Transcript INTRODUCCION AL MODELO DE NEGOCIOS SAP Tomás Bradanovic P. Tradicionalmente la organización era vista como un conjunto de funciones áreas que trabajaban.

INTRODUCCION AL MODELO DE NEGOCIOS SAP
Tomás Bradanovic P.
Tradicionalmente la organización era vista como un conjunto de funciones
áreas que trabajaban por separado en pos de un objetivo. La especialización
del trabajo fue tergiversada hasta un punto en el que se crearon "islas de
poder" dentro de las empresas. Así, existían las comarcas de Contabilidad,
Tesorería, Operaciones, etc., con sus correspondientes pugnas por ejercer el
control y obtener poder unas sobre otras.
De esta misma forma, la tecnología de la información en su afán por apoyar
el negocio, ideó los sistemas de información. Sistemas segmentados por
funciones, dedicados a sólo una parte del todo.
El advenimiento de las bases de datos intentó resolver el problema, pero lo
complicó aún más. En lugar de centralizar toda la data en un solo repositorio
de información, se crearon múltiples bases de datos, al menos una por
sistema, complicándose más cuando hay una gran diversidad de plataformas.
El nuevo pensamiento gerencial orienta la organización hacia los procesos y la
optimización de los mismos, basado en un enfoque holístico de la empresa.
Cuando se formulan procesos se eliminan las "parcelas de poder", y se
administran eficientemente los recursos de la misma. La tecnología de la
información generó un concepto a la par de estas ideas: sistemas integrados.
Sistemas basados en una única Base de Datos, garantizando información
consistente e integrada, donde se persigue eliminar la redundancia de tareas y la
duplicidad de información. Sistemas que permiten adoptar las mejores prácticas
de negocios y mejorar la competitividad y rentabilidad. SAP es uno de estos
sistemas integrados.
http://help.sap.com/
http://www.sap.com/
http://www.sapfans.com/
http://www.sap.com/chile/
SAP tiene 2 versiones principales
SAP Bussiness All-In-One Para empresas con más de 250 empleados
SAP Business One Para empresas con menos de 250 empleados
SAP R/3
Es un sistema integrado, todo en uno compuesto de módulos agrupados en
tres áreas: logística, contabilidad y recursos humanos todos los módulos
están conectados así es que el cambio en un módulo se refleja
automáticamente en todos los demás. Los módulos se pueden adaptar a las
necesidades específicas de cada empresa variando sus parámetros.
SAP tiene un sistema de permisos donde distintos usuarios solo tienen
acceso a ciertos módulos y funciones según su perfil
Procesos de Negocios
Un proceso de negocio es una cadena de actividades que sumadas
producen algo de valor para el cliente, interno o externo. Recordemos la
Cadena del Valor de Porter
Esta es una cadena de valor agregado, donde los componentes
individuales van agregando valor dentro de un proceso para obtener el
resultado final.
Las tareas deben integrarse, las decisiones se deben tomar localmente, se
debe redistribuir la división del trabajo y minimizar las interfases (etapas
que no agregan valor)
Para optimizar el proceso de negocio debe buscarse que este sea uniforme,
sin cuellos de botella ni interrupciones, como por ejemplo los retrasos
producidos por el transporte innecesario de mercaderías, eliminando
procesos duplicados y sobre todo las descoordinaciones por falta de
información.
Los sistemas y tecnologías de información representan un rol clave no solo
para el control, sino también para la coordinación y la toma de decisiones
estratégicas.
Los sistemas de procesamiento de datos normalmente se construyen sobre
diseños y un paradigma heredado, como una forma de hacer más eficiente lo
mismo que ya se estaba haciendo en forma manual, por ejemplo un sistema
de inventarios puede pasar desde un kardex de tarjetas a un sistema
computacional, pero el control y el modelo total del negocio permanecen sin
cambios. Mejoran eficiencia local, pero no necesariamente la eficiencia
corportaiva
SAP tiene dos características interesantes:
1.Es integrado, es decir abarca todas las necesidades de procesamiento de
información de la empresa y no una necesidad específica
2.Es estandar, no es un sistema creado a medida de las necesidades de la
empresa, esto presenta la desventaja de que obliga a adaptar los procesos al
sistema y la ventaja que no se replican procedimientos globalmente
ineficientes, no se heredan los errores
Un análisis de los procesos de negocios permite cuestionar los
procedimientos tradicionales y –eventualmente- cambiarlos. En SAP esto se
lograría mediante la adaptación de los procedimientos a los estándares del
sistema.
Implementación Orientada a SAP
1. Mapear la compañía en una jerarquía de negocios, de acuerdo a la
estructura SAP
2. Identificar donde encajan los procesos SAP e incluirlos en el mapa
3. Dividir las tareas en alguna de estas categorías
1. Automáticas (las que se realizarán con SAP)
2. Manuales (las que realizarán los usuarios sin SAP)
3. Transacciones (las que realizarán los usuarios usando SAP
4. Definir el alcance de cada tarea: frecuencia y uso de recursos
SAP es una implementación comercial de un modelo teórico llamado ERP
Enterpise Resourcing Planning que propone concentrar todo el planeamiento
de recursos de la empresa en un solo sistema de información, a diferencia de
los diferentes sistemas tradicionales (contabilidad, inventario, sueldos, etc.)
