Transcript presentatie V-ICT-OR

Welke
Trends & Uitdagingen
komen op ons af …?
Algemene Vergadering VVOS - Wichelen
Wie ben ik?
• Eddy Van der Stock
• hoofd ICT & GIS - Stad en OCMW Lokeren.
•
•
•
•
850 werkstations, Virtueel serverpark (VMWare), SAN
89 applicaties
Ondersteunend voor 950 eindgebruikers (43 diensten)
Ondersteunend voor de politiezone en brandweerzone.
• Voorzitter Vlaamse ICT Organisatie
• V-ICT-OR vzw - Beroepsorganisatie ICT’ers in lokale besturen
• Kenniscentrum; Gesubsidieerde projecten (IWT, EFRO, …)
• Data standaardisatie en Veiligheid
• President Linked Organisation of Local Authorities (LOLA)
• ALGIM (Nieuw Zeeland), KIT@, (Denemarken), KOMMITS (Zweden), MISA (
Canada), SOCITM (United Kingdom), GMIS (USA), VIAG (Nederland)
1. Werking V-ICT-OR
1. Kenniskringen
• 13 kenniskringen in Vlaanderen
• Ontstaan vanuit het project Kennisplatform Lokale Overheden
• Opgestart 2008 - Oplevering 2012
• Ondersteuning en coördinatie door V-ICT-OR
• Doelstelling: delen kennis, voorstelling van projecten en producten,
bewustwording creëren, …
• Voor? Provincies, Regio’s, Gemeenten en OCMW’s, ict’ers, secretarissen,
beleidsvoerders
• 3 à 4 keer per jaar
• Agenda
• Kennismaking met de gastgemeente
• Projecten of thematische vraagstukken (bvb informatieveiligheid, digitale handtekening,
…)
• Eventueel externe gastspreker
• Voor iedereen die enigszins met ICT, eGov en informatiebeheer
betrokken is
• “Lead” zou meer beleidsmatig mogen zijn
1. Kenniskringen
• De kaart
2. V-ICT-OR ontwart de knoop …
a) Wie ondersteunt de lokale besturen?
b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk?
c) ICT-manager die (moeten) informatiemanagers
worden …
d) Midoffice is het nu een product of een concept?
a) Wie ondersteunt de lokale besturen?
• FEDICT / CORVE / AGIV / Informatie Vlaanderen /
DAR Dienst Algemeen Regeringsbeleid / … / KSZ /
POD MI / …
• CEVI / CIPAL / REMMICOM / SCHAUBROECK / …
• Wie zorgt voor de correcte vertaling van enerzijds
de Vlaamse/federale dossiers en anderzijds de
lokale behoeften?
Bos en bomen
• Vlaamse en federaal regeerakkoord
• Radicaal Digitaal 2020
• Samenbrengen van een aantal aanspreekpunten (agentschap informatie
Vlaanderen – AIV?)
• Verhoogde ondersteuning lokale besturen
• Platform?
• Optimaliseren authentieke gegevensbronnen (RR, KSZ, … eHealth)
• Data van overheid naar overheid = gratis
• Privacy!
• Initiatieven ifv lokale overheden
• Samenwerking rond eGov / ICT / informatiemanagement
• De Stuurgroep lokaal eGov => VVSG, ECG, VVOS, VLOFIN, V-ICT-OR
• CIPAL dv – CEVI vzw => opnieuw intercommunaal karakter oppikken
b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk?
De richtsnoeren (te technisch?)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Risicobeoordeling en risicobehandeling
Beveiligingsbeleid
Beveiligingsorganisatie
Classificatie en beheer Bedrijfsmiddelen
Beveiligingseisen Personeel
Fysieke beveiliging en beveiliging vd omgeving
Beheer van Communicatie- en bedieningsprocessen
Toegangsbeveiliging (systemen)
Aanschaffen, ontwikkeling en onderhoud van Systemen
Incidentmanagement (Disaster Recovery Planning)
Continuïteitsmanagement (Business Continuity Management)
Naleving
Ingrediënten
informatieveiligheid
Persoonsgegevens
Sociale
Gegevens
Wetgeving
Dagelijks
beleid
Machtigingen
Veiligheidsconsulent
Organisatie
Interne
Veiligheidscel of Team
Veiligheidsplan
Dashboard
informatieveiligheidsteam of -cel
Dagelijks
Bestuur
Informatie
Veiligheidsconsulent
Interne
Veiligheidscel of Team
Verantw.
