פרופ’ אבי דגני ד”ר רינה דגני המחקר נערך עבור ההסתדרות הרפואית ניסן תשס"ח , אפריל 2008 Information Strategy & Solutions 1

Download Report

Transcript פרופ’ אבי דגני ד”ר רינה דגני המחקר נערך עבור ההסתדרות הרפואית ניסן תשס"ח , אפריל 2008 Information Strategy & Solutions 1

‫פרופ’ אבי דגני‬
‫ד”ר רינה דגני‬
‫המחקר נערך עבור‬
‫ההסתדרות הרפואית‬
‫ניסן תשס"ח‪ ,‬אפריל ‪2008‬‬
‫‪Information Strategy & Solutions‬‬
‫‪1‬‬
‫מבוא ומתודולוגיה‬
‫מטרת המחקר‬
‫מחקר זה‪ ,‬הוא חלק מסדרת ממחקרים שמבצעת ההסתדרות הרפואית‪ ,‬לאורך השנים במטרה‬
‫לבחון את עמדות הציבור כלפי שירותי הרפואה הציבוריים בישראל‪.‬‬
‫המחקר מתמודד עם השאלה הנוקבת האם בארץ הרפואה הטובה‪ ,‬היא לעשירים בלבד?‬
‫ובתוך כך‪ ,‬ניתנה השנה שימת לב מיוחדת‪ ,‬לפערים הקיימים‪ ,‬שבין אזורי הארץ השונים‪ ,‬ובפרט‬
‫קיימת התייחסות‪ ,‬לפער שבין תושבי המרכז לתושבי הפריפריה‪.‬‬
‫מתודולוגיה מחקרית‬
‫‪ ‬בשנה זו‪ ,‬ניתנה שימת לב מיוחדת לבחינת הנושא בכלל הציבור הישראלי כולל המגזר הערבי‪.‬‬
‫‪ ‬נערך סקר טלפוני בקרב ‪ 700‬מרואיינים‪ ,‬אשר מהווים מדגם ארצי מייצג של האוכלוסייה אשר‬
‫פנתה בשנה האחרונה לרופא בשרות הציבורי‪ :‬רואיינו ‪ 150‬ערבים‪ 85 ,‬חרדים‪ 161 ,‬רוסים ו‪-‬‬
‫‪ 305‬ותיקים (אוכלוסייה יהודית שאינה מקרב העולים)‪.‬‬
‫‪ ‬הראיונות נערכו ממכון הסקרים הממוחשב של "גיאוקרטוגרפיה"‪.‬‬
‫‪ ‬טווח השגיאה הסטטיסטית המרבי בנסיבות גודל המדגם הנוכחי הוא ‪ +3.7%‬ברמת מובהקות‬
‫סטטיסטית של ‪.95%‬‬
‫‪2‬‬
3
‫האם הציבור בישראל מטופל בריאותית בצורה נאותה?‬
‫•‬
‫מהסקר עולה‪ ,‬ש‪( ,31%-‬כמעט שליש) מהציבור בישראל נאלץ לוותר לפחות על סוג אחד של‬
‫שרות‬
‫•‬
‫רפואי בשנה האחרונה‪ ,‬כמו קניית תרופות (‪ ,)13%‬ביקור אצל רופא (‪ ,)10%‬טיפול בילדים‬
‫(‪ )6%‬ובהורים קשישים (‪.)13%‬‬
‫•‬
‫מן הממצאים עולה‪ ,‬שהאוכלוסיות החלשות‪ ,‬הן אלו שמשלמות את המחיר הבריאותי הגבוה‬
‫ביותר‪ ,‬והן אלו‪ ,‬שנאלצות לוותר יותר‪:‬‬
‫•‬
‫‪ 38%‬מהאוכלוסיות המרוויחות שכר מינימום של ‪ ₪ 5,000‬למשפחה‬
‫•‬
‫‪ 35%‬מבעלי ההשכלה הנמוכה‬
‫•‬
‫‪ 41%‬מהמגזר החרדי‬
‫•‬
‫‪ 42%‬ממגזר הערבי‬
‫•‬
‫‪ 37%‬מאלו שנאלצו לוותר על טיפול רפואי‪ ,‬חלה התדרדרות במצבם הבריאותי; ‪ 18%‬מהם‬
‫ציינו כי‪ ,‬המחלה החריפה‪ 12% ,‬כתוצאה מהויתור המחלה הייתה ממושכת יותר‪ ,‬ו‪7%-‬‬
‫נאלצו להתאשפז כתוצאה מהתדרדרות במצבם בשל הויתור הראשוני בטיפול הרפואי‪.‬‬
‫•‬
‫עוד עולה מהסקר‪ ,‬ששיעור גבוה מהציבור (‪ ,)40%‬ממתין מעל חודש ימים לביקור אצל‬
‫רופא מקצועי‪ ,‬כמו רופא עיניים‪ ,‬עור‪ ,‬גסטרואנטרולוג‪ ,‬או גינקולוג ‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫באילו ביטוחים רפואיים הציבור מחזיק?‬
‫•‬
‫רוב הציבור‪ ,‬אינו סומך רק על הביטוח הבריאות הממלכתי‪ ,‬ורובם (‪ )74%‬כבר דאגו לעצמם‬
‫לביטוחים משלימים‪ ,‬משלימים‪-‬משודרגים‪ ,‬או פרטיים‪.‬‬
‫•‬
‫רק ‪ 18%‬מהציבור מסתפק בביטוח הבסיסי ביותר‪ ,‬אשר מספקת המדינה‪.‬‬
‫•‬
‫אולם החלוקה אינה שווה‪ ,‬ישנם מקומות שבהם התושבים יכולים להרשות לעצמם רפואה‬
‫פרטית ומשודרגת‪ ,‬וישנם מקומות‪ ,‬שלא‪.‬‬
‫•‬
‫בירושלים ובצפון קיים שיעור גבוה במיוחד של מחזיקים בביטוח הבסיסי בלבד‪ ,‬ללא שדרוג כלל‬
‫(‪ ,)31%-23%‬זאת לעומת רק ‪ 11%‬מהמרכז‪.‬‬
‫•‬
‫לעומת זאת כאשר מדובר בביטוח משלים משודרג המרכז מוביל עם ‪ 33%‬ואחריו אזור חיפה‬
‫עם ‪.29%‬‬
‫•‬
‫המצב דומה גם לגבי הביטוחים הפרטיים‪:‬‬
‫•‬
‫ל‪ 29% -‬מהציבור יש ביטוח פרטי באחת מחברות הביטוח‪ ,‬כמו הפניקס‪ ,‬כלל וכדו'‪.‬‬
‫•‬
‫שיעור בעלי הביטוחים הפרטיים גבוה באופן משמעותי‪ ,‬באזור המרכז (‪ )35%‬ובאזור חיפה‬
‫(‪.)39%‬‬
‫•‬
‫(‪-16%‬‬
‫ואילו באזור הצפון‪ ,‬וירושלים‪ ,‬שיעור מחזיקי ביטוחים פרטיים‪ ,‬נמוך באופן בולט‬
‫‪.)21%‬‬
‫‪5‬‬
‫האם קיים חשש בקרב הציבור‪ ,‬שלא יוכלו לממן‬
‫טיפולים רפואיים שאינם בסל הבריאות?‬
‫•‬
‫נשאלת השאלה מדוע הציבור מגן על עצמו עם עוד‪ ,‬ועוד‪ ,‬ביטוחים רפואיים?‬
‫•‬
‫מתוך המחקר עולה‪ ,‬שהציבור אינו מאמין‪ ,‬שהממשלה פועלת‪ ,‬או תפעל בעתיד‪ ,‬להרחבת סל הבריאות‬
‫ולהכנסת תרופות חדשות לסל‪ :‬רוב הציבור (‪ )79%‬מאוד סקפטי בעניין זה‪ ,‬ורק ‪ 11%‬מהציבור מאמין בכך‪.‬‬
‫•‬
‫חוסר אמונה זה‪ ,‬גורם לתחושה של חשש בציבור‪ ,‬שאם יזדקק לתרופה שאינה בסל‪ ,‬לא יוכל לעמוד בהוצאה‬
‫הכספית הגדולה הכרוכה בכך‪ 43% :‬מהציבור מרגיש חוסר ביטחון‪ ,‬או חוסר ביטחון רב‪ ,‬ביכולתו לממן‬
‫תרופה‪ ,‬שאינה נמצאת בסל‪.‬‬
‫•‬
‫הממצאים מראים שבכול שנה הציבור מדווח על יותר הוצאות כספיות על מימון שירותים רפואיים מבעבר‪,‬‬
‫כלומר‪ ,‬עם השנים בכל שנה משלמים יותר מאשר בשנה שעברה‪.‬‬
‫•‬
‫שליש מהציבור‪ ,‬שילמו השנה יותר מאשר בשנה שעברה‪ ,‬עם זאת‪ ,‬מצבם של אלה משופר‪ ,‬לעומת אותו שליש‬
‫(‪ )31%‬אשר נאלץ השנה לוותר על לפחות אחד מהשירותים הרפואיים הנדרשים‪ ,‬אם להוריו הקשישים‪ ,‬אם‬
‫לילדיו ואם לעצמו‪.‬‬
‫•‬
‫ואז‪ ,‬נשאלת השאלה את מי משרתים שירותי הבריאות הממלכתי? במדינה‪ ,‬שבה מצד אחד‪ ,‬שליש מהציבור‬
‫נאלץ לוותר על שירותים רפואיים בגלל מחירם‪ ,‬מהצד השני‪ 29% ,‬אינם סומכים על הביטוח הממלכתי‬
‫בקופות החולים כולל השידרוגים‪ ,‬ומבטחים עצמם בפוליסות פרטיות‪.‬‬
‫•‬
‫נראה שגם בתחום הבריאות הפערים הכלכליים משפיעים על איכות הטיפול הרפואי של האזרחים‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫מרכז מול פריפריה‬
‫•‬
‫הגדרת תושבי "מרכז" איננה רק המשגה גיאוגרפית‪ ,‬כאשר מדובר על טיפול וביטוח רפואי‪.‬‬
‫•‬
‫הכוונה במונח "מרכז" היא מצד אחד‪ ,‬קירבה למרכזים רפואיים גדולים הנותנים מענה בשעת‬
‫הצורך ומצד שני‪ ,‬הכוונה לאוכלוסייה מבוססת כלכלית‪.‬‬
‫•‬
‫לדוגמא‪ ,‬העיר ירושלים מרכזית במובן של קרבה למרכזים רפואיים‪ .‬אך שיעור גבוה‬
‫מתושביה הם חרדים‪ ,‬שמצבם הכלכלי מוגדר כנמוך‪.‬‬
‫•‬
‫על כן‪ ,‬בניתוח שבצענו בדוח התייחסנו למרכז ולפריפריה על פי הקונטקסט של הנושא‬
‫הנבחן‪.‬‬
‫•‬
‫צפון מאוכלס בחלקו בשיעור גבוה של אוכלוסיה ערבית אשר נתפסת כאוכלוסייה חלשה‬
‫ובעלת אמצעים נמוכים‪.‬‬
‫•‬
‫תושבי המרכז מבוססים יותר מתושבי הפריפריות והדבר בא לידי ביטוי בין היתר במספר‬
