Transcript Veelgestelde vragen over The Flying Dutch

Veelgestelde vragen over The Flying Dutch
> Ik kan geen tickets meer bestellen met € 5 korting, hoe komt dit?
< De ticketverkoop is erg hard gegaan. We vinden het super om te zien dat onze
klanten zo enthousiast zijn over The Flying Dutch. De ING pre-sale tickets zijn allemaal
op. Sinds vrijdag 5 februari zijn de reguliere tickets ook uitverkocht.
> Krijg ik na de koop meteen mijn kaarten toegestuurd?
< Je krijgt niet meteen je kaarten toegestuurd. Paylogic, het officiële
kaartverkoopkanaal dat TFD inzet, stuurt je na aanschaf van de kaarten een e-mail toe.
Dit is een bevestiging van je aankoop. Ongeveer een maand voor het festival ontvang je
een verzoek per e-mail om je kaarten te personaliseren. Zodra je dat hebt gedaan,
ontvang je je ticket.
> Wat is personaliseren?
< Je zet dan je ticket op je eigen naam. Zodra je dat hebt gedaan, ontvang je je ticket.
Als je meerdere tickets hebt gekocht, vullen je vrienden ook hun gegevens in en heeft
iedereen een ticket op zijn eigen naam.
> Waarom moet ik mijn ticket personaliseren?
< Dit doen we om fraude met kaarten te voorkomen, en om iedereen persoonlijk te
kunnen bereiken voor praktische informatie over het festival.