Transcript Equipos de alto desempeño

Equipos de alto
desempeño
Equipos de alto desempeño
Agenda:


Grupos
Definición





Equipos






Clasificación de grupos
Etapas de desarrollo de grupos
Factores que afectan el comportamiento de grupos
Estructura de los grupos
Definición
Diferencias entre equipo y grupo
Tipos de equipos
Factores que afectan el comportamiento de
equipos
Actividad
Conclusiones
Equipos de alto desempeño
Grupo:
Dos o más individuos, interactuantes e
interdependientes, que se han reunido
para alcanzar determinados objetivos
específicos.
Equipos de alto desempeño
Grupo:
¿Por qué los individuos forman grupos?






Seguridad
Estatus
Autoestima
Poder
Afiliación
Consecución de metas
Equipos de alto desempeño
Grupo:
¿Por qué los individuos forman grupos?
•Necesidades en común
•Intereses comunes
•Proximidad física
•Similitudes culturales
Equipos de alto desempeño
Grupo:
Clasificación de los grupos
Formales
Informales
Equipos de alto desempeño
Clasificación de los grupos
Grupos formales: Son definidos por
la estructura organizacional con
funciones designadas.
Grupos de
mando
supervisados
dependen de un
jefe
Grupos de
trabajo
trabajan juntos
para terminar
una tarea
Equipos de alto desempeño
Clasificación de los grupos
Grupos informales: Son alianzas no
estructuradas que dan respuesta a la
necesidad de contacto social.
Grupos de interés
afiliación para
alcanzar objetivos
Grupos de
amistad tienen
características en
común
Equipos de alto desempeño
Clasificación de los grupos
Según la forma de administración
Administrados en forma tradicional
Autodirigidos
Según el tiempo de duración
Permanentes
Temporales
Según las funciones
De una función
Interfuncionales
Equipos de alto desempeño
Formación de grupos
(modelo de las 5 etapas)
La prioridad es la
finalización del grupo.
Relaciones cercanas y
cohesión, se solidifica la
Conflicto intergrupal,
identidad y
aceptan la existencia
camaradería.
del grupo pero no
quien lo controlará.
Formación
Desempeño
Normalización
Tormenta
Disolución o
Dispersión
Estructura plenamente
funcional y aceptada.
Llegan a conocerse y
comprenderse.
Incertidumbre respecto a propósito,
estructura y liderazgo, se analizan
comportamientos.
Equipos de alto desempeño
Factores que afectan el comportamiento de grupo
Tamaño
Liderazgo
Ambiente
Factores que
afectan el
comportamiento
de grupo
Roles
Normas
Cohesión
Metas
Equipos de alto desempeño
El trabajo en grupo
Ventajas