‫פרמטרים הקשורים ליכולת שלהם לקבל שירותים רפואיים טובים יותר‪ ,‬וללא וויתורים‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫מרכז מול פריפריה‬
‫•‬
‫בניתוח לפי אזורי הארץ נמצאו מספר גורמים המשפיעים על מצב התושבים בארץ בנושא‬
‫שירותי הבריאות‪.‬‬
‫•‬
‫אחד הממצאים הבולטים בסקר הוא ששיעור הויתורים על שירותים רפואיים גבוה יותר באזורים‬
‫פריפריאליים בהשוואה לאזור המרכז‪ .‬לדוגמא‪ ,‬באזור המרכז‪ ,‬פחות מוותרים על‪ :‬תרופות‬
‫שנרשמו על ידי הרופא ואשר מחירם גבוה‪ ,‬פחות מוותרים על טיפול בהורים קשישים‪ ,‬ופחות‬
‫מותרים על ביקור אצל רופא‪ ,‬כל זאת בהשוואה לאזורים אחרים בארץ בכלל ולאזור הצפון‬
‫בפרט‪ .‬הסיבה לכך היא‪ ,‬שיותר מתושבי המרכז יכולים להרשות לעצמם להשתמש בשירותים‬
‫פרטיים‪ :‬ליותר מקרבם יש ביטוחים משלימים משודרגים (‪ ,)33%‬וכן ביטוחים פרטיים (‪.)35%‬‬
‫•‬
‫תושבי אזור חיפה נמצאים במקום טוב אחרי אזור המרכז‪ ,‬ברשות תושביו השיעור הגבוה ביותר‬
‫של מחזיקי ביטוחים פרטיים (‪ .)39%‬גם בקרבם יש שיעור נמוך יחסית של תושבים שוויתרו על‬
‫שירותים רפואיים כמו‪ :‬ביקור אצל רופא‪ ,‬טיפול בהורים קשישים‪ ,‬טפול לילדים‪ ,‬או ויתור על‬
‫תרופות בגלל מחירן‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫מרכז מול פריפריה‬
‫•‬
‫תושבי אזור הצפון נמצאים במצב הירוד ביותר מבחינת שירותי בריאות‪ ,‬רק לשיעור‬
‫נמוך מהם‪ ,‬יש ביטוח בריאות משודרג‪ ,‬וכן לשיעור נמוך מאוד‪ ,‬יש פוליסה פרטית‪.‬‬
‫אוכלוסיית הצפון‪ ,‬שחלקה אינה יכולה להרשות לעצמה להשתמש בשירותי בריאות‬
‫פרטיים‪ ,‬משלמת את מלוא המחיר הבריאותי‪ ,‬בשל מצבם הכלכלי הירוד ובשל העובדה‬
‫שהמדינה אינה מספקת להם במסגרת הביטוח הבסיסי את השירותים הנדרשים להם‪.‬‬
‫•‬
‫אוכלוסייה זו מוותרת יותר על ביקור אצל רופא‪ ,‬טיפול בהורים קשישים‪ ,‬טיפול בילדים‪,‬‬
‫ומותרת יותר על תרופות שהרופא רשם ומחירן היה גבוה‪.‬‬
‫•‬
‫תושבי אזור הדרום נמצאו יותר מודאגים וחוששים מאחרים‪ ,‬מהיכולת שלהם לשלם‬
‫עבור שירותים רפואיים ועבור תרופות שאינן נמצאות בסל‪ ,‬שהם עלולים להזדקק להם‪.‬‬
‫אזור הדרום אשר נמצא באזור שהוא יותר מנותק ואין בו מרכזים רפואיים בכמות‪ ,‬שיש‬
‫במקומות אחרים בארץ‪ ,‬נמצא שהוא יותר חושש לבריאותו‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫מרכז מול פריפריה‬
‫•‬
‫תושבי אזור ירושלים המאופיינים בשיעור חרדים גבוה‪ ,‬אשר נחשבים לאוכלוסייה‬
‫חלשה יחסית‪ ,‬עם מספר ילדים רב‪ ,‬ובעלת צריכה מוגברת של שירותי בריאות‪.‬‬
‫•‬
‫הירושלמים נמצאו בשיעור גבוה יותר‪ ,‬מחזיקים בביטוח הבסיסי ביותר ללא‬
‫שידרוגים (‪ 31%‬לעומת ‪ 18%‬בממוצע הארצי)‪ ,‬כמו כן בירושלים שיעור בעלי‬
‫הביטוח הרפואי הפרטי הוא הנמוך ביותר ( ‪ ,16%‬לעומת ‪ 29%‬בממוצע הארצי)‪.‬‬
‫•‬
‫ואכן שיעור גבוה מתושבי ירושלים מוצא עצמו מוותר על ביקור אצל רופא ומוותר‬
‫על תרופות שמחירן גבוה‪.‬‬
‫• בירושלים נמצא גם השיעור הגבוה ביותר‪ ,‬אשר דיווחו על המתנה של מעל חודש‬
‫לרופא מומחה כמו עיניים‪ ,‬אף אוזן גרון‪ ,‬גינקולוג וכו' (‪ 48%‬לעומת ‪41%‬‬
