Transcript Werken in het Martini Ziekenhuis

Werken in het Martini Ziekenhuis
Informatie voor medewerkers
Hartelijk welkom als nieuwe collega in het Martini Ziekenhuis! Met deze brochure
informeren wij je over de belangrijkste voorzieningen en afspraken in ons ziekenhuis.
Meer informatie vind je op www.martiniziekenhuis.nl/nieuwemedewerkers of op
MartiniNet (het intranet van het ziekenhuis). Daarnaast ontvang je binnenkort een
uitnodiging voor een introductiebijeenkomst voor nieuwe medewerkers, zodat je
verder kunt kennismaken met onze organisatie. We hopen dat je je snel thuis zult
voelen.
Missie en visie
Als topklinisch opleidingsziekenhuis onderscheidt het Martini Ziekenhuis zich met een breed
aanbod medisch-specialistische zorg in een gastvrije omgeving. Belangrijke speerpunten zijn
Brandwondenzorg, Oncologie, Moeder & Kind, Houding & Beweging en Hart & Vaten. Het
Martini Ziekenhuis werkt nauw samen met huisartsen en andere zorgverleners in de keten:
samen gaan we voor de beste zorg. Onze kernwaarden zijn betrokken, betrouwbaar en open.
De Martini Gedragscode is een handvat en leidraad waar het gaat om het gedrag wat we in
het kader van de kernwaarden van elkaar verwachten. Sinds 2010 zijn we lid van de
nationale ziekenhuisgroep Santeon. Met vijf andere ziekenhuizen staan we voor continue
vernieuwing.
Opleidingsziekenhuis
Het Martini Ziekenhuis is lid van de Stichting Topklinische Ziekenhuizen (STZ) en werkt als
teaching hospital nauw samen met het Universitair Medisch Centrum Groningen op gebied
van medische opleidingen en onderzoek. Andere onderwijspartners zijn de Hanzehogeschool
Groningen en de Regionale Opleidingscentra.
Sterk in je werk
Het Martini Ziekenhuis is een inspirerende en professionele organisatie met veel ruimte voor
initiatief en persoonlijke ontwikkeling. In deze werkomgeving word je gemotiveerd om het
beste uit jezelf en de ander halen en mee te gaan met vernieuwingen. Onder de noemer
‘sterk in je werk’ biedt het ziekenhuis volop activiteiten en faciliteiten om gezond, gemotiveerd
en bekwaam te (blijven) werken. We zijn er trots op dat we daarvoor het keurmerk
Topwerkgever hebben ontvangen.
Organisatie
De Raad van Bestuur is eindverantwoordelijk voor het besturen van de organisatie van het
Martini Ziekenhuis. Het toezicht op de besturing en op de algemene gang van zaken in het
ziekenhuis ligt bij de Raad van Toezicht. De Raad van Bestuur delegeert taken,
verantwoordelijkheden en bevoegdheden aan het management. Zij maken op basis van de
jaarlijkse kaderbrief een jaarplan en begroting en leggen daarover verantwoording af aan de
Raad van Bestuur. De samenwerking tussen de Raad van Bestuur en het
Samenwerkingsverband Medisch Specialisten krijgt vorm in de Bestuursraad. Daarnaast
heeft de Raad van Bestuur overleg met het Managementteam dat bestaat uit (een
afvaardiging van) de clustermanagers en het stafmanagement.
Alle medisch specialisten in het Martini Ziekenhuis zijn georganiseerd in de Vereniging
Medisch Specialisten. Deze vereniging levert een belangrijke bijdrage aan het beleid van het
ziekenhuis. Naast de Vereniging Medische Specialisten functioneert de Coöperatie van
Medisch Specialisten (voor de behartiging van de financiële belangen van de
vrijgevestigde medisch specialisten) en de Vereniging Medisch Specialisten in
Dienstverband. Samen vormen deze drie gremia het Samenwerkingsverband Medisch
Specialisten.
