Transcript Cirque du Soleil Bienvenidos al mayor espectáculo del mundo!!! EX-MBA2006 F1 – Grupo A.

Cirque du Soleil
Bienvenidos al mayor
espectáculo del mundo!!!
EX-MBA2006 F1 – Grupo A
Índice
 Historia
 ¿Por qué surge?
 Concepción de la estrategia
 Implementación de la estrategia
 Aumento de beneficios
 Retos actuales
 Conclusiones
Grupo A
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Historia
 Origen a principios de años 80 en localidad cercana a Québec (Canadá).
 Grupo de artistas callejeros que bailaba, jugaba y hacía malabares por las calles
(Les Échassiers de Baie-Saint-Paul).
 En 1984 con motivo de la celebración del 450 aniversario del descubrimiento de
Canadá les contrataron para animar y dar vida a las calles de Québec.
 En 1987 presentaron su espectáculo “Reinventamos el Circo” en Los Ángeles. El
éxito fue tal que salieron de gira a otras ciudades estadounidenses. En 1990 se
presentaron en Europa y en 1992 en Asia.
 En 1984 trabajaban 73 empleados. Hoy día más de 3.000 (700 artistas).
 Actualmente facturan más de 350 millones de euros al año y su espectáculo ha
sido contemplado por más de 44 millones de espectadores.
Grupo A
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¿Por qué surge?
 El negocio del circo tradicional se encontraba y aún se encuentra inmerso en una
grave crisis.
 Formas alternativas de ocio (cine, TV, eventos deportivos, videojuegos, etc.) se
convirtieron en una sombra alargada para el circo tradicional.
 Los niños preferían la PlayStation al circo.
 Creciente sentimiento social hacia la protección de animales que eran uno de los
pilares básicos del circo tradicional.
 Esfuerzos por contratar a las mejores estrellas que incrementaban la estructura
de costes.
 Bajada de audiencia.
 Incrementos de costes.
SECTOR EN DECADENCIA
El éxito del Circo del Sol radica en que HAN REINVENTADO EL CIRCO. Han
desarrollado un nuevo mercado donde no tenían competencia creando un espectáculo
nuevo, desconocido e inédito para el gran público. Han cambiado su público objetivo del
niño al adulto, comparando su espectáculo con otras formas de ocio para el adulto,
quien a su vez estará dispuesto a pagar varias veces más el precio de la entrada del
circo convencional.
Grupo A
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Concepción de la estrategia (I)
Circo Tradicional
Sector en decadencia. “Red Ocean”
Redefinición del problema en si mismo
Circo del Sol
Nuevo mercado. “Blue Ocean”
 En vez de luchar por la demanda dentro de la industria del circo tradicional,
desarrollan un nuevo mercado donde ésta es creada, ofreciendo grandes
oportunidades de crecimiento rápido y beneficios.
 Alteran los límites de la industria del circo tradicional rompiendo las barreras
que tradicionalmente separaban al circo del teatro, creando un nuevo
espectáculo que utilizan como motor del cambio.
 De esta forma ofrecen al público la diversión del circo a la vez que la
sofisticación intelectual y riqueza artística del teatro.
Grupo A
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Concepción de la estrategia (II)
 Creando un espectáculo completamente nuevo e innovador, a la vez que
reduciendo costes eliminando aquellos aspectos del circo tradicional que no
aportaban valor han logrado:
 Atraer y fidelizar a la audiencia.
 Generar grandes oportunidades de crecimiento
y beneficios.
COSTES
Salto
Cualitativo
BLUE OCEAN “CIRTEATRO”
Para la empresa:
 Posibilidad de fijar mayores
precios.
 Menor estructura de costes.
Para los clientes:
 Les proporcionas mayor
utilidad.
VALOR
CLIENTE
Grupo A
 Están dispuestos a pagar
mayor precio.
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Implementación de la estrategia (I)
 Todo gira alrededor del espectáculo. La implementación de su estrategia se ha
basado en cuatro pilares principales:
 Cambio de público objetivo: del niño al adulto. Búsqueda de “efecto red”.
