eServices دكتر محسن كاهاني http://www.um.ac.ir/~kahani/ فهرست مطالب  جامعه اطالعاتي  سرويسهاي الكترونيكي – دولت الكترونيكي – تجارت الكترونيكي – آموزش الكترونيكي – بهداشت (سالمت) الكترونيكي  مسائل  آمادگي الكترونيكي  وضعيت كشور

Download Report

Transcript eServices دكتر محسن كاهاني http://www.um.ac.ir/~kahani/ فهرست مطالب  جامعه اطالعاتي  سرويسهاي الكترونيكي – دولت الكترونيكي – تجارت الكترونيكي – آموزش الكترونيكي – بهداشت (سالمت) الكترونيكي  مسائل  آمادگي الكترونيكي  وضعيت كشور

eServices
‫دكتر محسن كاهاني‬
http://www.um.ac.ir/~kahani/
‫فهرست مطالب‬
‫‪‬جامعه اطالعاتي‬
‫‪‬سرويسهاي الكترونيكي‬
‫– دولت الكترونيكي‬
‫– تجارت الكترونيكي‬
‫– آموزش الكترونيكي‬
‫– بهداشت (سالمت) الكترونيكي‬
‫‪‬مسائل‬
‫‪‬آمادگي الكترونيكي‬
‫‪‬وضعيت كشور‬
‫فناوري اطالعات‬
‫ش ا ااافناور واست ا اااتفر و ا ا ا ك ا اان ا ااا و ا ا ا اد‬
‫نرم خ‬
‫ه‌ خخر‍‬
‫هت ‍ر خ‬
‫وا سخ خ خخ‪،‬‬
‫‪ ،‬مطالع اان تك اااف ود دود اتپ اودواش‬
‫آن فو دفاميت ا ا ا ا اناهار ذخيرهسخ خ خ خ خخنتق ه‪،‬س خ خ خ خ خ ن ق ه ن خ خ خ خ خخن ه‬
‫م خ خ خ خخاير‪ ،‬هانلخ خ خ خ خ ان همرن‪ ،‬خ خ خ خ خ ه خ خ خ خخر هسخ خ خ خ خ ‪،‬‬
‫و‪، ،‬هآمن هخ ‪،‬كن ومكانپذيو ميا ااد‪.‬‬
‫ه‬
‫‪I C T : Information and Communication Technology‬‬
‫‪Computer‬‬
‫کنمپ ترهوهپر‪ ،‬تش‬
‫‪C&C‬‬
‫‪IT‬‬
‫‪ -‬سيستمهای جمع آوری ‪,‬‬
‫فنآوريهای الکترونيك‬
‫پردازش و ارائه اطالعات‬
‫ الگوريتمهای پايه‬‫‪-‬استاندارد خط فارسی‬
‫‪ICT‬‬
‫‪ -‬شبکه دسترسی کامپيوتری ارتباطات‬
‫کامپيوتر و مخابرات‬
‫توسعه متقابل و‬
‫‪ -‬سيتمهای زيرساختی اطالعاتی‬
‫متعامل شبکه‬
‫در کامپيوتر‬
‫‪ -‬سيستمهای کامپيوتری عمومی پشتيبانی‬
‫ارتباطی و‬
‫‪ -‬پايگاههای‬
‫‪ -‬استانداردها ‪,‬فوانين و مفررات‬
‫اطالعاتی‬
‫‪ -‬آموزش ‪,‬منابع انسانی و پژوهش‬
‫ملی‬
‫کاربردها ‪,‬خدمات ‪,‬مديريت ‪,‬نظارت‪-‬‬
‫کامپيوتر‬
‫اطالع رسانی‬
‫‪Information‬‬
‫‪، ،‬هه‪ ,‬طالعنته‪,‬آمن‬
‫‪Communication‬‬
‫سيستمهای جمع آوری‪,‬توزيع‬
‫و تبادل اطالعات‬
‫ترنطنتهمخنلر تی‬
‫جامعة اطالعاتي‬
‫جامع اناور و ا ك اان شاف ا‬
‫ار آن ت خخر يهر خ خ ن هت‪ ،‬خخن‪،‬ه طالع خخنت‬
‫دفانا ا ا ااهري فتاما ا ا ااو ش ا ا ا ا وتنهون‪،‬‬
‫س خ خ خ خ هن‪،‬هه ت ينن خ خ خ خ‬
‫گس ا ا ااترد اور واسعاليوا ا ا ااار س ا ا ااودر توج ا ا ااا‬
‫‪، ،‬ههنقه قم‬
‫ين مكاناار مخ ل‬
‫و‬
‫‪.‬‬
‫دفطي ا ا ا ا‬
‫ت ‪، ،‬ن خ خ خ خ هس خ خ خخر عه‬
‫شاخصهاي استقرار جامعة اطالعاتي‬
‫‪‬ت‪،‬رسنختهنقه ترنطنته هه‪،‬و ‪ :‬تجن سخ اوسزوفر جامعن‬
‫‪‬جامعة كشاتفارا‪ :‬فوه ار شو ة آ ال‬
‫‪‬جامعة صتعتي‪ :‬لولناكش ي ن‬
‫تراا‬
‫‪‬جامعة وطالعاتي‪ :‬ايو افواار سيبر نوفر تمخا ووتي‬
‫‪‬ت‪،‬رسنختهنقه‪ ،‬نشپ ‪ :‬تجن سكووسزوفر جامعن‬
‫(ونهيشة فالق تفبرري)‬
‫‪‬ت‪،‬رسنختهنقه نو قه لطه طالعنت‪ :‬تجن نوماوسزوف جامعن‬
‫)هتجافهار مشترك‪ ،‬محيط حقوق تپي اناا(‬
‫چشمانداز جامعة اطالعاتي‬
‫ش نياد مياشود؛‬
‫‪ ‬جامعن دون ا‬
‫‪ ‬گودش وطالعات شويان وصل حيات جامعن و‬
‫؛‬
‫‪ ‬ساصلناها كوتا توفتباطات ت يع تپيچيه مياشود؛‬
‫‪ ‬وطالعات ن كاال تبهيل مياشود‪.‬‬
‫ويژگيهاي عصر اطالعات‬