‫בממוצע הארצי)‪ .‬במצב כזה לעיתים אין מנוס אלא‪ ,‬לפנות לשירותים פרטיים‪.‬‬
‫ואכן‪ ,‬תושבי ירושלים דיווחו‪ ,‬שהשנה יצא להם להוציא יותר כסף על שירותים‬
‫רפואיים בהשוואה לעבר (‪ )38%‬שיעור זה גבוה יותר ביחס למצב באזורי הארץ‬
‫האחרים (‪.)33%‬‬
‫‪10‬‬
11
‫•חברות בקופות חולים‬
‫•בעלות על ביטוחים בסיסיים ומשודרגים‬
‫•בעלות על ביטוחים פרטיים‬
‫‪12‬‬
‫חברות בקופת חולים‬
‫באיזו קופת חולים אתה חבר?‬
‫מאוחדת‬
‫לאומית‬
‫‪12%‬‬
‫‪13%‬‬
‫‪4%‬‬
‫‪23%‬‬
‫‪27%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪30%‬‬
‫‪12%‬‬
‫‪6%‬‬
‫‪30%‬‬
‫‪5%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪29%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪11%‬‬
‫‪14%‬‬
‫‪21%‬‬
‫‪9%‬‬
‫מכבי‬
‫‪55%‬‬
‫‪56%‬‬
‫‪52%‬‬
‫‪57%‬‬
‫‪65%‬‬
‫‪40%‬‬
‫כללית‬
‫סה"כ‬
‫דרום‬
‫ירושלים‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫צפון‬
‫)‪(N=702‬‬
‫)‪(N=79‬‬
‫)‪(N=83‬‬
‫)‪(N=230‬‬
‫)‪(N=112‬‬
‫)‪(N=197‬‬
‫שירותי בריאות כללית היא קופת החולים המובילה בארץ‪ .‬נתח השוק שלה גדול במיוחד באזור הצפון‪.‬‬
‫לאומית ומאוחדת שולטות יותר בירושלים והסביבה‪ ,‬ואילו נתחי השוק של מכבי גדולים יותר במרכז‪ ,‬בחיפה‪,‬‬
‫ובדרום‪ .‬כמו כן‪ ,‬הכללית מובילה במיגזר הערבי‪ ,‬שרובו נמצא בצפון הארץ‪.‬‬
‫‪13‬‬
‫סוג ביטוח הבריאות‬
‫איזה ביטוח בריאות יש לך בקופה ?‬
‫ביטוח בסיסי – מס הבריאות‪ ,‬שהתשלום עבורו יורד בדרך כלל בתלוש המשכורת‪ ,‬או דרך ביטוח לאומי‬
‫ביטוח משלים כמו‪ :‬מושלם של הכללית‪ ,‬מכבי מגן כסף‪ ,‬ביטוח כסף של לאומית‪ ,‬הביטוח העדיף של מאוחדת‬
‫ביטוח משלים‪-‬משודרג כמו‪ :‬ביטוח שיא של מאוחדת‪ ,‬לאומית זהב או לאומית מקסימום‪ ,‬או מכבי מגן זהב‬
‫ביטוח משלים‬
‫משודרג‬
‫ביטוח משלים‬
‫‪26%‬‬
‫‪23%‬‬
‫‪51%‬‬
‫‪58%‬‬
‫‪18%‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪19%‬‬
‫‪33%‬‬
‫‪29%‬‬
‫‪42%‬‬
‫‪20%‬‬
‫‪49%‬‬
‫‪50%‬‬
‫‪55%‬‬
‫ביטוח בסיסי‬
‫‪31%‬‬
‫‪11%‬‬
‫‪19%‬‬
‫‪23%‬‬
‫סה"כ‬
‫דרום‬
‫ירושלים‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫צפון‬
‫)‪(N=702‬‬
‫)‪(N=79‬‬
‫)‪(N=83‬‬
‫)‪(N=230‬‬
‫)‪(N=112‬‬
‫)‪(N=197‬‬
‫רק ‪ 18%‬מהציבור מסתפק בביטוח הבסיסי ביותר אשר מספקת המדינה‪ .‬לרוב האוכלוסייה (‪ ,)74%‬יש ביטוח משלים רגיל או‬
‫משלים‪-‬משודרג‪ .‬בירושלים ובצפון קיים שיעור גבוה במיוחד של מחזיקים בביטוח הבסיסי בלבד ללא שדרוג כלל (‪,)31%-23%‬‬
‫זאת לעומת רק ‪ 11%‬מהמרכז‪ .‬לעומת זאת כאשר מדובר בביטוח משלים‪-‬משודרג המרכז מוביל עם ‪ 33%‬ואחריו אזור חיפה עם‬
‫‪.29%‬‬
‫‪14‬‬
‫שיעור בעלי ביטוח משלים‪-‬משודרג וביטוח רפואי פרטי‬
‫האם בנוסף לביטוח דרך קופת החולים יש לך גם‪ ,‬ביטוח בריאות פרטי נוסף‪ ,‬באחת מחברות הביטוח (כמו הפניקס‪ ,‬כלל וכדומה)?‬
‫‪45%‬‬
‫‪39%‬‬
‫‪33%‬‬
‫‪32%‬‬
‫‪40%‬‬
‫‪35%‬‬
‫‪35%‬‬
‫‪29%‬‬
‫‪29%‬‬
‫‪30%‬‬
‫‪26%‬‬
‫‪23%‬‬
‫‪21% 20%‬‬
‫‪19%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪20%‬‬
‫‪16%‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪5%‬‬
