Transcript Verslag sessie 1

LEREND NETWERK ADMINISTRATIE
VERSLAG
10/03/2014 - Doelgroepmedewerkers in de administratie
Aanwezig: Karel Lootens, Tina Segers, Hilde Vanfleteren, Selina Verniers, Inge Meeuwssen, Pieter
Stevens, Natalie Vastmans, Sofie Van Hecke, Lien en Femke van Passwerk
Verontschuldigd: Caroline Suy (vzw Den Azalee - Sint-Niklaas)
1) Tour de table
-
Alle aanwezigen stellen zichzelf en hun bedrijf kort voor met de focus op het aantal
administratieve doelgroepmedewerkers binnen het bedrijf en de taken die hij/zij uitvoert.
-
Deelnemende bedrijven: Boskat, De Kringwinkel Zuiderkempen vzw, Den Azalee vzw, De
Kringwinkel Teleshop, Kringloopwinkel Brugse Poort, Ateljee vzw, Kringwinkel 't rad, De
Punt, Zonnehoeve|Living+
-
We mochten ook Lien en Femke verwelkomen die Passwerk zullen toelichten
2) Kader Lerend Netwerk Administratie (LNA)
-
-
-
-
-
De Punt organiseert het Lerend Netwerk Administratie (verder LNA) na een oproep van
CollondSE (ex-Vosec) aan de ondersteunende organisaties binnen de sociale economie. De Punt
kreeg de opdracht toegekend.
De Punt had op deze oproep ingetekend omdat we vinden dat er weinig ontmoeting plaatsvindt
tussen administratieve medewerkers binnen de sociale economie; deze groep wordt vaak
vergeten in activiteitenaanbod.
De rol van De Punt is het organiseren en begeleiden van de sessies:
 Externen brengen kennis binnen, daarna interactie in groep
 5 sessies in kleine groep, 6de sessie met verantwoordelijke erbij ifv slaagkansen in de
organisatie
 Rol De Punt: kader en verslag.
De bedoeling van het LNA is dat het geen praatbarak wordt, maar een interactieve werkgroep
waarbij ervaring delen, kennisoverdracht en expertise opdoen centraal staan. We benaderen de
gekozen onderwerpen steeds vanuit de praktijk en kunnen beroep doen op een expert ter zake.
Een aantal wederkerende verwachte acties zijn: uitproberen van de opgedane ervaring en
kennis in eigen praktijk, feedbackmoment hierover bij het begin van de volgende sessie,
huiswerk ter voorbereiding van een sessie, open verslaggeving.
3) Presentatie Passwerk
-
Zie powerpoint presentatie
Passwerk:
 Begeleiding van werknemers met ASS ( autismespectrumstoornis) in het zoeken en uitvoeren
van een job als tester van vnl. software en handleidingen.
-
-
-
 Laten hen uitblinken in iets dat ze beter zijn dan de collega’s!
Beeld van de administratieve medewerkers:
 90% van de aanmeldingen moet geweigerd worden omdat ze de job niet aankunnen.
 Slechts 1 op de 4 is vrouw (autisme wordt ook extreem mannelijk denken genoemd) .
 Mensen met autisme kunnen goed focussen, zijn detailgericht, perfectionistisch, structuur is
heel belangrijk.
 Tevreden met repetitief werk .
Werkwijze:
 Grondige testing, screening en opvolging.
 Specifieke coaching (vb. de eerste keer samen naar het bedrijf pendelen) .
 Goed kader in software bedrijf is heel belangrijk.
Pijnpunten bij werk zoeken, werk vinden en werk behouden:
 Passwerk beslist wie zij ergens laten starten (het geeft geen goede resultaten als de mensen
zelf bij de werkgever op gesprek gaan, want ze komen vaak communicatief zwak over, terwijl
ze mss wel de juiste persoon op de juiste plaats zijn).
 Studie niet belangrijk: vb iemand uit buso kan ook goed meekunnen. Het gaat om bepaalde
skills. Ze doen de cebir-test (test van de VDAB – vergelijking met A1 informatica ‘wat kunnen
ze’ – gericht op manier van redeneren) en assessment (observatie gedurende 3 weken).
 1 VTE jobcoach voor 10 testers; nu 40 testers in begeleiding
 Belang van de jobcoach blijft, zelfs na meerdere jaren tewerkstelling, want angst voor
terugval blijft.
4) Interactie
-
-
-
-
Blijkbaar komen veel aandachtspunten overeen met de pijnpunten die wij ervaren.
Klassieke doelgroep (vb. art.60) is wel anders dan de passwerkers. We hebben vaak niet zoveel
keuze (nemen wat er is en daarmee aan de slag gaan). Wij kunnen niet zoveel screenen. Zij
zoeken iemand die professioneel moet kunnen werken en kwaliteit kan leveren. Wij moeten het
doen met zwakkere profielen, die misschien minder betrouwbaar zijn…we moeten onze plan
trekken als ze plots ziek worden of langdurig uitvallen.
Wij zoeken werk in functie van de doelgroepmedewerkers. Als er een kandidaat is, gaan we die
gemakkelijk laten starten en we gaan op zoek naar passende taken om die persoon te werk te
stellen. Helaas hebben we geen netwerk waarop we kunnen rekenen als er een doelgroepmdw
uitvalt. Dan moeten we weer bij 0 beginnen en verder gaan zonder.
Wat nemen we mee uit het verhaal van passwerk?
 Vlak, afgelijnd takenpakket is voor doelgroepmedewerkers in de administratie belangrijk
voor beide partijen
 Begin niet aan tewerkstelling van dgwns in de administratie als je er niet op voorbereid bent!
 Bij personeelsadministratie kan je niet om het even wie op dit takenpakket zetten, screening
is hier dus ook heel belangrijk.
Hoe kunnen we een beter stramien creëren zodat het inzetten van doelgroep i n de administratie
duurzaam is?
 Werkpakket is belangrijk. Niets erger dan mensen hebben op uw dienst en ze geen werk
kunnen geven.
 Takenpakket zelf screenen is ook belangrijk: wat kunnen we uit ons regulier takenpakket
halen en apart houden voor doelgroep. Risico: als de doelgroep er niet is, moet je het er zelf
weer bijnemen.
 AZ: zeer veel aanvraag voor admin. werk, maar slechts voor een halftijdse en dat is moeilijk
om taken hiervoor apart te houden.
 Draaiboeken zijn goede systemen en kunnen een houvast geven. Zo moet de jobcoach het
niet altijd opnieuw uitleggen, want dit is tijdsrovend.
 Stages van korte duur zijn te vermijden.
 Doorstoomverhaal in de sociale economie wordt ook steeds belangrijker. We zijn daar nu te
weinig mee bezig. We steken bv. bij een art. 60 een jaar tijd en energie in een persoon, en
dan moet hij/zij vertrekken. Helaas horen we dan heel vaak dat ze achteraf niet in het werk
geraken. Alles hangt ook af van het OCMW … en hun aanpak na het traject ?
 GTB: soms te veel nadruk op zorg, te braaf, te meegaand...
 OCMW: art.60 heeft veel rechten (meer verlof, opleiding, vrijstellingen voor
gezondheidszorg, …) wat voor wrevel kan zorgen met eigen medewerkers + de realiteit van
een reguliere werkvloer is vaak helemaal anders (zijn ze dan niet een beetje verwend
geweest?).
5) Planning
-
-
Stand van zaken:
 sessie 2: 28/04/2014 - Interne processen (algemeen)
 sessie 3: 02/06/2014 - Interne communicatie
 sessie 4: 08/09/2014
 sessie 5: 13/10/2014
 sessie 6 = disseminatie: 01/12/2014
We noteren alvast dat Ateljee en den Azalee interesse hebben om een sessie bij hen te laten
doorgaan.
Heeft u nog vragen, stuur gerust een mailtje naar [email protected]