Transcript La Dirección en Empresas Mexicanas DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS

DESARROLLO DE
HABILIDADES DIRECTIVAS
La Dirección en Empresas
Mexicanas
ING. JORGE ARANDA RAMIREZ
NOVIEMBRE 2006
Líder es aquel que sueña, arriesga, innova. Es aquel que busca las situaciones:
cuando no son suficientes para sus propósitos, las modifica y cuando no existen,
las crea. El líder orienta, comunica, convence, entusiasma, ayuda a otros a
identificar y a desear nuevos objetivos
Un Director Profesional tiene un amplio
conocimiento generalista que le permita entender el
negocio objeto de la empresa, que tenga un
conocimiento del mercado en general y facilidad
para comprender la compleja problemática de
cualquier organización.
El director de una Empresa es el constructor de una organización, que asegura
un constante desempeño en función de la definición de un futuro determinado.
El cumplimiento de estas funciones dependen de la capacidad personal de lograr
una síntesis en la toma de decisiones y el mando de Hombres, apoyado por la
técnica.
¿ QUE HACE EL DIRECTOR ?
Al mismo tiempo que el director integra elementos dispersos debe imprimir tres
sentidos fundamentales a la empresa:
Misión. ¿Cuál es el papel que juega mi empresa en la sociedad (Razón de ser)?
Dirección. ¿Hacia dónde va la empresa (Visión)?
Negocio. ¿Cómo y dónde genero valor agregado (Riqueza)?
Estos sentidos fundamentales deben condicionarse al objetivo genérico que toda
empresa deberá buscar satisfacer, Los elementos del objetivo genérico son los
siguientes:
a. Proporcionar un servicio a la comunidad social.
b. Generar un valor económico añadido suficiente.
c. Generar una compensación “humana” suficiente.
d. Lograr una capacidad de auto-continuidad.
PERFIL DEL DIRECTOR EXITOSO EN MEXICO
1 - Cuidan su IMAGEN y por consecuencia su reputación profesional. Cuando se llega a
los altos niveles de dirección, la gente busca profesionalismo pero ante todo alguien
con integridad y valores muy establecidos.
2 - Tienen sus propios objetivos profesionales (no los que la empresa tiene para
ellos)...conocen su PLAN DE VIDA Y CARRERA saben donde quieren estar en 2, 5,
y 10 años. HAY QUE SACRIFICARSE EN EL CORTO PLAZO PARA OBTENER
RESULTADOS EN EL LARGO PLAZO.
3 - Se mantienen flexibles...no le tienen miedo al cambio, las empresas y tecnología
cambian todos los días. Que significa mantenerse flexible??? Están informados de lo
que pasa en todas las áreas de la empresa. Conocen la Operación y en que son
mejor que la Competencia. Apoyan los cambios.
4 - Le dedican mucho tiempo a su empresa y poco a la política.
5 - Conocen bien su base de clientes y establecen relaciones con los clientes clave. El
apoyo de los clientes grandes es fundamental cuando la economía se contrae.
6 - Son conciliadores, un buen Director hace que su gente trabaje en equipo. A la gente
le gusta contratar gente optimista, luchadora, positiva (además de inteligente). Esta
cualidad, se necesita en un Director General...quien es un administrador de gente...él
no lo puede hacer todo.....solo.
7 - Experiencia internacional...conocen lo que pasa en el mundo, cada día vivimos en
economías más globalizadas. Hay que hablar bien el inglés y entender otras culturas.
CUALIDADES INDISPENSABLES DE UN DIRECTOR
•La empatía: se entiende como saber escuchar,
percibir la realidad tal cual es.
• Pericia: consiste en hacer muy bien algo.
• Visión de largo plazo: Ver cuáles cosas que ocurren
ahora pueden modificar las tendencias en un futuro lejano
•Capacidad de "hacer que las cosas ocurran".
• Capacidad de formar un gran equipo de trabajo.
LOS CEO´S MAS IMPORTANTES DE MÉXICO
Confirmed Speakers
José Manuel Agudo Roldán, President and CEO, Su Casita Hipotecaria S.A. de C.V.
