Transcript 11.1 Политика распространения и коммуникации в современных статистических офисах Ялта, Сентябрь 2009 г. Питер Эверерс, Евростат.

11.1
Политика распространения и
коммуникации в современных
статистических офисах
Ялта,
Сентябрь 2009 г.
Питер Эверерс, Евростат
Основные характеристики политики
коммуникации и распространения





September 2009
Что
Когда
Как
Кем
Кому
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Что




Статистическая информация через интернет
Статистическая информация на бумажном носителе
Обслуживание по телефону
Конкретная информация по запросу
Бумажный носитель
 Ведущие публикации
 Издания карманного формата
 Статистика в фокусе (SIF)
 Данные в фокусе (DIF) «молния», одна страница на
один показатель
 Специализированные публикации
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Что (продолжение)
 Заранее определенные показатели, согласованные
внутри статистической системы (PEEI’s)
 Специальные выпуски новостей
 «Молния», одна страница на один показатель
 Только основные показатели
 Основные результаты с некоторыми деталями
 Данные/таблицы и краткий анализ
 Имеющиеся метаданные
 Связь с другой более детальной информацией (вебсайт)
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Как
 Очень заметные и хорошо подготовленные, каждый
раз - событие!!
 Условленный внутренний протокол для
предоставления права на доступ
 Проверенный метод (стабильные инструменты ИТ и
т.д.)
 Система оповещения
 Преемственность и непрерывность
 Анализ влияния и оценка риска
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Как (продолжение)
На бумаге
Рассылка целевой группе (журналисты, посредники)
Анонсы в интернете
Новости – «молнии»
Пресс-релизы
Встреча в пресс-центре
Ежедневно/ статистика в фокусе
Справочная служба/ поддержка пользователей
существует и введена в курс дела !!
 Более детальная информация по получению
запроса (бесплатно, платно)








September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Когда
 Фиксированные данные, фиксированное время,
фиксированное место
 В соответствии с планом-графиком выпуска
 Предоставление информации отдельным органам
заранее
 После разрешения руководства
 В сочетании с имеющейся более детальной
информацией
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Кем
 Центральным органом статистики или в особых
случаях децентрализовано
 Докладчиком (при поддержке специалистов)
 Фиксированные данные, фиксированное время,
фиксированное место
 В соответствии с планом-графиком выпуска
 Предоставление информации отдельным органам
заранее
 После разрешения руководства
 В сочетании с имеющейся более детальной
информацией
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Кому
 Предоставление информации заранее (только
некоторым органам)
– Прозрачное соглашение
 Всем пользователям одновременно (через интернет)
– С подпиской или без нее
 Интернет после анонсирования почтой
 Интернет согласно плана-графика публикации
– Анонс/ сообщение о задержке
 Журналистам по почте (фиксированная группа)
 Журналистам на пресс-конференции (докладчик)
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Контакты с прессой
Пресс служба Евростата – основные
услуги
 Выпуск специальных новостей
 Оказывает помощь СМИ
 Готовит план-график публикации
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Выпуск новостей
 Около185 выпусков новостей в год (англ., нем., франц.)
 140 выпусков новостей с евро-показателями
 45 специальных выпусков новостей
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Распространение выпусков новостей
 Все выпуски направляются в 11:00 почтой более
1000 журналистам
 Все выпуски есть в наличии в 11:00 в пресс-центре
Комиссии
 Все выпуски размещены в 11:00 на веб-сайте
Евростата
 100 000 запросов на информацию в месяц
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
План-график публикации




Содержит все евро-показатели
Ориентировочный график на текущий год
Даты подтверждают в пятницу за неделю до публикации
Распространяется среди подписчиков по электронной почте
 Доступно на веб-сайте Евростата
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Поддержка СМИ в Евростате
Вопросы о данных и методологии
Отбор данных для журналистов
Регулярно обновляемые таблицы с евро-показателями
На запросы обычно отвечают в тот же день
Отвечают на приблизительно 1 700 запросов в год
[email protected]
Тел.: +352 4301 33 408
 За экономическими и политическими комментариями
обращаются в Представительскую Службу в Брюсселе






