Transcript 流通業大革新 VMI 供應商管理存貨 ：

VMI：供應商管理存貨
流通業大革新
 通路後勤系統
 訂單處理
 存貨控管
 倉儲管理
 運輸
 訂單處理
（order processing）：
 電子資料交換
（electronic data
interchange；E D I）
 存貨控管
（inventory control）：
 物料需求規劃系統
（materials requirement
planning；MRP）
 配銷資源規劃系統
（distribution resource
planning；DRP）
倉儲管理
（warehousing）
 自用倉庫
（private warehouse）
 公共倉庫
（public warehouse）
 配銷中心
（distribution center）
 貨櫃化
（containerization）
 運
輸
（transportation）：
 運輸方式：鐵路、卡車、管線
水運、空運。
 運輸方式比較因素：
 相對成本
 運送時間
 可靠性
 裝載能力
 可接近性
 可追蹤性
 流 通 業 大 革 命
 流通業競爭激烈→差異化競爭優勢→資訊
科技研發與運用比重快速增長→通路結構
劇變（物流業風雲聚會）。
 RFID（Radio Frequency Identification）無線射
頻辨識技術系統
 POS（Point of Sales）銷售點管理系統
 CRM（Customer Relationship Management ）顧
客關係管理
 RFID（無線射頻辨識技術系統）
 具「數據讀寫機能、不受尺寸與形狀限制、
耐環境性、可重複使用、穿透性、記憶容量
大」等特性。
 Wal-Mart於2005年導入，應用於產品識別，
藉晶片發射電波，省去條碼盤點、通關或結
帳等人工作業、加速貨物流通過程、排除各
環節人工錯誤機率、提高物流與供應鏈控管
效率，降低成本成效可觀。
 RFID（無線射頻辨識技術系統）
 Wal-Mart宣稱投資30億美元導入RFID，將
創造每年84億美元的成本節省。
 市場已預估RFID相關產業，將因Wal-Mart
的大力推動而快速成長。
 日本養豬戶，更把RFID晶片植入豬隻耳
朵，從出生開始的任何成長過程均有明確
詳細記錄，建立完整商品生產履歷。
 POS（銷售點管理系統）：
 在銷售過程，將所有交易明細（商品、價
格、時間）透過一套光學自動閱讀與掃描
裝置，迅速記錄在電腦內，以取代傳統單
一功能的收銀機。
 除迅速精確計算商品貨款外，更能分門別類
讀取所收集相關銷貨、出貨、庫存等數據
變化。
 透過電腦連結，將資料整理、分析，列表印
出結果，可供管理階層作管理及決策依
據。
 CRM（顧客關係管理）：
 科技創新應用，顧客可享不同的服務
體驗，包括通路結構、付款及取貨方
式。
 結合條碼、資料庫及POS系統、定位
資訊系統等技術的「無人化經營」智
慧型商店已問世。在微利經營時代，
此類型商店，可為流通業者大大降低
經營成本。
 計畫評核術（Project Evaluation Review Technique；
PERT）VS. 要徑法（Critical Path Method；CPM）：
 PERT係為專案管理的計畫、排程與作業控制的工
具，與CPM具有相同的理念。
 二者均使用箭線圖、計算緊要路徑與寬裕時間， 且
s
均可使用電子計算機執行細部計算。
 PERT的特性：事件導向，以三時法（樂觀 性、一
般性、悲觀性）計算每一作業，並估算符合排程
時間的機率。
 CPM的特性：作業導向，以各項作業所需日數，試
圖在最低成本下縮短工期。其方法為：
 將直行工程轉入並行工程
 以極限路線為中心