Transcript Shared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid

Overheid & Sourcing
Drs. Ing. Bob van Graft MCM, CGEIT, C|CISO
Wnd. Directeur SSC ICT Haaglanden
Shared Services
in ontwikkeling
binnen de
Rijksoverheid
Digitalization of the Enterprise
•
Bron: Gartner ITxpo Symposium 2013
•
http://www.youtube.com/watch?v=VXnI6KS7L38
Ieder budget is een IT-budget
Belangrijk is hoe we de verbindingen leggen tussen technologie,
klanten en burgers met inachtneming van de budgetdruk
Digitaliseren is het vergroten van technologie en de verandering
van analoog naar digitaal
De rol van de CIO verandert in de komende periode naar
transformatie officer (data & digital)
•
•
•
•
• De verbinding tussen toekomst en
heden is gisteren al begonnen
2
Strategic Sourcing
Digitale agenda 2017
Digitale overheid
Burgers en bedrijven moeten gemakkelijker online zaken kunnen doen
met de overheid. Uitbreiding van het digitale dienstenpakket verhoogt
de efficiency en vermindert de regeldruk. Daarbij staat bij de overheid
1 ding voorop: gegevens van burgers moeten goed beschermd zijn.
Openbaarheid
Iedereen moet zo gemakkelijk mogelijk informatie van de overheid
kunnen krijgen. Dat is een recht. Geheimhouding kan alleen als
uitzondering, als daar een goede reden voor is. Ook data die
overheden hebben, moeten zo veel mogelijk beschikbaar zijn om
opnieuw te gebruiken.
http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/digitale-overheid
3
Strategic Sourcing
Sourcing ontwikkeling
4
Strategic Sourcing
Opdracht SSC ICT
Visie
Sturing
SGO 5
CRD 7+
Missie
Informatiebeveiliging
ODC’s
HNW
Verticalisering techniek
Digitalisering Rijk
consumerization
Huisvesting
24x7
Welke ontwikkelingen spelen
een rol: Politiek, bestuurlijk,
maatschappij, markt, techniek
+
+
Eenduidige en centrale
sturing vanuit eigenaar
en opdrachtgevers
Leveren van integrale ICT-diensten ter
ondersteuning van het primaire en
ondersteunde proces van de Overheid
=
Het integraal leveren van ICT-producten en diensten
voor gebruik op Departmentaal Vertrouwelijk en Staatsgeheim Niveau:
Resultaat: één organisatie, met 1 pdc, en 1 oplossing per functie
Right Sourcing
5
Strategic Sourcing
Data & Systeem Ingegratie
Benefits
• Beschikbaarheid
• Continuïteit
• Schaalbaar
• Standaardisatie
• Kosten reductie
6
Strategic Sourcing
Service integratie
Security domein
Keten automatisering
Proces automatisering
Ondersteuning
Primair proces
Objecten en
kunstwerken
automatisering
KA rijksbreed generieke voorzieningen
7
Strategic Sourcing
Specifieke
Voorzieningen
Besturing
Toepassing 9-vlak
model
•
•
•
•
•
Enkelvoudig
Referentiemodel
Dialoog tussen vraag en
aanbod
Kan per type dienstverlening
anders ingericht worden
(elastiekmodel)
Geen heilige graal
Klantspecifiek domein vaak
meervoudig inrichten;
toename complexiteit
Meervoudig
•
8
Ontwikkeling SGO-5 is
vereenvoudiging besturing
model; herijken overleg
organen.
Strategic Sourcing
Besturing
Toepassing 9-vlak
model
•
•
•
•
•
•
•
•
9
Vanuit generiek perspectief
Kaders & Control
Initierend voor nieuwe
ontwikkelingen
Mandaat & Finanicele
middelen knelpunt
Keten is belangrijke factor
op operationeel niveau
Continuiteit en snelheid zijn
key-parameters
Initiatie veelal vanuit
technologisch invalshoek
Mandaat en financieel
geregeld bij oprachtgever
Strategic Sourcing
Specifiek
Generieke
Werkplek
Dienstverlening
Klant Contact
Keten Automatisering &
i-Services
Security &
Special
Operations
Projecten
(Rijks)Portaal & Zoekfunctie
Web Services
DWR
Mobiel Platform
Architectuur
Business Development
Security Management
Bedrijfsvoering
Gebruiker
Ondersteuning
Internationaal
Business
Applicatie
Services
Rijks Applicatie
Store
(e)SWF
Identity & Access
Management
Business Application Services
Ketenbeheersing & Berichtenverkeer
(Internationaal) Netwerk Services
(Internationaal) Housing & Hosting Services
Dienstverlening SSC ICT Haaglanden
10
Strategic Sourcing
Federation
Services
D
W
R
/
G
Service
Oriëntatie
Gezamenlijk
Product Oriëntatie
Rijksbrede dienstverlening
IenM, VWS, SZW, BZK, FIN
VenJ, BZ en AZ
Def, EZ, OCW
Opdrachtgever: DG, pSG, Directeur
Generiek
Business
Oriëntatie
SSC-ICT Haaglanden
Service Strategie
SSC ICT Haaglanden
Digitale dienstverlening
Intern en Extern
Federatieve service:
Dienstverlening tussen
sectoren en
bestuurslagen
Samenwerken op basis
van aansluitvoorwaarden
ook met de markt.
SSC ICT Haaglanden is
Service Integrator over
alle bestuurslagen
11
Strategic Sourcing
Smart Governance
Leading the digital world
•
•
•
•
•
•
•
12
Rol van de Chief Digital or Data Officer is
cruciaal voor organisatie
Samenspel tussen business en IT-keten
(federatief organiseren)
Inzet is connection versus monolitisch
ICT-organisaties verhogen hun slagkracht
door slim te organiseren (federatieve
services)
Kracht van innovatie ligt in ICT-kennis op
strategische niveau (CTO)
SSC ICT Haaglanden brengt de
verschillende werelden bij elkaar
Sourcing: serve to deliver!
Strategic Sourcing
• SSC ICT Haaglanden is een
ICT-organisatie binnen het
publieke domein
• Samenwerking, efficiënt en
effectief op gebied van
product- en
portfoliomanagement
• Met een gebalanceerd
regie- en productiemodel
•
13
www.sscicthaaglanden.nl
Strategic Sourcing