Transcript HGK_potencijali za razvoj zdravstvenog turizma
POTENCIJALI ZA RAZVOJ ZDRAVSTVENOG TURIZMA
mr.sc. Ljerka Milas
Hrvatska gospodarska komora Sektor za turizam
Zdravstveni turizam
• • • •
Tradicija od Rimskog doba Sezona 365 dana Važan resurs – prirodni ljekoviti činitelji 3. proizvod po važnosti u Strategiji turizma 2013.-2020.
• • •
Wellness turizam Lječilišni turizam Medicinski turizam
Zdravstveni turizam u brojkama
• • • • • •
Najbrže rastuća grana turizma s godišnjim rastom od 15 do 20% na svjetskoj razini 15% svih putovanja na svijetu motivirano je zdravstvenim razlozima 203 mil putovanja Europljana godišnje Ukupna potrošnja oko 115 mlrd EUR Očekivani rast od 7% godišnje do 2017.
RH je tržište na kojem 10.000 zaposlenih stvara cca 300 mil € prihoda od zdravstvenih usluga (bez smještaja i prateće potrošnje); „gruba“ procjena - potencijal preko 1 mlrd €
Prednosti RH
• • • • • • •
Bogatstvo resursa priobalne, otočne, nizinske i planinske Hrvatske Duga tradicija lječilišnih destinacija poznatih još u Rimsko doba Visokokvalitetno stručno medicinsko osoblje priznato i izvan naših granica Visokokvalitetna usluga bez rokova čekanja Turistička atraktivnost destinacija Blizina glavnih emitivnih tržišta Dobra cestovna povezanost
• • • • • • • • • • • • •
Prirodni ljekoviti činitelji
Mediteranska klima Zrak Čistoća Jadranskog mora Borova šuma Ljekovito bilje Ljekovita termalno-mineralna voda Hipertermalna slana voda Termalna sumporna radioaktivna voda Sumporna termalna voda Ljekovita termalna voda Mineralno blato vulkanskog porijekla Naftalan Ljekovito blato
Wellness turizam
• • • •
Preteča wellnessa na ovim prostorima – Dioklecijanove terme Tradicija: Opatija (170 g.), Lošinj (120 g.) Wellness centri u hotelima sa 4* i 5* (više od 90) Bogata ponuda zdravstvenih, beauty i fitness programa
Medicinski Wellness
• • •
Smještajni kapaciteti 4* i 5* Stručan medicinski nadzor Korištenje prirodnih ljekovitih činitelja
Lječilišni turizam
• • • • •
14 lječilišta i specijalnih bolnica Centri medicinske rehabilitacije Stručno i kontrolirano korištenje ljekovitih činitelja u medicinskoj rehabilitaciji Kvalitetno medicinsko osoblje Prosječan broj dana boravka turista u lječilištima: 7 dana
Medicinski turizam
• • • • • • •
Najbrže rastući segment Hrvatska cjenovno vrlo konkurentna Stručni medicinski kadar – priznat i izvan naših granica Visokokvalitetna usluga Bez rokova čekanja Blizina glavnih emitivnih tržišta Turistička atraktivnost destinacije i pogodna klima
Glavni medicinski tretmani
• • • • • • •
Ortopedija Fizioterapija Sportska medicina Oftalmologija Stomatologija (implantanti, ortodoncija…) Estetska kirurgija Dermatologija
• • •
Liječenje alergija i bolesti dišnog sustava Liječenje neplodnosti Neurologija
Tržišni trendovi
•
Zeleno i održivo
•
Lokalno i autentično
•
Korištenje napredne tehnologije
•
Diverzificirana ponuda
‒ Gastro programi ‒ Holistički programi ‒ Lifestile programi ‒ Detox programi
Zadarska županija – destinacija zdravlja
• • • • • • • • • •
Bogatstvo prirodnih osobitosti Ljekovito blago Nina i Paga Ljekovito bilje, sol Jadranska klima, thalassotherapije Plodno zaleđe izvor zdrave hrane Raspoloživost kvalitetenog smještaja Komunikacija na stranim jezicima Dobra cestovna i morska povezanost Prednosti zračne luke Destinacija wellnessa, talasoterapije, medicinskog turizma, kulture, aktivnog odmora, područja NP i PP
Zakonodavni okvir
•
U tijeku donošenje ZOPUT-a i ZZZ kojim bi se uskladila zakonska regulative iz nadležnosti Ministarstva turizma i Ministarstva zdravlja
•
Od 2013. specijalne bolnice i lječilišta mogu pružati ugostiteljske usluge
•
Od 2014. mogućnost kategoriziranja „lječilišnom vrstom”
•
Moguće osnivanje d.o.o. za zdravstvene djelatnosti
Učinci razvoja zdravstvenog turizma