RVE staat voor Resultaat Verantwoordelijke Eenheid. Het Martini Ziekenhuis heeft 31 RVE's,
die zijn onderverdeeld in units. Specialismen (of specifieke diensten) kunnen zelfstandig een
RVE vormen of samen met andere specialismen. De verantwoording voor de bedrijfsvoering
van een RVE ligt bij de medisch manager en de clustermanagers. De RVE’s zijn als volgt
geclusterd: Kliniek, Poliklinieken Snijdend, Poliklinieken Beschouwend, Medisch
Ondersteunend, Specialistische Capaciteiten en Multifunctionele Eenheden &
Expertisecentra.
Verpleegkundigen vormen de grootste beroepsgroep in het Martini Ziekenhuis. Zij geven
mensgericht, professioneel en proactief inhoud aan de verpleegkundige zorg. Het
Expertisecentrum Verpleegkunde ontwikkelt beleid en advies in samenwerking met het
management van het ziekenhuis en een afvaardiging van verpleegkundigen.
De stafdiensten (P&O, ICT & Medische Techniek, Financiën & Zorgadministratie, Faciliteiten,
Kwaliteit & Veiligheid en Communicatie) ondersteunen de Raad van Bestuur en het
management met advies, producten en diensten.
In het Martini Ziekenhuis zijn verder een Ondernemingsraad en Cliëntenraad actief.
Talentontwikkeling
Ruimte voor talent is een van de uitgangspunten van het personeelsbeleid van het Martini
Ziekenhuis. De dialoog met de leidinggevende is daarvoor een belangrijk instrument. In het
jaargesprek komt het persoonlijk opleidingsplan aan bod. Daarnaast kunnen medewerkers
gebruik maken van diverse testen en workshops om hun kwaliteiten te ontdekken. Ook
kunnen ze een beroep doen op de adviseur Duurzame Inzetbaarheid. Voor
managementtalent is een leiderschapsprogramma ontwikkeld onder de noemer ‘met lef
verbinden en ontwikkelen’. Wie belangstelling heeft voor wetenschappelijk onderzoek, krijgt
hiervoor ondersteuning van het Wetenschapsbureau. Om wetenschappelijk onderzoek te
stimuleren, reikt het Martini Ziekenhuis jaarlijks de Martini Wetenschapsprijs uit.
Opleidingsinstituut
Het Van Swieten Instituut is het eigen opleidingsinstituut van het ziekenhuis. Het biedt samen
met andere onderwijsinstellingen diverse beroepsopleidingen en verpleegkundige
vervolgopleidingen aan. Ook verzorgt het trainingen en workshops. Het Van Swieten Instituut
is geaccrediteerd voor het geven van onderwijs volgens de Kwaliteitsregeling.
Wet BIG
Alle zorgprofessionals die werken in het Martini Ziekenhuis zijn geregistreerd conform de Wet
op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (BIG). Dit betekent dat zij bevoegd zijn
hun beroep uit te oefenen. Op de website van het ziekenhuis staat een link naar het BIGregister. De controle op de BIG-registratie gaat automatisch; je krijgt dus bericht als je
registratie niet op orde is.
Kwaliteit & Veiligheid
Het Martini Ziekenhuis is een lerende organisatie die gericht is op continu verbeteren.
Onderdelen van deze verbetercultuur zijn professioneel gedrag, werkplekleren en
procesverbeteren (met onder meer Lean Six Sigma). Afdelingen worden hierbij ondersteund
door het Expertisecentrum Professioneel Verbeteren, de stafdienst Kwaliteit & Veiligheid en
het Van Swieten Instituut.
Om de kwaliteit van ons werk te borgen, is het belangrijk dat onze werkwijze zichtbaar en
toetsbaar is. Dat doen we in het Martini Kwaliteitsportaal. Daar vindt je alle protocollen,
instructies en werkafspraken.
Veiligheid is een belangrijk onderdeel van kwaliteit. Het Martini Ziekenhuis wil een omgeving
zijn waar de patiënt zich in vertrouwde handen weet. Daarbij realiseren wij ons dat er risico’s
zijn. Wij werken aan deze risico’s door steeds alert te zijn en alles wat vermijdbaar anders
loopt dan gepland of verwacht te analyseren en daarvan te leren. Dit doen we onder meer
door incidenten en calamiteiten te melden en klachten en suggesties serieus te nemen.
