ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ ບ ີ 2 ົ ດທ ບ ຸ ດທະສາດຂອງ ົ ດບາດຍ ໍ້ ມ ບຂ າວສານຂ ລະບ ູ ນ ົ ່ (The Strategic Role of Information Systems) ອຈ.
Download ReportTranscript ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ ບ ີ 2 ົ ດທ ບ ຸ ດທະສາດຂອງ ົ ດບາດຍ ໍ້ ມ ບຂ າວສານຂ ລະບ ູ ນ ົ ່ (The Strategic Role of Information Systems) ອຈ.
ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 1 ບ ີ 2 ົ ດທ ບ ຸ ດທະສາດຂອງ ົ ດບາດຍ ໍ້ ມ ບຂ າວສານຂ ລະບ ູ ນ ົ ່ (The Strategic Role of Information Systems) ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 2 ໍ້ ອໃນບ ເນ ົ ດຮຽນ 2.1 ການນາໃຊ ໍ້ ລະບ ົ ບໃນອ ົ ງກອນ ໍ້ ມ 2.1.1 ປະເພດຕ ູ ນ (4 ລະບ ່ າງໆຂອງລະບ ່ າວສານຂ ົ ບຂ ົ ບ) 2.1.2 ປະເພດຕ ່ າວສານ ົ ໍ້ ນຕຂອງລະບ ົ ບຂ 2.1.3 ຄວາມສາພັນລະຫວ ່ າງລະບ ່ າງໆ (ການລວມລະບ ົ ບຕ ົ ບ) ໍ້ ມ 2.2 ບ ຸ ດທະສາດຂອງລະບ ູ ນ ່ າວສານຂ ົ ດບາດຍ ົ ບຂ (Strategic Roles of Information System) ໍ້ ມ 2.2.1 ິນຍາມຂອງລະບ ູ ນຍ ຸ ດທະສາດ (Definition ່ າວສານຂ ົ ບຂ of a Strategic Information System) ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 3 ໍ້ ອໃນບ ່ ດຮຽນ ເນ (ຕ ) ົ 2.2.2 ການປະເຊ ່ ງຂັນ (Countering ີ ນກັບພະລັງງານການແຂ Competitive Forces) ່ົ ງເສ ໍ້ ມ 2.3 ການສ ຸ ນນະພາບດ ູ ນ ໍ້ ວຍລະບ ່ າວສານຂ ີ ມຄ ົ ບຂ (Quality Promotion by Information System) 2.3.1 ິນຍາມຂອງຄ ຸ ນນະພາບ (Definition of Quality) ໍ້ ມ 2.3.2 ການປະກອບສ ູ ນເຂ ່ ວນຂອງລະບ ່ າວສານຂ ົ ບຂ ົ ໍ້ າໃນການ ຄ ຸໍ້ ມຄອງຄ ຸ ນນະພາບແບບສ ູ ນ ົ ມບ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 4 2.1 ການນາໃຊ ໍ້ ລະບ ົ ບໃນອ ົ ງກອນ ແຕ ່ ລະອ ີ ົ ງກອນມ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ ຄວາມແຕກຕ ່ າງກັນ ທາງດ ໍ້ ານຄວາມສ ົ ນໃຈ, ຄວາມຖະໜັດ ແລະ ່ ັ ງນັໍ້ນຕ ລະດັບຊັໍ້ນ. ດ ໍ້ ອງ ເລອກໃຊ ໍ້ ລະ ບ ົ ບ ໍ້ ມ ຂ ູ ນໃຫ ່ າວສານຂ ໍ້ ເທດເໝາະກັບແຕ ່ ລະ ່ ພາກສ ່ ວນ, ເພາະວ ່ າບ ່ີ ີມລະບ ົ ບໃດໆໃນໂລກທ ສ ູ ນແບບ ສາມາດ ົ ມບ ໃຊ ຸ ກອ ໍ້ ກັບທ ໍ້ ົ ງກອນໄດ ຢ 5 ່ າງ ຄ ໍ້ ວນ. ົ ບຖ 2.1.1 ປະເພດຕ ່ າງໆຂອງລະບ ົ ບ ໍ້ ມ ຂ ູ ນ ່ າວ ສານຂ 1. ລະບ ີ ນການ (Operational ົ ບຂັໍ້ນດາເນ Systems) ໍ້ ລະບ ູ ນຜ ູ ໍ້ ຈັດການຝ ໍ້ ສະໜັບສະໜ ່ າຍ ີ ໃຊ ົ ບນ ່ ດາ ເນ ນການຕ ວຈ ງ ເພ ອຕ ຸ ກ ີ ິ ດຕາມທ ົ ິ ່ ອນໄຫວພ ໍ້ ນຖານເຊ ໍ້ , ການ ່ ັ ນ: ການຊ ການເຄ ຂາຍ, ການອອກບ ິ ນຮັບເງ ິ ນ, ການຖອກເງ ິ ນ ຂອງລ ູ ກຄ ໍ້ າ, ບັນຊ ີ ເງ ິ ນ ເດອນພະນັກງານ, ່ ອປ ການຕ ເພ ດ ບ ໍ້ ອນໂຮງງານ. ິ ດຕາມວັດຖ ິ ຸ ໂດຍແນໃສ ່ ແກ ໍ້ ໄຂການປະຕ ິ ບັດ ວຽກງານໃນ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 6 2.1.1 ປະເພດຕ ່ າງໆຂອງລະບ ົ ບ ່ ) ໍ້ ມ ຂ ູ ນ (ຕ ່ າວ ສານຂ 2. ລະບ ູ ໍ້ (Knowledge Systems) ົ ບຂັໍ້ນຄວາມຮ ່ ອສະໜັບສະໜ ່ີ ີມ ລະບ ູ ນພະນັກງານທ ໍ້ ເພ ີ ໍ້ ໃຊ ົ ບນ ໍ້ ມ ຄວາມ ຮ ູ ໍ້ ່ີທສາມາດຄວບຄ ຸ ມຂ ູ ນຂອງອ ໍ້ , ົ ງກອນໄດ ໂດຍແນໃສ ູ ໍ້ ໃໝ ່ ໃຫ ໍ້ ບິ ລສັດໄດ ໍ້ ນາເອ ່ ໆ ເຂ ົ າຄວາມຮ ົ ໍ້ າມາ ່ ອສ ພັດທະນາອ ໍ້ າງແຮງຜັກດັນໃຫ ໍ້ ົ ງກອນຂອງຕ ົ ນເພ ບິ ລສັດມ ູ ່ ແຂ ່ າແຮງໃນການແຂ ່ ງຂັນກັບບິ ລສັດຄ ່ ງ. ີ ທ ່ີ ີມຄວາມຮ ລະບ ຸ ເອ ູ ໍ້ ີ ໍ້ ຈະບັນຈ ົ ບນ ົ າກາ ມະກອນທ ່ ັ ນ: ິ ວ ສະວະກອນ, ນັກອອກ (Knowledge Workers) ເຊ ແບບ, ສະຖາປະນ ິ ກ. ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 7 2.1.1 ປະເພດຕ ່ າງໆຂອງລະບ ົ ບ ່ ) ໍ້ ມ ຂ ູ ນ (ຕ ່ າວ ສານຂ 3. ລະບ ຸໍ້ ມຄອງ (Management Systems) ົ ບຂັໍ້ນຄ ່ ອສະໜັບສະໜ ລະບ ູ ນການດ ູ ແລ, ການຄວບຄ ຸ ມ, ໍ້ ເພ ີ ໍ້ ໃຊ ົ ບນ ່ ອນໄຫວບິ ລຫານຕ ການ ຕັດສ ູ ໍ້ ່ າງໆຂອງຜ ິ ນໃຈ ແລະ ການເຄ ່ ອນໄຫວຂອງບິ ລສັດ ່ິ ງແນໃສ ຈັດການລະ ດັບກາງ, ເຊ ່ ການເຄ ແບບລວມໆວ ຸ ລະ ກ ່ າທ ໍ້ ໍ້ ວຍດ ິ ດນ ີ ໍ້ ດາເນ ີ ນໄປດ ີ ຫ ່ບ? ໂດຍຈະໄດ ລາຍງານໃຫ ັ ນແຕ ໍ້ ຂັໍ້ນເທ ່ ລະໄລຍະ, ພ ໍ້ ອມທັງສ ໍ້ າງຂ ່ າວສານ ິ ງເປ ່ ອໃຫ ່ ອ ່ ັ ນ: ເມ ເພ ູ ໍ້ ບິ ລຫານລະດັບສ ູ ງ ໃຊ ໍ້ ຜ ໍ້ ໃນການຕັດສ ິ ນໃຈເຊ ່ີ ມຈານວນການຜະລ ່ ອຂອງການຜະລ ໍ້ ນອ ເພ ິ ດຂ ີ ກ 2 ເທ ິ ດໃນ ່ ບັນຫາໃດແດ ປັດຈ ຸ ບັນ ຈະເຮ ໍ້ ີມການກະທ ່ ? ັ ດໃຫ ົ ບຕ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 8 2.1.1 ປະເພດຕ ່ າງໆຂອງລະບ ົ ບ ່ ) ໍ້ ມ ຂ ູ ນ (ຕ ່ າວ ສານຂ ໍ້ 4. ລະບ ບຂ ຸ ດທະສາດ (Strategic Systems) ັ ນຍ ົ ່ ອສະໜັບສະໜ ລະບ ູ ນການເຮ ໍ້ ເພ ີ ໍ້ ໃຊ ັ ດວຽກ ົ ບນ ່ ອແກ ຂອງຜ ູ ໍ້ ບິ ລຫານລະດັບສ ູ ງ, ເພ ໍ້ ໄຂບັນຫາດ ໍ້ ານ ຍ ຸ ດທະສາດ ແລະ ທ ່ າອ ່ ຽງໃນໄລຍະຍາວ, ໂດຍເລ ່ ັ ງໃສ ແກ ໍ້ ໄຂປັນຫາໃຫ ໍ້ ອ ົ ງກອນສາມາດປັບຕ ົ ວເຂ ົ ໍ້ າກັບ ່ີ ີມຜ ່ ການປ ່ ຽນແປງໃໝ ່ ຈາກພາຍນອກທ ົ ນກະທ ົ ບຕ ່ ອໃຫ ອ ໍ້ ອ ົ ງກອນຂອງຕ ົ ນ ເພ ົ ງກອນສາມາດຄ ົ ງຕ ົ ວ ່ ໄປໄດ ແລະ ຂະຫຍາຍຕ ໍ້ . ົ ວຕ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 9 ໍ້ົ ນຕຂອງລະບ 2.1.2 ປະເພດຕ ່ າວສານ ົ ບຂ (ມ ີ 6 ປະເພດ) ລະບ ່ ຽນ (Transaction Processing ົ ບປະມວນຜ ົ ນການຜັນປ Systems:TPS) ລະບ ູ ໍ້ ແລະ ຫ ໍ້ ອງການອັດຕະໂນມັດ (KWS & ົ ບຄວາມຮ OAS) ຫ ລະບ ຸ ມຂະບວນການຜະລ ິ ດ ແລະ ລະບ ົ ບຄອບຄ ົ ບ ການປະ ສານງານໃນທ ຸ ລະກ ິ ດ (Process Control Systems & Enter price Collaboration Systems) ໍ້ ມ ລະບ ຸ ໍ້ ມຄອງຂ ູ ນ (MIS) ່ າວສານຂ ົ ບຄ ລະບ ູ ນການຕັດສ ິ ນໃຈ (DSS) ົ ບສະໜັບສະໜ ລະບ ູ ນຜ ູ ໍ້ ບິ ລຫານ (ESS) ົ ບສະໜັບສະໜ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 10 ແຜນວາດ ໍ້ົ ນຕຂອງລະບ 6 ປະເພດຕ ົ ບ ຂ ່ າວສານ Information Systems Operations Support Systems TPS PCS or KWS Management Support Systems OAS MIS ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ DSS ESS 11 2.1.2 ປະເພດຕ ່ າວສານ ົ ໍ້ ນຕຂອງລະບ ົ ບຂ ່ ) (ຕ ລະບບປະມວນຜນການຜນປ ່ ຽນ (Transaction ົ ັ ົ Processing System) ໍ້ ນຖານ ແມ ນລະບ ບພ ່ ົ ເຂ ່ າແຮງງານ ີ ບິ ລສັດ:ເງ ິ ນເດອນ-ຄ ົ ໍ້ າບັນຊ ໍ້ ່ ັ ນ: ການສ ່ ັ ງຊ ຂອງທ ໍ້ ມ ຸ ລະກ ິ ດເຊ ຂ ູ ນ ລະບ ີ ເງ ິ ນເດອນ ົ ບບັນຊ ບັນຊ ີ ລາຍງານຄະນະ ໍ້ າການເຮ ິ ສນຄ ີ ັ ດບັນຊ ຜ ໍ້ ມ ູ ໍ້ ບິ ລຫານ ຂ ູ ນພະນັກງານຈາກ ເງ ິ ນເດອນພະນັກ ງານ, ການ ທ ຸ ກຂະແໜງການ ່ົ ງສ ເງ ຈັດສ ່ ິ ນເດອນແມ ໍ້ າ, … ິ ນຄ ໍ້ ມ ໍ້ າໝາຍໄດ ສ ່ົ ງຂ ູ ນ ໍ້ ມ ່ ວນປະກອບຂ ສ ູ ນ-ເອກະສານໃຫ ໍ້ ລັດ ຊ ບພະຍາກອນ, ເປ ົ ໍ້ ັ ໃນແຟ ໍ້ ມເງ ່ ນ ິ ນເດອນແມ ພະນັກງານ ເລກກ ຖກການ ດໄວ ກ ອນແລ ວ. ົ ດ ຈ ໍ້ ່ ໍ້ ່ າຍເຊ ໍ້ ພະນັກງານ ັ ກໃຫ ົ ່ຊ : ໂດຍຈະແນໃສ ່ີທຢ ລາຍການບັນຊ ່ ຮັບໃຊ ໍ້ 5 ໜ ີ ເງ ິ ນເດອນ ູ່ : ພະແນກ : ່ ັ ນ: ໜ ່ ່ວຍງານຍ ່ ອຍເຊ ່ ວຍ ່ີ : ໜ ໍ້ າທ ຫັກຄ ່ າພາສ ໍ້ : ີ ລາຍໄດ ງານຂາຍ ແລະ ການຕະຫາດ, ຫັກສະຫວັດດ ການສ ງຄ ມ: ີ ັ ົ ໜ ດ, ໜ ບັນຊ ່ ວຍງານຜະລ ່ ວຍ ິ ີ ເງ ິ ນເດອນ ເລກກ ເງ ິ ນເດອນພ/ຖ ຫັກ ເງ ິ ນຕ ິ ງ ົ ດ ່ຊ ົ ວຈ ງານການເງ ່ ວຍງານ ິ ນ, ໜ 12354 ທ.ກຂຄ 152000 8200 143800 ບັນຊ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ່ ວຍງານ 12 ີ ແລະ ໜ ົ ງ ຕ ີ ເງ ິ ນເດອນຂອງລະບ ົ ວແບບຂອງບັນຊ ົ ບ TPS ໍ້ົ ນຕຂອງລະບ 2.1.2 ປະເພດຕ ່ າວສານ ົ ບຂ ່ ) (ຕ ລະບ ູ ໍ້ ແລະ ລະບ ່ ຄວາມຮ ໍ້ ອງ ການອັດຕະໂນມັດ ີ ງໃສ ົ ບວຽກອ ົ ບຫ (Knowledge Work and Office Automation System) ່ ອໃຫ ແມ ູ ໍ້ ຂອງອ ໍ້ ຄວາມ ່ ນຖກນາໃຊ ໍ້ ໃນຂັໍ້ນຄວາມຮ ົ ງກອນເພ ຮ ູ ໍ້ ໃໝ ູ ໍ້ ຕ ່ ໆ ແກ ່ ພະນັກງານໃນອ ໍ້ ຄວາມຮ ່ າງໆຈາກ ົ ງກອນ. ໂດຍໃຫ ຫາຍຂະແໜງ ການເຂ ູ ນຢ ູ່ ່ີທດຽວ, ສ ່ ວນວຽກ ົ ໍ້ າມາລວມສ ໍ້ ມ ຫ ູ ນ ໍ້ ອງການອັດຕະໂນມັດແມ ່ ນຜ ໍ້ ເທ ີ ຂ ັ ກໂນໂລຊ ົ ນການນາໃຊ ່ີ ມປະສ ໍ້ ຂ ່ າວສານຕ ິ ດທ ິ ງ ໃນການເພ ິ ພາບຂອງພະນັກງານຂ ົ ວຈ ່ ່ ສສານກັນ ມ ູ ນດ ູ ນການປະສານງານຕ ໍ້ ວຍການສະໜັບສະໜ ິ ດຕ ່ ່ ສສານກັບລ ຂອງແຕ ູ ກ ່ ລະຫ ໍ້ ອງການ, ນອກນັໍ້ນຍັງມ ີ ການຕ ິ ດຕ ່ ນໆ. ເຊ ່ິ ງລະ ບ ຄ ູ ໍ້ ສະໜອງວັດຖ ໍ້ າ, ຜ ົ ງກອນອ ົ ບ ຸ ິດບ ແລະ ອ ຫ ັ ນການຈັດການກ ໍ້ ອງການອັດຕະໂນມັດເປ ່ ຽວກັບເອກະສານ ່ ັ ນ: Office, ໂປຣ ຕ ູ ບຕ ່ າງໆ ໂດຍໃຊ ໍ້ ໂປຣແກຣມສາເລ ່ າງໆເຊ ັ ດຮ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ 13 ົ ງ ແກຣມນາໃຊ ໍ້ ວຽກສະເພາະດ ໍ້ ານຕ ່ າງໆ. 2.1.2 ປະເພດຕ ່ າວສານ ົ ໍ້ ນຕຂອງລະບ ົ ບຂ ່ ) (ຕ ໍ້ ມ ລະບ ຸໍ້ ມຄອງຂ ູ ນ (Management ່ າວສານຂ ົ ບຄ Information System) ໍ້ ມ ເປ ຸໍ້ ມຄອງຂ ູ ນ ແລະ ສະໜອງລາຍ ັ ນລະບ ົ ບຄ ່ ອຮັບໃຊ ງານໃຫ ູ ໍ້ ບິ ລຫານລະດັບສ ູ ງ, ເພ ໍ້ ຜ ໍ້ ໃນການ ວາງແຜນ, ຄວບຄ ຸ ມບັນຊາ ແລະ ການຕັດສ ິ ນໃຈໃນ ່ິ ງລະບ ໍ້ ຂັໍ້ນຄ ບນ ຕ ຸໍ້ ມຄອງ, ເຊ ັ ນຕ ໍ້ ອງເປ ໍ້ າງລາຍ ີ ົ ົ ວສ ງານປະຈາວັນ, ປະ ຈາເດອນ, ປະຈາປ ີ ໂດຍສ ່ ວນ ່ ັ ນ: ການ ໍ້ າໆຊາກໆເຊ ໃຫຍ ັ ນລາຍງານແບບຊ ່ ແມ ່ ນເປ ໍ້ ຈະ ໍ້ ສະຫ ບຜ ນ, ການປຽບທຽບຂ ມ ນຕ າງໆ. ລະບ ບນ ູ ່ ີ ົ ົ ຸ ່ ອການວາງແຜນ ແລະ ໍ້ ມ ູ ນໃນອ ່ ຂ ີ ອງໃສ ົ ງກອນ ເພ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 14 2.1.2 ປະເພດຕ ່ າວສານ ົ ໍ້ ນຕຂອງລະບ ົ ບຂ ່ ) (ຕ ໍ້ ຕ ຸ ໍ້ ມຄອງຂ ່ າງລະບ ່ າວສານຂ ົ ວຢ ົ ບຄ ມ ູ ນ ໍ້ ຂາຍ TPS ລະບ ົ ບປະມວນຜ ົ ນຊ ແຟ ໍ້ ມ ໍ້ ່ ັ ງຊ ສ ແຟ ໍ້ ມ ການຜະ ່ ິ ລດແມ ແຟ ໍ້ ມ ບັນຊ ີ ລະບ ົ ບປະມວນ ໍ້ ່ ັ ງຊ ຜ ົ ນການສ ລະບ ົ ບວາງແຜນ ແຫ ຸ ປະກອນ ່ ງອ ລະບ ີ ົ ບບັນຊ ່ທ ົ ວໄປ ໍ້ ມ ລະບ ຸ ໍ້ ມຄອງຂ ູ ນ ່ າວສານຂ ົ ບຄ MIS ຜ ູ ໍ້ ຈັດການ ໍ້ ມ ຂ ູ ນ ການຂາຍ ໃຫ ູ ນຂັໍ້ນ ໍ້ ການສະໜັບສະໜ ປະຕ ຸ ໍ້ ມຄອງບັນຊາ ິ ບັດການ, ຂັໍ້ນຄ ແລະ ການວາງແຜນຂອງຜ ູ ໍ້ ບິ ລຫານລະດັບສ ູ ງ. 1.MIS ເລ ່ ການລາຍງານ ແລະ ັ ງໃສ ການຄວບຄ ຸ ມ. ່ີ ມ ໍ້ ມ 3.MIS ແມ ູ ນທ ່ ນອ ່ ຂ ີ ງໃສ ີ ໃນອ ົ ງ ກອນ 2.MIS ໍ້ ມ ຂ ູ ນຕ ົ ໍ້ ນທນ ່ ໜ ການຜ/ລຕ ່ ວຍ MIS ໍ້ ມ ຂ ູ ນການປ ່ ຽນ ແປງການຜ/ລ ໍ້ ມ ຂ ູ ນການ ໃຊ ໍ້ ຈ ່ າຍ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ ມ ີ ຄວາມສາມາດໃນການ ່ າ. ິ ວເຄາະຕ 4.MIS ຊ ່ ວຍໃນການຕັດສ ິ ນໃຈ ໂດຍ ໍ້ ມ ອາໃສຂ ູ ນໃນປັດຈ ຸ ບັນ ແລະ ອະດ ີ ດ ່ ຢດຢ 15 6.MIS ີມລ ຸ ນ. ັ ກສະນະບ 5.MIS 2.1.2 ປະເພດຕ ່ າວສານ ົ ໍ້ ນຕຂອງລະບ ົ ບຂ ່ ) (ຕ ລະບບສະໜບສະໜນການຕດສນໃຈ ົ ູ ັ ັ ິ (Decision Support System) ່ ອງມຊະນ ່ ງເຊ ່ ັ ນ Computer Programm ່ີ ທຖກໃຊ DSS ເປ ັ ນເຄ ໍ້ ໃນ ິ ດນ ່ີ ີມລັກສະນະຕ ການຄ ຸໍ້ ມຄອງອ ່ ວຍໃນການຕັດສ ່ າງໆທ ິ ນໃຈຕ ົ ງກອນ ຊ ົ ວ ໍ້ ມ ູ ນຈາກ TPS, ່ ຽນແປງຢ ່ າງວ ່ ອງໄວ ໂດຍນາໃຊ ໍ້ ຂ ່ າວສານຂ ິ ຈງ, ີມການປ ່ ັ ນ: ລາຄາສ ໍ້ ມ MIS ແລະ ນາເອ ູ ນຈາກທາງນອກເຊ ູ ່ ແຂງ ໍ້ າຂອງຄ ິ ນຄ ົ າຂ ່ ັ ງກ ່ ັ ງນ ໂດຍລະບ ່ າວມ ີ ລັກສະນະດ ີ ໍ້ : ົ ບດ ມ ຸ ນ, ສາມາດປ ູ ໍ້ ໃຊ ່ ຽນແປງຕາມຄວາມຕ ໍ້ ອງການຂອງຜ ໍ້ ີ ຄວາມຢດຢ ແລະ ໃຫ ໍ້ ຄາຕອບໄວທັນໃຈ. 2. DSS ສາມາດໃຊ ໍ້ ໄດ ໍ້ ງ ່ າຍ ໂດຍອາໃສການປກສາຈາກນັກຂຽນໂປຣແກຣມ ພຽງເລ ໍ້ ອຍ. ັ ກນ ່ ມ 3. DSS ຊ ່ ວຍໃນການຕັດສ ໍ້ ບັນຫາຕ ່ າງໆ ໂດຍບ ໍ້ ິ ນໃຈ ແລະ ແກ ີ ຄາຕອບໄວ ລ ່ ວງໜ ໍ້ າ. ່ີ ທັນສະໄໝ ແລະ ມ ໍ້ ມ 4. DSS ໃຊ ູ ນທ ຸ ປະກອນໃນການສ ໍ້ ິ ວເຄາະຂ ໍ້ າງຕ ີ ອ ົ ວແບບ. ອຈ. ອາອມນ ຈນທະພາວງ 16 1. DSS ັ ົ 2.1.2 ປະເພດຕ ່ າວສານ ົ ໍ້ ນຕຂອງລະບ ົ ບຂ ່ ) (ຕ ລະບ ູ ນຜ ູ ໍ້ ບິ ລຫານ ົ ບສະໜັບສະໜ (Executive Support System : ESS) ESS ໄດ ຸ ດທະສາດຂອງ ໍ້ ຖກນາໃຊ ໍ້ ເຂ ິ ນໃຈຂັໍ້ນຍ ົ ໍ້ າໃນການຕັດສ ່ ີມໂຄງສ ອ ່ ຽວຂ ໍ້ ອງກັບການຕັດສ ໍ້ າງ, ີມ ິ ນໃຈແບບບ ົ ງ ກອນ, ໂດຍກ ່ ່ ສສານກັບສະພາບ ການຄາ ນວນແບບສັງລວມ ແລະ ີມການຕ ິ ດຕ ່ ອສັງລວມເອ ່ິ ງລະບ ໍ້ ນເພ ່ ັ ງກ ແວດລ ່ າວຖກສ ໍ້ າງຂ ໍ້ ອມ, ເຊ ົ ບດ ົ າ ່ ັ ນ: ກ ເຫດການຈາກຂ ູ ່ ແຂ ໍ້ າງນອກ ເຊ ່ ງໃໝ ່ , ແຕ ່ ີ ,ຄ ົ ດໝາຍ, ພາສ ່ ັ ນຕອງ, ໍ້ ມ ESS ຍັງໄດ ູ ນຈາກ MIS ແລະ DSS ໂດຍມ ໍ້ ນາໃຊ ໍ້ ຂ ີ ການກ ໍ້ ມ ຄັດຈ ູ ນ ່ີທີມລັກສະນະວ ໍ້ ອນ ແລະ ຕ ່ າງໆ. ESS ິ ດຕາມຂ ິ ກ ິ ດຕ ່ີ ທ ໍ້ ມ ຕ ກທ ໄໝ ແລະ ສາມາດໃຫ ິ ອາອມນ ູ 17ນ ໍ້ ອງໃຊ ໍ້ ໂປຣແກຣມກຣາຟ ໍ້ ຂ ັ ນສະ ອຈ. ຈັນທະພາວ ົ ງ 2.1.2 ປະເພດຕ ່ າວສານ ົ ໍ້ ນຕຂອງລະບ ົ ບຂ ່ ) (ຕ Executive Support System :ESS ຕ ູ ນຜ ູ ໍ້ ຕັດສ ິ ນໃຈ ESS ົ ວແບບຂອງລະບ ົ ບສະໜັບສະໜ ຄອມພ ິ ວເຕ ີ ລະບ ົ ບ ESS -ເມນ ູ -ກຣາຟ ິ ກ ່ ່ ສສານ -ຕ ິ ດຕ ຄອມພ ິ ວເຕ ີ ລະບ ົ ບ ESS ຄອມພ ິ ວເຕ ີ ລະບ ົ ບ ESS ໍ້ ມ ຂ ູ ນພາຍໃນ -ເມນ ູ -ກຣາຟ ິ ກ ່ ່ ສສານ -ຕ ິ ດຕ ໍ້ ມ -ຂ ູ ນ TPS / MIS ໍ້ ມ -ຂ ູ ນການເງ ິ ນ -ລະບ ໍ້ ອງການ ົ ບຫ -ຕ ິ ເຄາະ ົ ວແບບວ ໍ້ ມ ຂ ູ ນພາຍນອກ -Dow jores -Gattup poll -Standard and -Poor’s ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ -ເມນ ູ -ກຣາຟ ິ ກ ່ ່ ສສານ -ຕ ິ ດຕ 18 2.1.3 ຄວາມສາພັນລະຫວ ່ າງລະບ ົ ບ ຕ ່ າງໆ (ການລວມລະບ ົ ບ) ການພ ່ າງລະບ ົ ວພັນລະຫວ ົ ບ ລະບ ົ ບສະໜັບ ສະໜ ູ ນຜ ູ ໍ້ ບິ ລຫານ ລະບ ົ ບ ຄ ຸ ໍ້ ມຄອງ (MIS) ລະບ ົ ບສະໜັບ ສະໜ ູ ນການຕັດ ິ ສນໃຈ (DSS) ລະບ ົ ບ ຄວາມຮ ູ ໍ້ (ESS & OAS) ລະບ ົ ບ ປະມວນຜ ົ ນ ໍ້ -ຂາຍ (TPS) ຊ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ ໍ້ ນ ເປ ັ ນການພ ົ ວພັນ ແລະ ຂ ່ ກັນລະຫວ ຕ ່ າງລະບ ່ ອຍ ົ ບຍ ່ີ TPS ຕ ່ າງໆ ໃນອ ົ ງກອນໂດຍທ ໍ້ ມ ເປ ູ ນຕ ັ ນ ແຫ ່ ງຂ ໍ້ ແກ ່ ົ ໍ້ ນຕໃຫ ລະບ ັ ນບ ່ ອນ ົ ບ ່ ອນໆ, ESS ເປ ່ີ ໍ້ ມ ເກ ູ ນຈາກລະບ ັ ບຂ ົ ບຂັໍ້ນທ ່ ນໆ ່ າກວ ຕ ່ າ, ສ ່ ວນລະບ ົ ບອ ໍ້ ມ ແມ ູ ນ ່ ນມ ່ ຽນຂ ີ ການ ແລກປ ລະຫວ ່ າງກັນ ຢາກສ ໍ້ າງລະບ ີ ໍ້ ົ ບນ ຕ ູ ງ, ໍ້ ອງສ ່ າໃຊ ໍ້ ຈ ່ າຍສ ິ ໍ້ ນເປອງຄ ຫຍ ຸໍ້ ງຍາກສັບສ ໍ້ ົ ນ ແລະ ໃຊ ່ ັ ງນັໍ້ນອ ເວລາຫາຍ ດ ົ ງກອນ ຕ ໍ້ ອງຕັດສ ່ າມັນ ິ ນໃຈເອງວ ຈາເປ ຸໍ້ ມຄ ັ ນແທ ໍ້ ່ບ ແລະຄ ່ າ 19ຫ ໍ້ 2.2 ບ ຸ ດທະສາດຂອງລະບ ່ າວສານຂ ົ ດບາດຍ ົ ບຂ ມ ູ ນ (Strategic Roles of Information System) ລະບ ່ າງໆນັໍ້ນສາມາດຊ ່ ວຍແກ ໍ້ ໄຂບັນຫາ ົ ບຕ ຕ ່ າງໆຂອງອ ໍ້ ເພາະໃນອະດ ໍ້ ີ ດບາງລະບ ົ ງກອນໄດ ົ ບໄດ ຊ ່ ວຍແກ ໍ້ ໄຂບັນຫາໃນອ ່ າງໆ ເຮ ໍ້ ບິ ລສັດ ັ ດໃຫ ົ ງກອນຕ ຕ ່ າງໆສາ ມາດດາເນ ີ ນກ ິ ດຈະການ ແລະ ີມການ ່ີ ີມເຄ ່ ອງມ ຂະຫຍາຍຕ ົ ວໃນສັງຄ ົ ມ, ລະບ ົ ບທ ໍ້ ນໄປຢນຢ ເຂ ໍ້ ອ ູ່ ແຖວ ັໍ້ ມແຂງສາມາດເຮ ັ ດໃຫ ົ ງກອນຂ ໜ ໍ້ າໃນການແຂ ່ ງຂັນກັບສາກ ົ ນ. ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 20 ໍ້ ມ 2.2.1 ິນຍາມຂອງລະບ ູ ນຍ ຸ ດທະສາດ ່ າວສານຂ ົ ບຂ (Definition of a Strategic Information System) ໍ້ ມ ລະບ ູ ນຍ ຸ ດທະສາດສາມາດປ ່ າວສານຂ ່ ຽນແປງ ົ ບຂ ເປ ົ ໍ້ າໝາຍ, ການດາເນ ີ ນການ, ຜະລ ິ ດຕະພັນ ຫ ການພ ົ ວ ່ ອຊ ພັບກັບຂ ໍ້ າງນອກຂອງອ ່ ວຍໃຫ ໍ້ ອ ີ ົ ງກອນ ເພ ົ ງກອນມ ່ ັ ງກ ຄວາມໄດ ໍ້ ປຽບໃນການແຂ ່ ງຂັນ ໂດຍລະບ ່ າວນ ໍ້ ີ ໍ້ ໄດ ົ ບດ ່ ອຕ ຖກນາໃຊ ຸ ກຂັໍ້ນ, ເພ ໍ້ ກັບພະນັກ ງານທ ໍ້ ອງການໃຊ ໍ້ ໍ້ ມ ລະບ ູ ນເປ ຸ ດໃນການແຂ ັ ນອາ ວ ່ າວສານຂ ່ ງຂັນ ກ ່ ອນ ົ ບຂ ່ ອນເຮ ຸ ດທະສາດທາງທ ຸ ລະກ ໍ້ ອງຊອກຫາໂອກາດຍ ໍ້ ິ ດໄດ ົ າຕ ຈາກໃສ ? ໂດຍມ ໍ້ ເລອກ ຄ: ຕ ີ 2ຕ ົ ວແບບໃຫ ົ ວແບບຂອງ ພະລັງງານການແຂ ູ ນຄ ່ ງຂັນ ແລະ ຕ ່ ອງ ໂສ ໍ້ ມ ່ າ. ົ ວແບບຕ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 21 2.2.2 ການປະເຊ ່ ງຂັນ ີ ນກັບພະລັງງານການແຂ (Countering Competitive Forces) ່ົ ມຂ ທ ຸ ກໆວ ູ ່ ຈາກ ໍ້ ວນແຕ ່ ມ ິ ສະຫະກ ິ ດລ ີ ໂອກາດ, ການຂ ່ ັ ນ : ການເຂ ພາຍນອກ ເຊ ູ ໍ້ ຜະລ ່ ຂອງຜ ິ ດ, ົ ໍ້ າຕະຫາດໃໝ ຄວາມກ ໍ້ າ ແລະ ການບິ ລການທ ິ ນຄ ົ ດດັນຈາກສ ົ ດແທນ, ່ ລອງຂອງລ ່ ລອງຂອງຜ ການຕ ູ ກຄ ູ ໍ້ ສະໜອງວັດຖ ໍ້ າ, ການຕ ຸ ່ ອຕ ່ິ ງເຫ ່ົ າ ເພ ່ົ າ ແລະ ່ີທຕັໍ້ງຂອງຄ ູ ່ ແຂ ່ ງເກ ໍ້ ອງ ການເອ ົ າຊະນະສ ໍ້ ບິ ລສັດຕ ຸ ດທະສາດການແຂ ໍ້ ອງດາເນ ່ ງຂັນ ີນ ີ ນຕາມ 4 ຍ ໍ້ ນຖານດ ່ ັ ງນ ພ ່ າງຂອງສ ໍ້ າ ີ ໍ້ : ຄວາມແຕກຕ ິ ນຄ (Differentiation), ຄວາມແຕກຕ ຸ ດສ ຸ ມ (Focused ່ າງຂອງຈ Differentiation), ພັດທະນາຄວາມສາພັນຢ ່ າງຊະນ ໍ້ ນ ິ ດແໜ ່ີ ມ ໍ້ ່ ກັບລ ເປ ຜະລ ດທ ຕ ນທ ນຕ າ.22 ູ ກຄ ູ ໍ້ ສະໜອງ, ູ ັ ນຜ ໍ້ າ ແລະ ຜ ໍ້ ິ ີ ົ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ງ ົ 2.2.2 ການປະເຊ ່ ງຂັນ ີ ນກັບພະລັງງານການແຂ ່ ) (Countering Competitive Forces) (ຕ ຕ ່ ງຂັນຂອງ Porter ົ ວແບບພະລັງການແຂ ຜ ູ ໍ້ ເຂ ູ ່ ຕະຫາດ ົ ໍ້ າສ ຄ ່ ົ ນໃໝ ໍ້ າການບິ ລ ິສນຄ ການທ ົ ດແທນ ິ ວສາ ຫະກ ິ ດ ຄ ູ ່ ແຂ ່ ງ ່ ັ ງເດ ດ ີ ມ ຜ ູ ໍ້ ສະໜອງ ລ ູ ກຄ ໍ້ າ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 23 2.2.3 ຍ ູ ນຄ ່ ອງໂສ ໍ້ ມ ່ າ ີ ໃນຕ ັ ກໂນໂລຊ ົ ກລະດັບເທ (Leveraging Technology in The Value Chain) ່ ອນໄຫວສະເພາະດ ຕ ູ ນຄ ່ ອງໂສ ໍ້ ມ ່ າແມ ່ ນການເຄ ໍ້ ານໃນ ົ ວແບບຂອງຕ ່ິ ງສາມາດເພ ່ີ ມພະລັງໃນການແຂ ທ ຸ ລະ ກ ູ ໍ້ ຈ ຸ ດງັດວ ່ ງຂັນ ໂດຍໃຫ ໍ້ ຮ ິ ດ, ເຊ ິ ສະຫະກ ໍ້ ເທ ່ າວສານຢ ່ າງມ ິ ດ ສາ ມາດໃຊ ີ ຂ ີ ປະສ ິ ດທ ິ ພາບໃນ ັ ກໂນໂລຊ ່ີ ຕັໍ້ງ ການແຂ ່ ັ ນ: ຈະໄດ ການປັບປ ຸ ງຖານະທ ່ ງຂັນຂອງວ ໍ້ ຮັບ ິ ສະຫະກ ິ ດເຊ ໍ້ ມ ກາໄລສ ູ ງສ ຸ ດຈາກລະບ ູ ນຍ ຸ ດທະສາດຢ ູ່ ບ ່ າວ ສານຂ ່ ອນໃດ, ຈະໃຊ ໍ້ ົ ບຂ ່ ອນໄຫວຂະໜາດໃດເພ ່ ອສ ການເຄ ໍ້ າງ ິ ສນຄ ໍ້ າ ແລະ ການບິ ລການໃໝ ່ , ່ ອປັບປ ່ ອຜ ເພ ຸ ງການຕ ູ ກມັດລ ູ ກຄ ູ ໍ້ ສະໜອງ ແລະ ໍ້ າ ແລະ ຜ ີ ຕະຫາດ, ເພ ່ ອຫດຕ ່ ອນໄຫວ ເຫ ່ົ ານ ເພ ັ ນ ີ ນການ. ການເຄ ີ ໍ້ ເປ ົ ໍ້ ນທນໃນການດາເນ ຸ ່ ອນໄຫວເບ ່ ອນໄຫວ ສະໜ ໍ້ ອງຕ ການເຄ ົ ໍ້ ນ (Primary Activity) ຫ ການເຄ ່ ູ ນ (Support Activities). ັ ບສະໜ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 24 ່ົ ງເສ 2.3 ການສ ຸ ນນະພາບດ ໍ້ ວຍລະບ ່ າວສານ ີ ມຄ ົ ບຂ ໍ້ ມ ຂ ູ ນ (Quality Promotion by Information System) ການແຂ ຸ ກໂລກາວ ່ ງຂັນໃນຍ ໍ້ ີ ບບ ິ ວັດໄດ ບັງຄັບ ໃຫ ຸ ນ ໍ້ ິ ວສະຫະກ ່ າງໆຕ ໍ້ ອງໄດ ໍ້ ນາໃຊ ໍ້ ຄ ິ ດຕ ່ິ ງ ໍ້ົ າໃນຍ ນະພາບເຂ ຸ ດທະສາດການແຂ ່ ງຂັນ. ເຊ ໍ້ ມ ລະບ ູ ນຈະຊ ່ າວ ສານຂ ່ ວຍເຮ ໍ້ ິ ສນຄ ໍ້ າ, ັ ດໃຫ ົ ບຂ ການບິ ລການ ແລະ ການດາເນ ີ ນການຂອງອ ົ ງ ກອນ ສາມາດບັນລ ຸ ຄ ຸ ນະພາບລະດັບສ ູ ງໄດ ໍ້ . ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 25 2.3.1 ິນຍາມຂອງຄ ຸ ນນະພາບ (Definition of Quality) ທັດສະນະຂອງຜ ູ ໍ້ ຜະລ ິ ດ ່ີ ໄດ ຄ ຸ ນະພາບໝາຍເຖ ຸ ໄວ ່ ອງກັບລາຍລະອຽດທ ໍ້ ລະບ ໍ້ ິ ງຄວາມສອດຄ ຂອງສ ໍ້ າ ຫ ການບິ ລການ (Specification of product & Services). ິ ນຄ ສາຫ ູ ໍ້ ບິ ລໂພກ ັ ບຜ ່ີ ມຈາກຄ ຄ ຸ ນະພາບມ ຸ ນະພາບທາງ ໍ້ າງກວ ່ າ ໂດຍເລ ີ ຄວາມໝາຍກວ ່ ັ ນ: ຄວາມທ ກາຍຍະພາບເຊ ົ ນທານ, ຄວາມປອດໄພ, ຄວາມແຂງ ່ ັ ນ: ່ ມາແມ ່ ກັບຄ ແກ ຸ ນະພາບຂອງການບິ ລການເຊ ່ ນ. ຕ ່ ນສ ົ ນໃຈຕ ຄວາມຊັດເຈນ, ຕ ຸ ດທ ໍ້ າຍ ິ ງ, ການບິ ລການຫ ັ ງການຂາຍ ແລະ ່ິ ສງສ ົ ວຈ ຄ ຄວາມສານກກ ຸ ນນະພາບຂອງລ ູ ກຄ ່ ຽວກັບຄ ໍ້ າ. ໂດຍລວມເອ ົ າທັງ ຄວາມຮ ູ ໍ້ ຂອງທ ຸ ລະກ ໍ້ າ, ການຕ ໍ້ ອນຮັບ ແລະ ທ ່ າ ິ ດໃນການຜະ ິ ລດສ ິ ນຄ ່ ສຽງຂອງ ໍ້ ອມທັງຊ ີທຂອງພະນັກງານຂາຍ ແລະ ພະນັກ ງານບິ ລການພ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ 26 ົ ງ ສນຄາ. ໍ້ 2.3.2 ການປະກອບສ ່ ວນຂອງລະບ ່ າວສານຂ ົ ບຂ ມ ູ ນເຂ ຸ ໍ້ ມຄອງຄ ຸ ນນະພາບແບບສ ູ ນ ົ ໍ້ າໃນການຄ ົ ມບ ລະບ ຸ ໍ້ ມ ່ າວສານໄດ ໍ້ ປະກອບສ ່ ວນອັນສາຄັນເຂ ົ ບຂ ົ ໍ້ າໃນການຄ ່ ັ ນ: ຄອງຄ ຸ ນະພາບເຊ ໍ້ ນ. 1. ເຮ ໍ້ ຂະບວນວ ່ າຍຂ ິ ວັດການຜະລ ິ ດງ ັ ດໃຫ 2. ສະດວກໃນການກວດສອບມາດຕະຖານ. 