Transcript Carta dei servizi - Studio Medico Dott. Antonio Arangio
CARTA DEI SERVIZI DOTT. ARANGIO ANTONIO GIULIO aggiornata a settembre 2014 Lunedì Giovedì Venerdì Martedì
Carta
Mercoledì
dei servizi
Breve documento delle attività, dei percorsi, dei tempi e dei luoghi per orientarsi al meglio nell’ambito del Servizio Sanitario primario. Importante strumento per stabilire rapporti trasparenti fra il cittadino e la sua famiglia, che necessitano di cura, ed il Medico curante, ed anche fra questi ultimi due e l’Azienda Sanitaria Locale. E’ un testo dinamico, in continua evoluzione, soggetto a sistematico aggiornamento periodico, scritto dal Medico scelto, dove trovare informazioni sulle attività mediche di base. La presente carta è diffusa all’ingresso degli studi medici e sul sito internet della A.S.L. di Milano.
DR. ANTONIO GIULIO ARAN
G
IO
Medico Chirurgo Convenzionato S.S..N. Specialista in Radioterapia
Codice medico 45427
VIA MONTEROTONDO, 3 (MI) VIA LUIGI BIRAGHI, 14 (MI) 3402252043
Orari di apertura degli ambulatori
Dal 01/10/14 Biraghi
09:30 – 11:30 16:30 – 18:30 09:30 —13:30 16:30 – 18:30 chiuso
Monterotondo
16:30 – 18:30 09:30 – 11:30 chiuso 09:30 – 11:30 14:30—18:30
Accesso in studio
L’accesso allo studio medico avviene durante l’orario di apertura in cui riceve il Medico. Il Medico resta a disposizione sia di mattina sia di pomeriggio nei giorni di lunedì, martedì e giovedì. Il mercoledì, il Dottore riceve in mattinata in via Biraghi, dalle 09,30 alle 13:30, e il venerdì pomeriggio riceve in via Monterotondo, dalle 14,30 alle 18,30. Potete scegliere in che studio andare, e, qualora lo studio di riferimento fosse chiuso potete recarvi presso quello aperto.
Come raggiungere gli ambulatori
Gli ambulatori distano l’uno dall’altro circa 2,2 Km e sono facilmente raggiungibili in bicicletta, in auto, in moto percorrendo in 6 minuti (tempo calcolato in situazione ottimale senza traffico), il percorso evidenziato nella mappa inserita qui a fianco.
Via Monterotondo, 3:
è raggiungibile con il tram N ° 4, fermandovi a Niguarda Centro, attraversate via Passerini, dove c’è la biblioteca comunale e l’ufficio dell’anagrafe, e, in pochi minuti, sarete in piazza Belloveso, dove a fianco della farmacia, troverete il poliambulatorio. Anche il bus N°51 ferma vicino a piazza Belloveso e alla Chiesa di San Martino, proprio davanti alla destinazione. ‘ Milano che cammina. Il vecchio Tram e il nuovo Jumbo da 35 m’ V. Cavallo 2014, Olio su tela
Via L. Biraghi, 14
si raggiunge a piedi da via Laurana in seguito alla fermata del tram N° 7 e/o N°5 proprio davanti al grande supermercato. Attraversati i giardinetti che fiancheggiano via Asmara e via Airolo, siete in via Biraghi. Anche il bus N°51 ferma in via Taormina, piazzale Caserta, vicino alla Basilica di San Paolo Apostolo, da questa fermata in pochi minuti dopo aver attraversato via Airolo e fiancheggiato i giardinetti di via Asmara, sarete in prossimità dell’ambulatorio. A seguire, potete trovare alcuni indizi dei percorsi urbani che sono serviti dai trasporti pubblici milanesi, dove poter individuare il punto più vicino alla vostra abitazione, per poter poi raggiungere in poco tempo l’ambulatorio aperto.
Indizi metropolitani
N°4:P.zza Castello -> via Ornato
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Lagosta-> Anassagora
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N°51: Istria -> Cimiano M2
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5: N° 51: Cimiano M2 -> Istria
Os p . Ma ggi o re Ca Gran d a, Ch era sco Ca G ra n d a, Va lf u rv a Ca Gran d a, Su zz an i d a, M 5 Ca Gran Te sti, Dolc eb n o u o Is
Linea
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Ma rch e M 5 Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ASL di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n. 445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. · Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento costituito da tre pagine aggiornate a giugno 2014.