Everardo Elizondo Almaguer, Deputy Governor, Banco de México
Alfredo Elías Ayub, General Director, Comisión Federal de Electricidad
Fernando Chico Pardo, Chairman of the Board, Grupo Aeroportuario del Sureste, S.A. de C.V.
Kerry Dolan, Senior Editor, Forbes magazine
Denise Dresser, Professor of Political Science, Instituto Tecnológico Autónomo de México
(ITAM)
Gerardo de Nicolás Gutiérrez, CEO, Desarrolladora Homex, S.A. de C.V.
Griselda Hernández, General Director, UPS de México
Rich Karlgaard, Publisher, Forbes magazine
Lorenzo Meyer, Professor, El Colegio de México
Thomas E. Noonan, Chairman, President and Chief Executive Officer, Internet Security
Systems, Inc. (ISS)
Eduardo Pérez Motta, President, Federal Commission on Competition
Federico Reyes-Heroles, Editor in Chief , Este País
Larry D. Rubin, CEO & Executive Vice President, American Chamber of Commerce of Mexico,
A.C.
Ricardo Saldivar, President, Home Depot México
Mario Sanmiguel Garza, President and CEO, American Express Mexico
Carlos Slim Helú, Chairman Emeritus, Grupo Carso, S.A. de C.V.
Eduardo Solórzano, President & CEO, Wal-Mart de México
Luis Téllez Kuenzler, Managing Director, The Carlyle Group
Bruce Upbin, Assistant Managing Editor, Forbes magazine
Igor Rosette Valencia, CIO, Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
LOS CEO´S MAS IMPORTANTES DE MÉXICO
Carlos Fernández, Director General de Grupo Modelo
Lorenzo Zambrano, Director de CEMEX
Antonio Madero Bracho, de San Luis Rassini
Cesáreo Fernández, de Wal-Mart aparecen entre los
10 CEOs más respetables de México
TIPOS DE DIRECCION
Pasiva
Siempre está a la expectativa, justificando sus carencias e
ineptitudes con las decisiones y medidas que otros asumen.
Activa
Normalmente no se encuentra en su lugar de trabajo, que
tiene una agenda llena, y en muchas ocasiones con poca
efectividad en sus decisiones, ya que desconoce muchos de
los problemas que existen en su organización y justifica sus
ineficiencias buscando resolver a través de relaciones
públicas.
TIPOS DE DIRECCION
Emprendedora
Es un poco soñadora, en busca de nuevas oportunidades y retos, sin
embargo el desconocimiento y la falta de preparación le reduce la
visión considerablemente y hace que muchos de sus proyectos
queden en su mente y cuando más en unas notas en la agenda.
Liderazgo
Es la más difícil de encontrar, pero existe, no es la que más sabe, no
es la que más experiencia tiene, pero sí es la que conoce con claridad
sus objetivos y tiene identificados sus limitaciones y alcances, por lo
que determina cuando y en que momento requiere de los especialistas
en las diversas áreas, es la que va al frente de los proyectos y que
hace que su gente siga sus pasos.
PRINCIPALES PROBLEMAS DE LOS DIRECTIVOS
Falta de Calidad en la
Información
Recursos Humanos
Conflictivos
Limitaciones
Financieras
Capacidad Directiva
Limitada
Competencia Desleal
DIRECCION POR TIPO DE EMPRESA
Familiar
El director es el fundador y dueño,
por lo que se hace lo que decide de
forma unilateral,
genera una
estructura a base de inventar
puestos para justificar la inclusión
de familiares, haciendo a un lado
los principios para contar con una
estructura empresarial adecuada.
La sucesión comúnmente no es
prevista y se va a dar a la muerte
del director, originando en la
mayoría de los casos el fin de la
propia empresa.
DIRECCION POR TIPO DE EMPRESA
Privada
Director que proviene generalmente
de puestos inferiores, o designado
después de un proceso de
contratación
(reclutamiento,
selección,
capacitación
e
inducción), lo que garantiza que
cuente con los conocimientos
medulares para el desarrollo de su
puesto. También se encuentra al
director impuesto por el consejo de
administración,
que
requiere
demostrar su capacidad y su
carisma a los empleados.