 Eliminación de elementos del circo tradicional que no aportan valor.
 Potenciación de aquellos elementos que si aportan valor e incorporación
de elementos del teatro, ballet o espectáculos como Broadway.
 Factores adicionales: cultura organizativa.
Elementos que
no aportan
valor
Elementos del
teatro, ballet,
Broadway
Grupo A
Cultura
organizativa
ESPECTACULO
Público objetivo:
Adultos.
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Implementación de la estrategia (II)
 Eliminación de elementos que no aportan valor:
 Animales: Es uno de lo principales costes del circo tradicional. Creciente
sensibilización de la sociedad hacia la forma en que los circos tratan a los
animales.
 Las 3 pistas: el circo tradicional en EEUU y Canadá tiene 3 pistas con
actuaciones simultaneas → mayor coste. El espectador se distrae de una a
otra y no capta el espectáculo en todo su esplendor.
 Las estrellas: coste de contratar a las mejores estrellas, que luego a
diferencia del cine, no son reconocidas por el público. El circo del Sol crea
un espectáculo que se desarrolla gracias al trabajo conjunto de un grupo
de artistas. Para el Circo del Sol es más importante el espectáculo en su
conjunto que la actuación concreta de una estrella.
Grupo A
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Implementación de la estrategia (III)
 Potenciación de elementos que si aportan valor:
 La carpa: Cuidado de la estética y acabado de
la misma, integrándola como un elemento más
del espectáculo. Aumento del confort de la
audiencia.
 Los payasos: Cambian las bromas de payasos
cayéndose y pegándose por un humor mucho
más sofisticado.
 Los acróbatas: Potencian actuaciones
desarrolladas por el trabajo en equipo de un
grupo de acróbatas. En vez de realizar
acrobacias bruscamente, le añaden un toque
de elegancia y movimientos más artísticos.
Grupo A
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Implementación de la estrategia (IV)
 Incorporación de elementos del teatro, ballet,
Broadway:
 Argumento: dotan al espectáculo de un hilo
conductor que va enlazando una actuación tras
otra, haciendo que el show sea más fluido.
 Producciones: esto les permite crear distintas
producciones y volver a una ciudad cada 3 años con
un espectáculo nuevo. Usan un lenguaje universal
basado en la armonía y en la creatividad →
pueden presentar un mismo show ante
espectadores de países y culturas distintas.
 Luz y sonido: la conjunción de estos elementos
ayuda a crear un ambiente mágico. Se intentan
transmitir sensaciones y no mensajes con letras.
 Directores de Broadway: personas con experiencia
en el mundo del espectáculo cuya responsabilidad
es el impacto emocional de cada show.
Grupo A
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Implementación de la estrategia (V)
 Factores adicionales (I):
 Cultura organizativa: cultura de innovación, de atención al detalle y un
gran sentido de familia. La creatividad es la esencia, todo se crea a partir
de la experiencia personal, de la alegría, de la angustia y de la
imaginación. Todo gira alrededor del espectáculo. Se inculca en todo el
staff la idea de que están ahí para atender a los artistas.
 Cultura de RRHH: reto constante por encontrar a los artistas adecuados.
Visitan numerosos países por todo el mundo para ver a artistas locales y
organizar audiciones. Además de las cualidades artísticas velan
especialmente por el desarrollo personal del artista y su adaptación a la
cultura del Circo del Sol. Creación de un gran ambiente multicultural,
camaradería y apoyo entre los artistas que redunda en beneficio del
espectáculo.
 Estandarización de necesidades: el Circo del Sol firma acuerdos con los
ayuntamientos de los lugares a los que va para asegurarse un
emplazamiento fijo para su carpa durante los próximos años. Dicho lugar
debe reunir unas características que un topógrafo venido de Canadá
comprueba expresamente.
Grupo A
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Implementación de la estrategia (VI)
 Factores adicionales (II):
 Internacionalización: su espectáculo se puede reproducir en distintas
partes del mundo sin necesidad de adaptaciones a la cultura y tradiciones
propias del país, ya que en el desarrollo del mismo utilizan un lenguaje
universal → las emociones.