CARTA DEI SERVIZI DOTT. ARANGIO ANTONIO GIULIO aggiornata a settembre 2014
Prestazioni in convenzione: gratuite
Le attività di Medicina Generale (prevenzione, diagnosi e cura), che vengono erogate tenendo conto dei vostri bisogni, esigenze e condizioni di salute, comprendono le seguenti prestazioni, che sono garantite dal Medico di Medicina Generale nei confronti solo degli assistiti regolarmente iscritti al S.S.N. : visita medica generale, ambulatoriale negli orari esposti all'ingresso ed in sala di attesa degli ambulatori; visita domiciliare per colui che non è trasferibile in ambulatorio per motivi di salute; visite domiciliari programmate (A.D.P.) per chi non è trasferibile in ambulatorio, secondo un programma individuale ritenuto necessario dal medico e autorizzato dall'A.S.L.; prestazioni di carattere certificativo e quelle medico - legali, obbligatorie per legge; proposte per cure termali da effettuarsi a carico del Servizio Sanitario Nazionale; prescrizione di farmaci, di richieste di ricovero, di indagini diagnostiche, di visite specialistiche; attivazione del Servizio di Cure Domiciliari -Assistenza Domiciliare Integrata e/o Estemporanea, rivolto ad assistito con patologia cronica e/o multiproblematica e/o inguaribile, con la formulazione di un programma di cure personalizzato che comprende visite mediche, consulenze specialistiche, prestazioni infermieristiche e riabilitative; altre particolari prestazioni comprese in un elenco allegato all'Accordo Collettivo Nazionale che il Medico ha facoltà di praticare, quali ad esempio medicazioni, rimozione punti di sutura, profilassi antitetanica; certificati dì inizio e di proseguimento della malattia per lavoratori dipendenti; certificati obbligatori di riammissione alla scuola dell'obbligo, alle scuole materne, agli asili nido e alle scuole secondarie superiori; certificati di idoneità allo svolgimento di attività sportive non agonistiche rilasciate a seguito di specifica richiesta dell'autorità scolastica competente.
Visita domiciliare
La richiesta di visita domiciliare va fatta esclusivamente telefonando al Medico. Se, per motivi di salute, qualcuno di voi non è trasferibile in ambulatorio, può richiedere la visita domiciliare con una telefonata al Medico chiamandolo: dalle ore 08:00 alle ore 10:00 Il Medico risponde a questa richiesta se la ritiene clinicamente motivata e congrua con le condizioni cliniche dell’assistito: il giorno stesso, se la richiesta avviene dalle ore 08:00 alle ore 10:00; entro le ore 12:00 del giorno successivo alla richiesta, se questa avviene dopo le ore 10:00;
Reperibilità telefonica del Medico scelto
Telefonicamente il Medico è reperibile dalle ore 08:00 alle ore 20:00 nei giorni feriali e nei giorni prefestivi (escluso il sabato), dalle ore 08;00 alle ore 14:00 al numero di cellulare indicato all’inizio del documento, e nel biglietto da visita.
Accesso ambulatorio e festività
Nei giorni prefestivi (escluso il sabato), lo studio resta aperto solo di mattina. Il pomeriggio dei giorni prefestivi, il sabato e i giorni festivi potete rivolgervi in caso di urgenza sanitaria al servizio di Continuità Assistenziale, (ex Guardia Medica), telefonando al n° 02.34567 o al 118 per le emergenze sanitarie. Avvisi delle chiusure degli ambulatori durante i giorni festivi saranno esposti e visibili in sala di attesa e all’entrata di ciascun ambulatorio.
Prescrizioni
Rientrano nelle prestazioni in convenzione anche le prescrizioni farmaceutiche nel rispetto delle leggi e dei decreti vigenti (con particolare attenzione alle note A.I.F.A., nonché delle basilari norme di Deontologia Medica).
Visita specialistica
II Medico di Medicina Generale costituisce di norma l'unica via di ac+666cesso alla medicina di secondo livello e di invio allo specialista. Facendo seguito alla richiesta di visita specialistica, corredata da sospetto diagnostico ipotizzato e riscontrato dal Medico di Medicina Generale che, in sede di visita ambulatoriale, formula la motivazione clinica, sarete inviati al Medico Specialista del servizio pubblico. Lo Specialista, ove lo ritenga necessario può predisporre ulteriori indagini o visite, compresi i successivi accessi dallo stesso, e deve prescrivere direttamente senza richiedere alcun intervento da parte del Medico di Medicina Generale le successive visite. Ove le prescrizioni pervengano da visite in regime privatistico le ulteriori richieste dovranno essere "trascritte", se condivise, dal Medico di Medicina Generale. In tempi difficili come quelli attuali è bene razionalizzare le risorse e quindi assumere un atteggiamento responsabile. Al termine della procedura diagnostica il medico specialista rilascia una copia esauriente della relazione al richiedente che provvederà a farla pervenire prima possibile al Medico di Medicina Generale.