‫‪0%‬‬
‫סה"כ‬
‫דרום‬
‫ירושלים‬
‫ביטוח משלים משודרג‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫צפון‬
‫ביטוח פרטי‬
‫ל‪ 29% -‬מהציבור יש ביטוח פרטי באחת מחברות הביטוח כמו הפניקס כלל וכדו'‪ .‬ול‪ 26%-‬יש ביטוח משלים‬
‫משודרג (שהוא מעבר למשלים הרגיל בקופ"ח)‪ .‬שיעור בעלי ביטוחים פרטיים וביטוחים משלימים משודרגים של‬
‫קופות החולים‪ ,‬גבוה באזור המרכז ובאזור חיפה‪ .‬ואילו באזור הצפון וירושלים שיעור מחזיקי ביטוח‬
‫משלים‪-‬משודרג‪ ,‬או פרטי נמוך באופן בולט‪.‬‬
‫הבדל מובהק‬
‫‪15‬‬
‫משך זמן המתנה לתור‬
‫(בקרב אלו שהזמינו תור)‬
‫האם יצא לך לבקש תור בקופת חולים‪ ,‬לרופא מומחה מקצועי כמו רופא עיניים‪ ,‬עור‪ ,‬גסטרואנטרולוג או גינקולוג ולא רופא משפחה ואם כן‪,‬‬
‫כמה זמן חיכית עד לתאריך של התור שנקבע לך?‬
‫שלושה חודשים‬
‫ויותר‬
‫‪48%‬‬
‫‪41%‬‬
‫‪7%‬‬
‫‪42%‬‬
‫‪4%‬‬
‫‪6%‬‬
‫‪40%‬‬
‫‪7%‬‬
‫‪42%‬‬
‫‪7%‬‬
‫חודש‪-‬חודשיים‬
‫‪36%‬‬
‫‪8%‬‬
‫‪44%‬‬
‫‪34%‬‬
‫‪36%‬‬
‫‪33%‬‬
‫‪35%‬‬
‫סה"כ זמן המתנה‬
‫סה"כ‬
‫דרום‬
‫)‪(N=512‬‬
‫)‪(N=64‬‬
‫ירושלים‬
‫)‪(N=48‬‬
‫‪28%‬‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫צפון‬
‫)‪(N=182‬‬
‫)‪(N=85‬‬
‫)‪(N=132‬‬
‫כ‪ 40%-‬מהציבור ממתין מעל חודש ימים לביקור אצל רופא מקצועי‪ ,‬כמו רופא עיניים‪ ,‬עור‪ ,‬גסטרואנטרולוג‪ ,‬או‬
‫גניקולוג‪ ,‬בתוכם ‪ 7%‬שהמתינו לתור‪ ,‬מעל שלושה חודשים‪ .‬שיעור זה גבוה יותר בירושלים וסביבתה (‪.)48%‬‬
‫‪ 60%‬מהנותרים ממתינים פחות מחודש‪.‬‬
‫‪16‬‬
‫• מידת האמון שהציבור נותן בפעילות הממשלה להרחבת סל הבריאות‬
‫• תחושת יכולת המימון של הוצאות רפואיות‪ ,‬שאינן בסל הבריאות‬
‫• תפיסת התשלום עבור שירותים רפואיים בשנה האחרונה בהשוואה לעבר‬
‫‪17‬‬
‫האם המדינה פועלת להרחבת סל הבריאות?‬
‫באיזו מידה לדעתך‪ ,‬המדינה פועלת במידה מספקת להרחבת סל הבריאות‪ ,‬להכנסת תרופות וטיפולים חדשים לתוכו?‬
‫‪10%‬‬
‫‪9%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪90%‬‬
‫‪90%‬‬
‫לא יודע‬
‫במידה מועטה‬
‫מאוד‬
‫במידה מועטה‬
‫‪5%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪14%‬‬
‫‪100%‬‬
‫‪30%‬‬
‫‪79%‬‬
‫‪20%‬‬
‫במידה בינונית‬
‫‪39% 80%‬‬
‫‪21%‬‬
‫‪85%‬‬
‫‪36%‬‬
‫‪20%‬‬
‫‪37%‬‬
‫‪70%‬‬
‫‪76%‬‬
‫‪69%‬‬
‫‪18%‬‬
‫‪18%‬‬
‫‪21%‬‬
‫‪16%‬‬
‫‪29%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪24%‬‬
‫‪7%‬‬
‫‪4%‬‬
‫כלל‬
‫האוכלוסיה‬
‫‪40%‬‬
‫‪30%‬‬
‫‪37%‬‬
‫‪25%‬‬
‫במידה רבה מאוד‬
‫‪60%‬‬
‫‪50%‬‬
‫‪31%‬‬
‫במידה רבה‬
‫‪80%‬‬
‫‪32%‬‬
‫‪20%‬‬
‫‪13%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪8%‬‬
‫‪4%‬‬
‫‪5%‬‬
‫‪4%‬‬
‫‪4%‬‬
‫‪2%‬‬
‫‪3%‬‬
‫‪3%‬‬
‫‪8%‬‬
‫דרום‬
‫ירושלים‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫צפון‬
‫‪0%‬‬
‫רוב הציבור (‪ )79%‬מאוד סקפטי בעניין פעילות הממשלה להרחבת סל הבריאות‪,‬‬
‫להכנסת תרופות וטיפולים חדשים לתוכו‪ .‬ורק ‪ 11%‬מאמינים שהמדינה פועלת להרחבת סל הבריאות‪ ,‬שיעור זה‬
‫נמוך עוד יותר באזור המרכז וחיפה‪.‬‬
‫הבדל מובהק‬
‫‪18‬‬