DIRECCION POR TIPO DE EMPRESA
Gubernamental
Asignación
por
trayectoria
política y amistad, más que por
capacidad, con excepciones.
Generalmente cuenta con un
equipo
que
lleva
a
la
dependencia, con un alto grado
de confusión entre servicio y
servilismo, con dificultad para
organizar
en
razón
de
reglamentos,
costumbres,
antigüedades, vicios y por el
gran peso que han tomado los
sindicatos.
EMPRESA
• Unidad productora de bienes y servicios homogéneos para lo
cual organiza y combina el uso de factores de la producción.
• Organización existente con medios propios y adecuados para
alcanzar un fin económico determinado. Compañía o sociedad
mercantil, constituida con el propósito de producir bienes y
servicios para su venta en el mercado.
• Se distingue entre grandes, pequeñas y medianas empresas
SU CLASIFICACION
•
•
•
Microempresas:
- Hasta 15 personas contratadas de forma directa.
- El valor de sus ventas no rebasa la cantidad de 110
salarios mínimos al año.
•
•
•
Pequeñas:
- 100 personas contratadas.
- El valor de su ventas no rebasa los 115 salarios
mínimos al año.
•
•
•
Mediana:
- Hasta 250 personas contratadas.
- El valor de sus ventas no rebasa 2010 salarios
mínimos al año.
•
•
•
Grande:
- Más de 250 personas.
- El valor de sus ventas rebasa 2010 salarios
mínimos.
POR SU TAMAÑO
• MICRO EMPRESAS
• PYMES
• PEQUEÑAS
• MEDIANAS
• GRANDES
• TRASNACIONALES
• NACIONALES
EMPRENDEDOR
• Emprendedor: Aquel que tiene fe en si mismo.
Persona audaz con nuevas ideas.
• El emprendedor no tiene porque ser un inventor de un
producto o servicio. Puede ser la persona que haga de
ese invento algo operativo y que se venda, a través de
una buena utilización de los recursos existentes.
• Características de un emprendedor:
– Soñador.
• Innovador.
– Creativo.
» Con Ingenio.
GUIA PARA TENER UNA EMPRESA DE EXITO
Objetivos
definidos
Capacitación
constante
Humildad por
aprender
Dar en lugar de
pedir
Disciplina
Motivación
permanente
Orden
Honestidad
Éxito
Crear el espíritu
De equipo
Repartir la
riqueza
¿CUAL ES SU COHEFICIENTE DE EMPRENDEDOR ?
1. ¿Alguno de sus padres y/o abuelos inició un negocio propio?
2. ¿Fue un estudiante brillante en la escuela?
3. ¿Le gustaba participar en actividades grupales en la escuela, como clubes o equipos de
deportes?
4. De chico, ¿prefería estar solo?
5. ¿Se postuló alguna vez para ocupar algún puesto en la escuela, o inició algún negocio de chico,
como puestos de limonada, periódicos familiares o venta de tarjetas de felicitación?
6. ¿Era un niño obstinado?
7. ¿Era un joven precavido?
8. ¿Fue atrevido o aventurero?
9. ¿Le importa mucho la opinión de los demás?
10. ¿La idea de cambiar su rutina diaria sería una motivación importante para comenzar su propio
negocio?
11. Puede que realmente le guste trabajar, pero ¿estaría dispuesto a trabajar toda la noche?
12. ¿Estaría dispuesto a trabajar tanto como sea necesario, habiendo dormido poco o nada, con tal
de terminar un proyecto?
13. Cuando concluye satisfactoriamente un proyecto, ¿inmediatamente empieza otro?
14. ¿Estaría dispuesto a comprometer sus ahorros para iniciar un negocio propio?
15. ¿También estaría dispuesto a pedir prestado?
16. Si su negocio fracasara, ¿empezaría a trabajar en otro de inmediato?
17. ¿O empezaría a buscar un trabajo con un sueldo regular?
18. ¿Cree que ser un empresario es arriesgado?
19. ¿Suele escribir sus metas de corto y largo plazos?
Entre los aspectos evaluados que determinan a un verdadero emprendedor y
en los que todos los encuestados estuvieron de acuerdo son:
* Todos dicen haber sido niños obstinados.