‫‪ ‬كاهش ساصلة جغووسيايي تاماني؛‬
‫‪ ‬تغيياار نيااادين دفنحااو توليااه ااوتت (تبااهيل متااانع ااتتي وق اااد‬
‫(متانع وتلين‪ /‬متانع سيزيكي) ن فبرري تم افتاار ونساني)؛‬
‫‪ ‬تحا ااوف دفم ا اااهي تشاف ا ا ار وق ا ااادر‪ ،‬وج ا ااا ‪ ،‬ما ااهيوي‬
‫ت اامانهه ؛‬
‫‪ ‬شا ا ا وف ا ااوماية وي ا اان دتف ودوفوي ا ا ااار نامشا ا ا ود‪ ،‬تحقيق ا ااات‪،‬‬
‫م افت‪ ،‬دونش تنوآتفر؛‬
‫ويژگيهاي عصر اطالعات‬
‫‪ ‬تغيياار دف اااف اف تماهي ا وش ا غاف‪ ،‬تبااهيل ع لكااود اتتي‬
‫نكافكود دوئمي مب ني ويادگيرر مهوتم‬
‫‪ ‬تأكيه سووتون وآمواش دمكووتيك تسووگيرمحوفا‬
‫‪‬‬
‫تقوي م افتاار ستااتفر وطالعات تگسترش مشاغل‬
‫جهيه ا وفاش وسزويي اال‬
‫ااويع تاتوف عووماال يايااهوفر بسا ار نسا ة‬
‫‪ ‬تضااعي‬
‫وق ادر‪ ،‬وج ا ت ياس ي‬
‫ويژگيهاي عصر اطالعات‬
‫م‬
‫‪ ‬تغيياار مفل اناهار وق ااهوف ف وصااا عووماال مااف و دف قاهفت‬
‫ياس ي حكومواا تتوايع قهفت دفجوومع؛‬
‫‪ ‬وسا ازويش رشا ا يير ييچي ااهري دفمس ااائل ج اااني تتع ااامالت‬
‫يناومللل وق ادر توج ا ؛‬
‫‪‬‬
‫وع‬
‫ن عتوون و تروتژر حوك ؛‬
‫‪ ‬تبهيل شهن وطالعات ن كاال‪.‬‬
‫انمعةه طالعنت‬
‫خامنته ق صن‪،‬ق‬
‫(ايو اف اف بس يودوف مل ‪ ،‬كتترف وع باف‪ ،‬وطالعات وع باف‪/‬توم‪ ،‬كاناف وع باف شوك ‪/‬وسوود‪ ،‬نوخاگذوفر باو ت غير )‬
‫خامنتهعم م هلنه تشه و‪،‬هه‬
‫(دتل ولكترتنيكي‪ ،‬تهوفكات ولكترتنيكي‪ ،‬و خهوم ولكترتنيكي‪)... ،‬‬
‫خامنتهعم م هپني‬
‫(يا پوفت‪ ،‬وطالعات يزشكي‪ ،‬ش اف ماليات‪ ،‬كافت فأراگيرر ون خا ات‪،‬‬
‫شتا تامن مل )‪)...، (KTP‬‬
‫ت‪،‬رسنخ ن هخامنتهلخشهعم م‬
‫(ش اف مل ‪ ،PKI ،‬قانون‪ ،‬بس ار پش بباني‪ ،‬ونامناهار‬
‫كاف ودر بس ار يبشخوون ت كافتاار هوش ته‪)...‬‬
‫‌ر‍ ه يزي‬
‫(مو ايل‪ ،PSTN ،‬شبكناهار ف وص ي‪،‬‬
‫ويتترن ‪ ،‬تلويزيون كا ل ‪،‬‬
‫تل ن ا ت بيا ي )‬
‫ت سع هم نرعه ن نن ‪ :‬س ر تژقهمح قهت سع ه‪ICT‬‬
‫مر هتح‬
‫نتهپيشر‬
‫نيهحر ق‪ /‬علم هكن بر‪،‬قه‬
‫(مهن ت)‬
‫‪140‬‬
‫ت سع هين‬
‫‪120‬‬
‫‪80‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪20‬‬
‫‪0‬‬
‫نخبه‬
‫دك تري‬
‫فوقليسانس‬
‫ليسانس‬
‫فوق ديپلم‬
‫ديپلم‬
‫بي سواد‬
‫سن‬
‫‪22‬‬
‫‪16‬‬
‫م ننگينهه ‪ ،‬ه(م ل نهت منن)‬
‫‪100‬‬
‫نخر‬
‫‪12‬‬
‫م خصص‬
‫منهر‬
‫لنس ‪،‬‬
‫يس ‪،‬‬
‫ب س ‪،‬‬
‫توزيع طيف توان ديجيتالي منابع انساني كشورها‬
‫مر هعلم ه نيهوه‪ ،‬نشگنههن‬
‫(تخصص)‬
‫ما سهوه سنن هنقهعم م‬
‫(س ‪،‬ه‪،‬يج نليه)‬
‫تغييروت‬
‫سضا ‪ --------------‬سضای حقيقی ن سضای مجاایا‬
‫امان ‪ --------------‬تق محلی ن تق ج انی‬
‫وع ‪ -------------‬وع صوت ن وع نو اف‬
‫وفتباطات ‪ -----------‬آنالوگ ن ديجي اف‬
‫دنياي مجازي‬
e-Business
e-Commerce
e-Banking
e-Learning
e-Money
e-Government
e-Mail
e-Book
‫‪INTERNET‬‬
‫ابزاری برای جهانی شدن‬
‫دسترسی عادالنه به اطالعات و منابع جهانی‬‫ مشارکت در صادرات‬‫کاهش فاصله ديجيتالی‬‫ ‪-‬جذب سرمايه های خارجی‪-‬‬‫ ‪-‬مسافرت بيشتر گردشگران‬‫ ‪-‬تساوی حقوق اقتصادی‬‫ ‪-‬مهاجرت برای کار‬‫‪- -‬توسعه حکومتهای مردم ساالر‬
‫دولت الكترونيكي‬
‫ارائه خدمات عمومي دولت به مردم از طريق‬
‫شبكه هاي ارتباطي‬
‫‪ ‬مرحله اول‪ :‬ارائه اطالعات‬
‫‪ ‬مرحله دوم‪ :‬تعامل‬
