Transcript Modelo de Cadena Híbrida de Valor Felipe Silva Carlos Cruz

Modelo de Cadena
Híbrida de Valor
Felipe Silva
Noviembre 2009
5 de Noviembre, 2009
Carlos Cruz
Danone y Cauce unieron fuerzas para derribar sus barreras
y combinar rentabilidad con impacto social
Objetivo
Los cruceros y hormiga como
nuevos canales de distribución
Inserción de poblaciones en
riesgo en la sociedad
Barrera
Limitado conocimiento del
segmento (poblaciones en
riesgo)
Fondos y capacidad limitados
para crear oportunidades
económicas
Solución:
Cauce aporta:
 Conocimiento de las
Activos
poblaciones en riesgo
complementarios
 Capacitación en Habilidades
para la Vida
 Red de potenciales vendedores
 Confianza de la comunidad
Danone aporta:
 Empleo formal
 Fuerte capacidad operativa
 Know-how para hacer negocios
 Habilidad para escalar
Como empezó la alianza…
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Oportunidad de negocio
Fuerza de venta frustrada
Insuficiencia del programa de
ventas tradicional
Nuevo perfil de vendedores
Facilitación de Ashoka
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Necesidad estratégica entre el
sector empresarial y el sector civil
Aceleradora del impacto de la
misión y visión de la organización
(alianza vs. caminar solo)
Aprendizaje sobre como
desarrollar modelos de negocios
Gran necesidad de construir
empatia entre los dos sectores
Empresa líder
Basada en fortalezas complementarias y…
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Expertise y conocimiento del
perfil de la gente que se contrata
(de los grupos vulnerables)
Visión diferente del negocio,
dirigida hacia un modelo hibrido
que asegura también impacto
social
Capacitación de la gente
Confianza e impacto de Cauce en
las comunidades
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Valores muy claros
(responsabilidad y confianza)
Transparencia
Calidad humana
Gran experiencia en el desarrollo
de negocios
Innovación
Infraestructura sólida
Uso de tecnologías
Base laboral convencidos de la
misión y visión de la empresa
Una participación de socios
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Confianza
Transparencia
Objetivos comunes
Sistema y procesos de trabajo
(respeto, etc.)
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Conocimiento y compromiso para
derechos
Comunicación efectiva (asertiva)
Transparencia
Dialogo permanente
La creación de una línea de base
común
Los desafíos…
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Creación de confianza y
transparencia
Convivir y creer en sus ideas
Creación de una visión común:
conciliar el valor económico con
el valor social
Estilos de trabajo y procesos
diferentes
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Aproximación del marco
conceptual – hablar el mismo
lenguaje y conceptualizar de la
misma forma
Comunicación entre iguales;
negociar bajo el principio de ganar
todos
Construcción colectiva de los
aprendizajes
Llevaron a un aprendizaje mutuo…
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Aprender que tu empresa tiene
un impacto inmediato en la
comunidad; ver los empleados
como individuos que hay que
fortalecer
Visión social, mezcla del impacto
social y económico: (pensar
inconcientemente en el impacto
social de tus acciones)
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Ejercicio de empatía en 2 niveles
(personal; colectivo con los
equipos de trabajo; institucional
entre las organizaciones)
Como se colocan las necesidades
económicas y sociales en el
mismo plano
Construyendo un camino para nuevos proyectos
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Cualquier negocio puede ser
social
Crear impacto social dentro de la
línea de negocios, en vez de crear
algo en paralelo con el negocio
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Identificar la oportunidad en las
amenazas
Ser honestos con nuestras
debilidades y aprender de la
experiencia de las empresas
Cambiar la mirada
Romper las paradigmas y
construir nuevos paradigmas
Dar lo que has citado
Invitar a la empresa como aliado
de desarrollo y no filantropía
Lo que construiremos…
Impacto a la sociedad através
de modelos de negocio híbridos
Plataforma
Semilla
Cruceros
Hormiga
Plataforma de crecimiento
Negocio / Habilidades para la vida
Objetivo…
• Mejores estándares de vida, para comunidades vulnerables
• Individuos mas comprometidos con su trabajo y con la sociedad
• Nuevos canales de distribución
Las Cadenas Híbridas de Valor son:
 No son filantropía
 Son alianzas comerciales entre
empresas y organizaciones de la
sociedad civil para asegurar
sostenibilidad y escala
 No son Responsabilidad
Social Empresarial
 Son modelos de negocios diseñados
para favorecer la inclusión social y la
ciudadanía económica
 No son un modelo típico de
“la Base de la Pirámide”
 Su éxito se mide en función de
rentabilidad económica e impacto
social
Cadenas Híbridas de
Valor
Estos modelos de colaboración ganar-ganar son
CADENAS HÍBRIDAS DE VALOR, capaces de sostener
y escalar el impacto
Grupos
Marginalizados
Meta: Mejorar los niveles de vida
Organizaciones del
sector civil
Negocios
Meta: Creación de nuevos mercados
Mejorar la imagen corporativa
Activos principales:
 Habilidad para operar a larga
escala
 Capacidad de inversión
 Capacidad operativa
 Infraestructura y logística
Modelo
CHV
Ashoka/ FEC
Como
intermediario
Meta: Nuevas fuentes de ingresos
Acelerar el impacto social
Activos principales:
 Entendimiento de la dinámica
y las necesidades de las
comunidades
 Capacidad de cambio
prácticas y normas
 Servicios complementarios
 Redes sociales
Bios

Felipe Silva, Gerente Regional, tiene tres años trabajando en Danone. Es ingeniero industrial,
egresado del Tecnológico de Monterrey con una maestría en Administración de Negocios. Ha
trabajado en el sector empresarial desde 1997, donde se ha desarrollado con varias empresas
transnacionales. Le encanta trabajar en Danone por la libertad de ejecución, capacidad de decisión y
manejo de recursos, y por la visión de doble proyecto que le permite regresar a la sociedad parte de
lo que genera la empresa. Danone es una empresa global con ventas anuales de más de US$30 mil
millones y 100,000 empleados. En México Danone opera desde 1973 y cuenta con más de 10,000
empleados en todas sus líneas de negocios. El programa de doble visión Semilla fue seleccionado
como mejor practica de co-creación intersectorial, modelo híbrido y de expansión de negocios
dentro de Danone global.
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Carlos Cruz, emprendedor social de Ashoka desde 2005, ha venido desarrollando en los últimos
nueve años habilidades para la vida en grupos de hombre y mujeres jóvenes en situación de violencia.
La población juvenil de México enfrenta desde hace décadas un agudo cuadro de exclusión
económica, social, política y cultural que la mantiene alejada de la dinámica central de nuestras
sociedades y que, en muchos casos, la obliga a refugiarse al margen de la ley y de las relaciones
sociales. A través de Cauce Ciudadano, Carlos ha logrado disminuir los factores de riesgo y fortalecer
los de protección de la población juvenil. Esto ha sido posible gracias a programas creados para
proponer medidas de autogestión destinadas a promover en los jóvenes hábitos de vida saludables.
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Desde 2007, Ashoka ha venido facilitando una colaboración comercial entre Danone y Cauce basada
en el modelo de Cadena Híbrida de Valor y dirigida hacia la inserción de jóvenes en riesgo en la
economía formal a través de oportunidades de empleo formal con beneficios sociales plenos. La
colaboración se basa en el desarrollo de nuevos canales de distribución para la línea de productos de
Danone a través de las redes sociales de Cauce tanto como su expertise en desarrollar este segmento
vulnerable de mercado.