‫תחושת בטחון לגבי מימון עצמי של שירותים רפואיים‬
‫שאינם כלולים בסל התרופות‬
‫באיזו מידה אתה מרגיש‪ ,‬או לא מרגיש כיום ביטחון‪ ,‬שאם חלילה תזדקק לשירותים רפואיים שאינם כלולים בסל הבריאות תוכל לממן אותם?‬
‫מרגיש חוסר‬
‫ביטחון במידה‬
‫רבה‬
‫‪57%‬‬
‫‪48%‬‬
‫‪43%‬‬
‫‪44%‬‬
‫‪30%‬‬
‫מרגיש חוסר‬
‫בטחון‬
‫‪37%‬‬
‫‪36%‬‬
‫‪17%‬‬
‫‪21%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪19%‬‬
‫‪20%‬‬
‫סך חסרי ביטחון‬
‫‪22%‬‬
‫כלל האוכלוסיה‬
‫)‪(N=702‬‬
‫‪28%‬‬
‫‪27%‬‬
‫‪23%‬‬
‫‪16%‬‬
‫דרום‬
‫)‪(N=79‬‬
‫ירושלים‬
‫)‪(N=83‬‬
‫מרכז‬
‫)‪(N=230‬‬
‫חיפה‬
‫)‪(N=112‬‬
‫‪17%‬‬
‫צפון‬
‫)‪(N=197‬‬
‫‪ 43%‬מהציבור מרגישים חוסר בטחון‪ ,‬או חוסר ביטחון רב‪ ,‬וחוששים שלא יוכלו לממן שירותים רפואיים‪,‬‬
‫שאינם כלולים בסל הבריאות‪ ,‬במידה ויזדקקו להם‪.‬‬
‫שיעור זה גבוה במיוחד באזור הדרום‪ ,‬ומגיע עד ל‪.57% -‬‬
‫הבדל מובהק‬
‫‪19‬‬
‫משלמים יותר עבור שירותים רפואיים‬
‫האם בשנה האחרונה יצא לך לשלם יותר‪ ,‬או פחות מבעבר‪ ,‬על שירותים רפואיים כמו‪ :‬בדיקות‪ ,‬תרופות‪ ,‬רופאים מקצועיים?‬
‫לא יודע‬
‫משלם פחות‬
‫‪11%‬‬
‫‪5%‬‬
‫‪12%‬‬
‫‪8%‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪3%‬‬
‫‪13%‬‬
‫‪4%‬‬
‫‪13%‬‬
‫‪3%‬‬
‫‪50%‬‬
‫‪44%‬‬
‫‪44%‬‬
‫‪49%‬‬
‫‪57%‬‬
‫‪7%‬‬
‫‪8%‬‬
‫‪52%‬‬
‫אותו הדבר‬
‫משלם יותר‬
‫‪33%‬‬
‫‪38%‬‬
‫‪38%‬‬
‫‪34%‬‬
‫כלל האוכלוסיה‬
‫דרום‬
‫ירושלים‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫)‪(N=230‬‬
‫)‪(N=112‬‬
‫)‪(N=702‬‬
‫)‪(N=79‬‬
‫)‪(N=83‬‬
‫‪27%‬‬
‫‪33%‬‬
‫צפון‬
‫)‪(N=197‬‬
‫שליש מהציבור מדווח שבשנה האחרונה יצא לו לשלם יותר מבעבר עבור שירותים רפואיים‪ ,‬ורק ‪ 5%‬מדווחים ששילמו בשנה‬
‫האחרונה פחות מבעבר‪ .‬יחד עם זאת לגבי ‪ 50%‬מהציבור שיעור ההוצאה‪ ,‬ללא שינוי‪ .‬שיעור המשלמים יותר מבעבר‪ ,‬גבוה‪,‬‬
‫בקרב תושבי ירושלים והדרום (‪ .)38%‬כול שנה משלמים יותר על שירותים רפואיים‪ :‬בהשוואה למחקרים קודמים‪ ,‬באופן עקבי‬
‫נמצא‪ ,‬שבכל שנה מספר המדווחים על הוצאה השנה יותר גבוהה מבעבר על שירותים רפואיים‪ ,‬הוא הרבה יותר גדול בהשוואה‪,‬‬
‫לאלה שמדווחים שהוציאו השנה פחות מבעבר‪.‬‬
‫‪20‬‬
‫• שיעור המוותרים על ביקור אצל רופא‬
‫• שיעור המוותרים על קניית תרופות שמחירן גבוה‬
‫• שיעור המוותרים על טיפול רפואי עבור ילדיהם‬
‫• שיעור המוותרים על טיפול רפואי עבור הוריהם הקשישים‬
‫• ההשלכות הבריאותיות של הויתורים הללו‬
‫‪21‬‬
‫שיעור המוותרים על ביקור אצל רופא‬
‫האם בשנה האחרונה נאלצת לוותר על ביקור אצל רופא‪ ,‬בעקבות ההוצאה הכלכלית הכרוכה בביקור ?‬
‫‪18%‬‬
‫‪16%‬‬
‫‪16%‬‬
‫‪14%‬‬
‫‪12%‬‬
‫‪12%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪10%‬‬
‫נאלצו‬
‫לוותר‬
‫‪8%‬‬
‫‪8%‬‬
‫‪6%‬‬
‫‪6%‬‬
‫‪4%‬‬
‫‪2%‬‬
‫‪0%‬‬
‫כלל האוכלוסיה‬
‫דרום‬
‫ירושלים‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫צפון‬
‫‪ 10%‬מהאוכלוסייה מדווחים על ויתור על ביקור אצל רופא‪ ,‬בעקבות ההוצאה הכלכלית הכרוכה בביקור‪ .‬לתושבי‬