‫‪ ‬مرحله سوم‪ :‬يكپارچگي عمودي‬
‫‪ ‬مرحله چهارم‪ :‬يكپارچگي افقي‬
‫لنتآ ر‪،‬نيه‪،‬و ه‪ ،‬هانمع ه‪ ،‬ننئ همح‬
‫سنتمننهن ‪،‬نهوههغيره‬
‫لرو ر ت ك‬
‫سنتمننهس تيهوهلرو ر ت ك‬
‫‪ ‬ش وتنه محوفا‬
‫‪‬‬
‫‪ ‬فهبررا‬
‫‪ ‬قهفت مب ني و موقعي‬
‫اامان محو اف‬
‫‪ ‬محوفي قانون ت مودم‬
‫‪ ‬محوفي‬
‫‪ ‬ه اهتگي ت ه كافر ينا خش ي‬
‫‪ ‬ع لكود مس قل خش ي‬
‫‪ ‬يويا ا تغييروت ت يع‬
‫‪ ‬ويس ا ا تغييروت تهفيج‬
‫‪ ‬نتيجناگوو‬
‫‪ ‬سوآيتهگوو‬
‫‪ ‬عهم ت وكز‬
‫‪ ‬ت وكز‬
‫‪‬‬
‫اف افغير خش ي ت فهماتاف اني‬
‫‪‬‬
‫ااماني‬
‫وتكووس ي ت مقوفوت‬
‫اف اف خش ي ت تظي ناور‬
‫‪ ‬دفآمه مهوف‬
‫‪ ‬هزيتن مهوف‬
‫‪ ‬فقا تي‬
‫‪ ‬تك اقطبي‬
‫مزايا‬
‫‪ ‬كاهش زمان تلف شده مراجعه كنندگان‬
‫‪ ‬كاهش هزينه ارائه خدمات و استفاده از آن‬
‫‪ ‬افزايش سرعت پردازش اطالعات‬
‫‪ ‬ارتقاي دقت و صحت نتايج در گزارشات مديريتي‬
‫‪ ‬دسترسي سريع و آسان به اطالعات بهنگام‬
‫ابعاد دولت الكترونيكي‬
(e-Society) ‫دولت الكترونيكي در مقياس بزرگ‬
e-Democracy, e-Voting
e-Administration
e-Assistance, e-Justice
e-Healthcare , e-Education
–
–
–
–
‫دولت الكترونيكي در مقياس كوچك‬
‫ در ابعاد محلي‬e-Administration

–

‫مولفه ها‬
‫‪ ‬ارتباط دولت و شهروندان )‪(G2C‬‬
‫‪ ‬ارتباط دولت و كارمندان )‪(G2E‬‬
‫‪ ‬ارتباط دولت و شركتها )‪(G2B‬‬
‫‪ ‬ارتباط دولت و ديگر سازمانهاي دولتي‬
‫)‪(G2G‬‬
‫‪G2C‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ارائه خدمات الكترونيكي )‪(eForm‬‬
‫سيستم حمل و نقل هوشمند‬
‫اطالعات كشاورزي‪ ،‬توريسم‪ ،‬محيط زيست‪GIS ،‬‬
‫سيستم كاريابي الكترونيكي‬
‫درگاه اطالع رساني )‪(ePortal‬‬
‫سيستم ملي تشخيص هويت‬
‫ارائه خدمات امنيتي و انتظامي‬
‫راي گيري الكترونيكي )‪(eBallot‬‬
‫‪G2E‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫خدمات ‪G2C‬‬
‫سيستم مديريت خدمات و ساختارهاي ارئه خدمات‬
‫الكترونيكي‬
‫دفتر پيگيري ويژه جرائم الكترونيكي‬
‫‪G2B‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫سيستم مالياتي هوشمند و يكپارچه‬
‫ارائه خدمات الكترونيكي )‪(eForm‬‬
‫سيستمهاي ارتباط با بانكداري و تجارت الكترونيكي‬
‫گمرك الكترونيكي‬
‫‪G2G‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫سيستم برنامه ريزي تعيين بودجه و تامين‬
‫اعتبار )‪(eBudget‬‬
‫شبكه ملي ارتباطي دولتي )‪(VPN‬‬
‫سيستم اطالعات قوانين‬
‫سيستمهاي مكانيزه و اتوماسيون اداري )‪(eOffice‬‬
‫سيستم مكانيزه ارتباطات دولتي )‪(paperless‬‬
‫لوغ كشوفها دف وفوئن فهمات ولكترتنيك ن ش وتنهون‬
‫فٲی گيری ولکترتنيکی ‪E-VOTING‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫رٲی گيری کامپيوتری‬
‫رٲی گيری اينترنتی‬
‫رٲی گيری از طريق ‪sms‬‬
‫مشكالت فٲی گيری ويتترنتي‬
‫‪ ‬عدم دسترسی تمامی مردم به کامپيوتر و‬
‫اينترنت‬
‫‪ ‬عدم اعتماد مردم به اين نوع سيستمها‬
‫‪ ‬امنيت در سيستمهای الکترونيکی‬
‫– امنيت داده ها و جلوگيری از نفوذ‬
‫هکرها‬
‫– تشخيص هويت افراد رٲی دهنده‬
‫‪ ‬فشار زياد به سرورهای سيستم‬
‫مزويار فٲی گيری ويتترنتي‬
‫‪ ‬کاهش هزينه ها‬
‫‪ ‬دستيابی به نتايج آرا در هر لحظه‬
‫‪ ‬امکان حضور رٲی دهندگان از سراسر‬
‫جهان‬