Non in convenzione: a pagamento
Sono a pagamento da parte dell'assistito, in quanto non previste tra i compiti del Medico di Medicina Generale, le prestazioni descritte in quest’area: certificato di infortunio sul lavoro (I.N.A.I.L.); certificato per la scuola (esonero ginnastica, etc.); certificato sportivo (escluso quello per attività sportiva non agonistica nell’ambito scolastico e con richiesta dell’autorità scolastica); certificato per uso assicurazione; certificato anamnestico per il rilascio del porto d'armi; certificato per la richiesta di pensione di invalidità (civile, I.N.P.S.); certificato di invio in soggiorno climatico e nelle colonie; certificato precedenti morbosi per la patente di guida; certificato per il rinnovo contrassegno portatori di handicap; ogni altra certificazione non prevista gratuitamente dall’Accordo Collettivo Nazionale (A.C.N.) ogni altra certificazione non prevista gratuitamente dalla A.C.N. se soggetta ad IVA poiché di carattere peritale visite domiciliari al di fuori degli obblighi convenzionali visite ambulatoriali al di fuori degli obblighi convenzionali. Le tariffe sono esposte in sala di attesa. La segreteria è a disposizione per eventuali informazioni. Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ASL di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n. 445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. · Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento costituito da tre pagine aggiornate a giugno 2014.
CARTA DEI SERVIZI DOTT. ARANGIO ANTONIO GIULIO aggiornata a settembre 2014
La segreteria
Presso l’ambulatorio di via Luigi Biraghi, 14, trovate una persona che collabora con il Medico, e svolge mansioni di segretariato gestendo gli appuntamenti.
Richiesta di prescrizioni alla segreteria
Le richieste dei farmaci usati abitualmente possono essere consegnate in segreteria. Le prescrizioni di esami strumentali, diagnostici (p.e. esami del sangue), e quelle di visite specialistiche (prima visita e /o visita di controllo), vengono rilasciate dal medico previa visita medica e/o consultazione. E’ necessario ed indispensabile che portiate con voi la carta nazionale dei servizi, eventuali tesserini di esenzioni e/o piani terapeutici e ogni dettaglio necessario per il rilascio corretto delle prescrizioni dei farmaci che usate abitualmente. Per i farmaci di prima prescrizione è importante avere il parere del Medico e la segreteria rinvia in sede di colloquio con il Medico la prescrizione di nuovi farmaci .
Richiesta di appuntamento
Per fissare un appuntamento per un consulto e/o una visita con il Medico (in convenzione e/o a pagamento) potete: telefonare, dalle ore 08;00 alle ore 09:00 alla segreteria. Numero di telefono: 3404896731 oppure mandare una mail all’indirizzo: [email protected] oppure fare una richiesta di persona presso l’ambulatorio di via Biraghi. Coloro che si presentano negli ambulatori, senza appuntamento saranno comunque ricevuti dopo gli assistiti con appuntamento. In caso di urgenza medica di un assistito questa avrà la priorità. E’ gradito un avviso tempestivo sia per la richiesta che sia per un’eventuale disdetta degli appuntamenti. In sala di attesa sarà esposta la pianificazione degli appuntamenti in un calendario settimanale ove saranno visibili il giorno e l’orario fissato e le iniziali del nome e del cognome del richiedente.
Privacy
Gentili assistiti, all’apertura della vostra cartella clinica, viene richiesto di firmare il modulo di consenso scritto al trattamento dei dati personali come indicato dalla normativa vigente. Desideriamo informarvi che i vostri dati sono utilizzati solo per svolgere attività necessarie per prevenzione, diagnosi, cura, riabilitazione o altre prestazioni da voi richieste, farmaceutiche e specialistiche. Si tratta dei dati forniti da voi stessi con il vostro consenso, ad esempio in caso di ricovero o di risultati di esami clinici. Anche in caso di uso del computer, adottiamo misure di protezione per garantire la conservazione e l’uso corretto dei dati anche da parte di collaboratori dello studio, nel rispetto del segreto professionale. Sono tenuti a queste cautele anche i professionisti (Medici sostituti, la segreteria) e le strutture che possono conoscerli. I dati non sono comunicati a terzi, tranne quando sia previsto dalla Legge. Si possono fornire informazioni sullo stato di salute a famigliari e a conoscenti solo su vostra indicazione scritta. Il Dott. Arangio è disponibile per rispondere ad ogni vostra domanda e curiosità in merito.
