Transcript Sistemas de Información Gerencial SISTEMA • Interacción e interdependencia de los elementos que componen el sistema. • Persecución de un objetivo o finalidad común. • Interacción.

Sistemas de Información
Gerencial
SISTEMA
• Interacción e interdependencia de los
elementos que componen el sistema.
• Persecución de un objetivo o finalidad
común.
• Interacción con el entorno.
• Entrada – Procesos – Salida.
SISTEMA
• Sinergia:
Los elementos en forma independiente
tienen un resultado inferior al que generan
al integrarse para lograrlo
• Equifinalidad:
Múltiples formas de lograr el objetivo del
sistema
DATO - INFORMACIÓN
El DATO es un hecho aislado, no evaluado, ni
significativo. Es sólo el resultado de un
fenómeno.
Para que se transforme en INFORMACIÓN es
necesario realizar operaciones con los datos
que le agreguen valor y le den utilidad para el
usuario.
Del DATO a la INFORMACIÓN
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Captarlos: Acción de registrar los datos
Verificarlos: Validación de los datos
Clasificarlos: Separarlos por categorías
Ordenarlos: Colocarlos en secuencia
Resumirlos y calcularlos: Para darles un
sentido lógico
Almacenarlos: Acción de guardar
Recuperarlos
Copiarlos: ejemplo de PC a papel
Distribuirlos: Entregar al usuario
Características de la INFORMACIÓN
• ACCESIBLE: facilidad y rapidez para obtenerla
• PRECISA: no tiene errores
• RELEVANTE: sirve para la decisión que la
requiere
• OPORTUNA
• CLARA: exenta de expresiones ambiguas
• FLEXIBLE: a más de 1 decisión y más de 1
usuario
• VERIFICABLE: varios usuarios, = decisión
Clasificación de la INFORMACIÓN
• En relación a la organización
– Interna o Externa
• En relación a su naturaleza
– Descriptiva, Rendimiento, Predictiva
• S/ posición del usuario
– Estratégica, Táctica, Técnica
• S/ flujo de información
– Horizontal o Vertical
SIG: Conceptos y Componentes
 SISTEMA:
Set de elementos y/o procedimientos organizado
para cumplir una tarea.
 INFORMACIÓN:
Conjunto de valores producidos según una
combinación de operaciones, siguiendo
determinadas normas preestablecidas.
 GERENCIAR:
Administrar recursos no propios.
SIG: Conceptos y Componentes
“Sistema de soporte de decisión orientado a
los responsables de gestionar
organizaciones sanitarias”
1. Sistema de Información para
Soporte de Decisión.
2. Procesos de Toma de Decisiones.
3. Gerenciamiento de Sistemas de Salud.
Principales efectos positivos de los
sistemas informatizados
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Rapidez para procesar la información
Exactitud de los cálculos
Facilidad para manejar grandes vol. de info
Capacidad de almacenamiento de info
Calidad de presentación de los resultados
Reducción de costos a largo plazo
Información rápida para tomar decisiones
Permite compartir información entre
usuarios
Principales efectos negativos de los
sistemas informatizados
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Altos costos iniciales
Dependencia del funcionam. del sist.
Rápida obsolescencia de hard y soft
Automatización del personal
Requiere capacitación y personal esp.
Vulnerabilidad ante “virus”
Resistencia del personal al cambio
Desaprovechamiento de equipos
Tipos de Sistemas de Información
 Sistemas Transaccionales: Generan
información para actividades rutinarias con
grandes y similares volúmenes de transacciones,
con procedimientos bien comprendidos y
estandarizados. (sirven a los niveles operativos)
 Sistemas Analíticos: Producen
información para la toma de decisiones y la
resolución de problemas (sirven a los mandos
intermedios y alta gerencia)
Tipos de Sistemas de Información
 Sistemas Transaccionales:
Automatizan tareas operativas de la org.
Suelen ser el primer tipo de sistemas de info
Son intensivos en entrada y salida de
información, cálculos y procesos simples,
generan grandes volúmenes de información.
Son recolectores e integradores de gran
cantidad de información
Son fácilmente adaptables a productos
“empaquetados” que existen en el mercado
Tipos de Sistemas de Información
 Sistemas Analíticos:
Los sistemas transaccionales constituyen su
plataforma de información
Son intensivos en cálculos con escasas
entradas y salidas.
No suelen ahorrar mano de obra
Suelen ser interactivos y amigables
Pueden ser desarrollados “ad hoc” por la
empresa.
Características de un Sistema de
Información en una Organización
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Aceptado: satisfactorio para los usuarios
Documentado: metas y objetivos del sistema
Probado: minimizar fallas o desaprobación
Coherente: máxima interacción de sus componen.
Compatible: cada parte se adapta al conjunto
Económico: ajustado a los recursos existentes
Eficiente: óptima utilización de los recursos
Efectivo: que alcance las metas establecidas
Características de un Sistema de
Información en una Organización
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Rápido desarrollo
Factible: económica, operativa y técnicamente
Flexible: que permita ajustes
Jerarquizado lógicamente
Modular: Independiente en sus partes pero integ.
Confiable: con errores mínimos en las salidas
Visible o manifiesto: comprensible
Simple
Herramientas para Sistemas de Soporte
de Decisión (DSS)
– Motores de Bases de Datos (Access, SQLServer,
Oracle, DB2, Informix) o DBMS.
– Planillas de Cálculo (Excel, Qpro, Lotus).
– Estadísticas genéricas (SAS, SPSS, Systat).
– Epidemiológicas (Epi Info, Epi Map, MedCalc,
SSS).
– Generadores de Arboles de Decisión (Data).
– OLAP (Essbase, Cognos, SQLServer),
Warehousing (VW, casi todos los Motores de DB),
Datamining.
– Fuentes referenciales.-
Base de datos relacionales
Estructura que contiene los datos almacenados en
las tablas, con sus relaciones y otros objetos que
permiten acceder, ordenar y/o modificar la
información contenida en ellas
 Índices
 Consultas estructuradas
 Formularios
 Reportes
 Objetos programables
Nuevos desarrollos en bases de datos
Visión de las nuevas herramientas
Permiten responder a una serie de interrogantes
DW
 Consultas que incorporan intensivamente la variable tiempo. Ej., Cuántas
ecografías se hicieron en los últimos cinco años ?
2 Consultas que involucran diversas fuentes de información. Ej., Cuántas
ecografías precedieron a intervenciones quirúrgicas, en pacientes
provenientes de cierta área geográfica...?
3 Consultas en que intervienen múltiples dimensiones. Ej., Cuántas ecografías
con resultado positivo, precedieron a intervenciones quirúrgicas, en
diferentes centros de salud, cuánto se invirtió en ello...?.
4 Consultas que buscan patrones. Ej., Qué perfil de consumo tienen los
OLAP
pacientes que se hicieron ecografías ....?.
DM