‫نكات مورد توجه در پياده سازي ‪e-voting‬‬
‫‪-1‬کارآمد بودن سيستم های سخت افزاری‬
‫‪ -2‬محفوظ ماندن رای هر شخص‬
‫‪ -3‬مشخص نشدن هويت شخص رای دهنده‬
‫‪ Open Source-4‬بودن نرم افزارها‬
‫شهرهاي الكترونيكي‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫تجمع شركتهاي مختلف در يك محل‬
‫فراهم كردن زيرساخت مناسب‬
‫فراهم كردن امكانات دولتي مورد نياز‬
‫رها كردن شركتها از مسايل جانبي و نمركز بر مسايل‬
‫اصلي مرتبط با سازمان‬
‫نمونه هاي موفق‬
‫–‬
‫–‬
‫شهر اينترنتي دبي‬
‫سوپر كوريدور چند رسانه اي مالزي‬
‫ه ‪ ،‬هيكهمرن‪ ،‬هلنن ؟‬
‫‪ 27/1‬دالف‬
‫فتش تتي‬
‫‪ ATM‬بس ت ه‬
‫ماشين فودكاف‬
‫‪ E. commerce‬يك ن‬
‫ويتترن‬
‫ن‬
‫آمار ‪E-Commerce‬‬
‫‪The Driving Force The Internet Economy‬‬
‫‪‬‬
‫برای بدست آوردن ‪ 50,000,000‬کاربر‪:‬‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫راديو ‪ 38‬سال‪.‬‬
‫کامپيوتر بيش از ‪ 16‬سال‪.‬‬
‫تلويزيون ‪ 13‬سال‪.‬‬
‫– اينترنت ‪ 4‬سال!‬
‫‪ %45‬از مردم کانادا کاربران خانگی کامپيوتر دارند ‪.‬‬
‫بيش از ‪ %35‬به اينترنت دسترسی دارند‪.‬‬
‫‪ %12‬خريداران دائمی از طريق ‪Web site‬‬
‫تجارت الكترونيكي‬
‫‪‬‬
‫فروش كاال و خدمات با كامپيوتر از طريق‬
‫اينترنت‪.‬‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫عدم جامعيت كاملي‪.‬‬
‫كاروكسب و فعاليتهاي هدفمند توأم با دادههاي‬
‫فني كه با كمك وسايل الكترونيكي به انجام‬
‫ميرسد‪.‬‬
‫پردازش و انتقال الكترونيكي داده‬
‫–‬
‫البته اين داده بايستي ارزش انتقال داشته باشد و‬
‫البته ميتواند شامل‪ :‬متن‪ ،‬صدا‪ ،‬تصوير و غيره نيز‬
‫بشود‬
‫انواع تجارت الكترونيكي‬
Business-to-Business (B2B) 
Business-to-Customer (B2C) 
Customer-to-Customer (C2C) 
Business-to-Administration (B2A) 
Customer-to-Administration (C2A) 
‫مزاياي تجارت الكترونيك‬
‫از ديد خريداران‬
‫• قابل دسترسي بودن كاتالوگها و مشخصات كاال‬
‫• ارزيابي كاال ها و خدمات توسط خريدارانو اطالع از نظر بقيه‬
‫• قابل دسترسي بودن برخي از كاال ها در زمان خريد‬
‫• خريد ‪ 24‬ساعته از فروشگاه در تمام طول هفته‬
‫• ارزانتر بودن كاال ها نسبت به فروشگا ههاي فيزيكي‬
‫• عدم وجود فشار و استرس معمول در زمان خريد‬
‫• امكان جستجوي تمام فروشگاه ها‬
‫• ‪...‬‬
‫مزاياي تجارت الكترونيك‬
‫از ديد فروشندگان‬
‫• هزينه پايين راه اندازي فروشگاه الكترونيكي‬
‫• عدم محدود شدن محيط فروشگاه به مرزهاي جغرافيايي‬
‫• تبليغ ارزان و راحت محصوالت در سطح جهان‬
‫• افزايش كيفيت محصوالت در اثر رقابت‬
‫• ارسال و دريافت سفارشات به صورت الكترونيكي‬
‫• افزايش سريع تعداد مشتريان و خريداران‬
‫• حذف واسطه ها و ارتباط بهينه تر با مشتريان‬
‫• ‪...‬‬
‫مدلهاي تجارت الكترونيكي‬
‫‪Brokerage ‬‬
‫‪ ‬تبليغات‬
‫‪ ‬مدل تاجر ‪Merchant‬‬
‫‪ ‬مدل همكار ‪Affiliate‬‬
‫‪ ‬مدل اشتراك‬
‫‪ ‬مدلهاي جديد‬
‫‪Brokerage‬‬
‫‪‬‬
‫ايجاد ارتباط بين فروشنده و خريدار‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫‪B2B, B2C or C2C‬‬
‫انواع مدلها‪:‬‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫بازار مجازي‬
‫درگاههاي اطالعاتي مانند ‪Yahoo‬‬
‫حراج مانند ‪eBay‬‬
‫خدمات عمومي فروش مانند ‪Amazon‬‬
