Transcript La carta dei Servizi - Studio Medico Dott. Antonio Arangio

febbraio/2016
Carta dei servizi
Dr. Arangio
Medico convenzionato S.S.N.
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ATS di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n.
445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento
costituito da otto pagine aggiornate a febbraio 2016
Carta dei servizi
Studio Medico Dott. Arangio
Disponibilità ed Ascolto
La scelta del Medico di Medicina Generale
Introduzione
Gentili assistiti.
Scelta del medico di medicina generale
può essere effettuata: on-line, utilizzando la
propria carta CRS oppure recandosi presso gli
uffici scelta/revoca del Distretto sociosanitario
dell’Azienda Sanitaria Locale (ASL) di residenza,
con il codice fiscale.
Ufficio Scelta e Revoca Distrettuale
Via Ippocrate, 45 Milano
Lunedì 8.30 -15.00. Da martedì a Venerdì 8.3012.00 e 13.30 - 15.00.
all'interno di questa “carta dei servizi”, ci sono le informazioni delle attività, dei percorsi, dei tempi e dei
luoghi che potranno essere di aiuto per orientarsi al meglio nell’ambito del Servizio Sanitario primario e per
usufruire in modo facile ed efficace delle prestazioni che vengono effettuate.
E' un importante strumento per stabilire rapporti trasparenti fra il cittadino e la sua famiglia, che
necessitano di cura, ed il Medico curante, ed anche fra questi ultimi due e l’Agenzia Tutela della Salute
della città metropolitana di Milano.
E’ un testo dinamico, in continua evoluzione, soggetto a sistematico aggiornamento periodico, scritto dal
Medico scelto, dove trovare informazioni sulle attività mediche di base.
La presente carta è diffusa all’ingresso dello studio medico e sul sito internet della A.T.S. di Milano.
Dopo avere effettuata la scelta del medico, presso la sede dell’ Ufficio di Scelta e Revoca Distrettuale,
tenete presente che se non è residente nel Comune di Milano è valida per un tempo determinato, da un
minimo di tre mesi ad un massimo di un anno e sarà necessario, per continuare il rapporto medicoassistito in questo studio provvedere al rinnovo. Per la convalida di rinnovo è necessario recarsi
nuovamente presso la sede dell’ufficio di scelta e revoca di Distretto se rimangono immutate le situazioni
che ne hanno dato luogo. Il rapporto tra Medico e assistito è fondato sulla fiducia.
Nell' accoglierVi in questo studio ci auguriamo che la permanenza possa essere la piú tranquilla e serena
possibile, da parte di noi tutti c'è la massima disponibilità ed impegno perché ciò avvenga.
La finalità della Carta è anche quella di mettervi in condizione di comprendere che anche voi, con il vostro
comportamento, potrete facilitare il regolare svolgimento del lavoro del medico e di chi collabora con lui.
Nel caso in cui venga meno il rapporto di fiducia, il MMG può ricusare l’assistito. Tale decisione diventa
operativa a partire dal 16° giorno successivo a quando il medico la comunica all’A.T.S.
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ATS di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n.
445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento
costituito da otto pagine aggiornate a febbraio 2016
Il Medico
Orari di apertura
Orari di presenza in studio
Contatti del Medico
Contatti della collaboratrice Studio
Dr. Arangio Antonio Giulio
Medico di Medicina Generale
in convenzione con A.S.L. Milano
Giorno
Mattina
Accesso
pomeriggio
Accesso
Lunedì
9:30—11:30
libero
16:30—17:30
libero
Martedì
9:30—11:30
libero
16:30—17:30
libero
17:30—18:30
Con prenotazione
9:30 –11:30
libero
11:30– 13:30
Con prenotazione
Medico chirurgo Codice Medico Regionale 45427
Specialista in Radioterapia
Mercoledì
Cellulare 3402252043
dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20
Giovedì
nei prefestivi dalle 8 alle 14
9:30—11:30
chiuso
Venerdì
Posta elettronica del Medico:
Sabato
[email protected]
libero
11:00-13:00
libero
chiuso
16:30—17:30
libero
17:30—18:30
Con prenotazione
15:00-19:00
libero
chiuso
L’accesso libero avviene durante l’orario di apertura in cui riceve il Medico negli orari indicati.
La prenotazione di un appuntamento (intesa come richiesta singola per un assistito/a) avviene:
Studio in via Luigi Biraghi, 14 a Milano
telefonando
8 alle 9;
di
Telefono e Fax dello studio 02.6883870
risposta in orario di apertura
alla segretaria, al numero di telefono fisso dello studio o al cellulare 3404896731 dalle