Toegangen
ICT
Verantwoordelijke
Preventieadviseur
HRM
Verantwoordelijke
…
b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk?
• Verplichting versus Bescherming
• Richtsnoeren/minimale veiligheidsnormen versus
Leidraad voor Organisatiebeheersing versus
Intern Controle Systeem versus
Interne Procedures versus
Werkbaarheid
• Informatieveiligheidsconsulent versus
Informatieveiligheidscel
b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk?
• Proof of the pudding …
• Is er een procedure om personeel hun toegangsrechten af te
nemen bij het verlaten van de organisatie?
• Zijn er beheersmaatregelen omtrent het gebruik en de verwerking
van persoons- en sociale gegevens?
• Contracten en samenwerkingsakkoorden – wie kan onze persoonsen sociale gegevens zien?
• Classificeert uw organisatie gegevens?
• Maatregelen om elke vorm van gegevensschade te vermijden?
• Voorziet uw organisatie een functiescheiding om te voorkomen dat
één enkele persoon de exclusieve controle zou verwerven over een
verwerking van persoons- of sociale gegevens? … financiële
gegevens?
• Zonder evident technisch gaan … back-up, firewall, antivirus, …
b) Is informatieveiligheid nu echt zo belangrijk?
• Gebruik de juiste
• werkwijze
• apparatuur
• mensen
• Leer zelf begrijpen
• adopteer
c) ICT-manager die (moeten) informatiemanagers
worden …
• Zijn er dan nu al Strategische ICT managers?
• … en toch moeten ze al transformeren?
• Ik heb één functie – wordt het een generalist of een
specialist?
• Aanwerving recht evenredig met de behoefte?
• Verwachten we van een gespecialiseerde
outsourcing hetzelfde?
Wie zoeken we?
• Verzorger, Verpleger, Huisdokter, Specialist
De Generalist …
Rollen van ICT/Informatiebeheer
Strategisch
BELEID
Management
Strategisch ICT/INF
Strategische
Partner
Veranderingsmanager
Processen
Management
bedrijfsinfrastructuur
Management
transformatie
Mensen
Technische
Expert
De “vriend”
van de
organisatie
BEHEER
Operationeel
Management
medewerkers
Rol van een ICT-manager (nu)
Strategisch
BELEID
Management
Strategisch ICT
Strategische
Partner
Veranderingsmanager
Processen
Management
bedrijfsinfrastructuur
Management
transformatie
Mensen
Technische
Expert
De “vriend”
van de
organisatie
BEHEER
Operationeel
Management
medewerkers
Rol van een Informatiemanager(?)
Strategisch
BELEID
Management
Strategische
Informatie
Strategische
Partner
Veranderingsmanager
Processen
Management
bedrijfsinfrastructuur
Management
transformatie
Mensen
Technische
Expert
De “vriend”
van de
organisatie
BEHEER
Operationeel
Management
medewerkers
ICT & informatiemanagement
Strategisch
BELEID
Management
Strategische
Informatie
Strategische
Partner
Veranderingsmanager
Processen
Management
bedrijfsinfrastructuur
Management
transformatie
Mensen
Technische
Expert
De “vriend”
van de
organisatie
BEHEER
Operationeel
Management
medewerkers
d) Midoffice is het nu een product of een concept?
Beleidsinformatie – hoe snel vinden we die?
Hoeveel steunaanvragen zijn er
momenteel in behandeling? Per
wijk? Per categorie?
Hoeveel serviceflats zullen er
over 10 jaar in uw gemeente
nodig zijn?
Hoeveel personeelsleden
telt de organisatie en wat is
het vereiste budget over 6
jaren?
Wat is de gemiddelde
doorlooptijd van een
dossier?
Wat is de status van
mijn dossier?
Krijgen we al het
materiaal, alle
vergunningen en
subsidies voor ons
dorpsfeest?
Weet u hoeveel
steuntrekkers zich in uw
gemeente afgelopen
maand hebben
gevestigd?
DOEL
MyLocalWebPage.be / App
Burger (klant)
Burgerlijke Stand
Centraal Loket / Dienst
Ondernemingsloket
Technische dienst
Lokale Authentieke Bron
Lokaal Bevolkingsbestand
+ Generische
dossiers
Ondernemingen
Meldingssysteem
MAGDA
Rijksregister
Beleid (-informatie)
Verrijkte Kruispuntbank Ondernemingen
Sportdienst
+ product/dienst
(flow & status)
Sportevenementen
?
Eddy Van der Stock | V-ICT-OR
www.v-ict-or.be | [email protected]