‫مجتمع سازي خريداران‬
‫حراج معكوس ‪“name-your-price” :‬‬
‫تبليغات‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫اولين سرويس تجارتي در محيط وب‬
‫روش سنتي هزينه بازاي هر ‪1000‬نفر در حال تغيير‬
‫است‬
‫تبليغات بسمت استفاده از روشهاي هوشمند هدفمند پيش‬
‫ميرود‬
‫مدل ‪Merchant‬‬
‫‪‬‬
‫فروش محصوالت و خدمات بصورت برخط‬
‫–‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫استفاده از تكنيك سبد خريد‬
‫–‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫فروش اجناس توسط كل فروشان و جزء فروشان‬
‫موجود‬
‫تجار برخط مانند ‪Amazon‬‬
‫مراحل‪ :‬پيدا كردن ‪ ،‬افزودن به سبد و پرداخت‬
‫راههاي ديگر مانند پيگيري خريد هم استفاده مي‬
‫شود‬
‫‪E-wallets‬‬
‫مدل همكار (‪)Affiliate‬‬
‫‪ ‬سايت اصلي به همكاران درصدي از فروش‬
‫را مي دهد‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫‪Pay-per-click‬‬
‫‪Pay-per-lead‬‬
‫‪Pay-per-sale‬‬
‫‪ ‬حدودا ‪ 15‬تا ‪ 18‬درصد فروش ايجاد مي‬
‫كند‬
‫‪ ‬همكاران حدود ‪ 7‬تا ‪ 15‬درصد بعنوان‬
‫كميسيون دريافت مي كنند‬
‫مدل اشتراك‬
‫‪‬‬
‫مشتريان براي دسترسي به اطالعات پول‬
‫پرداخت مي كنند‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫‪Wall Street Journal‬‬
‫مدلهاي مرتبط‬
‫–‬
‫–‬
‫اشتراك اوليه و محدود رايگان – سرويس كامل با‬
‫پرداخت‬
‫‪Microsubscription‬‬
‫‪ ‬پرداخت بر اساس ميزان دسترسي‬
‫تجارت سيار )‪(mCommerce‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫تجارت سيار زيرمجموعهاي از تجارت اكترونيك است‪.‬‬
‫تجارت سيار شكل گسترشيافته تجارت الكترونيك است‬
‫كه از طريق اينترنت سيار انجام ميگيرد‬
‫هر گونه مبادلهـ مستقيم يا غيرمستقيمـ داراي ارزش‬
‫پولي كه از طريق شبكههاي سيار انجام ميگيرد‬
‫تجارت سيار تحويل محصوالت و خدمات از طريق‬
‫تكنولوژيهاي بيسيم با هدف انجام فعاليتهاي تجارت‬
‫الكترونيك در هر زمان يا مكاني است‬
‫كاربردهاي تجارت سيار‬
‫‪ ‬استفاده از وسايل سيار به منظور جستجوي‬
‫اطالعات دراينترنت‪،‬‬
‫‪ ‬استفاده از وسايل سيار براي انتقال پول بين مشتري‬
‫و شركت‪،‬‬
‫‪ ‬خدمات مبتني بر مكان از قبيل دريافت تبليغات‬
‫شخصي‪،‬‬
‫‪ ‬استفاده از وسايل سيار براي كارهاي ضروري‪،‬‬
‫‪ ‬سرگرمي‬
‫مزاياي تجارت سيار‬
‫‪ ‬خاصيت حضور در همه جا‬
‫‪ ‬جهاني و محلي بودن‬
‫‪ ‬ايجاد رابطه قوي بين كاربران و ارائه دهندگان سيار‬
‫‪ ‬قابليت دسترسي باال‬
‫‪ ‬مشتري پسندسازي‬
‫‪ ‬بهبود فرآيند تصميم گيري‬
‫‪ ‬افزايش پاسخگويي‬
‫‪ ‬هزينه عملياتي پايين‬
‫انواع آموزش‬
‫•آم تشهحينهخام‬
‫•آم تشه الس كه(‪ ،‬نشگنهي)‬
‫•آم تشهما وم‬
‫آموزش الكترونيكي‬
‫در هر سه زمينه‬
‫آمواش ک ک کامپيوتو‬
‫‪‬‬
‫‪Computer based instruction‬‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫‪Computer aided learning‬‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫استفاده از كامپيوتر بعنوان يك ابزار تدريس‬
‫محيط يادگيري غير متصل‬
‫)‪Web-based Distance Learning (elearning‬‬
‫–‬
‫محيط يادگيري متصل (همزمان و غير همزمان)‬
‫آموزش مجازی‬
‫کامپيوتو ت تکت اولژی‬
‫کافگيری‬
‫ا‬
‫وطالعات ت وفتباطات ج‬
‫سووگيرر دونش‬
‫ويژگيهای آموزش مجازي‬
‫‪‬‬
