Transcript Organisatiescan sociaal domein

sociaal domein
Organisatiescan
sociaal domein
Sterk fundament maakt
u klaar voor toekomst
Organisatiescan sociaal domein
Sterk fundament maakt u klaar voor toekomst
Gemeenten staan aan de vooravond van een aantal
ingrijpende decentralisaties. Het takenpakket groeit en - nog
belangrijker - verandert. Tegelijkertijd krimpen de budgetten
in toch al krappe financiële tijden. Deze ontwikkelingen
plaatsen gemeenten voor een forse uitdaging in het
sociaal domein. En dat vraagt om een toekomstbestendige organisatie. Hoe zorgt u er nu voor dat uw
fundament ijzersterk is en dat u de juiste keuzes maakt
in de ontwikkeling van uw organisatie? KplusV kan u in
korte tijd de nodige handvatten aanreiken, met de
Organisatiescan sociaal domein.
Beleving van medewerkers voorop
Met de Organisatiescan sociaal domein bepaalt u hoe u
uw organisatie van het sociaal domein kwalitatief en
kwantitatief op niveau brengt. Zo bent u toegerust voor
de toekomst. Onze aanpak heeft een stevige analytische
kern, waarbij we veel aandacht hebben voor de ontwikkeling van de organisatie en de beleving van medewerkers. Omdat het belangrijk is draagvlak te creëren
voor de resultaten van de scan, faciliteren we u bij de
informatievoorziening naar medewerkers.
Betrokkenheid organiseren we ook door groepen
medewerkers te interviewen in drie taakvelden: het
beleid, de uitvoering en de dienstverlening. Daarbij
hebben we oog voor de grote verscheidenheid aan
taken, zoals de Wet werk en bijstand, de Wet maatschappelijke ondersteuning, leerplicht en leerlingenvervoer.
Goede voorbereiding op nieuwe taken
De afgelopen jaren is het sociaal domein flink veranderd. Maar de grootste
veranderingen staan nog voor de deur. Zo zijn op 1 januari 2015 de transities in de
Participatiewet, AWBZ en Jeugdzorg een feit, en wordt de Wet passend onderwijs in
fases ingevoerd. De hoeveelheid taken voor u als gemeente groeit, uitvoeringswijzen
wijzigen en budgetten slinken. Hierdoor neemt de druk op uw organisatie verder toe.
Hoe kunt u zich goed en gericht voorbereiden op al deze ontwikkelingen? Wij
adviseren u systematisch te beoordelen hoe stevig uw fundament is. Zodat u bewust
kunt kiezen voor verbouw of uitbouw van uw eigen beleids- en uitvoeringsorganisatie in
het sociaal domein.
Onze organisatiescan geeft u antwoord op vragen als:
• Hebt u de taken binnen het sociaal domein op een goede manier georganiseerd?
• Zitten de juiste medewerkers op de juiste plekken? En hoe ervaren zij de werkdruk?
• Wat is verder van invloed op de effectiviteit en efficiëntie van uw organisatie?
• Zijn er aanpassingen (verbouw of uitbouw) nodig om uw nieuwe taken goed uit te voeren?
In deze gesprekken zoomen we in op thema’s als:
• samenwerking, zowel intern als extern;
• verantwoordelijkheid nemen en delen;
• eigenaarschap;
• werkdruk;
• leidinggeven en -nemen;
• rolverandering en -wisseling;
• mate van zelfsturing.
We staan stil bij de - positieve en minder positieve - ervaringen en gevoelens van medewerkers. Deze zien wij als belangrijke
feiten in ons onderzoek.
Relatie tussen mensen en resultaten
De kwalitatieve uitkomsten van de interviews koppelen we aan formatiegegevens en kengetallen. Al deze gegevens analyseren we, waardoor een totaalanalyse ontstaat van de relatie
tussen mensen en de bereikte resultaten* (zie het model rechtsonder).
Op basis hiervan gaan we in workshops het gesprek aan met
medewerkers. Met elkaar kijken we naar de betekenis van de
decentralisaties en de nieuwe taken die daarbij komen kijken. De
uitdaging is om afstemming te vinden tussen de eisen die aan uw
organisatie worden gesteld, en de mogelijkheden die medewerkers
hebben om hierin een rol te spelen.
Door diversiteit aan te brengen in de workshopgroepen, kunnen we
medewerkers uitdagen over hun eigen functie-inhoud en afdeling
heen te kijken. De bevindingen uit de workshops vormen het
uitgangspunt voor ons advies aan uw organisatie.
Concrete handvatten
Onze adviseurs geven u een onafhankelijk en deskundig oordeel.
