Transcript A Educação Corporativa e a Revolução Digital IBGE FGV Online

A Educação Corporativa e a Revolução Digital
IBGE
Prof. Dr. Stavros Panagiotis Xanthopoylos
FGV Online
Rio de Janeiro, 03 de dezembro de 2010
Tópicos

FGV Online

Gestão do Conhecimento e da Aprendizagem na Era Digital

Universidade Corporativa

Considerações finais
FGV Online
missão e visão
Missão
Desenvolver e gerenciar tecnologias,
metodologias e soluções específicas
de educação a distância, sob a
responsabilidade acadêmica das
escolas e dos institutos da FGV, no
âmbito nacional e internacional,
liderando e inovando em serviços
educacionais de qualidade.
Visão
Ser referência internacional na
distribuição de produtos e serviços
educacionais inovadores e de alta
qualidade na educação a distância.
FGV Online
soluções e competências
Cursos e
Treinamentos
Semipresenciais
Fábrica de
Conteúdos
Banco de
Relatórios
Virtual
Gestão de
Universidades
Corporativas
Cursos Via
Satélite
Cursos e
Treinamentos
Via Web
Linguagem
Adequada/ Desenho
Instrucional
Ambiente
Mecanismos de
Colaborativo
Avaliação On-line
Comunidade
de Prática
Suporte técnico
e Acadêmico
Cursos e
Treinamentos
Corporativos
Biblioteca
Virtual
Material Didático
Multimídia
FGV Online
Tutoria
Especializada
Projeto Acadêmico
Específico
MBAs a Distância
e Blended
(MEC – 2003)
TV Corporativa
Ferramentas de
e-Learning
Curso Superior
em Tecnologia
Cursos de Extensão,
Atualização e
Aperfeiçoamento
Grupos de
Pesquisa em EAD
Gestão do conhecimento e da aprendizagem
na Era Digital
Aprendizagem organizacional
O conhecimento é um processo constante de movimento e
mudança, voltado para o futuro, na medida em que influencia a
tomada de decisão e implica ação de significado relevante.
Fonte: CARBONE, Pedro Paulo et alii. Gestão por competências e gestão do conhecimento. RJ:
Editora FGV, 2005.
O conhecimento pode levar à criação de valor porque...
...está voltado para o futuro
gera inovação e melhorias para
produtos e serviços
...influencia a tomada de decisão
pode ser comercializado como
um produto ou um serviço
...implica ação de significado relevante
gera benefícios práticos à
percepção dos clientes
A Revolução Digital
“Não se trata da organização em rede da
tecnologia, mas da organização em rede dos
seres humanos através da tecnologia. Não se
trata de uma era de máquinas inteligentes, mas
de seres humanos que, através das redes,
podem combinar a sua inteligência”
Don Tapscott
Novas metodologias e ferramentas

Gestão do conhecimento e aprendizagem
plataformas para gerir o ciclo de aprendizagem e aplicação de
conhecimento


Ferramentas Web 2.0

Mecanismos de comunicação interpessoais, eletrônicos e integrados

Formais e informais

Interação pessoal/sistemas

TICs
Novo Ciberespaço de Comunicação e Redes

Sociedade em Rede
mediada por computadores e demais tecnologias da informação e
comunicação (TICs)

estabelece novas sociabilidades construídas em um ambiente de
comunicação integrado


Nova dimensão de Comunicação - Ciberespaço
espaço bastante heterogêneo que compreende uma complexidade de
formas de interação

funciona como uma extensão das relações que estabelecemos no mundo
real

Redes Sociais

Conceitos
uma rede serve como metáfora para apreender padrões de conexão de um
grupo social, onde não é possível isolar os atores sociais e nem as relações
(conexões) estabelecidas (Recuero, 2009)

redes sociais são pessoas interagindo segundo um padrão de organização
de rede distribuída. Uma rede social necessariamente tem uma topologia
mais distribuída do que centralizada e hierárquica e apresenta o maior
número de conexões possíveis (Franco, 2009)

as redes sociais não são somente um grupo de pessoas reunidas, mas sim
o elo que as une, o conteúdo que há entre os membros, independente se de
forma virtual ou presencial