‫המרכז‪ ,‬זה קורה פחות‪ ,‬רק ‪ 6%‬חוו מצב כזה‪ ,‬זאת לעומת ‪ 16%‬מתושבי הצפון‪ 12% ,‬מתושבי ירושלים ו‪10% -‬‬
‫מתושבי הדרום‪.‬‬
‫הבדל מובהק‬
‫‪22‬‬
‫שיעור המוותרים על רכישת תרופות שהרופא רשם‪,‬‬
‫ומחירן גבוה‬
‫האם בשנה האחרונה נאלצת לוותר על רכישת תרופה שהרופא רשם לך‪ ,‬בשל מחירה?‬
‫‪18%‬‬
‫‪16%‬‬
‫‪16%‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪14%‬‬
‫‪14%‬‬
‫‪13%‬‬
‫‪12%‬‬
‫‪12%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪10%‬‬
‫נאלצו‬
‫לוותר‬
‫‪8%‬‬
‫‪6%‬‬
‫‪4%‬‬
‫‪2%‬‬
‫‪0%‬‬
‫כלל האוכלוסיה‬
‫דרום‬
‫ירושלים‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫צפון‬
‫‪ 13%‬מהציבור נאלצו לוותר על רכישת תרופות‪ ,‬שהרופא רשם להם בגלל מחירם הגבוה‪ .‬ושוב לתושבי המרכז‬
‫זה קורה פחות (‪ ,)10%‬זאת בהשוואה לתושבי הצפון‪ ,‬חיפה וירושלים (‪.)14-16%‬‬
‫‪23‬‬
‫שיעור המוותרים על שימוש בשירות רפואי לילדים‬
‫האם בשנה האחרונה נאלצת לצמצם‪ ,‬או לוותר‪ ,‬על שימוש בשירות רפואי או עזרה רפואית כלשהי לילדך בשל מחירם הגבוה ?‬
‫‪10%‬‬
‫‪9%‬‬
‫‪8%‬‬
‫‪9%‬‬
‫‪8%‬‬
‫‪6%‬‬
‫‪7%‬‬
‫‪6%‬‬
‫‪6%‬‬
‫נאלצו‬
‫לוותר‬
‫‪5%‬‬
‫‪4%‬‬
‫‪3%‬‬
‫‪3%‬‬
‫‪2%‬‬
‫‪2%‬‬
‫‪1%‬‬
‫‪0%‬‬
‫כלל האוכלוסיה‬
‫דרום‬
‫ירושלים‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫צפון‬
‫‪ 6%‬מההורים לילדים נאלצו לוותר‪ ,‬או לצמצם טיפול רפואי לילדיהם בגלל מחירם הגבוה‪ .‬בצפון ובדרום זה קרה‬
‫לשיעור גבוה יותר מההורים (‪.)8-9%‬‬
‫הבדל מובהק‬
‫‪24‬‬
‫שיעור המוותרים על שימוש בשירות רפואי‬
‫להורים מבוגרים‬
‫האם בשנה האחרונה נאלצת לצמצם‪ ,‬או לוותר‪ ,‬על שימוש בשירות רפואי או עזרה רפואית להורים מבוגרים בשל מחירם הגבוה ?‬
‫‪18%‬‬
‫‪17%‬‬
‫‪16%‬‬
‫‪16%‬‬
‫‪13%‬‬
‫‪13%‬‬
‫‪14%‬‬
‫‪12%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪9%‬‬
‫נאלצו‬
‫לוותר‬
‫‪8%‬‬
‫‪6%‬‬
‫‪4%‬‬
‫‪2%‬‬
‫‪0%‬‬
‫כלל האוכלוסיה‬
‫דרום‬
‫ירושלים‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫צפון‬
‫‪ 13%‬מהציבור נאלץ לוותר על שימוש בשירות רפואי‪ ,‬או עזרה רפואית עבור הורים מבוגרים בשל מחירם הגבוה‪.‬‬
‫שיעור זה נמוך יותר בקרב תושבי המרכז‪ ,‬וירושלים (‪ )9-19%‬וגבוה יותר בקרב תושבי הדרום וחיפה (‪.)16-17%‬‬
‫הבדל מובהק‬
‫‪25‬‬
‫ויתור על שירותים רפואיים בשנה האחרונה ‪ -‬סיכום‬
‫האם בשנה האחרונה נאלצת לוותר‪ ,‬או לצמצם‪ ,‬שימוש בשירות רפואי‪ ,‬או עזרה רפואית להם נזקקת‪ ,‬בשל מחירם הגבוה?‬
‫‪16%‬‬
‫‪17%‬‬
‫‪16%‬‬
‫צפון‬
‫‪9%‬‬
‫נאלצו לוותר על שירות רפואי‬
‫להורים מבוגרים‬
‫‪10%‬‬
‫‪8%‬‬
‫‪9%‬‬
‫ירושלים‬
‫‪6%‬‬
‫דרום‬
‫‪16%‬‬
‫‪12%‬‬
‫‪10%‬‬
‫חיפה‬
‫‪8%‬‬
‫‪2%‬‬
‫‪3%‬‬
‫ויתר על ביקור אצל רופא‬
‫‪6%‬‬
‫‪16%‬‬
‫‪14%‬‬
‫‪12%‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪10%‬‬
‫מרכז‬
‫‪30%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪20%‬‬
‫‪15%‬‬
‫וותר על שירות רפואי עבור‬
‫הילדים‬
‫ויתור על תרופות‬
‫‪10%‬‬
‫‪5%‬‬
‫‪0%‬‬
‫לסיכום‪ ,‬תושבי המרכז בולטים בכך שפחות קורה להם‪ ,‬שהם נאלצים לוותר על שירותים רפואיים‪,‬‬
