Transcript Ursula Caser Aula 2: O Processo da Mediação 21.10.2009

Aula 2: O Processo da Mediação
21.10.2009
Ursula Caser
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Simulação Ad Hoc
Uma Palavra Só…
….. Sobre a Última Aula
Depois apresente a sua palavra-chave …
Simulação Ad Hoc
3 Grupos compostos por 1 Mediador, 2 Partes, e
Observadores
Simulação das cenas distribuídas ad hoc 5’
Reflexão e debate
O MEDIADOR
Eu sou Mediado!
O que espero do Mediador?
As Características Essenciais do Mediador
Autoconfiança
Aspectos Deontológicos:
O mediador controla o processo
A Mediação é voluntária para as
partes em qualquer dos momentos
As Características Essenciais do Mediador
Empatia - Assertividade
As Características Essenciais do Mediador
Imparcialidade e Neutralidade
Aspectos Deontológicos:
O mediador não representa,
defende ou aconselha qualquer
um dos mediados nem toma
partido ou favorece algum deles.
Num processo mediado, todos os
interesses que os mediados
relevam são considerados na
medida por eles desejada.
As Características Essenciais do Mediador
Competência
Aspectos Deontológicos:
O mediador oferece garantias de
formação geral, de qualificação
específica e de uma intervenção
prática exigente
As Características Essenciais do Mediador
Integridade e Digno de Confiança
Aspectos Deontológicos:
Salvo previsão legal, a confidencialidade é um privilégio das partes.
As informações obtidas em mediação
regra geral são confidenciais e não
podem ser utilizadas, a não ser por
acordo dos mediados ou nos casos
legalmente previstos
As Características Essenciais do Mediador
Flexibilidade e Criatividade
Aspectos Deontológicos:
As reuniões mediadas efectuam-se
em prazo razoavelmente breve
(Diligência)
As intervenções do mediador
baseiam-se em qualquer momento
do processo em serenidade,
optimismo, tolerância e abertura
para os interesses e necessidades
dos participantes
Fases da Mediação
• Síntese, Debate …
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