Alguns Fatos e Dados
De acordo com o jornal The New York Times, o aumento de frequentadores de redes
sociais cresceu 24% em relação ao mesmo período do ano passado, atualmente os
usuários passam em média seis horas na rede, antes passavam somente três horas e
meia

Em pesquisa feita pelo Instituto Nielsen, constatou-se que 86% dos usuários
brasileiros de internet passam em média cinco horas mensais conectados a alguma
rede social. O país recordista é a Austrália, onde os usuários passam 7 horas e 20
minutos (abril/2010)

Segundo o Mapa Mundial das Redes Sociais, publicado anualmente pelo blog italiano
Vincos, cuja versão 2010 foi disponibilizada em junho, no Brasil o site de
relacionamento que se destaca em número de usuários é o Orkut, enquanto que o
domínio mundial é do Facebook. Entretanto, em relação ao número de usuários, o site
QQ, da China, ainda é o recordista. Apesar do grande número de usuários do Orkut, as
principais marcas de redes sociais aqui no país são o Facebook e o YouTube.

Fonte: CTAE/FGV
Alguns Fatos e Dados
O primeiro vídeo da série Social Revolution foi divulgado pelo Socialnomics, através do
YouTube, em 30 de julho de 2009. A abordagem foi feita de forma instigante e os dados
colocados de uma forma que poucos espectadores teriam analisado. Através de uma série
de estudos e pesquisas, Qualman afirma que a evolução social causada pela internet pode
ser considerada a maior mudança desde a Revolução Industrial. Em 2010 a chamada
Geração Y já pode ser considerada maior que os BabyBoomers e 96% dela já está nas redes
sociais

Para atingir 50 milhões de usuários o rádio demorou 38 anos; a TV 13 anos; a internet 4
anos; o Ipod 3 anos; o Facebook atingiu 100 milhões em apenas 9 meses, tempo que
também foram feitos mais de 1 bilhão de dowloads de aplicativos para Ipod/Iphone

Se o Facebook fosse um país teria o 4º maior população do mundo, entre o EUA e a
Indonésia. As redes sociais também estão interferindo diretamente no mercado de trabalho,
empresas do mundo todo atualmente preferem as mídias sociais para achar candidatos para
preencher suas vagas.

Fonte: CTAE/FGV
Alguns Fatos e Dados
A atualização das redes sociais é feita de qualquer lugar através de dispositivos
móveis por mais de 80% dos usuários. O que acontece em qualquer lugar do
mundo está “just in time”, ou seja, em tempo real e em diversos locais da rede.
Para a Geração Y, o e-mail é uma ferramenta totalmente ultrapassada.

O YouTube hoje é o segundo maior mecanismo de busca, disponibilizando mais
de 100 milhões de vídeos. O primeiro lugar é totalmente dominado pelo Google,
tanto em número de acessos quanto na quantidade de conteúdo disponível.

Na Wikipédia, enciclopédia de construção colaborativa, estão mais de 13
milhões de artigos, suas informações são mais precisas do que a Enciclopédia
Britânica

Já existem mais de 20 milhões de blogs sobre os mais distintos assuntos e 54%
dos usuários de internet atualizam blogs ou alguma rede social diariamente.

Fonte: CTAE/FGV
Alguns Fatos e Dados
Atualmente as notícias chegam até nós de formas tão diversas que não temos
mais a necessidade de irmos buscá-las por conta própria. Até mesmo os maiores
jornais impressos, em todo o mundo, sofreram quedas na circulação em
detrimento aos leitores via web.