‫וזה נכון לגבי‪ :‬טיפול בהורים קשישים‪ ,‬ביקור אצל רופא‪ ,‬וויתור על תרופות יקרות‪.‬‬
‫לעומתם‪ ,‬לתושבי הצפון קורה בשיעורים גבוהים‪ ,‬שהם נאלצים לוותר על שירותים רפואיים‪ ,‬יותר מתושבי המדינה האחרים‪.‬‬
‫באופן כללי הויתורים הגדולים נעשו עבור הורים קשישים‪ ,‬ועבור תרופות שמחירן גבוה‪.‬‬
‫הבדל מובהק‬
‫‪26‬‬
‫ויתור על שירותים רפואיים בשנה האחרונה ‪ -‬סיכום‬
‫האם בשנה האחרונה נאלצת לוותר‪ ,‬או לצמצם‪ ,‬שימוש בשירות רפואי‪ ,‬או עזרה רפואית להם נזקקת‪ ,‬בשל מחירם הגבוה?‬
‫סה"כ ויתרו על שרות רפואי אחד‬
‫לפחות‬
‫‪31%‬‬
‫נאלצו לוותר על שירות רפואי‬
‫להורים מבוגרים‬
‫‪13%‬‬
‫וותר על שירות רפואי עבור הילדים‬
‫‪6%‬‬
‫ויתר על ביקור אצל רופא‬
‫‪10%‬‬
‫‪13%‬‬
‫‪35%‬‬
‫‪30%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪20%‬‬
‫‪15%‬‬
‫ויתור על תרופות‬
‫‪10%‬‬
‫‪5%‬‬
‫‪0%‬‬
‫‪ 31%‬ויתרו לפחות על שירות רפואי אחד בשנה האחרונה‪ ,‬שיעור גבוה נאלצו לוותר על רכישת‬
‫תרופות ועל טיפול בהוריהם המבוגרים‪ 10% .‬מהציבור ויתרו על ביקור אצל רופא‪.‬‬
‫‪ 6%‬מההורים לילדים נאלצו לוותר על טיפול רפואי לילדיהם‪.‬‬
‫הבדל מובהק‬
‫‪27‬‬
‫סה"כ שיעור הויתורים על שירותים רפואיים‬
‫בשנה האחרונה‬
‫‪50%‬‬
‫‪45%‬‬
‫‪40%‬‬
‫‪40%‬‬
‫‪35%‬‬
‫‪31%‬‬
‫‪27%‬‬
‫‪28%‬‬
‫‪27%‬‬
‫‪26%‬‬
‫דרום‬
‫ירושלים‬
‫מרכז‬
‫חיפה‬
‫‪30%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪20%‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪5%‬‬
‫‪0%‬‬
‫כלל המדגם‬
‫צפון‬
‫שיעור המוותרים הגבוה ביותר הוא באזור הצפון ‪ .40%-‬כמו‪-‬כן‪ ,‬מניתוח הפרופיל הדמוגראפי של המוותרים על שירותים‬
‫רפואיים‪ ,‬בולט שיעור המוותרים הגבוה בקרב אוכלוסיות חלשות‪ 38% :‬מהאוכלוסיות המרוויחות שכר מינימום של‬
‫‪ ₪ 5,000‬למשפחה‪ 35% ,‬מבעלי ההשכלה הנמוכה‪ 41%- ,‬מהחרדים ו‪ 42% -‬מהמגזר הערבי‪.‬‬
‫הבדל מובהק‬
‫‪28‬‬
‫פילוח דמוגראפי של המוותרים‬
‫שיעור גבוה של מוותרים בולט בקרב‪...‬‬
‫שיעור המוותרים‬
‫גיל‬
‫ללא הבדל מובהק‬
‫השכלה‬
‫‪ 35%‬בעלי השכלה נמוכה‬
‫הכנסה‬
‫‪ 38%‬בעלי הכנסה נמוכה‬
‫נטייה דתית‬
‫מגזר‬
‫‪ 41%‬מהחרדים‬
‫‪ 42%‬מהמגזר הערבי‬
‫‪29‬‬
‫השפעת צמצום או ויתור על שימוש בשירות רפואי על מצבם‬
‫האם חלה התדרדרות במצבך או במצב מישהו מבני ביתך‪ ,‬ילדים או הורים‪ ,‬כתוצאה מכך‪ ,‬שנאלצו לוותר על שרות רפואי או תרופה ?‬
‫(בקרב מי שנאלץ לוותר)‬
‫‪ 37%‬מאלו שנאלצו לוותר על טיפול רפואי‪ ,‬חלה התדרדרות במצבם הבריאותי‬
‫‪37%‬‬
‫חלה התדרדרות ונאלצנו להגיע‬
‫לאשפוז‬
‫‪40%‬‬
‫‪7%‬‬
‫‪30%‬‬
‫חלה התדרדרות וכתוצאה מכך‬
‫המחלה הייתה הרבה יותר‬
‫ממושכת‬
‫‪12%‬‬
‫כן‪ ,‬חלה התדרדרות והמחלה‬
‫נהייתה יותר קשה‬
‫‪18%‬‬
‫‪20%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪0%‬‬
‫‪ 37%‬מאלו שנאלצו לוותר על טיפול רפואי‪ ,‬בריאותם התדרדרה; ‪ 18%‬מהם ציינו כי‪ ,‬המחלה החריפה‪12% ,‬‬
‫כתוצאה מהויתור המחלה הייתה ממושכת יותר‪ ,‬ו‪ 7%-‬נאלצו להתאשפז כתוצאה מהתדרדרות במצבם בשל‬
‫הויתור הראשוני בטיפול הרפואי‪.‬‬
‫הבדל מובהק‬
‫‪30‬‬