Zorgvuldig omgaan met de rechten van de patiënt is ook onderdeel van de kwaliteit van ons
werk. In de Wet op Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) zijn de belangrijkste
rechten van de patiënt vastgelegd. Zo heeft een hulpverlener de verplichting een patiënt goed
te informeren, zodat deze weloverwogen toestemming kan geven voor een onderzoek of een
behandeling. Ook afspraken over dossiervoering, bewaartermijnen en over wie toegang heeft
tot patiëntengegevens zijn vastgelegd in de WGBO.
De Kwaliteitsnorm Zorginstellingen van het Nederlands Instituut voor Accreditatie
Ziekenhuizen (NIAZ) is leidraad en toetsingskader als het gaat om het borgen en verbeteren
van kwaliteit. Het Martini Ziekenhuis voldoet aan deze kwaliteitsnorm en heeft daarvoor het
NIAZ-keurmerk ontvangen.
Communicatie
MartiniNet (zichtbaar als je inlogt op de digitale werkplek) is het sociale platform dat we
binnen het Martini Ziekenhuis gebruiken om informatie, meningen en ideeën uit te wisselen
en samen te werken Daarnaast is het werkoverleg een belangrijk communicatie-instrument.
Wil je met de Raad van Bestuur in gesprek over wat jou bezig houdt, dan ben je welkom bij
de Zeepkistsessie in het voor- en najaar. De lunch- en refereerbijeenkomsten voor
verpleegkundigen, georganiseerd door het Expertisecentrum Verpleegkunde, bieden ook de
mogelijkheid om collega's van andere afdelingen te ontmoeten. Heb je een idee over hoe
werk, zorg of dienstverlening in ons ziekenhuis beter kan, dan nodigen we je uit om dit via
[email protected] kenbaar te maken. De stafdienst Communicatie stuurt jouw suggestie
door naar de verantwoordelijke manager. Ieder kwartaal worden alle reacties die
binnenkomen (ook die van patiënten en bezoekers) ook besproken met de Raad van Bestuur.
Voor de communicatie met de externe omgeving zet het ziekenhuis onder meer de website
en sociale media in. Daarnaast voert het ziekenhuis een actief persbeleid, waarbij
ontwikkelingen onder de aandacht van de media worden gebracht. Word je zelf benaderd
door de media of wil je iets actief in het nieuws brengen, neem dan contact op met de
stafdienst Communicatie voor advies.
Omdat het ziekenhuis het recht op privacy van medewerkers, patiënten en bezoekers
belangrijk vindt, is filmen en fotograferen niet toegestaan zonder toestemming van degene
die in beeld komt. Het maken van professionele filmbeelden of foto’s die bestemd zijn voor
publicatie, mag bovendien alleen met toestemming van de stafdienst Communicatie.
Bereikbaarheid van het ziekenhuis
Het Martini Ziekenhuis is met de auto en het openbaar vervoer goed bereikbaar. Voor woonwerkverkeer stimuleren we het gebruik van de fiets; daarom kun je via een voordeelregeling
een fiets aanschaffen. Als je op de fiets komt, kun je gebruik maken van de overdekte
fietsenstalling die met de multifunctionele kaart toegankelijk is. Kom je met de auto, dan kun
je tegen betaling parkeren:
 abonnementhouders: bij voorkeur op bovenste etage van de parkeergarage;
 medewerkers met geldwaardekaart hoog tarief (wonen binnen straal van tien
kilometer van het ziekenhuis): op de bovenste etage van de parkeergarage;
 medewerkers met geldwaardekaart laag tarief (wonen verder dan tien kilometer van
het ziekenhuis): parkeerterrein Noord.
Tijdens avond-, nacht- en weekenddiensten betaal je geen parkeertarief, omdat voor deze
diensten vervoer met een auto vaak noodzakelijk is. Gratis parkeerplaatsen vind je bij de
Stadjershal.
Identificatie, privacy en geheimhouding
Op grond van de Wet op de Identificatieplicht ben je verplicht bij indiensttreding een geldig
identificatiebewijs te laten zien. Een kopie hiervan wordt bewaard in je personeelsdossier.