‫عهم نياا ن وفتباط ه زمان ت يا ه مکان معل ت م عل‬
‫و اد وا کامپيوتو ج ت ي باتر مطالب‬
‫و اد وا ويتترن ت تب ج ف انن وفتباطي‬
‫ونجام خش ی وا تظاي معل تو ط بس‬
‫يادگيری محوفی جای آمواش محوفی‬
‫دونشجو محوفی جای و اد محوفی‬
‫‪‬‬
‫گو جای معل‬
‫تس يل ا‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ر‬
‫محيط آمواش مجاا ا‬
‫‪‬‬
‫)‪Learning Management System (LMS‬‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫هبرقهكن بر‬
‫‪،‬گيرقهپيشر هكن بر‬
‫سي يهمشن هآم تش ي‬
‫سي يهپنيگنهه‪، ،‬ههوهنگها ق‬
‫)‪Learning Content Management System (LCMS‬‬
‫–‬
‫–‬
‫ماير‪ ،‬همح‬
‫تن فهمح قهآم تش ي‬
‫استانداردهای آموزش مجازی‬
‫‪‬‬
‫چرا استاندارد؟‬
‫– هم ن قهلينهسي يههن‬
‫– ‪،‬س رسهپذيرقهم نرعهآم تش ي‬
‫– س هن‪،‬ههپذيرقهمجا‪،‬همح‬
‫– مرن‪ ،‬هپذيرقهمح هوه طالعنت‬
‫– ماير‪ ،‬هپذيرقهم نرع‬
‫‪‬‬
‫استانداردهای مهم‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫‪ADL SCORM‬‬
‫‪AICC‬‬
‫‪IEEE LTSC‬‬
‫‪IMS‬‬
‫فعاليت هاي آموزشي‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ارائه دوره هاي آموزشي‬
‫استفاده از دوره هاي آموزشي‬
‫ل هنقه ترنط‬
‫س ن‪،‬‬
‫خ ‪،‬آم ت‬
‫السهمجنتق‬
‫‪ ،‬نشج‬
‫ابزارهاي اصلي‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫فودآموا ‪Interactive / OffLine :‬‬
‫كالس مجاار ‪ :‬تجن ت ايز ‪Web-based‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫…‪Video Conferencing ,Chat, Shared- whiteboard,‬‬
‫هرس هس التهمطروح‬
‫آ ‌ ه السهنقهلرگ ه‌اهه(لنتسنتقهتمنم ه و‪،‬ا ‪،‬هنهل هترتيبهوق ع)‬
‫ارائه دوره هاي آموزشي‬
‫ئ ه‪،‬و هههنقه‬
‫آم تش ي‬
‫ته هوهتاو‪،‬نه‬
‫خ ‪،‬آم ت‬
‫لرگ قه السههنقه‬
‫مجنتق‬
‫تع ينهت ن فهوه‬
‫لرگ قهآتم نهن‬
‫ت‪،‬نب هونظن ت‬
‫شركت در دوره هاي آموزشي‬
‫‌ر ه‪ ،‬ه‪،‬و هههنقه‬
‫آم تش ي‬
‫مطن ع هخ ‪،‬آم ت‬
‫‌ر ه‪ ،‬ه السه‬
‫مجنتق‬
‫نجنمهت ن فهوه‬
‫آتم نهن‬
‫ل هنقه ترنط هوه‬
‫مكهآم تش ي‬
‫بها ‌ ه ‍ رون‬
‫‪1‬ـ ايجاد پايگاه دادهاي براي سازماندهي‪ ،‬ارزيابي‪ ،‬ارائه‬
‫و كاتالوگبندي علم و دانش پزشكي‬
‫‪2‬ـ ايجاد و توسعه ابزارهاي جديد براي حمايت و‬
‫پشتيباني از تصميمگيري‪ ،‬تحقيق و آموزش )‪(DSS‬‬
‫‪3‬ـ تركيب فعاليتها در پزشكي‪ ،‬كامپيوتر و شبكههاي‬
‫ارتباطاتي‬
‫‪4‬ـ ايجاد نوعي نظم غني جهت علم پزشكي آينده‪.‬‬
‫كن بر‪،‬هنقهمخ لفه‪ ، IT‬هلیمن س نن‬
‫‪‬‬
‫وظايف اداري و مالي‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫فرآيند پزشكي‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫‪‬‬
‫صورتحسابهاي بيمارستان ـ سيستم حسابداري هزينه و درآمد ـ سيستم‬
‫پذيرش و ترخيص بيمار ـ مديريت مواد دارويي بيمارستاني‬
‫كامپيوتر نمودن سيستم سفارش و تجويز دارو‪ ،‬آزمايش و فرآيند درمان‬
‫پرونده الكترونيكي بيمار‬
‫آرشيو عكسهاي بيمار و سيستم ارتباطي انتقال عكس‬
‫سيستم گزارش الكترونيك نتايج آزمايشگاه‬
‫سيستم پشتيباني تصميمگيري پزشكي‬
‫زيرساختارها‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫شبكهها و سروها‬
‫سيستمهاي صوتي براي تجويز‪ ،‬ركورد پزشكي‬
‫تكنولوژي باركدينگ بر سر داروها‪ ،‬تجهيزات پزشكي و كنترل موجودي‬
‫سيستم امنيتي اطالعات‬
