Transcript Spelregels HW Wonen 2016

Bent u op zoek naar een sociale huurwoning in de Hoeksche Waard? Dan bent u bij
ons aan het goede adres. Wij zijn dé aanbieder van sociale huurwoningen in de
Hoeksche Waard. Hoe het systeem werkt en verdere spelregels leggen wij u graag
verder uit.
Basisvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een
sociale huurwoning in de Hoeksche Waard
moet u minimaal 18 jaar zijn.
Voor het toewijzen van een huurwoning
zijn de volgende onderdelen van belang:
- uw leeftijd;
- uw verzamelinkomen;
- de maximale huurprijs van de woning;
Op welke huurwoning kunt u reageren?
U vindt dit heel eenvoudig terug in de tabel
‘Op welke huurwoning kan ik reageren?’.
(zie pagina 2)
Voor bestaande bouw maken wij voor
woningzoekenden vanaf 55 jaar en met
een inkomen boven € 35.739,-- een
uitzondering op de Europese regelgeving.
Pagina 1: januari 2016
Zij mogen ook reageren op een senioren
huurwoning met een netto huurprijs vanaf
€ 586,68. Bent u 55 jaar of ouder en hebt
u interesse in een seniorenwoning? Kijk
dan in de tabel ‘Op welke senioren
huurwoning kan ik reageren’.
(zie pagina 3)
Let op: deze uitzondering geldt niet voor
nieuwbouwwoningen en niet voor
woningen van de SOR en van Mooiland.
Huurtoeslag
Voor alle huurprijzen in de bovenstaande
tabellen geldt dat deze bedragen exclusief
maximaal € 24,-- servicekosten zijn
waarop huurtoeslag van toepassing is.
Let op: deze uitzondering geldt niet voor
nieuwbouwwoningen en niet voor
woningen van de SOR en van Mooiland.
Pagina 2: januari 2016
Pagina 3: januari 2016
Stap 1 Inschrijven
Om te reageren op onze woningen moet u
zich eenmalig registeren.
Inschrijven via onze website
Om in aanmerking te komen voor een
sociale huurwoning in de Hoeksche Waard
schrijft u zich eenmalig in als woningzoekende. Dit doet u via onze website
www.hwwonen.nl.
Inloggen
Om uw inschrijving af te ronden maakt u
een persoonlijk gebruikersnaam en
wachtwoord aan. Hiermee kunt u inloggen
op onze website om onder andere te
reageren op de beschikbare woningen, uw
persoonlijke gegevens te beheren en uw
reactieoverzicht te bekijken.
Kunt u niet digitaal reageren op ons
woningaanbod? Neemt u dan contact met
ons op via (0186) 899 899.
Stap 2 Reageren
Wilt u reageren op onze huurwoningen?
Logt u zich dan in via onze website
www.hwwonen.nl.
Elke week vindt u vanaf donderdag 12.00
uur het woningaanbod op onze website.
U kunt reageren tot en met dinsdag
12.00 uur (na het uitkomen van ons
woningaanbod) op maximaal twee
woningen.
Minimaal één keer per jaar reageren
Om ingeschreven te blijven staan moet u
minimaal één keer per jaar reageren op
ons woningaanbod. Reageert u een jaar
niet, dan vervalt uw inschrijving met uw
opgebouwde puntenhistorie.
Stap 3 Woningverdeling
Nadat de reactietermijn voor onze
woningen is verstreken, wordt de
definitieve volgorde van toewijzing
bepaald.
Pagina 4: januari 2016
Het belangrijkste criterium om de volgorde
van toewijzing te bepalen, is het aantal
correcte reacties van woningzoekenden.
Bijvoorbeeld: een woningzoekende met
twaalf correcte reacties gaat voor een
woningzoekende met elf correcte reacties.
Bij een gelijk aantal reacties of wanneer er
geen woningzoekenden zijn met tien of
meer reacties wordt de volgorde van
toewijzing bepaald aan het moment van
inschrijven. Dit betekent dat de
woningzoekende die het langst staat
ingeschreven voorrang op de woning
krijgt.
Verantwoordingsoverzicht
Op onze website is een verantwoording
van de verhuurde woningen opgenomen.
Hier worden de woningen, die in de
afgelopen periode zijn verhuurd,
verantwoord. Er staat vermeld om welk
adres het gaat, het aantal binnen
gekomen reacties voor de woning en het
aantal reacties van diegene die de woning
heeft aanvaard.
