Transcript Takenpakket teamleider

Takenpakketprofiel
(12-9-2014)
Teamleider
Algemene informatie
Nummer takenpakket
Omschrijving takenpakket
V11
Teamleider
Competenties
Waardegebonden competenties
Competentie
Actief bijdragen tot kennisdeling
Betrouwbaarheid
Klantgerichtheid
Omgaan met diversiteit
Samenwerken
Voortdurend verbeteren
Vereist niveau
Niveau II
Niveau III
Niveau III
Niveau II
Niveau III
Niveau III
Jobgebonden competenties
Competentie
Analytisch denken (probleemanalyse)
Omgaan met stressfactoren
Ontwikkelen van medewerkers (resultaatgericht coachen)
Organisatiebetrokkenheid
Organiseren
Overtuigingskracht
Resultaatgerichtheid
Vereist niveau
Niveau II
Niveau II
Niveau III
Niveau III
Niveau II
Niveau III
Niveau II
Taakgebonden competenties
Competentie
Aanbod van de partners en derden
Ami / Dossiermanager
Arbeidsmarkt: actoren en aanbod
Arbeidsmarkt: regionale arbeidsmarkt
Dienstenaanbod van VDAB
Excel
Gebruik en interpretatie van stuurbordgegevens
Geldende onderrichtingen, wetgeving en interne procedures
Intern mailsysteem
HRM-technieken
Intern opleidingsaanbod
Intranet / Internet
Kunnen werken met "mijnpersoneelsdossier"
Opleidingsmarkt
Peoplesoft
Rechten en plichten van de werkzoekende
Relationeel netwerk
Sector: werking, actoren, strategie en evolutie
Sociale wetgeving van toepassing op VDAB-personeel
Specifieke regelgeving mbt veiligheid en welzijn
Strategie en aanpak van de VDAB
Tewerkstellingsmaatregelen
Vergadertechnieken
Voeling hebben met de bedrijfswereld
Werking van VDAB (structuur, bevoegdheden en
organogram)
Word
Vereist niveau
C - Professionele Kennis
B - Basiskennis
C - Professionele Kennis
C - Professionele Kennis
C - Professionele Kennis
B - Basiskennis
C - Professionele Kennis
C - Professionele Kennis
C - Professionele Kennis
B - Basiskennis
B - Basiskennis
C - Professionele Kennis
B - Basiskennis
B - Basiskennis
B - Basiskennis
C - Professionele Kennis
C - Professionele Kennis
B - Basiskennis
B - Basiskennis
B - Basiskennis
C - Professionele Kennis
B - Basiskennis
C - Professionele Kennis
B - Basiskennis
C - Professionele Kennis
B - Basiskennis
Resultaatgebieden
Coachend leidinggeven
Efficiënte organisatie van integrale dienstverlening aan klanten
Realisatie van kwantitatieve en kwalitatieve objectieven
Teamleider
Pagina 2 van 3
Samenwerking met andere interne teams
Samenwerking met interne experten (expertcoaches, ondersteunende diensten, regionale staf, CD, enz.)
Samenwerking met externe partners
Werking binnen het waardenkader van de VDAB
bewaken van uniforme dienstverlening binnen de dienst
Optimalisatie van de ontwikkeling van het potentieel van elk teamlid
Het stimuleren en ondersteunen van de teamwerking
Hoofdtaken
Hoofdtaken
Teamleider (deel 1)
- Zet de beschikbare middelen en mensen efficiënt in op basis van de competenties van de
medewerkers
- Is verantwoordelijk voor een klantgerichte, professionele en methodologisch verantwoorde aanpak
van de dienstverlening
- Stemt alle aspecten van de dienstverlening op elkaar af
- Gebruikt de stuurbordgegevens over de kwantitatieve en kwalitatieve objectieven om de acties in
de dienstverlening te evalueren bij te sturen waar nodig
- Verduidelijkt de VDAB-visie aan het team
- Kadert de procedures en richtlijnen binnen de VDAB-visie; implementeert ze en bewaakt de
toepassing ervan
- Signaleert relevante knelpunten, opportuniteiten en good practices
- Maakt duidelijke afspraken met de andere interne teams en expertcoaches in functie van de beste
totaaloplossing voor de klant, implementeert ze en volgt ze op
- Schakelt interne experten efficiënt in om de werking van het team te optimaliseren
- Operationaliseert afspraken met externe partners in functie van de beste totaaloplossing voor de
klant, implementeert ze en volgt ze op
- Neemt actief deel aan het regionaal beleidsteam en geeft mee vorm aan het regionaal beleid
Hoofdtaken
Teamleider (deel 2)
• Past de VDAB-principes van coachend leidinggeven toe, zowel individueel als op teamniveau
• Draagt de VDAB-waarden uit (voorbeeldfunctie) en bewaakt de toepassing ervan
• Draagt actief bij tot kennisoverdracht en kennisbeheer
• Neemt deel aan projectwerking en neemt eventueel hiervan het leiderschap op
Teamleider
Pagina 3 van 3