Transcript 有你們真好 - 高豐滑雪館

~~有你們真好 ~~
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舞台活動時間表
滑道活動時間表
信封~ VIP票*2
有需要請洽我們~ 或打卡XD
展場攤位圖，圖上有排班時間、一般組有
工作內容
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認識展場地圖
• 門口
• 最重要的醫護站
• 服務台*2 別跑錯啊
• 有問題請找→
鹿島槍攤 江SO 、高豐攤 小靜
• 需要人手 請找 高豐攤-機動人員
記得還!
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• 舞台活動
• 滑道活動
最後一天 滑雪協會/雪精靈 往上移
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工作內容
• 介紹組 :
主要針對去過的雪場經驗分享，也請熟讀
雪場書面資料~~
• 一般組 :
請見展攤圖背後，有各自的分組及工作內容
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請相親相愛
• 午餐時間 一定一定要先協調過
• 每天都要記得簽到、備有一瓶水，需要更
多的水請自備~
• 餐券簽到時領 ( 有素食，別怕
• 大家輪流用餐，千萬不要沒人在攤上!
也不要故意吃超久，滑雪圈很小的 . . .
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志工證書
• 服務的最後一天來找我拿 ~
如果臨時不能來，請記得打給我!!!
• 志工T-shirt 的部分，手洗的話，很快就乾!
但第一次拜託別丟洗衣機，絕對悲劇XD
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接駁車~
每天08:45 ，體育署大樓門口集合~
臨時沒到的懲罰~ 痾，人在做天在看阿
 大家都是情義相挺，希望一起維持高品質^^
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不良示範
情境一 ：有客人來了！！
痾，我有點害羞有點鴕鳥．．．
反應：
你看不到我～你看不到我 ～你看不到我 ～
這是不對的
正解：微笑地跟他說 嗨你好~
有什麼想知道的嗎~（遞上書面資料
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不良示範二
情境二 ：跟隔壁攤志工聊開了~
來這裡交朋友真是對的!!
接著客人也來了~
反應：欸不好意思～借過一下好不好！
別妨礙認識新朋友啊！
正解：請也跟客人當好朋友 !
維持積極、熱情的態度 ^^
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不良示範三
情境三 ：服務了一整天太累!累到沒表情..
接著客人來了!
反應：沒表情的遞東西給他、沒表情的在旁邊看
他、繼續沒表情不講話~
正解：請不要這樣!冷漠是最傷人的武器啊!!!
請微笑接待他^^
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不良示範四
情境四 ：我不是介紹組人員，所以工作隨隨便
便就好
這是不OK的！每個展場人員都是很重要的！
這不是螺絲釘的故事！ 但還是很重要！！
正解：請看見自己的潛力與重要性！
把這展當成是自己的！！！
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不良示範五
因為展是我自己的…..
所以我要穿夾腳拖跟吊嘎來當志工~
正解：請統一穿著SKIEXPO的衣服好嘛!
夾腳拖也禁止出現在展場志工身上!!
感恩!!!!
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謝謝大家今天來參加~
相信大家都知道怎樣做才是最好的示範!
希望大家也能玩得開心!
一起辦我們的展，才有意義:DD
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