SAP fue desarrollado originalmente en Alemania y ha tenido mucho éxito en
grandes empresas en todo el mundo, universidades y escuelas de negocios
han hecho alianzas estratégicas para formar personal e investigar mejoras de
la implementación
La idea clave de los ERP es imponer un paradigma de organización al que las
empresas deben adaptarse en líneas generales, a nivel de detalle es el SAP
que se adapta a los requerimientos de la empresa mediante el ajuste de sus
parámetros.
“Todo en uno” un solo gran sistema de información que contiene todo en una
sola base de datos, cada evento inicia una transacción, todo ocurre en tiempo
real y no en base a información histórica como en los sistemas tradicionales
Módulos de aplicación SAP
•FI Contabilidad financiera, registra y genera todos los libros contables
•CO Control, controla el flujo de costos y ganancias, es un intrumento para la
toma de decisiones estratégicas que se actualiza automáticamente cuando
ocurre cualquier transacción
•AM Manejo de activos, controla el Activo Fijo, compra y venta de activos,
depreciación, etc.
•PS Sistema de proyectos, permite la planificación, control y monitoreo de
proyectos de largo plazo
•WF Flujo de trabajo, conecta los módulos SAP con otras aplicaciones,
herramientas y servicios
•IS Soluciones industriales, combina los módulos SAP con aplicaciones
específicas según la industria
•HR Recursos humanos, sistema completo para apoyar la planificación y control
del personal
•PM Plan de mantenimiento, planifica y controla las operaciones de
mantenimiento
•MM Manejo de los materiales, soporta todas las operaciones relcionadas con
los inventarios
•QM Manejo de calidad, Control de calidad y sistema de planeamiento de las
inspecciones
•PP Planeamiento de la producción, facturación de material, ruteo, centros de
trabajo, planeamiento de ventas y operaciones, requerimiento de materiales,
costeo, etc.
•SD Ventas y distribución, entrega, facturación, soporte pre y post venta, etc.
Características a nivel de sistema de SAP
Customizing– es como se configura el sistema para adaptarlo a las
necesidades específicas de la empresa, los informes requeridos –internos y
externos- y los procesos de negocio
Organizational Elements
Financial-client es una unidad legal y organizacional del nivel más alto en SAP
company es una entidad legal independiente dentro de un cliente
business areas se usan para producir informes de pérdidas y
ganancias así como hojas de balance para cada línea de marketing
Materials Management
Purchasing units
Plants
Sales and Distribution
Sales Organization
Distribution channel
Division
Master Data son los registros que permanecen en la base de datos por un
período extendido de tiempo, por ejemplo:
Customer Master
Vendor Master
Material master
Account Master
Esta estructura elimina los datos redundantes y es compartida por todos los
módulos SAP. Es un aspecto crítico de la robustez del sistema
Employee Self Service—los empleados tienen acceso a sus propios
registros en el módulo de Recursos Humanos HR a través de Internet.
Classification consiste en asignar un objeto a una clase. Cada clase tiene
sus características estándar.
Matchcodes son herramientas de consulta usadas para encontrar
información específica por medio de métodos de búsqueda.
Security es administrada por objetos, perfiles y autorizaciones. Los
usuarios son solo autorizados a ver o cambiar las partes del sistema
requeridas por las responsabilidades de su trabajo.
Office
Workplace
Telephone Integration
Appointment Calendar
Room Reservations
Start Workflow
Business Documents
Logistics
Materials Management
Sales/distribution
Logistics Execution
Production
Production-process
Plant Maintenance
Customer Service
Quality Management
Logis. controlling
Project Management
Environment Health & Safety
Central Functions
Accounting
Financial Accounting
Treasury
Controlling
Enterprise Control
Investmt Mgt.
Project management
Real Estate
Human Resources
Managers Desktop
Personnel admin.
Time management
Payroll
Training and Event Management
Organizational Management
Travel
Information system
Information Systems
Executive Information Systems
Logistics
Accounting
Human Resources
Project System
Ad Hoc Reports
General Report System
Tools
ABAP/4 Workbench
Accelerated SAP
Administration
ALE
Business Communication
Business Documents
Business Framework
Business Workflow
CCMS
Web Development
SAPScript
Hypertext
Find
En Resumen
SAP es un sistema Integrado, “todo en uno”
Su mayor utilidad es en las empresas muy grandes ¿Por qué?
Obliga a la organización a adaptar sus procesos al sistema
Requiere de personal altamente entrenado -ingenieros certificados SAPOrdena los sistemas de información
Elimina las redundancias
Es más seguro y más robusto
Su implementación es muy cara