur donner un pouvoir d’achat
CONSÉQUENCE
Production en SÉRIE et STANDARDISATION
Effets du MANAGEMENT CLASSIQUE
Sur l’entreprise
 Hausse de la productivité
 Standardisation des produits et de
leur qualité
 Hausse des profits des entreprises
 Amélioration des salaires
 Séparation entre ceux qui
conçoivent et ceux qui exécutent
 Aliénation
 Déshumanisation du travail
 Confrontation dirigeants-employés
Sur la société
 Création d’une classe moyenne
 Amélioration des conditions
matérielles
 Création de la société de
consommation
 Apparition des maladies
professionnelles (stress, burn-out...)
 Dépendance de l’employé vis-à-vis
l’employeur
 Apparition des syndicats et du
communisme
Faiblesses et critique du
MANAGEMENT CLASSIQUE
Vision simpliste des individus - Homoeoconomicus
Limites de la vision mécanique et rationnelle
Démotivation des employés à moyen terme
Les employés développent de la méfiance
Difficulté de mobiliser les employés
Tendance à la bureaucratie paralysante
Ne permet pas à la créativité de s’exprimer
Culture d’entreprise axée sur la déresponsabilisation,
les procédures, les méthodes