‫ت‍‬
‫ژيهنهوهسي مهنقه طالعنت‬
‫‪1‬ـ )‪Electronic health record (HER‬‬
‫اين تكنولوژي درواقع به عنوان فايل كابينت الكترونيكي حاوي اطالعات جامعي از بيمار به اشكال‬
‫صوتي‪ ،‬تصويري متني و دستنوشتهاي است‪.‬‬
‫‪2‬ـ )‪Computerized prouider order entry :(CPOE‬‬
‫يك سيستم عمومي راجع به سيستم درمان بوده كه شامل رويههاي درمان مطالعات راديولوژي‪،‬‬
‫سفارشات آزمايشگاه‪ ،‬پذيرش و ترخيص و انتقال بيماران در بيمارستان ميباشد‪.‬‬
‫‪3‬ـ )‪Clinical decision support system(CDSS‬‬
‫اين سيستم‪ ،‬توجه به وجود يك پايگاه داده جامع و كامل‪ ،‬پيشنهاداتي راجع به تشخيص و درمان‬
‫بيماري ارائه ميكند‪ .‬البته ‪ CDSS‬ممكن است بعنوان بخشي از ‪ CPOE‬و ‪ HER‬استفاده‬
‫شود‪.‬‬
‫‪4‬ـ )‪Picture Archiving and Communicution System (PACS‬‬
‫اين تكنولوژي عكسها و تصاوير راديولوژي را بصورت طبقهبندي شده نگهداري و ارائه ميكند‪.‬‬
‫‪5‬ـ سيستم باركدينگ‪ Barcoding :‬از كاربردهای آن تطابق داروهاي تجويزي به بيمار با‬
‫داروهاي كه بايد بطور استاندارد تجويزمی شود‪،‬ميباشد‪.‬‬
‫‪6‬ـ‪Radio Frequency IDentification (RFID):‬‬
‫اين تكنولوژي قادر به رديابي و شناسايي بيمار در بيمارستان و همچنين پزشکان ميباشد‪.‬‬
‫‪7‬ـ )‪Electronic materials manayeneul (EMM‬‬
‫مديريت الكترونيك مواد بيمارستانهااز قبيل داروها‪ ،‬تجهيزات پزشكي است‪.‬‬
‫م نعهگ رشه‪ ، IT‬هپ ‌‬
‫‪1‬ـ فقدان منابع مالي موردنياز ‪:‬‬
‫توسعه ‪ IT‬نيازمند انواع زيرساختهاي اطالعاتي‬
‫وتجهيزاتی ميباشد‬
‫‪-2‬تغيير در فرآيندهاي كاري‪:‬‬
‫تمايل و توانايي افراد ذينفع (پزشکان و بيماران)با تغيير‬
‫فرآيندهاي كاري‬
‫‪3‬ـ مشكل در كمي كردن منافع و سودهاي حاصل از‬
‫‪: IT‬‬
‫مسائل كالن ايجاد خدمات الكترونيكي‬
‫‪ ‬زيرساخت هاي ارتباطي‬
‫‪ ‬زيرساخت هاي اطالعاتي‬
‫‪ ‬زيرساخت هاي تجاري‬
‫‪ ‬نياز به مهندسي مجدد سيستمها و ساختارها‬
‫‪ ‬قوانين حقوقي )‪(Cyber Law‬‬
‫‪ ‬امنيت اطالعات‬
‫زيرساخت هاي ارتباطي‬
‫‪ ‬يكي از مولفه هاي شكاف ديجيتالي‬
‫‪ ‬طوالني بودن زمان ايجاد‬
‫‪ ‬هزينه زياد‬
‫‪ ‬اليه اصلي ‪core‬‬
‫‪ ‬اليه توزيع ‪distribution‬‬
‫‪ ‬اليه دسترسي ‪access‬‬
‫زيرساخت هاي اطالعاتي‬
‫‪ ‬بستر مورد نياز براي ارائه خدمات‬
‫‪ ‬مراكز داده ‪data center‬‬
‫‪ ‬خدمات كاربردي ‪Application services‬‬
‫‪ ‬شهرهاي اينترنتي‬
‫‪ ‬پاركهاي فناوري اطالعات‬
‫زيرساخت هاي تجاري‬
‫‪ ‬كارتهاي اعتباري‬
‫‪ ‬بانكداري الكترونيكي‬
‫‪ ‬تجارت الكترونيكي‬
‫قوانين حقوقي‬
‫‪‬امضاي الكترونيكي‬
‫‪‬جرائم الكترونيكي‬
‫آمادگي الکترونيک(‪)e-readiness‬‬
‫‪ ‬آمادگي الکترونيک به ميزان آمادگي يک‬
‫کشور‪ ،‬جامعه‪ ،‬سازمان ‪. ..،‬براي‬
‫مشارکت در دنياي شبکه اي‬
‫(ديجيتال)براي بهره مندي از مزاياي‬
‫‪ICT‬ميباشد‪.‬‬
‫طر هل اقهما هنقه ت‪،‬نب هآمن‪،‬گ ه ک رون ک‬
‫‪ ‬مدلهاي ارزيابي جامعه الکترونيک( ‪(E-‬‬
‫‪Society‬‬
‫‪ ‬مدلهاي ارزيابي اقتصاد الکترونيک( ‪(E-‬‬
‫‪Economy‬‬
‫مدلهاي ارزيابي جامعه الکترونيک‬
‫‪ ‬مهل ايي کن دف پي تجش ميزون آمادري تقا لي تطا ق‬
‫جوومع تکشوف ها وور باو متهر وا مزويار ‪ ICT‬مي‬
‫مودم ن‬
‫اشته‪ .‬وين مهل ا مع وال دف پي وفايابي د ترس ي ا‬