Verder ben je verplicht je tijdens je op het werk te kunnen legitimeren. Om de professionaliteit
van ons personeel en de kwaliteit van zorg te kunnen waarborgen, moet je bij indiensttreding
ook een Verklaring Omtrent het Gedrag afgeven. Dit is de verklaring waaruit blijkt dat gedrag
in het verleden geen bezwaar vormt voor het vervullen van een specifieke taak of functie in
de samenleving.
Conform het Privacybeleid van het ziekenhuis worden persoonlijke gegevens alleen gebruikt
voor het doel waarvoor ze zijn gevraagd. Zonder jouw toestemming verstrekt het ziekenhuis
geen gegevens aan derden, tenzij het gaat om een wettelijke informatieplicht. Jouw digitale
personeelsdossier is uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerde gebruikers. Je kunt dit
dossier altijd inzien via de applicatie Mijn Martini. Hierin vind je ook alle informatie over jouw
dienstverband. Mijn Martini kun je ook vanuit huis benaderen via https://extranet.mzh.nl.
Voor alle medewerkers geldt een algemene geheimhoudingsplicht, zoals die is opgenomen in
de Cao Ziekenhuizen. Deze geheimhoudingsplicht omvat alles waarvan je uit hoofde van
jouw functie kennisneemt, voor zover die verplichting uit de aard der zaak volgt of jou
nadrukkelijk is opgelegd. Deze verplichting is vastgelegd in artikel 272 van het Wetboek van
Strafrecht en geldt ook na beëindiging van het dienstverband.
Salaris, jaarurensystematiek en pensioen
Iedere functie is ingedeeld op basis van het systeem Functie Waardering Gezondheidszorg
(FWG). De salarisschaal die bij jouw functie hoort, bestaat uit een minimum- en
maximumbedrag. Bij goed functioneren wordt het salaris jaarlijks met een periodiek verhoogd
totdat het maximum is bereikt. Naast het salaris krijg je - als dat van toepassing is - een
vergoeding voor het werken in onregelmatige diensten. Conform de Cao Ziekenhuizen zijn de
vakantietoeslag en eindejaarsuitkering een vast percentage van het jaarsalaris. De
vakantietoeslag wordt uitbetaald in de maand mei. De eindejaarsuitkering krijg je met het
salaris van de maand december. Afhankelijk van het aantal kilometers dat je moet reizen kom
je in aanmerking voor een reiskostenvergoeding. De hoogte hiervan wordt mede bepaald
door het aantal dagen dat je werkt per maand (op basis van het rooster). Je loonstroken,
jaaropgaven en dienstverbandgegegevens vind je in Mijn Martini. Je kunt dit pakket ook thuis
benaderen via https://extranet.mzh.nl. Log in met je inloggegevens van het ziekenhuis,
daarna met de inloggegevens van Mijn Martini (je personeelsnummer) en het wachtwoord dat
je bij het eerste gebruik in het ziekenhuis zelf hebt opgevraagd en aangemaakt.
Het Martini Ziekenhuis hanteert een jaarurensystematiek voor medewerkers die werken
volgens rooster. Dat betekent dat het percentage dat je werkt, wordt omgerekend naar het
totaal aantal uren dat je op jaarbasis moet werken. Met je leidinggevende bespreek je hoe je
deze uren verdeelt over het jaar en wanneer je vakantie of roostervrije dagen opneemt. Deze
uren worden bijgehouden in een geautomatiseerd roostersysteem dat ook vanuit huis
bereikbaar is via https://extranet.mzh.nl
Als medewerker binnen het Martini Ziekenhuis ben je automatisch verzekerd bij het
pensioenfonds PFZW. Na indiensttreding ontvang je van PFZW een welkomstpakket met
informatie over ouderdomspensioen, flexpensioen en invaliditeitspensioen. Een offerte voor
eventuele waardeoverdracht vanuit een ander pensioenfonds kun je bij PFZW.nl aanvragen.