September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Распространение
Вопросы
 Политика бесплатного распространения
и ее результаты
 Смена инструментария
– Публикации
– Интернет
– Метаданные
– Поддержка пользователей
 Вопросы на будущее
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Свободное распространение
 Признания того, что статистика является
общественным благом
 Бесплатное распространение началось с
1 октября 2004 г.
– Все сферы статистики
– Непредвзятый доступ для всех
пользователей
– Одно исключение – доступ к
микроданным для исследования
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Новый веб-сайт - статистика
Новый веб-сайт - публикации
Новый веб-сайт – о Евростате
Новый веб-сайт - помощь
Как работает бесплатное
распространение
 Принцип: пользователи должны находить и
интерпретировать данные самостоятельно
 Помощь состоит в том, чтобы помочь пользователям
помочь самим себе (в сотрудничестве с НСО)
 Участие коммерческих посредников
 Интернет – центральный инструмент распространения
 Увеличение круга пользователей – причина новых
требований
– Подача статистики
– Метаданные для всей статистики
 Публикации меняют роль
Представление данных  введение и объяснение статистики
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Увеличился круг пользователей
(в месяц)





September 2009
Посещают интернет от 200.000 до1.6 милиона
Сверяются с таблицами от 50.000 до 500.000
Сохраняют PDF файлы от 200.000 до 400.000
Берут из баз данных в 4 раза больше
Виды пользователей поменялись на новые:
– Предприятия > 50%
– Пользователи – исследователи (студенты,
учителя)
– Частные лица
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Роль посредников
 Повторное использование и распространение
разрешено полностью бесплатно
– Коммерческое
– Не коммерческое
 Очень простые начальные условия. Сейчас
единственная оговорка
– Ссылка на источник данных
– Отказ от ответственности
 Сейчас – около 100 компаний распространяют
 Наиболее существенное признание статистики
Сообщества – в общественных обсуждениях, то есть,
пресса, но отсутствуют неопровержимые факты
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Публикации
Статистические книги
Книги карманного формата
Статистика в фокусе
Данные в фокусе
Методологические и
рабочие документы
Выпуски новостей
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Изменение роли публикаций
 Меньше публикаций
(публикации с таблицами исчезают)
 Акцент на разъяснениях
 Введение в предмет «Статистика»
 Увеличение важности «компендиума» и
межотраслевых публикаций
 Работа в направлении увеличения количества
публикаций с анализом данных (Статистика в фокусе SIF)
 Данные в фокусе - DIF
 Ссылки на статистику в интернете
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Публикация 2002 и 2008 гг.
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Пояснения к статистике (стиль Википедии)
Инструменты
визуализации I
• Проводник для легкого
получения данных из
базы
• Таблицы-графики-карты
(TGM)
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Инструменты
визуализации II
• Часы делового цикла
(BCC) для анализа
экономического цикла
• Параметры стран и
регионов для
сравнения
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Изменение роли метаданных
 Должны охватывать всю статистику, предлагаемую
статистическим институтом
 Статистика Сообщества и национальная
 Общий формат представления
– (SDDS) (Специальный стандарт распространения
данных)
– SDMX (Обмен статистическими данными и
метаданными)
– ESMS (Евро SDMX метаданные)
 Для разных видов пользователей
– Специалистов
– Не специалистов
 Вопрос языков
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Сеть поддержки пользователей – Центры оказания помощи
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Европейская служба поддержки по
вопросам статистических данных
 Первый уровень поддержки - через веб-сайт Евростата
(FAQ и т.д.)
 Второй уровень поддержки - через национальные
статистические институты (NSI)
 Третий уровень поддержки - через “Поддержку
пользователей Евростата” – помощь при стандартных и
сложных запросах, требующих специальной компетенции
Около 26 500
запросов
пользователей в год!
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Поддержка СМИ Евростатом
• Публикации и специальные заказы
• Запросы рассматриваются очень быстро
• Более 1700 запросов рассмотрено в 2007 г.
• [email protected]
Тел.: +352 4301 33 408
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Вопросы на будущее
 Сотрудничество в рамках Европейской
статистической системы (ESS)
 Понимание новых путей поиска
информации
 Достижения интернета (блоги,
инструменты поиска, инструменты
сотрудничества и т.д.)
 Рост уровня компетенции пользователей
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Доступность метаданных
 Все опубликованные данные связаны с файлами
метаданных в формате ESMS
 Евро-показатели/таблицы PEEI содержат «краткое
описание», то есть синтетическую информацию об
основных характеристиках данных
 Очень скоро появятся профили с качеством PEEI
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Метаданные: краткое описание
Данные, в т.ч. национальные
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Файлы
метаданных,
формат ESMS
Последний
пресс-релиз
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices
Спасибо за внимание
September 2009
Dissemination and communication policies in modern statistics offices