Partecipazione attiva
Per i miglioramenti organizzativi o suggerimenti ponderati concernenti il servizio offerto e per consigli costruttivi siete invitati a far pervenire le vostre osservazioni in forma scritta, al proprio Medico avvalendovi del modulo disponibile all’ingresso dell’i ambulatorio oppure mandando una mail agli indirizzi del Dott. Arangio o della segreteria. Il Medico effettua un monitoraggio periodico dei disagi ed è impegnato a risolvere e a rispondere attivamente per migliorare e per eliminarne le cause.
Diritti e doveri dell’assistito
In relazione ai compiti assegnati dalla convenzionie che regola l'attività del Medico di Medicina Generale, come assistiti avete diritto a: visite in ambulatorio del Vostro Medico; visita domiciliari solo in caso di non trasferibilità per ragioni sanitarie; eventuali accertamenti conseguenti alla visita; biochimici e strumentali accedere alla medicina specialistica se necessario; ricovero ospedaliero se necessario; prescrizioni di farmaci; Nella dinamica di ogni rapporto basato sulla fiducia, come assistiti avete anche dei doveri nei confronti del Vostro Medico di Medicina Generale e nello specifico : rispettare la dignità e l'indipendenza professionale del proprio Medico di Medicina Generale; lasciare che sia il Medico a decidere della prescrizione di farmaci, accertamenti e/o visite ove ritenute necessarie; rispetto dei diritti fondamentali della persona così come previsto dal codice deontologico che regola la professione medica; trattamento e alla trasmissione riservata dei dati. permettere al Medico di rispettare le indicazioni normative regionali e/o nazionali (es. prescrizione di farmaci secondo le indicazioni delle note A.I.F.A..); lasciare che sia scelta del Medico l'utilizzo di procedure per l'esecuzione di accertamenti e/o visite in tempi solleciti ed evitare la richiesta diretta e/o la sollecitazione di tale prassi riservata in casi specifici e particolari; Rispettare l’iter indicato: colloquio e visita in studio; prenotazione esame e/o visita specialistica presso le strutture sanitarie, se necessario; visita dallo specialista o in ambulatorio prelievi consegna della copia del referto al Medico nella consultazione per una decisione di una prevenzione, diagnosi e/o cura adeguata.
Liberi di scegliere
Il rapporto tra Medico e assistito è fondato sulla fiducia. Pertanto, ogni qualvolta venga meno tale rapporto, è possibile revocare la scelta e fare riferimento ad un altro Medico. D'altra parte anche il Medico che avete scelto può decidere di interrompere il rapporto Medico e assistito, quando manca la fiducia alla base.
Scelta del medico e rinnovo iscrizione
L’Ufficio di Scelta e Revoca Distrettuale è situato in via Livigno, 3. a Milano. E’ aperto da lunedì a venerdì: 8.30 —12.00 e 13.30 —15.00. Vi suggeriamo di consultare il sito della A.S.L. per considerare eventuali variazioni in merito. Documenti richiesti: Carta d'identità o passaporto validi Carta Regionale o Nazionale dei Servizi o Codice Fiscale L’iscrizione per i non residenti nel Comune di Milano è valida per un tempo determinato, da un minimo di tre mesi ad un massimo di un anno. Per il rinnovo è necessario recarsi nuovamente presso la sede dell’ufficio di scelta e revoca di Distretto.
Links
A.S.L. Milano http://www.asl.milano.it/ITA/homepage.aspx Carta Nazionale dei Servizi http://ww.siss.regione.lombardia.it Organizzazione Mondiale Sanità http://www.who.int/en/ Agenzia Italiana del Farmaco www.agenziafarmaco.gov.it/ ATM Milano
Utilità
Servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica)……………………………………….02.34567 Emergenza ……………………………………………………………………..118 Pronto Farmacia ……….…..……………………………..800.801185 Centro Unico di Prenotazione (CUP) Dal fisso………………………………………….………….. 800.638.638 Dal cell.:…………………………………….……………….02.210.44.200 Th
ere is a road, no simple highway, Beetween the dawn and the dark of night. And if you go no one may follow, That path is for your steps alone.
C’è una via, non una comoda autostrada, Tra l’alba e l’oscurità della notte, E se la seguirai nessun altro potrà farlo, Quel cammino è solo per te. Il sottoscritto, Dott. Antonio Giulio Arangio, nato il 12 agosto 1970 a Milano (MI) e allo stato Medico Convenzionato S.S.N. della ASL di Milano, consapevole secondo quanto prescritto dal art. 76 del DPR 28.12.2000 n. 445 dichiara, ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR n. 445/2000 che tutto quanto riportato nella presente carta dei servizi, corrisponde al vero. · Informato ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 e successivi autorizza espressamente al trattamento dei dati indicati nel presente documento costituito da tre pagine aggiornate a giugno 2014.