 Economías de escala: gran eficiencia en la gestión de compras, procesos
de diseño de decorados y trajes, y en los esfuerzos e inversiones
orientados a I+D. El éxito a nivel mundial les proporciona gran poder
negociador frente a proveedores y clientes.
 Independencia económica: oposición a que entren socios externos para
así poder mantener la cultura de la empresa y que no se impongan
intereses financieros.
 Acción social: desarrollo de un programa social orientado a jóvenes
marginados. Destinan el 1% de sus ingresos de taquilla a ayudas de jóvenes
con dificultades, realizan foros de integración, colaboran con ONGs, etc.
Grupo A
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Aumento de beneficios
 Elementos de reducción de coste:
 Eliminación de animales.
 Eliminación de 2 pistas de actuación.
 Eliminación de costosas estrellas.
 Generación de economías de escala
 Aumento de precio:
 Diferenciación.
 Aportan mayor valor añadido al espectador.
 Cambio de público objetivo a uno de mayor poder adquisitivo.
 Cambio de marco de referencia. Ya no se compara con un circo, se
compara con un espectáculo.
 Han conseguido que el precio sea más inelástico.
Grupo A
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Retos actuales (I)
 Reinvención continua del circo: preocupación por saturar el mercado. Miedo a
que un espectáculo se haga viejo para los artistas pues es fundamental
mantenerles entusiasmados con su trabajo.
 Mantenimiento de la cultura: dificultad de mantener la cultura en una empresa
con 3.000 empleados de más de 40 países y en la que se hablan 25 idiomas.
 Tamaño de la empresa: el rápido crecimiento experimentado hace necesario
encontrar el equilibrio entre mantener el alma de la empresa y hacer un gran
negocio.
 Diversificación hacia otro tipo de productos: el Circo del Sol está estudiando la
posibilidad de diversificarse hacia otras formas de ocio como la construcción de
complejos de entretenimiento.
 Mayor competencia: aunque su modelo de negocio es difícil de imitar a veces
han encontrado dificultades cuando competidores locales han tratado de evitar
que el Circo del Sol obtuviera permisos para actuar en esa zona.
Grupo A
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Retos actuales (II)
 Público potencial no atendido: el alto precio de las entradas ha eliminado a
segmentos potenciales de público, generando la sensación de que el Circo del
Sol es solo para algunos privilegiados.
 Rápido crecimiento: preocupación de que el rápido crecimiento les haga
desgastarse en el mercado americano, bajar la presencia de talento original y
hacer las cosas con una calidad menor en la creación de los complejos de
entretenimiento.
 Contratación y retención del talento: Cada vez les cuesta más encontrar a
artistas con talento y que además se integren bien en la cultura del Circo del
Sol. Gran parte de su éxito se basa en el entusiasmo de los artistas y existe el
miedo de que se vayan haciendo mayores y pierdan ese entusiasmo.
Grupo A
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Conclusiones
 El gran éxito del Circo del Sol se debe a la creación de un nuevo mercado en el
que no tienen competencia.
 Se han desprendido de los elementos superfluos del circo tradicional y han
potenciado aquellos que si aportaban valor al cliente.
 Han incorporado elementos del mundo del teatro, ballet y Broadway que les ha
permitido crear un show inigualable.
 La reducción de costes lograda y la diferenciación al crear un show único, les
permitió atraer rápidamente una gran masa de clientes, generando economías
de escala que dejaron a los competidores en una situación clara de desventaja.
 Su éxito no se ha debido a un par de acciones sino a la alineación de un
conjunto de elementos que les ha permitido desarrollar un modelo de negocio
único y difícil de imitar.
 Además de crear un negocio único, han levantado suficientes barreras para estar
en él cómodamente instalados, aunque con grandes retos que afrontar.
Grupo A
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Nuevo espectáculo en Madrid: Alegría
Grupo A
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Gracias por vuestra atención