Transcript ¿Qué es la resiliencia?

¿Qué es la resiliencia?
• El término resiliencia era usado para describir las
diferencias individuales de las personas cuando
respondían al estrés y la adversidad.
• Es la variación individual en respuesta al riesgo
• El diccionario Webster la define como la habilidad
para reponerse
• Pero la esencia de la resiliencia (según Sheffi) es la
capacidad de contener lo que nos interrumpe y
recuperarnos.
• Es la capacidad de los seres humanos para sobreponerse a
las crisis y construir positivamente sobre ellas, basada en
unos factores que facilitan y amplifican dicha respuesta.
• En las ciencias sociales se entiende por resiliencia la
capacidad de las personas de sobreponerse a sus
dificultades y, al mismo tiempo, aprender de sus errores,
adaptándose positivamente.
• Debemos convertirnos en profesionales resilientes.
Personas preparadas para sobreponerse a las dificultades
laborales y profesionales que acechan, aprender de los
posibles errores y estar dispuestos a reconstruir situaciones
en su propio beneficio.
• Debemos de estar dispuestos a enfrentarnos a lo que otros
llamarían crisis y dificultades como oportunidades de salir
adelante y destacarnos en el tan competitivo mundo
empresarial.
• Lo que no nos mata nos hace fuertes, hay que aprender del
error.
• Quien no hace no se equivoca pero tampoco aprende.
Edison adjudicó a los errores la causa de sus aciertos. Sin
sus 999 fallas no hubiera podido inventar la lámpara
eléctrica en el intento número 1000.
• Otro aspecto importante de la resiliencia
estrategica es el cambio.
• El cambio existe porque estamos vivos, por lo
tanto no hay que temerle porque cambiamos
desde que nacemos. El desafío es cambiar con
autenticidad.
• La resiliencia de los débiles, debe incorporar la
resiliencia estratégica, para aprender a
transformar debilidades y amenazas en fortalezas
y triunfos, pensando siempre en la oportunidad de
cambio que todavía nos queda.
• La resiliencia estratégica no es cuestión de
reaccionar ante una crisis única o recuperarse de un
revés. Se trata de anticipar y de tener la capacidad
de cambiar antes que la necesidad de hacerlo llegue
a ser obvia
• La resiliencia es en definitiva clave para la
supervivencia y el éxito profesional. No olvidemos
las palabras de Darwin, para el que las especies que
sobreviven no son las más fuertes ni las más
inteligentes, sino las que mejor se adaptan a la
evolución.
Resiliencia en las empresas
• El elemento mas común en las empresas
resilientes es la cultura.
• La cultura contribuye a la resiliencia dotando a los
empleados con una serie de principios que los
ayuda a responder correctamente en el caso de que
ocurra lo inesperado.
• La cultura orientada a la flexibilidad se basa en
cuatro puntos:
- la obsesión con los resultados
- trabajo en equipo y buena comunicación
- redes informales basadas en relaciones
personales
- liderazgo en todos los niveles de la
organización
• Hay varias razones que justifican darle prioridad al asunto
de la resiliencia en la agenda empresarial:
-
la inestabilidad política
los frecuentes cambios en las reglas del juego
la creciente desconfianza de los
inversionistas
las grandes fluctuaciones en los precios de
los productos básicos
las tensiones en las relaciones obreropatronales
la velocidad del cambio en los intereses de
los consumidores
las innovaciones radicales.
• Conceptos claves para aumentar la capacidad de la
resiliencia:
-
Actitud positiva y buena disposición al
cambio
-
Hacer “tabula rasa” y administrar con
agilidad y flexibilidad sus activos
-
Innovar y diversificar sus fuentes de
ventaja competitiva
-
Experimentar y planificar
Atributos de la Resiliencia
• Introspección
• Humor
• Independencia
• Creatividad
• Relación
• Moralidad
• Iniciativa
 Estos atributos fortalecen el análisis y la toma de
decisiones, pero sobre todo crea una plataforma o un mapa
para enfrentar la crisis que se enriquece
permanentemente.
Ambientes Laborales Tóxicos
Elementos
ambientales:
• El ruido
• Iluminación débil
• Falta de ventilación
Elementos
Organizacionales:
• Estilo de dirección o
liderazgo inadecuado
• Ambigüedad en los
roles
• Introducción de
cambios repentinos
• Otros
Personas que laboran
•
•
•
•
•
•
•
•
•
características de personalidad inadecuada
nivel de preparación para la tarea insuficiente
expectativas poco realistas
estilos cognitivos poco adecuados a la tarea
relaciones conflictivas
discriminación
trato impersonal
falta de apoyo afectivo
poca cooperación
Características de climas sociales que no promueven
un desarrollo positivo de las personas en su
organización:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Las personas perciben injusticias.
Los sujetos sienten que no se les reconoce.
Presencia de descalificaciones.
Sobre dimensionar los errores por sobre los aciertos.
Las personas se sienten “invisibles”.
Hay marginación de algunas personas.
Las personas desconocen las normativas de la organización.
Las normas son arbitrarias.
Existe rigidez en la aplicación de las normas.
Los sistemas de información son poco claros.
Se interfiere el contacto y crecimiento personal.
Se ponen obstáculos para la creatividad.
No se enfrentan los conflictos.
Promoción de la resiliencia en los
grupos de trabajo
• Enriquecer los vínculos entre las personas
• Se deben fijar límites claros y firmes
• Enseñar habilidades de convivencia
• Ser capaces de brindar apoyo y afecto a las personas
• Desarrollar expectativas elevadas pero realistas
• Promover la participación de los trabajadores
Ambientes para un trabajo saludable
• Lugares de trabajos con políticas claras de salud.
• Promover alimentación saludable.
• Incluir la ergonomía y la actividad física (recreativa) en la jornada
laboral.
• Generar ambientes libres de humo.
• Crear programas preventivos de salud laboral.
• Desarrollo de actividades artísticas, recreativas, de asociatividad.