* Todos están dispuestos a trabajar toda una noche, o cuanto sea necesario
con tal de concluir un proyecto.
* Todos dicen estar dispuestos a comprometer sus ahorros con tal de iniciar
un negocio propio.
* Todos coinciden en que si empiezan un proyecto y fallan, empezarían otro
inmediatamente.
* Ninguno buscaría un empleo o un ingreso seguro si fallara un proyecto
propio.
* Todos creen tener la habilidad para manejar efectivo de manera personal.
* Todos se consideran a sí mismos personas optimistas.
Estos son los puntos en los que todos coincidieron. Además, los siguientes
son aspectos en donde la mayoría (con excepción de uno) también
coincidieron:
* Reconocen no haber sido estudiantes brillantes en la escuela.
* Se postularon para algún cargo escolar o iniciaron algún negocio propio en
su adolescencia.
* Aseguran haber sido atrevidos y aventureros en su adolescencia.
* No les importa mucho la opinión de los demás.
* Estarían dispuestos a pedir prestado con tal de iniciar un proyecto propio.
* Creen que ser emprendedor es riesgoso.
* Acostumbran escribir sus metas a corto y largo plazo.
THE WORLD'S RICHEST PEOPLE (FORBES)
Rank
Name
Citizenship
Age
Net Worth ($bil)
Residence
1
William Gates III
United States
50
50.0
United States
2
Warren Buffett
United States
75
42.0
United States
3
Carlos Slim Helu
México
66
30.0
México
4
Ingvar Kamprad
Sweden
79
28.0
Switzerland
5
Lakshmi Mittal
India
55
23.5
United Kingdom
6
Paul Allen
United States
53
22.0
United States
7
Bernard Arnault
France
57
21.5
France
8
Prince Alwaleed Bin Talal Alsaud
Saudi Arabia
49
20.0
Saudi Arabia
9
Kenneth Thomson & family
Canada
82
19.6
Canada
10
Li Ka-shing
Hong Kong
77
18.8
Hong Kong
LOS 10 MILLONARIOS MAS RICOS DE MEXICO
SEGÚN LA REVISTA FORBES, ESTOS SON LOS 10
MILLONARIOS MÁS RICOS DE MÉXICO.
.
•Carlos Slim. Es el tercer hombre más rico del mundo, y propietario de las principales empresas mexicanas que cotizan en bolsa mexicana de
valores. Su fortuna es de 30 mil millones de USD.
2.Jerónimo Arango. Fortuna de 4,600 millones de dólares y en la posición 134 de la lista de Forbes. Fue el cofundador de las tiendas Aurrera, y en
1991 se asoció con el imperio Wal-Mart. En 1997 la familia vendió la mayoría de sus acciones a Wal-Mart
3.Ricardo Salinas Pliego y familia. Está en la posición 221 mundial, con una fortuna de 3,100 millones de dólares. Ha hecho su fortuna en
TVAZTECA, ELEKTRA y IUSACEL.
4.Alberto Bailleres En la posicion 245 mundial y una fortuna de 2 mill 800 millones de dólares. Empresario mexicano de 73 años. Su Industría
Peñoles es una de las principales empresas mineras en México.
5.María Asunción Aramburuzavala Esposa del actual embajador de Estados Unidos en México, la presidenta de Grupo Modelo es la única mujer
que aparece en la lista. Su fortuna de 2 mil millones de dólares la colocan en la posición 382 del ranking Forbes.
6.Roberto Hernández Ramírez En la posición 382 del ranking de Forbes, y una fortuna de 2 mil millones de dólares. Es un exitoso banquero
mexicano, quién en el año 2001 encabezó la mayor transacción corporativa realizada entre México y los Estados Unidos al integrarse Banacci al
mayor grupo financiero del mundo, Citigroup.
7.Lorenzo Zambrano En la posición mundial 428 y una fortuna de 1,800 millones de dólares. Es uno de los empresarios mexicanos más exitosos, y
principal accionista del orgullo mexicano del cemento: CEMEX.