‫ويتترن ‪ ،‬ميزون و اد وا ويتترن ‪ ،‬آمادري تم ا افت وسوود‪،‬‬
‫وفايابي يا واار دتل ‪ .. ،‬هستته‪.‬‬
‫ما هنقه ت‪،‬نب ه ق صن‪،‬ه ک رون ک‬
‫‪ ‬مهل ايي کن دف پي تجش ميزون آمادري يک اامان‪،‬‬
‫گوت کافر تکسب تکاف وور و اد مو و وا مزويار‬
‫‪ ICT‬تفقا دف ج ان ديجي اف مي اشته‪.‬‬
‫رتبه بندي اكونوميست اينتليجنس‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫از سال ‪۲۰۰۰‬رتبه بندي ساليانه آمادگي الكترونيكي‬
‫بزرگترين اقتصادهاي جهان را با استفاده از الگويي كه‬
‫با همكاري موسسه آي بيام تهيه شده است انجام‬
‫ميدهد‪.‬‬
‫شيوه امتيازبندي‬
‫استفاده از حدود ‪۱۰۰‬معيار كمي و كيفي درشش مقوله‬
‫مجزا‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫اتصال و زيرساخت فناوري ‪۲۰‬درصد‬
‫شرايط كسب و كار ‪۱۵‬درصد‬
‫شرايط اجتماعي و اقتصادي ‪۱۵‬درصد‬
‫شرايط سياسي و قانوني ‪۱۰‬درصد‬
‫ديدگاه و سياست دولت ‪ ۱۵‬درصد‬
‫پذيرش اينترنت از طرف مصرفكننده و كسبوكار‬
‫رتبه بندي اكونوميست اينتليجنس ‪٢٠٠٧‬‬
‫رتبه بندي اكونوميست اينتليجنس ‪٢٠٠٧‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪ ‬لر سيهنقهلين ملللي‬
‫‪ ‬لرننم س م ت سع‬
‫‪ ‬تهحص ‪ ،‬خلي‬
‫‪‬‬
‫ه م ‪،‬هنقهم نمهمعظيه هبرقه‬
‫و ‪،‬تهنقهگنمه‪،‬ومه ‪،‬نس همح رمهامه ق‬
‫هبر‪،‬هنقهمص به‌ يعنليه ن البه ره گ‬
‫هبر‪،‬هنقهمص به‌ يعنليه طالع سنن ه‬
‫لر س يه‪:‬‬
‫‪ ‬ضع ا‬
‫‪ ‬قوتاا‬
‫‪ ‬تاهياا‬
‫‪ ‬سوصواا‬
‫نمنقه‌منت ك‬
‫تاو‪،‬نه هبر‪،‬هنقه س ر تژ‪،‬كهوهپروژههنقه ار ئ هلرننم‬
‫ت سع هوهكن برقه نو قه ترنطنتهوه طالعنته ير نه‬
‫(ت‍هن)‬
‫چشي نا ته‪ ، ICT‬ه ير ن‬
‫مأم ‪ ،‬ه‪ ، ICT‬ه ير نه‬
‫هبر‪،‬هنقهكل اق‬
‫ها فه س ر تژ‪،‬كهت سع همليه‪ICT‬‬
‫من‌ينهتش‪ ،‬ص هتسج لهوه‬
‫ل ه ‪ ،‬گر ن‬
‫سنخ ن ه ار ه‌ يعنليه طالع سنن هوه‬
‫‪،‬ليرخنن‬
‫لرننم هت‍هن‬
‫استراتژيهاي كليدي برنامه تكفا‬
‫ تمه اهت‪،‬رسنخ ه‪:‬‬‫‌ر‍ ه‪،‬س رس يه‬
‫هههههههههههههههههههههق نينهوهم ر ت‬
‫ههههههههههههههههههههههههههههم نرعهوهت ه الت‬
‫‪ -‬ت ‪ ،‬همح طهوه ضنقههيه‬
‫ئ هملي‬
‫ لرننم هانمعهگ رشه‪ICT‬ه‪ ،‬هت سع همليهپنيا ه‬‫ لخشهخص ص يهمح هكل اقهوه س ر تژ‪،‬كهحر هت سع ه‪ICT‬‬‫‪ -‬ت سع هم نرعه ن نن ه و ‪ ،‬ه س ر تژ‪،‬كهگ رشه‪ICT‬‬
‫خامنت‬
‫ق صن‪،‬قه‬
‫وهتجن ق‬
‫‪،‬و ه‬
‫و خامنت‬
‫‪،‬و ه ‍ رون‬
‫ت‪،‬رسنخ ه‬
‫‌ر‍‬
‫قنن نهو‬
‫مي‬
‫ت‍هن‬
‫صع‬
‫و‬
‫‌ غن‬
‫ت سع هم نرعه‬
‫ن نن ره گ‬
‫وه ا منعي‬
‫ره ه‪ ،‬ه‬
‫مح طه‬
‫‪،‬يج ن‬
‫شوراهاي مرتبط‬
‫‪ ‬شوراي عالي انفورماتيك‬
‫‪ ‬شوراي عالي اطالع رساني‬
‫‪ ‬شوراي عالي فناوري اطالعات‬
‫‪ ‬شوراي عالي امنيت فضاي تبادل‬
‫اطالعات‬
‫فعاليت هاي مرتبط‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫طرح شهرهاي الكترونيكي‬
‫‪ ICT‬روستايي‬
‫دفاتر جامع خدمات شهري‬
‫دفاتر خدمات الكترونيك پليس ‪+۱۰‬‬
‫قانون تجارت الكترونيك‬
‫اليحة جرائم رايانهاي‬
‫سند راهبردي افتا‬
‫تكفا ‪۲‬‬
‫كالم آخر‬
‫‪ ‬فناوري اطالعات در همه عرصه ها تحول ايجاد‬
‫كرده است‬
‫‪ ‬جوامع در حال تبديل بسمت جهاني و مجازي شدن‬
‫هستند‬
‫‪ ‬خدمات الكترونيكي ‪ -‬ايجاد فرصتهاي جديد‬
‫‪ ‬ايجاد چالشها و تهديدهاي جديد‬
‫‪ ‬استفاده از ‪ IT‬بعنوان يك فناوري راهبردي‬
‫از بذل توجهتان متشكرم‬