Personeelsvoorzieningen
Hieronder volgt een overzicht van faciliteiten en regelingen waar medewerkers voordeel van
(kunnen) hebben:
Collectieve ziektekostenverzekering
De stichting Instituut Ziektekostenvoorziening Ziekenhuiswezen (IZZ) biedt werknemers in de
gezondheidszorg (als onderdeel van de Cao Ziekenhuizen) een ziektekostenverzekering aan.
Verder heeft het Martini Ziekenhuis een afspraak met grote zorgverzekeraars over
premiekorting voor medewerkers en hun gezinsleden.
Multifunctionele kaart
Op de eerste werkdag laat je bij Bedrijfsbeveiliging in de Personeelswinkel een
multifunctionele kaart maken. Hiervoor wordt ter plekke een digitale foto gemaakt. Draag de
kaart altijd goed zichtbaar, zodat je herkenbaar bent voor anderen. Je hebt de kaart ook
nodig voor het starten van je digitale werkplek, betaling bij de horecavoorzieningen, het
verkrijgen van dienstkleding, de multifunctionele printers en het openen van bepaalde
deuren. Als je de kaart verliest, meld dit dan direct bij Bedrijfsbeveiliging (tel. 7777). De kaart
wordt dan geblokkeerd. Tegen betaling kun je een nieuwe kaart aanschaffen.
Horecavoorzieningen
Het Martini Ziekenhuis heeft verschillende horecavoorzieningen voor medewerkers, patiënten
en bezoekers. Voor medewerkers geldt een gereduceerd tarief op vertoon van de
multifunctionele kaart.
Dienstkleding en persoonlijke hygiëne
In het Martini Ziekenhuis is het dragen van dienstkleding in veel functies verplicht met het oog
op patiëntveiligheid en herkenbaarheid. Je krijgt dienstkleding in bruikleen; uitgifte en inname
gaat via een geautomatiseerd systeem waartoe je met multifunctionele kaart toegang hebt.
De dienstkleding draag je conform de afspraken; daarbij gelden ook regels voor persoonlijke
hygiëne.
Martini Select
Martini Select is een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden. Het biedt de mogelijkheid om
bronnen in de vorm van geld (brutosalaris, nettosalaris, eindejaarsuitkering) in te zetten voor
doelen zoals een pc, fiets, contributie vakbond en/of beroepsvereniging, bedrijfsfitness of
PGGM Extra Pensioen. Als je via Martini Select een fiets aanschaft, krijg je bovendien via
Nationale Fiets Projecten 10% korting en een bonus.
Personeelsvereniging
De Personeelsvereniging Martini Ziekenhuis (PMZ) organiseert regelmatig cursussen,
excursies, sportieve evenementen en feesten. Als lid profiteer je niet alleen van deze
activiteiten, je leert ook medewerkers kennen van andere afdelingen in het ziekenhuis.
Fonds Bijzondere Voorzieningen
Soms hebben medewerkers moeite de eindjes aan elkaar te knopen dan wel (grote)
financiële problemen en/of vragen over regelingen, belastingzaken of noodzakelijke
besparingen. Via het Fonds Bijzondere Voorzieningen van het Martini Ziekenhuis kun je in
alle vertrouwelijkheid hierover praten met een deskundige van Kompas. Daarvoor is
maandelijks een inloopspreekuur in het Martini Ziekenhuis. Je kunt ook een afspraak maken
via [email protected] of tel. (050) 409 9195.
Collectieve verzekering
Het Martini Ziekenhuis heeft een collectieve overeenkomst met een grote verzekeraar.
Hiermee kun je als medewerker profiteren van premiekortingen op verschillende
schadeverzekeringen.
Interne Arbodienst
Martini Arbo is de interne Arbodienst van het Martini Ziekenhuis. Deze dienst adviseert
medewerkers en leidinggevenden over veiligheid, gezondheid, welzijn en milieu. Je kunt bij
Martini Arbo onder meer terecht voor:
Verzuimbegeleiding
Je bent verplicht je direct leidinggevende (of vervanger) persoonlijk op de hoogte te brengen
van verzuim. Als organisatie nemen we de klachten waarmee je je ziek hebt gemeld serieus.