persona in studio alla segreteria;
mandando una mail usando la posta elettronica della segretaria: [email protected]
Chiuso mercoledì pomeriggio e venerdì mattina.
Nel pomeriggio dei giorni prefestivi e nei festivi, lo studio resta chiuso (per urgenze contattare il servizio di
continuità assistenziale 02.34567 ed il 118 per le emergenze).
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ATS di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n.
445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento
costituito da otto pagine aggiornate a febbraio 2016
Come fare per richiedere una
Prestazioni in convenzione
visita domiciliare
Utilità
Prestazioni in convenzione: gratuite
Visita domiciliare
Le attività di Medicina Generale (prevenzione, diagnosi e cura), che vengono erogate, tenendo conto dei vostri
bisogni, esigenze e condizioni di salute, e delle disposizioni di Legge, comprendono:
La richiesta di visita domiciliare
esclusivamente telefonando al Medico.
 visita
medica generale, ambulatoriale negli orari esposti all'ingresso ed in sala di attesa degli ambulatori;
 visita
domiciliare per colui che non è trasferibile in ambulatorio per motivi di salute;
Se, per motivi di salute, qualcuno di voi non è
trasferibile in ambulatorio, può richiedere la visita
domiciliare con una telefonata al Medico chiamandolo
dalle ore 08:00 alle ore 10:00.

visite domiciliari programmate (A.D.P.), per chi non è trasferibile in ambulatorio, secondo un
programma individuale ritenuto necessario dal medico e autorizzato dall'A.S.L.;

prestazioni di carattere certificativo e quelle medico - legali, obbligatorie per legge;

proposte per cure termali da effettuarsi a carico del Servizio Sanitario Nazionale;

prescrizione di farmaci, di richieste di ricovero, di indagini diagnostiche, di visite specialistiche;

attivazione del Servizio di Cure Domiciliari - Assistenza Domiciliare Integrata e/o Estemporanea, rivolto ad
assistito con patologia cronica e/o multiproblematica e/o inguaribile, con la formulazione di un programma di
cure personalizzato che comprende visite mediche, consulenze specialistiche, prestazioni infermieristiche e
riabilitative;

altre particolari prestazioni comprese in un elenco allegato all'Accordo Collettivo Nazionale che il Medico ha
facoltà di praticare, quali ad esempio medicazioni, rimozione punti di sutura, profilassi antitetanica;

certificati dì inizio e di proseguimento della malattia per lavoratori dipendenti;

certificati obbligatori di riammissione alla scuola dell'obbligo, alle scuole materne, agli asili nido e alle scuole
secondarie superiori;

certificati di idoneità allo svolgimento di attività sportive non
richiesta dell'autorità scolastica competente.
agonistiche rilasciate a seguito di specifica
va
fatta
Il Medico raccoglie questa richiesta se la ritiene
clinicamente motivata e congrua con le condizioni
cliniche dell’assistito: effettuerà la visita a domicilio il
giorno stesso, se la richiesta avviene dalle ore 08:00
alle ore 10:00; entro le ore 12:00 del giorno
successivo alla richiesta, se questa avviene dopo le
ore 10:00.
Utilità
Servizio di Continuità Assistenziale
(ex Guardia Medica)…….02.34567
Emergenza sanitaria……118
Pronto Farmacia… ……..800.801185
Centro Unico di Prenotazione (CUP)
Dal fisso………….. 800.638.638
Dal cell.:………….02.210.44.200
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ATS di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n.
445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento
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Non in convenzione con A.T.S.:
Prescrizioni farmaceutiche
Richiesta di prescrizioni alla
segreteria
Rientrano nelle prestazioni in convenzione le
prescrizioni farmaceutiche nel rispetto delle leggi
e dei decreti vigenti sull’appropriatezza (con
particolare attenzione alle note A.I.F.A.,nonché delle
basilari norme di Deontologia Medica).
II Medico di Medicina Generale costituisce di norma
l'unica via di accesso alla Medicina di secondo livello e
di invio allo Specialista. Facendo seguito alla richiesta
di visita specialistica, corredata da sospetto
diagnostico ipotizzato e riscontrato dal Medico di
Medicina Generale che, in sede di visita
ambulatoriale, formula la motivazione clinica, sarete
inviati al Medico Specialista del servizio pubblico. Lo
Specialista, ove lo ritenga necessario può predisporre
ulteriori indagini o visite, compresi i successivi accessi
allo stesso, e deve prescrivere direttamente, senza
richiedere alcun intervento da parte del Medico di
Medicina Generale, le successive visite.
Ove le prescrizioni pervengano da visite in regime
privatistico
le
richieste
dovranno
essere
"trascritte", se condivise, dal Medico di Medicina
Generale.
Al termine della procedura diagnostica il medico
Specialista rilascia una copia della relazione al
richiedente che provvederà a farla pervenire prima
possibile al Medico di Medicina Generale.
Le richieste dei farmaci usati abitualmente possono
essere consegnate in busta chiusa alla segreteria.
A partire da gennaio 2016 entrerà a far parte a pieno
regime delle prescrizioni di farmaci la ricetta
dematerializzata.
Per le prescrizioni di esami strumentali, diagnostici
(p.e. esami del sangue), e quelle di visite
specialistiche (prima visita e /o visita di controllo), si
rimanda al medico previa visita medica, la
prescrittibilità.
E’ necessario ed indispensabile che portiate con voi
la carta regionale o nazionale dei servizi, eventuali
tesserini di esenzioni e/o piani terapeutici e ogni
dettaglio necessario per il rilascio corretto delle
prescrizioni dei farmaci che usate abitualmente.
Per i farmaci di prima prescrizione è importante
avere il parere del Medico e la segreteria rinvia in
sede di colloquio e visita con il Medico la
prescrizione di nuovi farmaci.
prestazioni a pagamento da parte dell'assistito
le prestazioni descritte in quest’area:

certificato di infortunio sul lavoro (I.N.A.I.L.);

certificato per la scuola (esonero ginnastica, etc.);








Accesso agli informatori farmaceutici
uno al giorno, tutti i giorni, su appuntamento
concordato con la segreteria e al di fuori degli orari
di ambulatorio destinati al ricevimento degli assistiti.


Domande frequenti e materiale informativo
In sala di attesa sono esposti e a disposizione di tutti
gli assistiti materiale educativo ed informativo in
risposta a frequenti domande e curiosità sorte.

certificato sportivo (escluso quello per attività
sportiva non agonistica nell’ambito scolastico e
con richiesta dell’autorità scolastica);
certificato per uso assicurazione;
certificato anamnestico per il rilascio del porto
d'armi;
certificato per la richiesta di pensione di invalidità
(civile, I.N.P.S.);
certificato di invio in soggiorno climatico e nelle
colonie;
certificato precedenti morbosi per la patente di
guida;
certificato per il rinnovo contrassegno portatori di
handicap;
ogni
altra
certificazione
non
prevista
gratuitamente
dall’Accordo
Collettivo
Nazionale (A.C.N.);
ogni
altra
certificazione
non
prevista
gratuitamente dalla A.C.N. se soggetta ad IVA
poiché di carattere peritale;
visite domiciliari al di fuori degli obblighi
convenzionali;
visite ambulatoriali al di fuori degli obblighi
convenzionali.
La segreteria è a disposizione per eventuali
informazioni.
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ATS di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n.
445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento
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Diritti e Doveri
Privacy Policy
Diritti e doveri dell’assistito
In relazione ai compiti assegnati dalla Convenzione che regola l'attività del Medico
di Medicina Generale, come assistiti avete diritto a:

visite in ambulatorio del Vostro Medico;

visita domiciliari solo in caso di non trasferibilità per ragioni sanitarie;

eventuali accertamenti biochimici e strumentali conseguenti alla visita;

accedere alla medicina specialistica se necessario;

ricovero ospedaliero se necessario; prescrizioni di farmaci;
rispetto dei diritti fondamentali della persona così come previsto dal
deontologico che regola la professione medica;

codice
Nella dinamica di ogni rapporto basato sulla fiducia, come assistiti avete anche dei
doveri nei confronti del Vostro Medico di Medicina Generale e nello specifico :
rispettare la dignità e l'indipendenza professionale del proprio Medico di
Medicina Generale;

lasciare che sia il Medico a decidere della prescrizione di farmaci, accertamenti
e/o visite ove ritenute necessarie;

permettere al Medico di rispettare le indicazioni normative regionali e/o nazionali
(es. prescrizione di farmaci secondo le indicazioni delle note A.I.F.A..);

lasciare che sia scelta del Medico l'utilizzo di procedure per l'esecuzione di
accertamenti e/o visite in tempi solleciti ed evitare la richiesta diretta e/o la
sollecitazione di tale prassi riservata in casi specifici e particolari;

Rispettare l’iter indicato: colloquio e visita in studio;

prenotazione esame e/o visita specialistica presso le strutture sanitarie, se
necessario;



all’apertura della vostra cartella clinica, viene richiesto di firmare il modulo di
consenso scritto al trattamento dei dati personali come indicato dalla
normativa vigente.
Desideriamo informarvi che i vostri dati saranno utilizzati solo per svolgere
attività necessarie per prevenzione, diagnosi, cura, riabilitazione o altre
prestazioni da voi richieste, farmaceutiche e specialistiche.
trattamento e alla trasmissione riservata dei dati.