3. ສາມາດປັບປ ຸ ງສ ໍ້ າ ແລະ ການບິ ລການຕາມຄວາມ ິ ນຄ ຕ ູ ກຄ ໍ້ ອງການຂອງລ ໍ້ າ. 4. ຫ ິ ດລ ົ ງ. ຸ ດຮອບວຽນການຜະລ 5. ສະດວກໃນການປັບປ ຸ ງຄ ຸ ນະພາບ ແລະ ຄວາມຊັດເຈນໃນ ການອອກແບບ. ່ີ ມຄວາມແມ 6. ເພ ່ ນຢາໃນການຜະລ ິ ດ. ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 27 ໍ້ ເຮ ດໃຫ ຂະບວນວ ວ ດການຜ ດງ າຍຂ ນ ິ ໍ້ ່ ິ ັ ັ ໍ້ ມ ລະບ ູ ນຂ ່ າວສານໃຫ ໍ້ ຄວາມສາມາດແກ ່ ົ ບຂ ຜ ູ ໍ້ ຜະລ ູ ໍ້ ລະອຽດຂັໍ້ນຕອນ ແລະ ິ ວີທການ ໍ້ ຮ ິ ດໄດ ໍ້ ຜ ໃນການຜະລ ິ ດພາດ ແລະ ິ ວີທ ິ ດ, ເຫ ັ ນຂ ໍ້ ນ. ການແກ ໍ້ ໄຂງ ່ າຍຂ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 28 ສະດວກໃນການກວດສອບມາດຕະຖານ ການເຮ ່ ວມກັນລະຫວ ່ າງ ັ ດວຽກຮ ນັກວ ຸ ລະກ ໍ້ ານທ ິ ຊາການ ດ ິ ດ ແລະ ່ ອກວດ ໍ້ ມ ນັກວ ູ ນ ເພ ໍ້ ານຂ ່ າວສານ ຂ ິ ຊາການດ ່ີ ສອບມາດຕະຖານຂອງການຜະ ິ ລດທ ກ ຸ ນະພາບຂອງລະບ ່ ຽວຂ ໍ້ ອງກັບຄ ່ າວສານ ົ ບຂ ໍ້ ນຫາຍກວ ໍ້ ມ ຂ ູ ນຈະສ ໍ້ າງຄວາມດວກຂ ່ າ. ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 29 ຫ ດຮອບວຽນການຜ ດລ ງ ິ ົ ຸ (Reducing Cycle Time) ໍ້ ມ ການໃຊ ູ ນຈະເຮ ໍ້ ລະບ ່ າວສານຂ ັ ດ ົ ບຂ ໃຫ ໍ້ ໄລຍະຮອບວຽນຂອງການຜະລ ິ ດຫ ົ ງ ຸ ດລ ໍ້ ມ ຍ ູ ນລະອຽດ ແລະ ຈະກວດ ໍ້ ອນການມ ີ ຂ ໍ້ ອງ ໍ້ ຜ ພ ິ ດ ພາດໃນການຜະລ ່ ເບ ິ ດແຕ ົ ບຂ ຕ ົ ໍ້ ນ. ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 30 ສະດວກໃນການປັບປ ຸ ງຄ ຸ ນະພາບ ແລະ ຄວາມຊັດເຈນໃນການອອກ ແບບ ການປັບປ ຸ ງຄ ຸ ນະພາບແລະຄວາມຊັດເຈນ ໍ້ ນຢ ຂອງຜ ່ ນຂ ູ່ ກັບການວ ິ ດ ແມ ິ ເຄາະ ົ ນຜະລ ແລະ ການ ອອກແບບລະບ ໍ້ ລະບ ົ ບ ໂດຍໃຊ ົ ບ ່ ັ ນ: software ໍ້ ມ ຂ ູ ນເຂ ່ າວສານຂ ່ ວຍເຊ ົ ໍ້ າມາຊ (CAD) ຊ ່ ວຍໃນການອອກແບບລ ່ , ົ ດໃຫຍ ໍ້ ນນ ອາຄານ. ຕອດຮອດວັດ ຖ ໍ້ ອຍໆ. ິຸ ຊ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 31 ່ີ ມຄວາມແມ ເພ ່ ນຢາໃນການຜະລ ິ ດ (Increase the Precision of Production) ການນາໃຊ ໍ້ software CAM (Computer Aided ່ ອອ ່ີ ສ ໍ້ ນຈາກ Manufacturing) ເພ ່ ານຕ ໍ້ າງຂ ົ ວແບບທ ່ ອມາສ ່ັ ງ ໍ້ ມ ຄອມພ ູ ນຕ ໍ້ ວນາເອ ່ າງໆ ເພ ິ ວເຕ ີ ແລ ົ າຂ ໃຫ ຸ ່ ນຍ ໍ້ ຫ ່ ຽນສ ໍ້ າງຊ ່ ວນຜະລ ິ ໍ້ ນສ ິ ດຕະພັນໃດ ົ ນຈັກຊ ່ ງແມ ໜ ່ ນມ ່ ນຢາກ ່ ວາຄ ີ ຄວາມລະອຽດ ແລະ ແມ ົ ນ ່ົ າ. ເຮ ໍ້ ວຍມ ຫາຍເທ ັ ດດ ົ າເຮ ອຈ. ອາອມນ ຈັນທະພາວ ົ ງ 32