O marketing das empresas é feito agora primeiro pensando em ouvir o cliente e
depois em vender. 34% postam nas redes sociais opiniões sobre marcas e
produtos. 78% dos consumidores confiam mais no que é dito on-line por “
pessoas comuns” do que em anúncios pagos.


Conclusão :
As mídias sociais não podem mais ser consideradas como um modismo,
mas sim forma básica de comunicação.
Fonte: CTAE/FGV
Redes Sociais na Educação
INTERATIVO + COLABORATIVO = EDUCATIVO
redes sociais não são apenas um grupo de pessoas
aleatórias, mas sim o elo entre elas, essas redes são
feitas por diferentes capitais sociais, ou seja, é onde
cada um dos integrantes aplica seus próprios
conhecimentos em prol de algo ou algum tema que
os une , a própria rede social
Fonte: CTAE/FGV
missão da área de
modelagem e gestão de UCs
desenvolver soluções customizadas, visando...
agregar valor à organização por meio do
desenvolvimento de seu capital humano
facilitar os processos de aprendizagem
organizacional
alinhar os programas à visão estratégica da
organização
Referenciais educacionais
estratégia primária
ser
especialista
criarei meu próprio caminho
compartilhar
fazer
conhecer
pilares da educação
UNESCO
ajude-me a achar o que preciso
ajude-me a fazer melhor
mostre-me como fazer
experiente
conhecedor
iniciante
convergências de iniciativas
ROSENBERG
Trilhas de desenvolvimento
Conjunto integrado e sistemático
de dinâmicas e soluções de
desenvolvimento, recorrendo a
múltiplas formas de aprendizagem,
que visam à aquisição e ao
desenvolvimento de competências
(conhecimentos, habilidades,
atitudes e compartilhamento)
requeridas para o desempenho das
pessoas no dia-a-dia, e ao
fortalecimento dos eixos
estratégicos que viabilizarão o
alcance dos objetivos estratégicos
de negócios da empresa.
Dimensões da aprendizagem
analisar
formas escritas
plano de ação
formas orais
recepção
interação
estratégias
aplicar
produção
compreender
conhecer
experiente
on-line
modelos
formas audiovisuais
conhecedor
sintetizar
formas híbridas
iniciante
avaliar
formas
especialista
Plano de ação
analisar
formas escritas
plano de ação
formas orais
recepção
interação
estratégias
aplicar
produção
compreender
conhecer
experiente
on-line
modelos
formas audiovisuais
conhecedor
sintetizar
formas híbridas
iniciante
avaliar
formas
especialista
Plano de ação
Etapas
1. identificação das
necessidades atuais e
futuras de conhecimento da
organização
2. gerenciamento da oferta do
programa na organização
3. avaliação do programa, dos
processos e do desempenho
dos participantes
Fatores críticos de sucesso
compromisso da direção com o projeto - governança;
compreensão do papel da universidade corporativa –
change management;
definição do público-alvo, bem como dos produtos e
serviços que serão oferecidos;
indicação dos parceiros e da tecnologia, e de como esta
deverá ser utilizada;
desenvolvimento de ferramentas para avaliar as economias
de custo proporcionadas;
criação de estratégias de marketing e de comunicação.
Gestão do Conhecimento e da Aprendizagem
Considerações Finais
•
Processo sem volta – nova dimensão de comunicação
•
Surgimeno de redes sociais verticalizadas – UCs
Maior movimento de democratização de conhecimento
da história
•
•
Necessidade de adequação da legislação educacional
•
Novos modelos de cadeias de valor na educação
A Construção do Patrimônio Educacional
“O único capital insubstituível que uma organização possui é
o conhecimento de seus colaboradores e sua capacitação. A
produtividade deste capital depende da relação de eficácia,
entre o compartilhamento da competência de cada um com
aqueles que possam utilizá-la.”
Andrew Carnegie
Obrigado!
Prof. Dr. Stavros Panagiotis Xanthopoylos
Diretor Executivo FGV Online
[email protected]
(21) 3799-5250
www.fgv.br/fgvonline