Gentili assistiti,
visita dallo specialista o in ambulatorio prelievi
Si tratta dei dati forniti da voi stessi con il vostro consenso, ad esempio in
caso di ricovero o di risultati di esami clinici. Anche in caso di uso del
computer, adottiamo misure di protezione per garantire la conservazione e
l’uso corretto dei dati anche da parte di collaboratori dello studio, nel rispetto
del segreto professionale.
Sono tenuti a queste cautele anche i professionisti (Medici sostituti, la
segreteria) e le strutture che possono conoscerli.
I dati non sono comunicati a terzi, tranne quando sia previsto dalla Legge.
Si possono fornire informazioni sullo stato di salute a famigliari e a conoscenti
solo su vostra indicazione scritta. Il Dott. Arangio è disponibile per rispondere
ad ogni vostra domanda e curiosità in merito.
Partecipazione attiva
Per i miglioramenti organizzativi o suggerimenti ponderati concernenti il servizio
offerto e per consigli costruttivi siete invitati a far pervenire le vostre
osservazioni in forma scritta, al proprio Medico avvalendovi del modulo
disponibile all’ingresso dello studio oppure mandando una mail agli indirizzi del
Dott. Arangio o della segreteria.
Il Medico effettua un monitoraggio periodico dei disagi ed è impegnato a
risolvere e a rispondere attivamente per migliorare e per eliminarne le cause.
consegna della copia del referto al Medico nella consultazione per una decisione
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ATS di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n.
445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento
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Come raggiungere lo studio
Indizi Metropolitani
Tram
N°5 partenza da stazione centrale
Tram N°5 partenza da Ospedale Maggiore Niguarda
Viale Zara Via Laurana
Raggiungere lo studio
Tram N° 7 partenza da Piazzale Lagosta
Lo studio è raggiungibile anche a piedi da via Laurana dalla fermata del tram N° 7 e/o N°5 proprio davanti al
grande supermercato. Attraversati i giardinetti che fiancheggiano via Asmara e via Airolo, sarete in via
Biraghi.
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ATS di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n.
445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento
costituito da otto pagine aggiornate a febbraio 2016
Milano che cammina. Il vecchio Tram e il
nuovo Jumbo da 35 m’
Scendere dal Bus N°51 in via
Taormina, dietro piazzale Caserta,
vicino alla Basilica di San Paolo
Apostolo. Da questa fermata in
pochi minuti dopo aver attraversato
via Airolo e fiancheggiato i
giardinetti di via Asmara,
è in
prossimità dell’ambulatorio.
V. Cavallo
2014, Olio su tela
Bus 51 Cimiano M2 - Istria M5
 Maestri del lavoro
 Niguarda Nord
 Via Val di Ledro
 Niguarda Centro
 Girola
 Ospedale Maggiore
Tram 4 partenza da Parco Nord
 Via Benefattori dell' ospedale

Niguarda Centro
 Nizza

Girola
 Via Murat Cufra

Ospedale Maggiore

 Via Cufra via Murat
Nizza

Valassina

Qui
trovate
alcuni
indizi
metropolitani dei percorsi urbani
che sono serviti dai trasporti
pubblici milanesi, dove poter
individuare il punto più vicino alla
vostra abitazione, per poter poi
raggiungere in breve tempo lo
studio medico.
In ogni caso, per eventuali
informazioni è possibile consultare
il sito ATM.
There is a road, no simple highway,
Beetween the dawn and the dark of night.
Maciachini M3
And if you go no one may follow,
That path is for your steps alone.
C’è una via, non una comoda autostrada,
Tra l’alba e l’oscurità della notte,
E se la seguirai nessun altro potrà farlo,
www.studiomedicoarangio.it
dove siamo
Potete vedere come arrivare anche
su google map
Quel cammino è solo per te.
(citazione di P. Jackson con Hugh Delehanty:
Eleven Rings: Ripple dei Grateful Dead)
Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ATS di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n.
445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento
costituito da otto pagine aggiornate a febbraio 2016