8.Emilio Azcarraga Jean. Ocupa la posición 451 en la lista de Forbes. Su fortuna es de 1,700 millones de dólares. Es el principal accionista de
Grupo Televisa
9.Alfredo Harp Helú. Esta en la posición 522 de los hombres más ricos del mundo, con 1 400 millones de dólares. Hoy en día las mayores
satisfacciones de Alfredo Harp están en sus cuatro hijos, sus nietos y los Diablos Rojos del México, por lo que su mayor deseo es dedicar el tiempo
a su familia, al deporte y a la filantropía. Fue Socio de INBURSA y Banamex ACCIVAL, así como presidente del consejo de administración de la
Bolsa Mexicana de Valores.
10.Isaac Saba Raffoul. Está colocado en el lugar 522 mundial (empatado con Alfredo Harp Helú). Su fortuna se
estima en 1,400 millones de dólares. Controla Casa Saba, una de las principales compañías de distribución de medicinas en México. Asimismo tiene
inversiones en textiles y en hoteles como el Marriot de Cancún y Puerto Vallarta
SITUACION DE LAS EMPRESAS PyMES EN MEXICO
LAS MUJERES EN LA DIRECCION DE EMPRESAS
MEXICANAS
En América Latina sólo cinco por ciento de las juntas directivas de las 100
más importantes empresas están encabezadas por mujeres, a diferencia
de las 200 compañías más grandes del resto del mundo, donde las
directoras de empresa representan el 10.4 por ciento, de acuerdo con una
investigación de la consultora McKinsey & Company México.
El reporte, presentado en el segundo día de trabajos de la Cumbre Global
de Mujeres, señala que de las 100 más importantes empresas de América
Latina, 64 por ciento no tiene mujeres en puestos directivos, a diferencia
del plano internacional, en donde 73.5 por ciento de las 200 más grandes
compañías tienen mujeres directoras.
En el plano regional México es el que registra los peores resultados, pues
en el país existen 24 empresas sin mujeres directoras, el mayor número
de la región, ya que en Argentina sólo hay tres en esta situación.
Las empresas brasileñas dominan la lista de las 10 compañías de la región
con mayor porcentaje de mujeres en sus juntas directivas: 11 de un total
de 16.
LAS MUJERES EN LA DIRECCION DE EMPRESAS
MEXICANAS
Tres compañías mexicanas están en la lista de diez con el mejor
porcentaje de mujeres directivas: Femsa, en el séptimo sitio, con
15.8 por ciento (tres mujeres directoras de un total de 19 directivos):
Grupo Imsa, en el octavo, con 14.3 por ciento (dos directoras de un
grupo de 14) y Grupo Bimbo, en el noveno lugar, con el 11.8 por
ciento (dos de 17).
McKinsey presentó también un reporte sobre la situación de la
mujer en América Latina, el cual destaca que cerca del 20 por ciento
de las mujeres de más de 15 años son analfabetas, aunque casi
otro 20 por ciento tiene al menos 13 años de educación.
El informe precisa que 30 por ciento de las mujeres de la región son
jefas de familia y 56 por ciento de las que viven en zonas urbanas
están empleadas en sectores de baja productividad, con una gran
concentración en la economía formal, 13 por ciento de ellas son
trabajadoras domésticas y sólo tres por ciento son patronas.
PERSPECTIVAS DE LA ALTA DIRECCION EN MEXICO
Los directivos en México perciben los temas de competitividad e innovación como críticos para alcanzar sus objetivos
reconociendo que una equivocada estrategia y una pobre ejecución se puede traducir en pérdida tanto de rentabilidad
como de participación de mercado.
Factores como: incrementar la satisfacción de clientes, mejorar los procesos críticos para el negocio, administrar el
riesgo, fortalecer el Gobierno Corporativo a través de una perspectiva estratégica más que regulatoria, apalancarse de
las regulaciones aplicables para eficientar la operación, realizar fusiones y/o alianzas estratégicas, invertir en tecnología
y utilizar nuevas tendencias como el outsourcing, serán los que determinarán los planes de acción y la toma de
decisiones estratégicas para los altos directivos en México durante los próximos años.
Gracias por su
atención
DESARROLLO DE
HABILIDADES DIRECTIVAS
La Dirección en Empresas
Mexicanas
ING. JORGE ARANDA RAMIREZ