Stap 4 Woningaanbieding
Als u voor de woning in aanmerking komt,
nemen wij contact met u op. U wordt
uitgenodigd voor een intakegesprek bij
ons op kantoor of op een van onze
steunpunten waarbij uw persoons- en
inkomensgegevens worden gecontroleerd
aan de actuele regelgeving.
Krijgt u een woning van ons aangeboden
dan is de controle van uw inkomensgegevens van groot belang. Voor de
controle van deze gegevens is het
volgende nodig:
1.
2.
Van alle leden van uw huishouden
een geldig legitimatiebewijs (ID-kaart,
paspoort of rijbewijs). Ook van
kinderen onder de 18 jaar.
Van u en uw eventuele partner (ouder
dan 18 jaar) een inkomensverklaring
2014 of 2015 *. Dit formulier kunt u
telefonisch aanvragen bij de
Belastingdienst. Of een van de
onderstaande stukken:
-
een voorlopige- of definitieve
aanslag inkomstenbelasting over
2014 of 2015.
3.
de definitieve toekenning
huurtoeslag 2014 of 2015.
Van u en uw eventuele partner (ouder
dan 18 jaar) de 3 meest recente
salarisstroken of
uitkeringsspecificaties van 2015.
Bij ondernemers kan ook gebruik worden
gemaakt van de door u zelf opgestelde
W&V rekening zoals deze is ingediend bij
de Belastingdienst. Als prognose voor het
lopende jaar mag ook de voorlopige
aanslag inkomstenbelasting over 2015
worden gebruikt.
* Dit geldt ook als er over dat jaar geen
inkomsten waren.
Als uw gegevens akkoord zijn, maken wij
met u een afspraak om de woning te
bezichtigen.
Pagina 5: januari 2016
Let op
Wanneer u reageert op ons sociale
woningaanbod moet u in het bezit zijn
van de genoemde inkomensgegevens
en deze direct aan ons kunnen
overleggen wanneer wij u een woning
aanbieden. Als u dit niet kunt,
benaderen wij een volgende kandidaat
en wordt er een sanctie opgelegd. Het
is dus verstandig om nu al uw meest
recente Inkomensverklaring bij de
Belastingdienst op te vragen.
Sanctie op weigeren
Wij gaan ervan uit dat u alleen reageert op
woningen waarin u ook daadwerkelijk
geïnteresseerd bent. Als wij u een woning
aanbieden en u weigert de woning, dan
krijgt u een waarschuwing. Gebeurt dit in
hetzelfde kalenderjaar opnieuw, dan wordt
uw aantal reacties op ‘nul’ gesteld en moet
u opnieuw beginnen met de opbouw van
uw reacties.
Hebt u een klacht?
De toewijzing gaat aan de hand van
wettelijk vastgelegde en meetbare regels.
Toch kan het zijn dat u zich op de een of
andere manier tekortgedaan voelt. U kunt
dan terecht bij een Geschillencommissie.
De Geschillencommissie behandelt
klachten van woningzoekenden over de
uitvoering van de woonruimteverdeling en
draagt eraan bij dat klachten zo goed
mogelijk worden afgehandeld. De
Geschillencommissie heeft een
onafhankelijke positie en zij neemt haar
beslissingen los van de gemeenten of
woningcorporatie.
Soort klachten
Het moet gaan om een concrete, op feiten
gebaseerde klacht over de uitvoering van
de woonruimteverdeling, bijvoorbeeld:
- Een woning, waarop u hebt gereageerd
en waarvoor u volgens de selectielijst
wel benaderd had moeten worden, is u
niet aangeboden en uw bezwaar is
door ons afgewezen;
- De aangeboden woning is alsnog door
ons geweigerd en uw bezwaar is door
ons afgewezen.
Schriftelijk indienen
Een klacht moet altijd schriftelijk worden
ingediend. Vermeld duidelijk uw naam,
adres, inschrijfnummer, geboortedatum en
de woning waar het om gaat. Omschrijf de
feiten waarop u de klacht baseert. U kunt
uw klacht sturen naar:
Geschillencommissie woonruimteverdeling
Hoeksche Waard
Postbus 1502
3260 BA Oud-Beijerland
Geschillen/klachten kunnen pas bij de
Geschillencommissie worden ingediend
als de klacht of het geschil eerst bij
HW Wonen is aangekaart en het bezwaar
of de klacht schriftelijk is afgewezen.
Voor algemene klachten over het
woningtoewijzingssysteem willen wij u
vragen contact met ons op te nemen.
Vragen?
Hebt u vragen over de spelregels of ons
woonruimte verdeelsysteem? Neemt u
dan contact met ons op door een e-mail te
sturen naar [email protected] of door te
bellen naar (0186) 899 899.
Pagina 6: januari 2016