Tegelijk vinden wij het niet altijd vanzelfsprekend dat je thuis blijft. Verzuim wordt namelijk
niet alleen beïnvloed door ziekte, ook het werk of privéomstandigheden spelen een rol.
Samen met de leidinggevende kijk je daarom of andere oplossingen dan verzuim mogelijk
zijn. Uitgangspunt is dat we kijken naar de werkzaamheden die je nog wél kunt uitvoeren. Als
het gaat om werkhervatting na verzuim, is de leidinggevende de casemanager die dit
begeleidt. Martini Arbo heeft een adviserende rol. In het geval je binnen een jaar meer dan
drie keer verzuimt, maakt de leidinggevende een afspraak om te bespreken wat de oorzaak is
van dit frequent verzuim.
Ongeval tijdens het werk
Als je een ongeval krijgt tijdens het werk, breng dan direct je leidinggevende op de hoogte,
ook als je gewoon door kunt gaan met werken. Samen vul je dan het
bedrijfsongevallenformulier in, waarna Martini Arbo het ongeval registreert en verder
afhandelt.
Vaccinatie tegen hepatitis-B
Loop je in je functie risico op besmetting met het hepatitis-B virus, dan krijg je via Martini Arbo
vaccinatie aangeboden. Deelname is vrijwillig. Als je door de aard van de werkzaamheden
een mogelijk risico vormt voor overdracht van het hepatitis-B virus op de patiënt, is vaccinatie
verplicht.
Prikaccidenten
Bij een prikaccident waarbij je de kans loopt besmet te raken met hepatitis-B, hepatitis-C of
HIV, maak je gebruik van de Eerste Hulp adviezen uit het protocol Incidenteel Bloedcontact.
Gebeurt het accident tijdens kantooruren, neem dan ook contact op met Martini Arbo; buiten
kantooruren kun je de dienstdoende arts-assistent Interne Geneeskunde bereiken. Zij zorgen
voor de verdere afhandeling.
Tuberculose
Als je op jouw afdeling beroepshalve in contact kunt komen met tuberculosepatiënten, dan
kun je je via Martini Arbo periodiek laten onderzoeken op eventuele besmetting.
Interne Klachtencommissie
Als je vindt dat jouw belangen als medewerker op onredelijke wijze worden geschaad, kun je
een klacht indienen bij de Interne Klachtencommissie.
Ongewenst gedrag
Ongewenst gedrag zoals seksuele intimidatie, agressie, geweld of pesten op het werk kun je
als hinderlijk, vernederend of zelfs bedreigend ervaren. Martini Arbo adviseert hoe je hiermee
om kunt gaan.
Schokkende gebeurtenissen
Door bijvoorbeeld de plotselinge dood van een kind of een agressieve benadering door een
patiënt kun je emotioneel sterk geraakt worden. Je kunt voor opvang na deze schokkende
gebeurtenissen terecht bij de bedrijfsmaatschappelijk werker van Martini Arbo.
Bedrijfsnoodplan
Op de homepage van MartiniNet vind je het Bedrijfsnoodplan met onder meer een
bedrijfshulpverleningsplan, ontruimingsplan en extern rampenplan. Op de afdelingen liggen
instructiekaarten waarop staat wat je precies moet doen bij calamiteiten. Bij een ongeval
tijdens het werk, volg je de Procedure EHBO.
Nog vragen?
Heb je vragen over de informatie in deze brochure, dan kun je terecht bij je leidinggevende of
de Personeelswinkel. De Personeelswinkel (in de foyer bij ingang Zuid) is een voorziening
voor iedereen die in het Martini Ziekenhuis werkt (of wil gaan werken) en is geopend van
maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 13.00 uur en van 13.30 tot 16.30 uur. Op vrijdag
zijn de openingstijden van 9.00 tot 13.00 uur.
Belangrijke telefoonnummers
Martini Ziekenhuis algemeen
Martini Arbo
Personeelswinkel
Helpdesk Personele Systemen
Bedrijfsbeveiliging
Intern alarmnummer
(050) 524 5245
(050) 524 6040
(050) 524 6170
(050) 524 6200
(050) 524 7777
3333