La información y los
conocimientos son
más completos.
Mayor diversidad de
puntos de vista.
Mayor aceptación de
una solución.
Mayor legitimidad.
Desventajas
• Consume tiempo
• Presiones para
conformarse
• Dominio de pocas
personas
• Responsabilidad
ambigua
Equipos de alto desempeño
Estructura de los grupos
El grado de consensoLiderazgo
de los
miembros de un grupo social
en relación con un proyecto
o situación común
Grupos:
Lider formal: nombrado
Homogéneos: Manejo de
por la administración.
tareas simples y rutinarias.
Composición
Lider
informal: se
Heterogéneos:
Manejo de
confiere el poder por
los
tareas complejas y resolución
miembros del grupo.
de problemas.
Normas
Elementos
Cohesividad
Nivel jerárquico que guarda
un individuo dentro de una
organización
Regla de conducta que
han sido establecidas por
los miembros del grupo
Papeles
Status
Se espera que todos los
miembros de un grupo se
comporten en forma específica
Equipos de alto desempeño
Equipo:
• Un equipo es un grupo de personas que
trabajan en forma sinérgica para lograr una meta
común.
• Genera una sinergia positiva por medio de
un esfuerzo coordinado.
• Sinergia: unión de la individualidad de
cada uno de los miembros del equipo.
• Ejemplo: 1 + 1 = 3
• Sus esfuerzos individuales dan como
resultado un nivel de desempeño mayor que
la suma total de los insumos individuales.
Equipos de alto desempeño
Equipo de trabajo
Es aquel que es capaz de servir a
los intereses de la organización,
para que esta pueda cumplir la
misión, pero que también ayuda a
sus miembros a desarrollar una
motivación y compromisos propios.
Equipos de alto desempeño
Fases de desarrollo de un equipo
¿Para que estamos aquí?
Realización
¿Cómo organizarnos?
¿Quién está a cargo?
¿Quién cuida por nuestro éxito?
Normalización
¿Como abordar los problemas?
¿Cómo relacionarnos con otros equipos?
¿Qué beneficios obtenemos?
Agitación
Formación
Momento
Los
Aparecen
posibles
del
fricciones
integrantes
cambio,
y maniobras
se del
desarrolla
equipo
para
la
tantean
situar
interdependencia
la las
posición
normas
que
y los
delcada
miembros
equipo
unoetendrá
intentan
se
definir losrespuestas
(produce
expresan
constructivamente.
límites de sus
emocionales)
tareas.
Equipos de alto desempeño
Características de los miembros del equipo
Integran sus fortalezas
Celebran con entusiasmo
el logro de los objetivos
Son disciplinados
Son puntuales
Toman el lugar asignado
Benefician a todos con
su talento
Conocen la meta
Equipos de alto desempeño
Tipos de Equipos:
Círculos de Calidad: Integrados por un
pequeño número de
trabajadores que
desarrollan su actividad
en una misma área,
junto a su supervisor. Se
reúnen voluntariamente
para analizar problemas
propios de su actividad y
elaborar soluciones.
Equipos de alto desempeño
Tipos de Equipos:
Equipos de progreso: Sus miembros se
reúnen de forma no
voluntaria con el
propósito de resolver
un problema
determinado. Una vez
alcanzado el objetivo el
equipo se disuelve.
Equipos de alto desempeño
Tipos de Equipos:
Equipos de procesos: Se centran en un
proceso específico con
el objeto de mejorarlo,
rediseñarlo o de operar
en el mismo un cambio
total mediante una
acción de reingeniería.
Equipos de alto desempeño
Tipos de Equipos:
Equipos autónomos: Representan un grado
de participación más
amplio ya que, en la
práctica, la dirección
delega en ellos
importantes funciones.
Equipos de alto desempeño
Obstáculos en los equipos
• Pérdida o disminución del
entusiasmo
• Sentimiento de abandono o poco
apoyo
• Pérdida de identidad
• Discusiones improductivas
• Conflictos interpersonales
• Falta de dirección
Equipos de alto desempeño
Roles dentro del equipo de trabajo

Creadores-innovadores

Exploradores-promotores

Asesores-desarrolladores

Impulsores-organizadores

Finalizadores-productores

Controladores-inspectores

Defensores-mantenedores

Reporteros-consejeros

Vinculadores
Equipos de alto desempeño
Diferencia entre grupo y equipo
Grupos de
trabajo
Equipos de trabajo
Comparten
información
META
Desempeño
colectivo
Neutral (o negativa)
SINERGIA
Positiva
Individual
RESPONSABILIDAD
Individual y mutua
Aleatorias y diversas
HABILIDADES
Complementarias
Equipos de alto desempeño
Actividad
Equipos de alto desempeño
Yris Suarez
Equipos de alto desempeño
Equipos de alto desempeño
Conclusiones
La tendencia de trabajar en equipo ha
influido en los puestos de trabajo ya que
requiere que los empleados cooperen unos
con otros, compartan información, enfrenten
las diferencias y cambien sus intereses
personales en aras del bien del equipo.
Equipos de alto desempeño
Conclusiones
Los conceptos de grupos y equipos se han
utilizado como si fueran sinónimos y en
realidad, no lo son estrictamente. Un equipo
es un grupo de personas que trabajan en
forma sinérgica para lograr una meta común.
Equipos de alto desempeño
Conclusiones
Cuando las personas trabajan juntas como
equipo,
cada
una
se
beneficia
del
conocimiento, trabajo y apoyo de los demás
miembros,
lo
cual
lleva
a
una
mayor
productividad que la que se lograría por
cada persona que trabajara al máximo de su
capacidad como individuo” .
Equipos de alto desempeño
Conclusiones
Existen equipos de alto desempeño que
tienen características comunes como son
tamaño pequeño, miembros con distintas
habilidades, compromisos y propósitos
comunes.
Equipos de alto desempeño
Conclusiones
Los
equipos
de
trabajo
juegan
un
papel
importante en la organización ayudando en el
logro de las metas organizacionales mediante
la
motivación
de
los
empleados,
elevados
niveles de productividad, mayor satisfacción del
empleado, compromiso común con las metas,
mejor comunicación, mayores habilidades para
el
puesto
y
flexibilidad
organizacional
orientando los esfuerzos hacia procesos y no
funciones.
Equipos de alto desempeño