•
Cjelogodišnji rad
•
Ishodište za razvoj velikog broja pratećih industrija vezanih uz zdravlje
•
Mogućnost zapošljavanja medicinskog kadra svih nivoa obrazovanja
•
Kotač zamašnjak razvoja destinacija na bazi ljekovitih činitelja
•
Usmjerenost na talasoterapije u morskim odredištima
•
Korišetenje blagodati klime
Uloga Hrvatske gospodarske komore
• • • • • • • •
Sustavno prva počela pratiti ZT kroz strukovno udruživanje ZT se profilirao i pozicionirao kao 3. proizvod po važnosti u Strategiji turizma i značajan dio Strategije zdravstva Stvoreni uvjeti za tržišnu konkurentnost (lobiranje za pozitivne zakone) Omogućena međunardna promocija (delegacije, sajmovi, B2B susreti) U tijeku izrada akreditacijskih standarda za zdravstveni turizam u suradnji sa Agencijom za standarde Pokrenuto repozicioniranje značaja ljekovitog činitelja i prirodnog okoliša HTI konferencija industrije zdravstvenog turizma - međunarodni skup – povezivanje dionika sa tržištem U sklopu HTI Konferencije – radionica za certficiranje profesionalaca u zdravstvu – edukator stručnjaci MTA Medical Tourism Association
Zajednica zdravstvenog turizma pri Hrvatskoj gospodarskoj komori
• • • • • •
Članice hoteli sa wellness centrima, terme, lječilišta i zdravstvene ustanove - sve intenzivnija integracija medicinske ponude 3 sekcije: wellness, lječilišni, medicinski Lobiranje za zajedničke interese članica s ciljem stvaranja stimulativnih zakonskih uvjeta Edukacija Promocija zdravstvenog turizma Hrvatske u zemlji i inozemstvu Međunarodna godišnja Konferencija industrije zdravstvenog turizma (HTI), od 2011.
Zajednica od osnutka do danas
1995. osnovana Zajednica zdravstvenog turizma
2004. → Grupacija wellness turizma 2010. → Sekcija medicinskog turizma 2011. → Zajednica wellness turizma 2013. → restrukturiranje Zajednice: 1. Sekcija lječilišnog turizma 2. Sekcija wellness turizma 3. Sekcija medicinskog turizma
ZZT danas lider i krovna institucija ZT u Hrvatskoj
17
Lobiranje za pozitivne zakonske propise
Usvojeni prijedlozi: 1. Zakon o ugostiteljstvu - specijalnim bolnicama i lječilištima omogućeno pružanje ugostiteljskih usluga 2. Kategorizacija - uvođenjem vrste „lječilišni smještajni kapaciteti“ u kategorizaciju, omogućeno zdravstvenim ustanovama kategoriziranje objekata i međunarodno konkuriranje 3. Aktivno predstavljanje prijedloga Odboru za turizam Sabora RH – u potpunosti prihvaćen prijedlog za usklađenje zakonske regulative U tijeku: 1. Registracija ugostiteljske djelatnosti za specijalne bolnice i lječilišta 2. Izrada akreditacijskih standarda za ustanove koje se bave medicinskim turizmom 3. Izrada Smjernica “Kriteriji kakvoće prirodnih ljekovitih činitelja u RH”
18
Edukacija
Održane edukacije: 4 HTI konferencije industrije zdravstvenog turizma 2011. – 2014.
→ HTI Hrvatski magazin za zdravstveni turizam 03/2014.
3 simpozija: Zdravstveni i lječilišni turizam Hrvatske 2010. -2012.
Dobra higijenska praksa u wellnessu - minimalni standardi kvalitete u wellnessu – 4 radionice 2014.
-
- edukacije u području EU fondova
suorganizacija 4. Balkan Spa Summita 10/2014.
U planu:
- edukacije za specifična tržišta (halal i dr.) u zdravstvenom
turizmu
Promocija zdravstvenog turizma
Organizirano: - više od 30 međunarodnih specijaliziranih sajmova do danas - delegacije: Kanada, Rusija, Izrael, Švedska - B2B radionice: Kanada, Rusija - studijska putovanja: Italija, Austrija, Slovenija - promo materijali u suradnji s HTZ → 1997./99. brošura i cjenik ZT → 2009./11. → 2013. brošura Wellness Hrvatska promotivni CD medicinski turizam U planu: - B2B radionice: tržišta Skandinavije, Velike Britanije, Rusije, Švicarske - print kataloga zdravstvenog turizma
20
Pitanja?
Kontakt
Hrvatska gospodarska komora Sektor za turizam
[email protected]
22