Zowel over hoe uw organisatie op dit moment functioneert als over
de doorontwikkeling die nodig is. Onze beoordeling en adviezen
bouwen we op vanuit de essentie van het systeemdenken en het
principe van de lerende organisatie.
Zo maken we geen geïsoleerde formatiebeoordeling, maar
benadrukken we onderlinge verbanden en geven we aan welke
effecten elkaar versterken of juist afzwakken. In ons advies
laten we de facetten zien, die invloed hebben op de relatie
tussen de inzet van mensen en de resultaten van uw organisatie.
We zetten in op quickwins en behapbare, gerichte acties. Als u
die op de juiste plek en op het juiste moment oppakt, kunnen die tot
belangrijke en blijvende verbeteringen leiden.
De invoering van onze adviezen zien wij als een groeiproces. Medewerkers reiken wij een
handelingsperspectief aan. En het management presenteren we handvatten om hiervoor de
randvoorwaarden te creëren. Dit krijgt handen en voeten in een stappenplan.
“De conclusies en aanbevelingen van KplusV hebben ons een scherpe analyse gegeven van wat goed gaat in onze organisatie, waar de verbeterpunten zitten en
waarmee we rekening moeten houden in de toekomstige ontwikkelingen. Zinvol,
leerzaam, praktisch en positief van toon.”
Maarten Kragting, manager WIZ
De afdeling Samenleving van de gemeente Beverwijk vroeg zich af hoe zij haar organisatie zo op
niveau kan brengen dat zij klaar is voor de toekomst. De keuze voor KplusV en onze organisatiescan is
heel bewust gemaakt.
“Luisteren, meedenken en aanpassen. Daarmee hebben de adviseurs van KplusV
ingewikkelde zaken verrassend eenvoudig en op maat gemaakt. Dat en hun kennis
van inhoud en bedrijfsvoering is hun meerwaarde.”
Harry Dekkers, teamleider Participatie
*KplusV Organisatieanalyse Model
Om te beoordelen welke formatie u nodig hebt om uw taken goed uit te voeren, gebruiken we het
KplusV Organisatieanalyse Model. Met dit model richten we ons op de samenhang tussen input- en
troughput-factoren die samen het resultaat van uw organisatie bepalen. De mate van effectiviteit
en efficiëntie zetten we af tegen de vraag of de organisatie de juiste dingen doet én of zij deze
dingen goed doet. De ‘feedbackloops’ laten zien dat dit model oneindig blijft doorgaan; het is een
kringloopmodel.
gewenst
maatschappelijk
effect (beleidsplan)
feedback effectiviteit
formatie
productiviteit
input
werkaanbod
outcome /
effect
besturing /
aansturing
throughput
bedrijfsvoering /
processen
werkklimaat /
cultuur
feedback efficiëntie
resultaat
output /
prestatie
organisatiedoel
(werkplan)
congruentie
Wij geloven daarnaast in de lerende organisatie. Ons doel is om alle
betrokkenen verantwoordelijk te maken voor het spel, en niet om de regels van het spel te
veranderen. Grote structuurveranderingen staan we niet voor. We stimuleren samenwerking
en het werken aan een cultuur waarin leermomenten worden gecreëerd, in plaats van dat
fouten hardnekkig worden voorkomen.
Voorbeelden uit de praktijk
Het management van het cluster Werk, Inkomen en Zorg (WIZ) van de gemeente Noordoostpolder
wilde een objectieve beoordeling van de huidige formatie in relatie tot de prestatiegegevens.
Daarnaast was er behoefte aan een schets van de eigen doorontwikkeling in het licht van de drie
decentralisaties. Hiervoor hebben we onze Organisatiescan sociaal domein ingezet. De gemeente is
vervolgens aan de slag gegaan met ons advies.
organisatiescan
product
ociaal domei
Meer weten?
Wilt u meer informatie over onze Organisatiescan sociaal
domein? Of bent u benieuwd hoe de scan uw gemeente
verder kan helpen? Onze adviseurs Joost Janssen
([email protected], 06-27 08 55 75) en Femke van
Bennekom ([email protected], 06-27 08 55 46)
denken graag met u mee.
KplusV organisatieadvies
[email protected]
www.kplusv.nl
Vestiging Arnhem
Velperplein 8
6811 AG Arnhem
Postbus 60055
6800 JB Arnhem
Telefoon (026) 355 13 55
Fax (026) 355 13 99
Vestiging Amsterdam
Science Park 402
1098 XH Amsterdam
Postbus 74744
1070 BS Amsterdam
Telefoon (020) 669 90 66
Fax (020) 669 64 76