Transcript Briefpapier PRC

Splendida
Laurillardlaan 36
3723 DM Bilthoven
T 030 - 228 32 41
E [email protected]
W www.splendida.nl
Het uitbesteden van onderhoud en of verbouwingen aan
particuliere woningen, hoe doe je dat? Een leidraad.
Voor je begint, vraag je af?




Mag ik wel verbouwen, pas het wel in het bestemmingsplan? Bij werk aan de buitenkant
kan een omgevingsvergunning nodig zijn; zie ‘vergunning check’ op de site
http://www.omgevingsloket.nl.
Komt de verbouwing in aanmerking voor de 6% btw regeling?
Heb ik een reëel budget voorhanden om de gewenste verbouwing te laten uitvoeren en zo
niet, ben ik in de gelegenheid en bezit ik over voldoende kennis en kunde om een gedeelte
zelf uit te voeren?
Als buren meedoen heeft dat een positief effect op de kosten, informeer je buren over je
voornemens.
Het verantwoord uitbesteden van een verbouwing en of onderhoud,
1) Weet wat je wil, zorg dat jouw kwaliteitsbeleving overeenkomt met de
kwaliteitsbeleving van de uitvoerende partij. Ben je bewust van de kosten van
kwaliteit, hoe hoger de kwaliteit hoe omvangrijker het plan van aanpak.
a) Voor een goede vergelijking moet je zo precies mogelijk formuleren wat je gedaan wilt
hebben. Voorbeeld: Bij een te vervangen raamkozijn gaat het om de afmetingen èn het
materiaal; bij hout ook om de soort, en wel/niet van FSC-kwaliteit. Bij afwerking
(schilderwerk) gaat het om: kaal, of met (hoeveel lagen?) grondverf, of afgeschilderd.
b) Vraag je af of bouwvakkers gebruik mogen maken van je toilet, zo niet geef dit aan in je
aanvraag. Hetzelfde is van toepassing op het schaften (lunch) van de bouwvakkers, in een
bouwkeetje of bij jou aan de keukentafel? Aan het inzetten van een dixi toilet en een
schaftwagen zijn geringe kosten verbonden.
c) Regel vooraf wie afval afvoert. Bedrijven moeten ervoor betalen, particulieren vaak niet.
d) Als je zelf een deel van de klus wil doen, zoals sloopwerk, behang afstomen of leidingen
leggen, moet je daar duidelijke afspraken over maken, ook over het hoe, en wat het in
kosten scheelt. Dit voorkomt meerkosten omdat je iets verkeerd gedaan zou hebben.
2) Vraag minimaal 3 offertes, vier of vijf is beter.
a) Leer van elk bedrijf want ze vertellen allemaal over hun aanpak van de klus.
b) Een offerte via een bemiddelingswebsite. Er bestaan talloze bemiddelingswebsites waarop
je een klus kunt aanbieden. Bedrijven schrijven er dan op in en vaak staan er
beoordelingen bij van eerdere opdrachtgevers, waarbij gedetailleerde reacties in het
algemeen geloofwaardiger overkomen dan algemene. Een aantal bemiddelingswebsites zijn
onder andere:
-
http://www.werkspot.nl
http://www.casius.nl
http://www.zoekeenmannetje.nl
http://www.kluscasa.nl
Splendida
Laurillardlaan 36
3723 DM Bilthoven
T 030 - 228 32 41
E [email protected]
W www.splendida.nl
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
http://www.marktplaats.nl
http://www.manomano.nl
http://www.aannemersvergelijken.nl
http://www.kluswebsite.nl
http://www.vakmanklus.nl
http://www.biedplaats.nl
http://www.schildervergelijker.nl
Een offerte kost niets, behalve als het bedrijf mondeling of in zijn algemene voorwaarden
op kosten wijst, of als er, bijvoorbeeld een ontwerp of tekeningen, veel werk mee gemoeid
is. Speel safe en leg schriftelijk vast dat een offerte kosteloos is.
Beschrijft de offerte het werk goed, inclusief materialen en verwijzing naar bijbehorende
documenten, zoals tekeningen?
Krijg je garantie op materialen en werkzaamheden?
Staan start- en opleverdatum erin? Spreek eventueel een boete af van € 50 voor elke
kalenderdag overschrijding.
Een vaste prijs mag achteraf niet worden verhoogd. Bij een richtprijs mag de rekening
maximaal 10% hoger zijn, tenzij je akkoord bent gegaan met meer. Pas op voor een prijs
‘in regie’: dan worden achteraf de gewerkte uren, de gebruikte materialen en (apart op te
voeren) rekeningen van derden opgeteld.
Vraag het bedrijf om in de offerte zijn uurtarief en prijzen van materialen, hulpmiddelen en
transport te noemen. Als je iets in regie laat uitvoeren moet je zicht kunnen houden op de
gewerkte uren.
Houd rekening met andere kosten, bijvoorbeeld voor een vergunningsaanvraag,
voorrijkosten, parkeergeld enz.
3) Kies het bedrijf met de duidelijkste garanties en waar je het beste gevoel bij hebt. Dit
is niet per definitie het goedkoopste bedrijf.
a) Zoek een bedrijf die garantie geeft de verbouwing voor 31 december 2014 op te leveren,
het btw-tarief voor onderhouds- en klusbedrijven is tot deze datum verlaagd tot 6%, bij
oplevering na deze datum is het oude btw tarief van 21% van toepassing. Het betreft
hierbij de btw op arbeidsloon, dus niet op materiaal of inzetten van materieel. De woning
moet ouder zijn dan twee jaar en moet het uitgevoerde werk, onderhoudswerk,
herstelwerk en of renovatiewerk zijn.
b) Zoek een bedrijf dat lid is van een brancheorganisatie die meewerkt aan De
Geschillencommissie. Deze hebben redelijke algemene voorwaarden en zo’n bedrijf stemt
er bij voorbaat mee in dat je een klacht die niet goed is afgehandeld, kunt voorleggen aan
een geschillencommissie.
Aangesloten brancheorganisaties in de (ver)bouw- en onderhoudswereld zijn onder andere:
Vlok en VPVB (voor klussenbedrijven en vloerenleggers)
Uneto-VNI (loodgieters en elektriciens)
Vebidak (dakdekkers)
Staf (schilders, behangers en glaszetters)
Noa (stukadoors- en afbouwbedrijven, vloeren- en terrazzobedrijven en plafond- en
wandmontagebedrijven)
Splendida
Laurillardlaan 36
3723 DM Bilthoven
T 030 - 228 32 41
E [email protected]
W www.splendida.nl
-
Bouwgarant (aannemers- en bouwbedrijven) Bouwgarant is de enige
brancheorganisatie die zelf toezicht houdt op de deskundigheid van bij haar
aangesloten bedrijven. Bij een bouwgarantbedrijf kun je een verbouwgarantie kopen
voor 0,2% van de aanneemsom. Bij een faillissement van het bedrijf wordt het werk
dan toch afgemaakt en ben je verzekerd voor in de toekomst ontstane constructieve
schade veroorzaakt door ontwerpfouten, verkeerd materiaalgebruik en of onjuiste
werkmethodieken. Bij een geschil met een bouwgarantbedrijf tijdens het werk, krijg je
met een Quick Scan binnen twee weken een uitspraak van een onafhankelijk
deskundige (zie http://www.bouwgarant.nl/servies-advies)
c)
Heb je de algemene voorwaarden ontvangen? Zo ja, dan ga je daarmee akkoord zodra je
opdracht geeft. Taaie kost, maar lees ze liever wel.
d) Moet je aanbetalen? Het risico bestaat dat je dan bij een faillissement je geld kwijt bent
(niet bij een bouwgarant verzekering) Wettelijk toegestaan is maximaal de helft van de
prijs.
e) Als je zekerheid wilt over de financiële positie van een bedrijf, kun je daarover informatie
van uiteenlopende diepgang krijgen via http://www.direct.graydon.nl Een uitgebreid
rapport kost € 90 en is vooral een optie bij grotere opdrachten.
4) Houd de vinger aan de pols.
a) Tijdens de werkzaamheden zou een gevreesd zinnetje kunnen vallen: ‘Wat ik híer
tegenkom…’ Meestal een tegenvaller die geld gaat kosten. Spreek bij meerkosten altijd
(schriftelijk en ondertekend) de aanpak en (vaste) prijs af. Betaal niet voor meerwerk dat
te voorzien was.
b) Werken er onderaannemers voor het bedrijf waarmee het contract is afgesloten, dan is het
bedrijf aanspreekpunt bij problemen.
5) Pak problemen direct aan.
a) Als je tekortkomingen meteen meldt, kun je direct goed afspreken hoe, en binnen welke
redelijke termijn, ze verholpen worden. Is dat na de oplevering, dan mag je een deel van
de prijs inhouden dat in redelijke verhouding staat tot het nog uit te voeren werk.
b) Bij blijvende problemen kun je advies inwinnen bij vereniging Eigen Huis (alleen leden),
http://www.juridischloket.nl, http://www.consuwijzer.nl of de consumentenbond.
Of kun je binnen drie maanden nadat je bij het bedrijf hebt geklaagd, zonder advocaat het
oordeel van een geschillencommissie vragen (zie 3b)
Of kan je rechtsbijstandverzekering uitkomst bieden.
Voor vorderingen tot € 25.000 naar de kantonrechter, daarboven rest de gang naar de
rechtbank.
Bron:
-
Splendida
De consumentenbond juli/augustus 2013